《SJ/T11674.2-2017信息技術(shù)服務(wù)

集成實(shí)施

第2部分

：項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范》(2026年)深度解析目錄集成實(shí)施項(xiàng)目為何需“標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)航”?專(zhuān)家視角解析SJ/T11674.2-2017的核心價(jià)值與未來(lái)指引需求分析如何避免“失真”?SJ/T11674.2-2017規(guī)范下的需求管理與確認(rèn)機(jī)制深度剖析項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中“失控”風(fēng)險(xiǎn)如何破解?標(biāo)準(zhǔn)明確的執(zhí)行管控與變更管理策略詳解項(xiàng)目收尾為何易被忽視?標(biāo)準(zhǔn)視角下集成實(shí)施項(xiàng)目的收尾管理與經(jīng)驗(yàn)沉淀方法數(shù)字化轉(zhuǎn)型下標(biāo)準(zhǔn)如何“煥新”?SJ/T11674.2-2017與新興技術(shù)的融合應(yīng)用前景分析項(xiàng)目啟動(dòng)前必做的“功課”有哪些?標(biāo)準(zhǔn)框架下集成實(shí)施的前期籌備與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判全流程方案設(shè)計(jì)怎樣兼顧“可行性”

與“前瞻性”?標(biāo)準(zhǔn)指引的集成實(shí)施方案構(gòu)建邏輯與要點(diǎn)測(cè)試驗(yàn)收是“終點(diǎn)”還是“新起點(diǎn)”?SJ/T11674.2-2017規(guī)定的測(cè)試驗(yàn)收流程與質(zhì)量保障人員與資源如何“精準(zhǔn)匹配”?標(biāo)準(zhǔn)框架中集成實(shí)施的人力資源與資源保障體系解讀企業(yè)落地標(biāo)準(zhǔn)的“痛點(diǎn)”在哪?專(zhuān)家支招SJ/T11674.2-2017的實(shí)施路徑與優(yōu)化建集成實(shí)施項(xiàng)目為何需“標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)航”？專(zhuān)家視角解析SJ/T11674.2-2017的核心價(jià)值與未來(lái)指引信息技術(shù)服務(wù)集成實(shí)施的“亂象”與標(biāo)準(zhǔn)的誕生契機(jī)A當(dāng)前集成實(shí)施項(xiàng)目中，需求模糊、流程混亂、質(zhì)量參差等問(wèn)題頻發(fā)，導(dǎo)致項(xiàng)目延期、成本超支時(shí)有發(fā)生。SJ/T11674.2-2017的出臺(tái)，正是為規(guī)范行業(yè)行為，解決項(xiàng)目實(shí)施中的共性問(wèn)題，為企業(yè)提供統(tǒng)一的操作依據(jù)，填補(bǔ)了此前集成實(shí)施領(lǐng)域缺乏系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的空白。B（二）標(biāo)準(zhǔn)的核心定位：連接技術(shù)與應(yīng)用的“橋梁”作用該標(biāo)準(zhǔn)并非單純的技術(shù)規(guī)范，而是聚焦項(xiàng)目全流程的實(shí)施指南。它上承信息技術(shù)服務(wù)的整體要求，下接具體項(xiàng)目的操作細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)能力與業(yè)務(wù)需求的精準(zhǔn)對(duì)接，確保集成實(shí)施項(xiàng)目從啟動(dòng)到收尾各環(huán)節(jié)都有章可循，提升項(xiàng)目成功率。（三）未來(lái)三年行業(yè)趨勢(shì)下，標(biāo)準(zhǔn)的前瞻性?xún)r(jià)值凸顯隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，集成實(shí)施項(xiàng)目復(fù)雜度提升，跨領(lǐng)域融合需求增長(zhǎng)。標(biāo)準(zhǔn)中明確的全流程管控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等機(jī)制，與未來(lái)項(xiàng)目規(guī)模化、智能化的發(fā)展趨勢(shì)高度契合，將成為企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要支撐，助力企業(yè)應(yīng)對(duì)行業(yè)變革挑戰(zhàn)。、項(xiàng)目啟動(dòng)前必做的“功課”有哪些？標(biāo)準(zhǔn)框架下集成實(shí)施的前期籌備與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判全流程項(xiàng)目啟動(dòng)的前置條件：標(biāo)準(zhǔn)明確的“準(zhǔn)入門(mén)檻”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，項(xiàng)目啟動(dòng)需完成需求初步調(diào)研、資源初步評(píng)估及合作方意向確認(rèn)。企業(yè)需確保項(xiàng)目符合自身戰(zhàn)略目標(biāo)，具備必要的技術(shù)、資金及人員條件，避免盲目啟動(dòng)導(dǎo)致項(xiàng)目夭折，這是保障項(xiàng)目順利推進(jìn)的基礎(chǔ)。（二）前期調(diào)研：覆蓋“技術(shù)+業(yè)務(wù)+環(huán)境”的三維調(diào)研法01調(diào)研需兼顧技術(shù)可行性、業(yè)務(wù)匹配度及外部環(huán)境適應(yīng)性。技術(shù)上評(píng)估現(xiàn)有系統(tǒng)兼容性，業(yè)務(wù)上明確用戶(hù)核心訴求，環(huán)境上考量政策法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性與完整性，為后續(xù)方案設(shè)計(jì)提供可靠依據(jù)。02（三）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判：基于標(biāo)準(zhǔn)的“全維度風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單”應(yīng)用前期需識(shí)別技術(shù)、市場(chǎng)、管理等多維度風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)如新技術(shù)應(yīng)用不成熟，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)如需求突發(fā)變更，管理風(fēng)險(xiǎn)如團(tuán)隊(duì)協(xié)作不暢。標(biāo)準(zhǔn)提供風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別框架，企業(yè)可據(jù)此制定應(yīng)對(duì)預(yù)案，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率及影響程度。、需求分析如何避免“失真”？SJ/T11674.2-2017規(guī)范下的需求管理與確認(rèn)機(jī)制深度剖析需求收集的“黃金法則”：標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)的多渠道聯(lián)動(dòng)模式需求收集需結(jié)合訪談、問(wèn)卷、場(chǎng)景模擬等多種方式，覆蓋決策層、業(yè)務(wù)層及操作層用戶(hù)。標(biāo)準(zhǔn)要求建立需求收集臺(tái)賬，對(duì)每一項(xiàng)需求的提出者、背景及優(yōu)先級(jí)進(jìn)行記錄，確保需求來(lái)源可追溯，避免遺漏關(guān)鍵信息。0102（二）需求分析的核心：從“模糊描述”到“可量化指標(biāo)”的轉(zhuǎn)化針對(duì)收集的需求，需進(jìn)行分類(lèi)、篩選與提煉，將“提高效率”等模糊表述轉(zhuǎn)化為“處理速度提升30%”等可量化指標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)需求分析需結(jié)合技術(shù)可行性，剔除不切實(shí)際的需求，形成清晰、具體的需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。0102（三）需求確認(rèn)：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的“多方簽字確認(rèn)”閉環(huán)機(jī)制需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)需經(jīng)用戶(hù)方、實(shí)施方及監(jiān)理方（若有）共同審核確認(rèn)并簽字。標(biāo)準(zhǔn)明確，需求確認(rèn)后如需變更，需啟動(dòng)正式的變更流程，避免因需求隨意變更導(dǎo)致項(xiàng)目范圍失控，這是保障項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)的關(guān)鍵。、方案設(shè)計(jì)怎樣兼顧“可行性”與“前瞻性”？標(biāo)準(zhǔn)指引的集成實(shí)施方案構(gòu)建邏輯與要點(diǎn)方案設(shè)計(jì)的基本原則：標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)守的“實(shí)用優(yōu)先、適度超前”理念方案設(shè)計(jì)需以滿(mǎn)足當(dāng)前需求為核心，同時(shí)考慮未來(lái)3-5年的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。標(biāo)準(zhǔn)要求方案在技術(shù)選型上避免過(guò)度追求前沿，優(yōu)先選擇成熟穩(wěn)定的技術(shù)，同時(shí)預(yù)留系統(tǒng)擴(kuò)展接口，為后續(xù)升級(jí)改造提供空間。12方案需包含硬件部署、軟件集成、數(shù)據(jù)遷移等核心模塊。標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)采用模塊化設(shè)計(jì)，提高方案的復(fù)用性與靈活性，同時(shí)針對(duì)用戶(hù)特殊需求進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)，確保方案既符合通用規(guī)范，又能滿(mǎn)足個(gè)性化訴求。02（二）核心模塊設(shè)計(jì)：基于標(biāo)準(zhǔn)的“模塊化+定制化”融合思路01（三）方案評(píng)審：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的“技術(shù)+業(yè)務(wù)+管理”三維評(píng)審體系評(píng)審團(tuán)隊(duì)需由技術(shù)專(zhuān)家、業(yè)務(wù)骨干及項(xiàng)目管理人員組成，從技術(shù)可行性、業(yè)務(wù)匹配度、成本可控性等方面進(jìn)行全面評(píng)審。標(biāo)準(zhǔn)要求評(píng)審過(guò)程形成書(shū)面記錄，對(duì)評(píng)審提出的問(wèn)題需逐一整改，確保方案優(yōu)化后再落地。12、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中“失控”風(fēng)險(xiǎn)如何破解？標(biāo)準(zhǔn)明確的執(zhí)行管控與變更管理策略詳解需求或方案變更需由申請(qǐng)方提交正式變更申請(qǐng)，說(shuō)明變更原因、內(nèi)容及影響。實(shí)施方組織評(píng)估變更對(duì)進(jìn)度、成本及質(zhì)量的影響，經(jīng)審批通過(guò)后，方可執(zhí)行變更并更新相關(guān)計(jì)劃。標(biāo)準(zhǔn)禁止未經(jīng)審批的擅自變更，保障項(xiàng)目有序推進(jìn)。06將項(xiàng)目預(yù)算細(xì)化到每個(gè)工作包，明確各項(xiàng)費(fèi)用的支出標(biāo)準(zhǔn)與審批流程。在實(shí)施過(guò)程中，對(duì)每一筆成本支出進(jìn)行嚴(yán)格審核，對(duì)比實(shí)際成本與預(yù)算的偏差，及時(shí)采取成本控制措施，避免成本超支。04進(jìn)度管控：標(biāo)準(zhǔn)推薦的“里程碑節(jié)點(diǎn)+動(dòng)態(tài)跟蹤”方法01成本管控：基于標(biāo)準(zhǔn)的“預(yù)算細(xì)化+過(guò)程審核”機(jī)制03變更管理：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的“申請(qǐng)-評(píng)估-審批-執(zhí)行”閉環(huán)流程05將項(xiàng)目劃分為多個(gè)里程碑節(jié)點(diǎn)，明確每個(gè)節(jié)點(diǎn)的完成時(shí)間與交付成果。通過(guò)定期例會(huì)、進(jìn)度報(bào)告等方式動(dòng)態(tài)跟蹤進(jìn)度，一旦出現(xiàn)延期，及時(shí)分析原因并采取趕工措施。標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)進(jìn)度管控需與資源調(diào)配相結(jié)合，確保進(jìn)度目標(biāo)與資源保障相匹配。02、測(cè)試驗(yàn)收是“終點(diǎn)”還是“新起點(diǎn)”？SJ/T11674.2-2017規(guī)定的測(cè)試驗(yàn)收流程與質(zhì)量保障測(cè)試階段：標(biāo)準(zhǔn)明確的“分級(jí)測(cè)試+全面覆蓋”策略測(cè)試分為單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試及用戶(hù)驗(yàn)收測(cè)試四個(gè)層級(jí)。單元測(cè)試驗(yàn)證單個(gè)模塊功能，集成測(cè)試檢驗(yàn)?zāi)K間接口兼容性，系統(tǒng)測(cè)試考核整體性能，用戶(hù)驗(yàn)收測(cè)試確認(rèn)是否滿(mǎn)足需求。標(biāo)準(zhǔn)要求測(cè)試過(guò)程形成測(cè)試報(bào)告，記錄測(cè)試用例與結(jié)果。12（二）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：基于需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的“量化驗(yàn)收指標(biāo)”驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)需與需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中的量化指標(biāo)相對(duì)應(yīng)，涵蓋功能完整性、性能穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性等方面。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，驗(yàn)收需由雙方共同組成驗(yàn)收小組，對(duì)照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)逐一核查，確保項(xiàng)目成果符合預(yù)期。（三）驗(yàn)收后的銜接：標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的“交付與售后”無(wú)縫對(duì)接01驗(yàn)收通過(guò)后，實(shí)施方需向用戶(hù)方交付項(xiàng)目文檔、源代碼、設(shè)備清單等資料，并提供必要的操作培訓(xùn)與技術(shù)支持。標(biāo)準(zhǔn)要求明確售后保障期限與服務(wù)內(nèi)容，為用戶(hù)方后續(xù)使用提供持續(xù)保障，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值的延續(xù)。02、項(xiàng)目收尾為何易被忽視？標(biāo)準(zhǔn)視角下集成實(shí)施項(xiàng)目的收尾管理與經(jīng)驗(yàn)沉淀方法項(xiàng)目收尾的核心內(nèi)容：標(biāo)準(zhǔn)界定的“文檔歸檔+成果移交”收尾階段需完成所有項(xiàng)目文檔的整理歸檔，包括需求文檔、方案文檔、測(cè)試報(bào)告等，確保文檔的完整性與規(guī)范性。同時(shí)，完成項(xiàng)目成果的正式移交，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，標(biāo)志項(xiàng)目正式結(jié)束。（二）費(fèi)用結(jié)算：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的“按合同約定+憑證審核”流程依據(jù)項(xiàng)目合同約定的結(jié)算方式與周期，實(shí)施方提交結(jié)算申請(qǐng)及相關(guān)憑證，用戶(hù)方對(duì)結(jié)算資料進(jìn)行審核，確認(rèn)無(wú)誤后完成費(fèi)用支付。標(biāo)準(zhǔn)要求結(jié)算過(guò)程透明公正，避免因費(fèi)用爭(zhēng)議影響項(xiàng)目收尾。No.1（三）經(jīng)驗(yàn)沉淀：標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)的“項(xiàng)目復(fù)盤(pán)+知識(shí)管理”機(jī)制No.2組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行復(fù)盤(pán)，總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施中的成功經(jīng)驗(yàn)與不足，形成項(xiàng)目復(fù)盤(pán)報(bào)告。將復(fù)盤(pán)結(jié)果納入企業(yè)知識(shí)管理體系，為后續(xù)類(lèi)似項(xiàng)目提供參考，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理能力的持續(xù)提升，這是標(biāo)準(zhǔn)賦予收尾階段的重要價(jià)值。、人員與資源如何“精準(zhǔn)匹配”？標(biāo)準(zhǔn)框架中集成實(shí)施的人力資源與資源保障體系解讀人力資源配置：標(biāo)準(zhǔn)要求的“角色明確+能力匹配”原則01項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需配備項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、需求分析師等核心角色，明確各角色的職責(zé)與權(quán)限。標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員需具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)能力與項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，必要時(shí)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力。02（二）技術(shù)資源保障：基于標(biāo)準(zhǔn)的“設(shè)備+軟件”提前籌備提前落實(shí)項(xiàng)目所需的硬件設(shè)備、軟件工具及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，確保軟件授權(quán)合法有效。標(biāo)準(zhǔn)要求建立技術(shù)資源臺(tái)賬，實(shí)時(shí)跟蹤資源使用情況，避免因資源短缺影響項(xiàng)目進(jìn)度。（三）外部資源協(xié)同：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的“合作方管理+溝通機(jī)制”01若涉及外部合作方，需明確合作范圍、責(zé)任邊界及溝通方式。建立定期溝通機(jī)制，及時(shí)解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)合作方的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督評(píng)估，確保外部資源與項(xiàng)目整體目標(biāo)保持一致。02、數(shù)字化轉(zhuǎn)型下標(biāo)準(zhǔn)如何“煥新”？SJ/T11674.2-2017與新興技術(shù)的融合應(yīng)用前景分析人工智能與標(biāo)準(zhǔn)的融合：智能風(fēng)控提升項(xiàng)目管理效率將AI技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與預(yù)警，通過(guò)算法模型分析項(xiàng)目數(shù)據(jù)，提前預(yù)判進(jìn)度延期、成本超支等風(fēng)險(xiǎn)。標(biāo)準(zhǔn)中的風(fēng)險(xiǎn)管控框架為AI應(yīng)用提供了場(chǎng)景支撐，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管控從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”到“主動(dòng)預(yù)測(cè)”的轉(zhuǎn)變。12（二）云計(jì)算環(huán)境下的標(biāo)準(zhǔn)適配：分布式實(shí)施的流程優(yōu)化01針對(duì)云計(jì)算帶來(lái)的分布式部署需求，標(biāo)準(zhǔn)中的模塊化設(shè)計(jì)理念可進(jìn)一步延伸，實(shí)現(xiàn)各模塊在云端的靈活部署與協(xié)同。同時(shí)，需基于標(biāo)準(zhǔn)完善云端數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施，適應(yīng)云端集成實(shí)施的新特點(diǎn)。02利用區(qū)塊鏈不可篡改的特性，記錄項(xiàng)目各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如需求確認(rèn)記錄、變更審批流程等，確保標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過(guò)程可追溯、可驗(yàn)證。這為項(xiàng)目審計(jì)與責(zé)任界定提供了可靠依據(jù)，提升標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的嚴(yán)肅性。02（三）區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用：強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的“可追溯性”01、企業(yè)落地標(biāo)準(zhǔn)的“痛點(diǎn)”在哪？專(zhuān)家支招SJ/T11674.2-2017的實(shí)施路徑與優(yōu)化建議中小企業(yè)落地痛點(diǎn)：資源有限下的標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)化實(shí)施策略中小企業(yè)面臨人員、資金不足的問(wèn)題，可優(yōu)先落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的核心環(huán)節(jié)，如需求確認(rèn)、進(jìn)度管控等，對(duì)非核心環(huán)節(jié)進(jìn)行適當(dāng)簡(jiǎn)化。同時(shí)，可借助第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的力量，降低標(biāo)準(zhǔn)落地的成本與難度。01（二）大型企業(yè)落地重點(diǎn)：