2025年內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)2025年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)緊緊圍繞醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，積極推進(jìn)護(hù)理工作的規(guī)范化、專業(yè)化和科學(xué)化建設(shè)。以下是對2025年內(nèi)科護(hù)理工作的詳細(xì)總結(jié)。一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員管理（一）團(tuán)隊(duì)概況內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有護(hù)士[X]名，其中主管護(hù)師[X]名，護(hù)師[X]名，護(hù)士[X]名。團(tuán)隊(duì)成員年齡結(jié)構(gòu)合理，專業(yè)技術(shù)水平較高，具備豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。（二）人員培訓(xùn)與發(fā)展1.業(yè)務(wù)培訓(xùn)制定了詳細(xì)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容涵蓋內(nèi)科常見疾病的護(hù)理常規(guī)、新技術(shù)新業(yè)務(wù)、護(hù)理安全知識等。全年共開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)[X]次，參與培訓(xùn)人次達(dá)到[X]人次。邀請醫(yī)院內(nèi)外的專家進(jìn)行授課，如邀請呼吸內(nèi)科專家講解慢性阻塞性肺疾病的護(hù)理進(jìn)展，邀請心血管內(nèi)科專家分享急性心肌梗死的急救護(hù)理要點(diǎn)等。通過專家授課，拓寬了護(hù)士的知識面，提升了專業(yè)技能。定期組織護(hù)理操作技能培訓(xùn)和考核，包括靜脈輸液、心肺復(fù)蘇、心電監(jiān)護(hù)等常見操作。全年共進(jìn)行操作技能培訓(xùn)[X]次，考核[X]次，護(hù)士的操作技能水平得到了顯著提高。2.繼續(xù)教育鼓勵(lì)護(hù)士參加各類繼續(xù)教育課程和學(xué)術(shù)會(huì)議，以了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和前沿知識。全年共有[X]名護(hù)士參加了省級以上的學(xué)術(shù)會(huì)議，[X]名護(hù)士參加了網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育課程。支持護(hù)士進(jìn)行學(xué)歷提升，為符合條件的護(hù)士提供學(xué)習(xí)時(shí)間和費(fèi)用支持。今年有[X]名護(hù)士報(bào)考了護(hù)理本科學(xué)歷教育。（三）績效考核與激勵(lì)機(jī)制1.建立了完善的績效考核制度，從護(hù)理質(zhì)量、工作效率、服務(wù)態(tài)度、科研創(chuàng)新等多個(gè)維度對護(hù)士進(jìn)行考核。每月進(jìn)行一次績效考核，考核結(jié)果與護(hù)士的獎(jiǎng)金、晉升、評優(yōu)等掛鉤。2.設(shè)立了多種激勵(lì)機(jī)制，如優(yōu)秀護(hù)士評選、護(hù)理服務(wù)明星評選等。對表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)士給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)了護(hù)士的工作積極性和主動(dòng)性。今年共評選出優(yōu)秀護(hù)士[X]名，護(hù)理服務(wù)明星[X]名。二、護(hù)理質(zhì)量管理（一）護(hù)理質(zhì)量控制體系1.成立了護(hù)理質(zhì)量控制小組，由護(hù)士長擔(dān)任組長，成員包括各護(hù)理單元的骨干護(hù)士。質(zhì)量控制小組定期對護(hù)理工作進(jìn)行檢查和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出整改措施。2.制定了詳細(xì)的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、護(hù)理文書書寫等各個(gè)方面。每月對各護(hù)理單元進(jìn)行一次質(zhì)量考核，每季度進(jìn)行一次全面的質(zhì)量分析和總結(jié)。（二）基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量1.加強(qiáng)病房管理，保持病房整潔、安靜、舒適。定期對病房的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。全年病房設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到[X]%。2.落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理措施，如協(xié)助患者洗漱、進(jìn)食、翻身等。加強(qiáng)對生活不能自理患者的護(hù)理，為其提供優(yōu)質(zhì)的生活照料服務(wù)。通過加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高了患者的舒適度和滿意度。3.注重患者的皮膚護(hù)理，加強(qiáng)對壓瘡高?；颊叩脑u估和預(yù)防。全年共發(fā)生壓瘡[X]例，壓瘡發(fā)生率較去年同期下降了[X]%。（三）?？谱o(hù)理質(zhì)量1.針對內(nèi)科各?？萍膊〉奶攸c(diǎn)，制定了相應(yīng)的?？谱o(hù)理常規(guī)和操作流程。如制定了糖尿病患者的飲食護(hù)理、血糖監(jiān)測、胰島素注射等護(hù)理常規(guī)，制定了心力衰竭患者的病情觀察、用藥護(hù)理、康復(fù)指導(dǎo)等操作流程。2.加強(qiáng)對專科護(hù)士的培訓(xùn)和培養(yǎng)，選派優(yōu)秀護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)?？谱o(hù)理技術(shù)。今年共選派[X]名護(hù)士到省級醫(yī)院進(jìn)修呼吸內(nèi)科護(hù)理、心血管內(nèi)科護(hù)理等?？萍夹g(shù)。通過進(jìn)修學(xué)習(xí)，專科護(hù)士的技術(shù)水平得到了大幅提升，能夠更好地為?？苹颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。3.開展?？谱o(hù)理新技術(shù)新業(yè)務(wù)，如開展了無創(chuàng)呼吸機(jī)輔助通氣治療、中心靜脈置管護(hù)理等新技術(shù)。通過開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，提高了?？谱o(hù)理的水平和質(zhì)量，為患者的治療和康復(fù)提供了有力支持。（四）護(hù)理文書書寫質(zhì)量1.組織護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理文書書寫規(guī)范和要求，定期對護(hù)理文書進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。每月對護(hù)理文書進(jìn)行一次專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋并督促整改。2.加強(qiáng)護(hù)理文書的內(nèi)涵質(zhì)量，要求護(hù)士在書寫護(hù)理文書時(shí)做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。通過加強(qiáng)護(hù)理文書書寫質(zhì)量管理，護(hù)理文書的書寫質(zhì)量得到了明顯提高，全年護(hù)理文書合格率達(dá)到[X]%。三、患者服務(wù)與溝通（一）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展情況1.全面推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。每位護(hù)士負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。通過責(zé)任制整體護(hù)理，護(hù)士與患者的溝通更加密切，能夠更好地了解患者的需求和病情變化。2.加強(qiáng)對患者的健康教育，根據(jù)患者的病情和治療方案，為患者制定個(gè)性化的健康教育計(jì)劃。通過發(fā)放宣傳資料、舉辦健康講座、一對一指導(dǎo)等多種形式，向患者普及疾病防治知識和康復(fù)護(hù)理要點(diǎn)。全年共舉辦健康講座[X]次，發(fā)放宣傳資料[X]份，患者的健康知識知曉率達(dá)到[X]%。3.開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展。今年內(nèi)科有[X]個(gè)護(hù)理單元被評為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房。（二）患者滿意度調(diào)查1.定期開展患者滿意度調(diào)查，采用問卷調(diào)查、電話回訪等方式收集患者的意見和建議。全年共發(fā)放調(diào)查問卷[X]份，回收有效問卷[X]份，患者滿意度達(dá)到[X]%。2.對患者提出的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真分析和總結(jié)，針對存在的問題及時(shí)采取整改措施。如針對患者反映的病房環(huán)境嘈雜問題，加強(qiáng)了病房的管理和巡視，采取了降噪措施，改善了病房的環(huán)境。（三）護(hù)患溝通技巧培訓(xùn)1.組織護(hù)士參加護(hù)患溝通技巧培訓(xùn)，邀請心理學(xué)專家和溝通技巧培訓(xùn)師進(jìn)行授課。通過培訓(xùn)，護(hù)士掌握了有效的溝通技巧和方法，能夠更好地與患者進(jìn)行溝通和交流。2.要求護(hù)士在日常護(hù)理工作中注重與患者的溝通，主動(dòng)關(guān)心患者的病情和生活情況，及時(shí)解答患者的疑問，緩解患者的焦慮和恐懼情緒。通過良好的護(hù)患溝通，建立了和諧的護(hù)患關(guān)系，減少了護(hù)患糾紛的發(fā)生。四、護(hù)理安全管理（一）護(hù)理安全制度建設(shè)1.完善了護(hù)理安全管理制度，如護(hù)理差錯(cuò)事故報(bào)告制度、患者身份識別制度、用藥安全管理制度等。明確了各項(xiàng)制度的具體要求和操作流程，確保護(hù)理工作的安全有序進(jìn)行。2.加強(qiáng)對護(hù)理人員的安全教育，定期組織護(hù)理安全知識培訓(xùn)和考核。全年共開展護(hù)理安全知識培訓(xùn)[X]次，考核[X]次，護(hù)士的護(hù)理安全意識得到了明顯提高。（二）護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評估與防范1.建立了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制，對患者進(jìn)行全面的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評估，包括跌倒、墜床、壓瘡、自殺等風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)評估結(jié)果，采取相應(yīng)的防范措施，如為高?；颊咴O(shè)置警示標(biāo)識、加強(qiáng)巡視等。2.加強(qiáng)對護(hù)理環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如加強(qiáng)對輸血、用藥、手術(shù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保護(hù)理安全。全年共發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)[X]起，較去年同期下降了[X]%。（三）應(yīng)急預(yù)案演練1.制定了完善的應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、地震應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案等。定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，提高護(hù)士的應(yīng)急處置能力。全年共組織應(yīng)急預(yù)案演練[X]次，參與演練人次達(dá)到[X]人次。2.通過應(yīng)急預(yù)案演練，檢驗(yàn)了應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，發(fā)現(xiàn)了存在的問題和不足，并及時(shí)進(jìn)行了改進(jìn)和完善。五、科研與教學(xué)工作（一）科研工作1.鼓勵(lì)護(hù)士積極參與科研活動(dòng)，營造了良好的科研氛圍。今年內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)共有[X]項(xiàng)科研課題立項(xiàng)，其中省級課題[X]項(xiàng)，市級課題[X]項(xiàng)。2.組織護(hù)士撰寫科研論文，全年共發(fā)表科研論文[X]篇，其中核心期刊論文[X]篇。通過科研工作的開展，提升了護(hù)士的科研水平和創(chuàng)新能力。（二）教學(xué)工作1.承擔(dān)了醫(yī)院實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教任務(wù)，制定了詳細(xì)的實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃。安排經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士擔(dān)任帶教老師，對實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行一對一的指導(dǎo)。全年共接收實(shí)習(xí)護(hù)士[X]名，實(shí)習(xí)護(hù)士對帶教工作的滿意度達(dá)到[X]%。2.參與醫(yī)院的護(hù)理教學(xué)查房和病例討論活動(dòng)，為年輕護(hù)士提供學(xué)習(xí)和交流的平臺。通過教學(xué)查房和病例討論，提高了護(hù)士的臨床思維能力和解決問題的能力。六、存在的問題與不足（一）護(hù)理人員短缺隨著醫(yī)院的發(fā)展和患者數(shù)量的增加，內(nèi)科護(hù)理人員短缺的問題日益突出。護(hù)士的工作負(fù)荷較大，導(dǎo)致部分護(hù)理工作無法得到充分落實(shí)，影響了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。（二）護(hù)理信息化水平有待提高目前內(nèi)科護(hù)理信息化建設(shè)相對滯后，護(hù)理信息系統(tǒng)的功能不夠完善，無法滿足護(hù)理工作的實(shí)際需求。如護(hù)理文書書寫仍存在手工錄入的情況，效率較低。（三）科研創(chuàng)新能力有待加強(qiáng)雖然內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)在科研方面取得了一定的成績，但整體科研創(chuàng)新能力仍有待加強(qiáng)。科研課題的數(shù)量和質(zhì)量還有待提高，科研成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用還不夠充分。七、改進(jìn)措施與未來展望（一）加強(qiáng)人員招聘與培養(yǎng)1.積極向醫(yī)院申請?jiān)黾幼o(hù)理人員編制，招聘優(yōu)秀的護(hù)理人才，緩解護(hù)理人員短缺的問題。2.進(jìn)一步加強(qiáng)對現(xiàn)有護(hù)理人員的培養(yǎng)，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)士的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。（二）推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)1.加大對護(hù)理信息化建設(shè)的投入，完善護(hù)理信息系統(tǒng)的功能。實(shí)現(xiàn)護(hù)理文書的電子化書寫和管理，提高護(hù)理工作效率。2.加強(qiáng)護(hù)士的信息化培訓(xùn)，提高護(hù)士的信息化應(yīng)用能力，充分發(fā)揮護(hù)理信息系統(tǒng)在護(hù)理工作中的作用。（三）提升科研創(chuàng)新能力1.建立科研激勵(lì)機(jī)制，對在科研方面取得突出成績的護(hù)士給予更多的獎(jiǎng)勵(lì)和支持。鼓勵(lì)護(hù)士積極參與科研活動(dòng)，提高科研積極性。2.加強(qiáng)與科研機(jī)構(gòu)和高校的合作