2025年保安員資格考試題庫(超詳細(xì))及答案一、單項(xiàng)選擇題1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具進(jìn)入客戶單位，正確的處理方式是（）。A.立即沒收刀具并扣押當(dāng)事人B.報(bào)告客戶單位負(fù)責(zé)人后自行處理C.制止其進(jìn)入并立即報(bào)警D.記錄信息后放行答案：C2.下列不屬于保安員職業(yè)道德基本要求的是（）。A.誠實(shí)守信B.文明服務(wù)C.見義勇為D.以暴制暴答案：D3.某商場(chǎng)發(fā)生顧客摔倒事故，保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)（）。A.拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片留存證據(jù)B.詢問周圍目擊者C.查看傷者情況并采取急救措施D.封鎖現(xiàn)場(chǎng)禁止人員進(jìn)入答案：C4.保安服務(wù)中使用的對(duì)講機(jī)屬于（）。A.防護(hù)裝備B.通訊裝備C.技術(shù)防范裝備D.應(yīng)急裝備答案：B5.依據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)對(duì)違法嫌疑人進(jìn)行盤查的時(shí)間不得超過（）小時(shí)，情況復(fù)雜需延長的應(yīng)報(bào)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。A.1B.2C.4D.8答案：C二、多項(xiàng)選擇題1.保安員維護(hù)客戶單位內(nèi)部治安秩序的主要工作包括（）。A.開展安全檢查B.疏導(dǎo)交通秩序C.監(jiān)控重點(diǎn)區(qū)域D.調(diào)解民事糾紛答案：ABC2.下列屬于保安員禁止性行為的有（）。A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入人員證件C.侮辱、毆打他人D.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)答案：ACD3.火災(zāi)初期撲救的關(guān)鍵步驟包括（）。A.立即切斷電源B.使用滅火器對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射C.優(yōu)先搶救貴重物品D.及時(shí)疏散人員答案：ABD4.保安服務(wù)中，遇到醉酒人員鬧事時(shí)，正確的處置方法是（）。A.強(qiáng)行約束其行動(dòng)B.保持安全距離，避免正面沖突C.聯(lián)系其家屬或警方D.用警械進(jìn)行威懾答案：BC5.保安員在執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)觀察的內(nèi)容有（）。A.周邊人員異常行為B.環(huán)境中的潛在危險(xiǎn)源C.護(hù)衛(wèi)對(duì)象的情緒變化D.過往車輛的行駛路線答案：ABD三、判斷題1.保安員可以在非工作時(shí)間穿著保安制服出入娛樂場(chǎng)所。（）答案：×2.發(fā)現(xiàn)有人攀爬客戶單位圍墻時(shí)，保安員應(yīng)立即使用防暴棍進(jìn)行驅(qū)趕。（）答案：×3.保安服務(wù)中，對(duì)可疑物品應(yīng)直接打開檢查以確認(rèn)性質(zhì)。（）答案：×4.發(fā)生群體性事件時(shí)，保安員應(yīng)站在客戶單位立場(chǎng)與群眾對(duì)峙。（）答案：×5.保安員參加消防演練時(shí)，需掌握“一提二拔三握四壓”的滅火器使用方法。（）答案：√四、情景分析題情景一：某小區(qū)夜間11點(diǎn)，保安員甲在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)3名陌生男子在單元樓下徘徊，其中一人頻繁查看手機(jī)并四處張望。甲上前詢問，對(duì)方聲稱“找朋友”但無法提供具體房號(hào)，且神情緊張。問題1：甲應(yīng)如何進(jìn)一步核實(shí)對(duì)方身份？答案：要求對(duì)方出示身份證件，聯(lián)系其聲稱的“朋友”確認(rèn)來訪真實(shí)性；若無法提供有效信息，應(yīng)記錄其體貌特征、衣著、攜帶物品等信息，同時(shí)保持安全距離，防止其逃離或?qū)嵤┢茐男袨?。問題2：若對(duì)方拒絕配合并試圖離開，甲應(yīng)采取哪些措施？答案：立即通過對(duì)講機(jī)通知其他保安員封鎖小區(qū)出口，同時(shí)撥打110報(bào)警，說明現(xiàn)場(chǎng)位置、人員特征及可疑行為；在警方到達(dá)前，持續(xù)跟蹤但避免單獨(dú)攔截，確保自身安全。情景二：某商場(chǎng)突發(fā)火災(zāi)，煙霧從三層某店鋪涌出，部分顧客因恐慌推擠樓梯通道。問題1：保安員乙在監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即執(zhí)行哪些操作？答案：確認(rèn)火災(zāi)位置，啟動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)；通過廣播引導(dǎo)顧客沿疏散指示標(biāo)志向安全出口撤離，提醒不要乘坐電梯；通知微型消防站人員攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場(chǎng)初期撲救；記錄火災(zāi)發(fā)生時(shí)間、區(qū)域及發(fā)展態(tài)勢(shì)，同步向119報(bào)警。問題2：疏散過程中，發(fā)現(xiàn)一名行動(dòng)不便的老人滯留現(xiàn)場(chǎng)，乙應(yīng)如何處理？答案：迅速上前攙扶或使用輪椅轉(zhuǎn)移老人，優(yōu)先通過最近的安全通道撤離；若通道被濃煙封鎖，帶領(lǐng)老人進(jìn)入最近的防煙樓梯間或避難層（間），關(guān)閉防火門，用濕毛巾捂住口鼻等待救援。情景三：某企業(yè)保安員丙在門崗執(zhí)勤時(shí)，遇一名未佩戴工牌的男子聲稱是“維修人員”要求進(jìn)入車間。丙查驗(yàn)其工作證，發(fā)現(xiàn)證件無照片且公章模糊。問題1：丙應(yīng)如何處理？答案：告知對(duì)方證件不符合要求，暫時(shí)無法進(jìn)入；聯(lián)系企業(yè)后勤部門核實(shí)是否有預(yù)約的維修人員及具體信息；若核實(shí)無此人員，禮貌拒絕其進(jìn)入并勸離；若對(duì)方強(qiáng)行闖入，立即啟動(dòng)一鍵報(bào)警裝置并呼叫附近同事支援。問題2：若該男子突然掏出工具威脅“再攔就動(dòng)手”，丙的應(yīng)對(duì)要點(diǎn)是什么？答案：保持冷靜，與對(duì)方保持2米以上安全距離，避免激怒對(duì)方；利用周圍障礙物（如崗?fù)?、護(hù)欄）遮擋自身；通過對(duì)講機(jī)呼叫支援并明確告知“已報(bào)警”；若對(duì)方實(shí)施攻擊，可使用防暴盾牌進(jìn)行格擋，但禁止主動(dòng)攻擊，等待警方到場(chǎng)處置。五、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)的“三到”要求。答案：眼到（觀察周邊環(huán)境、人員、物品異常）、耳到（傾聽異響、呼救聲、可疑對(duì)話）、腳到（按規(guī)定路線全面巡查，不遺漏重點(diǎn)區(qū)域）。2.列舉5種常見的安全隱患類型。答案：消防設(shè)施損壞（如滅火器過期、應(yīng)急燈故障）、電氣線路老化（私拉亂接電線）、門窗未關(guān)閉（倉庫、財(cái)務(wù)室未鎖）、危險(xiǎn)物品存放不當(dāng)（易燃品混放）、安全出口堵塞（堆放雜物）。3.保安服務(wù)中，如何正確使用催淚噴射器？答案：使用前搖勻罐體，與目標(biāo)保持1-2米距離；對(duì)準(zhǔn)對(duì)方面部（眼睛、口鼻）噴射，每次按壓1-2秒；噴射后迅速撤離至側(cè)上風(fēng)方向，避免自身吸入；若誤噴到自己，立即用清水沖洗并就醫(yī)。4.簡(jiǎn)述《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》對(duì)保安員年齡的規(guī)定及原因。答案：年滿18周歲且不超過60周歲。18周歲為完全民事行為能力人，具備承擔(dān)法律責(zé)任的能力；60周歲以上人員體力、反應(yīng)能力下降，難以有效完成安全防范任務(wù)，同時(shí)需符合國家法定退休年齡要求。5.遇到精神障礙患者闖入客戶單位時(shí)，保安員應(yīng)遵循哪些處置原則？答案：保持冷靜，避免刺激患者（不與其爭(zhēng)論、不嘲笑）；與患者保持安全距離，觀察其行為（是否攜帶危險(xiǎn)物品、是否有攻擊傾向）；聯(lián)系其家屬或社區(qū)工作人員，同時(shí)報(bào)警求助；若患者出現(xiàn)攻擊行為，使用防暴裝備進(jìn)行格擋，禁止使用致命武力。六、論述題結(jié)合實(shí)際工作，談?wù)劚０矄T在預(yù)防電信詐騙中的職責(zé)與具體措施。答案：保安員在預(yù)防電信詐騙中承擔(dān)宣傳、觀察、協(xié)助三項(xiàng)職責(zé)。具體措施包括：（1）宣傳教育：在客戶單位公告欄張貼防詐騙海報(bào)，利用巡邏間隙向員工、居民講解常見詐騙手段（如冒充公檢法、虛假投資、刷單返利等），提醒“不輕信、不轉(zhuǎn)賬、不透露個(gè)人信息”。（2）重點(diǎn)觀察：在門崗、監(jiān)控室留意頻繁接打陌生電話、情緒緊張（如哭泣、爭(zhēng)吵）的人員，尤其是老年人、青少年等易受騙群體，主動(dòng)詢問是否需要幫助。（3）協(xié)助處置：發(fā)現(xiàn)可疑情況（如有人要求轉(zhuǎn)賬至陌生賬戶），及時(shí)制止并聯(lián)系其家屬；若已發(fā)生詐騙，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)（如保留聊天記錄、通話記錄），配合警方調(diào)取監(jiān)控、提