2026年心理咨詢服務(wù)專業(yè)能力認證試題一、單選題（每題2分，共20題）1.在處理涉及文化差異的咨詢案例時，心理咨詢師應(yīng)優(yōu)先考慮以下哪項原則？A.強制對方接受主流文化價值觀B.尊重并理解服務(wù)對象的獨特文化背景C.忽略文化差異對咨詢關(guān)系的影響D.以咨詢師的文化經(jīng)驗為主導(dǎo)2.針對兒童青少年來訪者，以下哪種溝通方式最不適宜？A.使用比喻和故事B.保持眼神接觸以示關(guān)注C.過度使用專業(yè)術(shù)語D.采用游戲化互動3.某來訪者長期出現(xiàn)失眠癥狀，心理咨詢師在首次會談中應(yīng)優(yōu)先了解什么信息？A.失眠的具體時長和頻率B.過去的睡眠習慣和家庭支持情況C.當前服用的藥物及其副作用D.過往的心理咨詢經(jīng)歷4.在危機干預(yù)中，以下哪項行為屬于不恰當?shù)?？A.立即評估來訪者自殺風險B.鼓勵來訪者獨自解決問題C.提供緊急安全計劃D.安排后續(xù)支持資源5.團體咨詢中，若出現(xiàn)成員沖突，咨詢師應(yīng)如何應(yīng)對？A.立即制止所有爭執(zhí)B.引導(dǎo)成員表達各自感受C.將沖突問題轉(zhuǎn)移至下次討論D.讓成員自行協(xié)商解決6.根據(jù)人本主義理論，心理咨詢的核心條件不包括以下哪項？A.共情B.無條件積極關(guān)注C.超我分析D.真實性7.某來訪者表達“我一無是處”，咨詢師最有效的回應(yīng)是？A.“你真的不該這樣想”B.“如果我能幫你找到價值，可以嗎？”C.“這是你自己的選擇”D.“別人不會這么評價你”8.在處理軀體化癥狀時，心理咨詢師應(yīng)避免以下哪種做法？A.探索癥狀與情緒的關(guān)聯(lián)B.強調(diào)生物醫(yī)學解釋C.幫助來訪者建立應(yīng)對機制D.考慮心理社會因素9.針對職場壓力的咨詢，以下哪種干預(yù)方法最直接有效？A.講解壓力的生理機制B.指導(dǎo)放松訓(xùn)練C.分析公司管理問題D.調(diào)整工作安排10.心理咨詢師在記錄案例時應(yīng)注意以下哪項倫理原則？A.完整記錄所有細節(jié)B.保護來訪者隱私C.刻意隱瞞敏感信息D.使用個人化語言二、多選題（每題3分，共10題）1.心理咨詢師在建立咨詢關(guān)系時應(yīng)具備哪些基本態(tài)度？A.尊重B.理解C.包容D.判斷E.勇氣2.認知行為療法（CBT）的核心技術(shù)包括哪些？A.識別自動思維B.作業(yè)練習C.價值觀澄清D.情緒調(diào)節(jié)E.人際關(guān)系分析3.家庭治療中，以下哪些行為可能破壞家庭系統(tǒng)平衡？A.成員過度依賴權(quán)威B.溝通渠道單一C.角色分工明確D.情緒表達壓抑E.家庭邊界模糊4.針對抑郁來訪者，心理咨詢師可采用的干預(yù)措施包括？A.情緒日記訓(xùn)練B.適度運動建議C.藥物治療協(xié)調(diào)D.社會支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建E.自我效能提升5.危機干預(yù)中，以下哪些行為可能引發(fā)二次創(chuàng)傷？A.過度提問細節(jié)B.責備來訪者應(yīng)對方式C.提供安全環(huán)境D.避免情緒反應(yīng)E.簡化問題處理步驟6.團體咨詢中，以下哪些行為屬于成員積極參與的表現(xiàn)？A.分享個人經(jīng)歷B.尊重他人觀點C.頻繁打斷他人D.自我表露適度E.避免直接沖突7.人本主義咨詢師在咨詢中應(yīng)避免哪些行為？A.引導(dǎo)來訪者改變B.提出建議C.保持真誠D.無條件積極關(guān)注E.評價他人行為8.軀體形式障礙的咨詢要點包括？A.考慮心理生理交互B.建立信任關(guān)系C.過度強調(diào)生物醫(yī)學D.教授應(yīng)對技巧E.排除器質(zhì)性疾病9.跨文化咨詢中，以下哪些因素需特別關(guān)注？A.語言障礙B.社會價值觀差異C.臨床經(jīng)驗水平D.文化適應(yīng)問題E.治療方式偏好10.心理咨詢師的自我關(guān)照應(yīng)包括哪些內(nèi)容？A.定期督導(dǎo)B.情緒管理訓(xùn)練C.工作邊界維護D.職業(yè)倦怠預(yù)防E.個人價值觀反思三、案例分析題（每題10分，共2題）1.案例描述：某來訪者（女，28歲）自述“每次面試都感到極度焦慮，甚至不敢出門”，已錯過3次晉升機會。來訪者表示“從小父母強調(diào)‘失敗是可恥的’”，且“最近發(fā)現(xiàn)丈夫有外遇，情緒更差”。心理咨詢師在第二次會談中建議“嘗試記錄每次面試的焦慮程度”，來訪者表示“這太簡單了，沒用”。問題：（1）該案例需優(yōu)先解決的核心問題是什么？（2）咨詢師應(yīng)如何回應(yīng)來訪者的質(zhì)疑？（3）若來訪者拒絕進一步討論丈夫外遇問題，咨詢師該如何處理？2.案例描述：某社區(qū)心理咨詢師在團體輔導(dǎo)中遇到?jīng)_突：成員A指責成員B“總是抱怨”，成員B則回應(yīng)“你們根本不理解我的困境”。其他成員試圖調(diào)解但效果不佳。咨詢師觀察到成員A近期常因家庭矛盾參加團體。問題：（1）該團體沖突的可能根源是什么？（2）咨詢師應(yīng)采取哪些步驟處理現(xiàn)場沖突？（3）若團體結(jié)束后成員A仍頻繁缺席，咨詢師如何跟進？四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述心理咨詢師在咨詢前需做的準備工作。2.解釋“傾聽”在咨詢中的具體作用。3.列舉三種常見的心理評估工具及其適用范圍。4.說明咨詢關(guān)系破裂的可能表現(xiàn)及應(yīng)對策略。五、論述題（每題15分，共2題）1.結(jié)合中國文化背景，論述心理咨詢?nèi)绾误w現(xiàn)文化敏感性。2.分析心理咨詢師職業(yè)倦怠的成因及預(yù)防措施。答案與解析一、單選題答案1.B2.C3.A4.B5.B6.C7.B8.B9.B10.B解析示例（第1題）：選擇B，因為文化差異咨詢的核心原則是尊重服務(wù)對象的文化背景，而非強制改變。A選項違背反暴力原則，C選項忽視文化因素，D選項將咨詢師主觀經(jīng)驗置于優(yōu)先地位，均不恰當。二、多選題答案1.A,B,C2.A,B,D3.A,B,D,E4.A,B,D,E5.A,B6.A,B,D7.A,B8.A,B,D9.A,B,D10.A,B,C,D,E解析示例（第5題）：選擇A,B。危機干預(yù)中需避免過度提問細節(jié)（可能造成二次創(chuàng)傷）和責備來訪者（可能引發(fā)防御或情緒崩潰）。C選項（提供安全環(huán)境）正確，D（避免情緒反應(yīng)）需結(jié)合情境判斷，E（簡化問題）需謹慎。三、案例分析題答案第1題：（1）核心問題：面試焦慮（行為層面）與原生家庭及當前情緒危機（深層心理沖突）。（2）回應(yīng)策略：“我理解你說的‘沒用’是感到焦慮時嘗試改變的挫敗感。能否告訴我，你覺得什么方法才‘有用’？也許我們可以找到更適合你的方式?！保?）處理方法：先肯定其嘗試改變的意愿，然后解釋“記錄焦慮程度”是量化情緒的初步步驟，需結(jié)合具體情境調(diào)整。若拒絕討論丈夫問題，可先聚焦面試焦慮，待關(guān)系建立后再逐步引入。第2題：（1）沖突根源：成員A的情緒投射（家庭矛盾轉(zhuǎn)嫁）、團體邊界模糊、缺乏情緒管理訓(xùn)練。（2）處理步驟：①暫停討論，明確“現(xiàn)在我們處理成員間的互動問題”；②分別傾聽雙方觀點，強調(diào)“團體是安全表達空間”；③引導(dǎo)成員學習非暴力溝通。（3）跟進措施：電話回訪了解缺席原因，若持續(xù)缺席可邀請其參加單獨咨詢或調(diào)整團體主題。四、簡答題答案1.咨詢前準備工作：-確認咨詢時間、地點、費用等細節(jié)；-閱讀來訪者資料（如評估報告）；-準備記錄工具（錄音或手寫）；-調(diào)整個人情緒狀態(tài)（如需）。2.傾聽作用：-建立信任關(guān)系（體現(xiàn)尊重）；-準確收集信息（避免主觀臆斷）；-促進自我覺察（幫助來訪者整合經(jīng)驗）。3.心理評估工具：-PHQ-9（抑郁篩查）；-SCID-5（精神診斷）；-MMPI-2（人格與臨床評估）。4.關(guān)系破裂應(yīng)對：-表現(xiàn)：頻繁遲到、拒絕改變、質(zhì)疑咨詢師專業(yè)性；-策略：明確溝通期望、調(diào)整咨詢方式或建議轉(zhuǎn)介。五、論述題答案1.文化敏感性論述：-尊重多元價值觀（如集體主義與個人主