2026年IT項(xiàng)目經(jīng)理中級考試預(yù)測模擬卷一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.在中國某大型金融科技公司項(xiàng)目中，由于需求頻繁變更導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度滯后。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)優(yōu)先采用以下哪種方法來管理變更？（）A.建立嚴(yán)格的變更控制流程B.完全拒絕變更請求C.由業(yè)務(wù)部門自行決定變更D.臨時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)資源2.在北京某政府項(xiàng)目中，項(xiàng)目范圍定義中明確包含“系統(tǒng)安全認(rèn)證”。若最終驗(yàn)收時(shí)客戶提出“未達(dá)到國家等保三級標(biāo)準(zhǔn)”，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何處理？（）A.拒絕驗(yàn)收，認(rèn)為范圍未變更B.與客戶協(xié)商，補(bǔ)充認(rèn)證費(fèi)用后完成C.調(diào)整項(xiàng)目范圍，將等保認(rèn)證納入原合同D.承諾在后續(xù)維護(hù)期解決3.在上海某電商項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員因缺乏跨部門協(xié)作經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致溝通效率低下。應(yīng)優(yōu)先采取哪種措施？（）A.加大績效考核壓力B.組織跨部門溝通培訓(xùn)C.直接分配其他成員的任務(wù)D.延長項(xiàng)目周期以適應(yīng)磨合4.在深圳某智慧城市建設(shè)項(xiàng)目中，項(xiàng)目預(yù)算因政策調(diào)整需額外增加20%。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何上報(bào)？（）A.未經(jīng)審批直接執(zhí)行B.提交變更申請，附政策文件說明C.暫停項(xiàng)目部分功能開發(fā)D.與客戶協(xié)商降低部分非核心需求5.在杭州某醫(yī)療項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理需平衡“患者隱私保護(hù)”與“系統(tǒng)性能優(yōu)化”。優(yōu)先級應(yīng)基于？（）A.客戶滿意度調(diào)研結(jié)果B.法律法規(guī)要求（如《網(wǎng)絡(luò)安全法》）C.技術(shù)可行性分析D.市場競爭壓力6.在成都某制造業(yè)企業(yè)項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)成員因“加班文化”導(dǎo)致士氣低落。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何調(diào)整？（）A.強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目緊迫性，鼓勵(lì)加班B.調(diào)整排班，避免長期加班C.直接解雇表現(xiàn)不佳成員D.將加班納入績效考核加分項(xiàng)7.在武漢某高校信息化項(xiàng)目中，客戶提出“需兼容舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)格式”。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何評估？（）A.忽略客戶要求，堅(jiān)持新系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)B.評估兼容成本及對項(xiàng)目范圍的影響C.立即修改系統(tǒng)設(shè)計(jì)D.向客戶收取額外服務(wù)費(fèi)8.在青島某港口項(xiàng)目中，因供應(yīng)鏈延誤導(dǎo)致設(shè)備未按時(shí)到場。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)啟動哪個(gè)流程？（）A.項(xiàng)目暫停B.變更管理流程，申請延期C.內(nèi)部資源調(diào)配D.法律訴訟9.在南京某政府項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理需向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度。哪種形式更有效？（）A.郵件發(fā)送詳細(xì)報(bào)告B.30分鐘口頭匯報(bào)C.附件包含大量圖表D.僅口頭概述關(guān)鍵問題10.在西安某能源企業(yè)項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)成員因技術(shù)方案分歧產(chǎn)生沖突。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取哪種方式解決？（）A.直接判定技術(shù)方案B.組織技術(shù)評審會議C.讓成員自行協(xié)商D.報(bào)告公司高層仲裁二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.在廣州某物流項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理需應(yīng)對以下風(fēng)險(xiǎn)，哪些屬于“可控風(fēng)險(xiǎn)”？（）A.政策變更導(dǎo)致合規(guī)要求提高B.關(guān)鍵供應(yīng)商財(cái)務(wù)危機(jī)C.團(tuán)隊(duì)成員離職D.技術(shù)路線選擇失誤E.客戶需求頻繁變更2.在長沙某汽車行業(yè)項(xiàng)目中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需與“質(zhì)量部門”“安全部門”“生產(chǎn)部門”協(xié)作。溝通策略應(yīng)考慮？（）A.各部門KPI考核要求不同B.信息傳遞層級C.溝通頻率差異D.技術(shù)術(shù)語統(tǒng)一性E.決策權(quán)限歸屬3.在重慶某建筑智能化項(xiàng)目中，項(xiàng)目范圍變更可能導(dǎo)致以下后果，哪些屬于“范圍蔓延”典型表現(xiàn)？（）A.預(yù)算超支B.項(xiàng)目延期C.團(tuán)隊(duì)任務(wù)模糊D.客戶滿意度下降E.需求文檔頻繁更新4.在福州某旅游平臺項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理需制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃，以下哪些屬于“風(fēng)險(xiǎn)減輕”措施？（）A.備選技術(shù)方案儲備B.加強(qiáng)供應(yīng)商背景調(diào)查C.提前進(jìn)行壓力測試D.增加項(xiàng)目緩沖時(shí)間E.法律責(zé)任保險(xiǎn)購買5.在廈門某跨境電商項(xiàng)目中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需管理“技術(shù)團(tuán)隊(duì)”“運(yùn)營團(tuán)隊(duì)”“市場團(tuán)隊(duì)”三方利益。沖突管理方法包括？（）A.建立聯(lián)合決策機(jī)制B.明確責(zé)任矩陣C.臨時(shí)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)D.調(diào)整資源分配E.法律途徑解決三、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例一：某長三角一體化智慧交通項(xiàng)目背景：某省交通廳委托某IT公司建設(shè)“跨省交通數(shù)據(jù)共享平臺”，合同明確“平臺需兼容江蘇、浙江現(xiàn)有系統(tǒng)接口”，但未明確技術(shù)細(xì)節(jié)。項(xiàng)目組在開發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)，兩省系統(tǒng)接口標(biāo)準(zhǔn)差異較大，需額外投入15%資源才能完成對接。此時(shí)，客戶方提出“需提前上線滿足政策要求”，項(xiàng)目經(jīng)理面臨時(shí)間與成本的沖突。問題：1.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何確認(rèn)合同范圍是否存在歧義？（4分）2.如何平衡客戶需求與項(xiàng)目可行性？（4分）3.若需調(diào)整范圍，變更流程應(yīng)如何操作？（2分）案例二：某深圳科技公司DevOps轉(zhuǎn)型項(xiàng)目背景：某公司計(jì)劃實(shí)施DevOps，但團(tuán)隊(duì)習(xí)慣傳統(tǒng)瀑布開發(fā)模式。在試點(diǎn)項(xiàng)目中，開發(fā)團(tuán)隊(duì)因CI/CD流程不熟悉導(dǎo)致頻繁失敗，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)則抱怨“測試質(zhì)量差”。項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，部門間協(xié)作存在技術(shù)壁壘和信任問題。問題：1.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何解決團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙？（5分）2.DevOps轉(zhuǎn)型中需重點(diǎn)關(guān)注哪些管理要素？（5分）四、簡答題（共3題，每題5分，共15分）1.簡述IT項(xiàng)目中“敏捷開發(fā)”與“傳統(tǒng)瀑布模型”的主要區(qū)別。（5分）2.在北京某政府項(xiàng)目中，若客戶方“技術(shù)負(fù)責(zé)人頻繁更換”，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何應(yīng)對？（5分）3.解釋“項(xiàng)目干系人地圖”的作用及繪制步驟。（5分）五、計(jì)算題（共1題，10分）某杭州互聯(lián)網(wǎng)公司項(xiàng)目預(yù)算為500萬元，計(jì)劃工期6個(gè)月。當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)度為3個(gè)月，實(shí)際完成預(yù)算的60%，但進(jìn)度落后于計(jì)劃20%。若需按原計(jì)劃完成，項(xiàng)目經(jīng)理需采取哪些措施？（10分）答案與解析一、單選題答案與解析1.A解析：金融科技行業(yè)需求變更頻繁，但合規(guī)性要求高，應(yīng)建立嚴(yán)格的變更控制流程（如PMBOK中的變更控制委員會CCB），確保變更符合法規(guī)及合同約定。2.C解析：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)基于合同范圍。若未明確“等保三級”為標(biāo)準(zhǔn)，需通過變更管理流程調(diào)整合同范圍。3.B解析：跨部門協(xié)作問題需通過培訓(xùn)解決，提升團(tuán)隊(duì)對其他部門業(yè)務(wù)的理解，而非懲罰或強(qiáng)制分配。4.B解析：預(yù)算調(diào)整需遵循變更管理流程，附政策文件作為依據(jù)，確保合規(guī)性。5.B解析：醫(yī)療項(xiàng)目涉及法律強(qiáng)制要求（如《網(wǎng)絡(luò)安全法》），優(yōu)先級高于客戶滿意度或技術(shù)因素。6.B解析：長期加班需調(diào)整排班優(yōu)化工作負(fù)荷，避免影響團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性和效率。7.B解析：兼容性需評估成本、風(fēng)險(xiǎn)及對項(xiàng)目范圍的影響，若超出預(yù)算需通過變更流程處理。8.B解析：供應(yīng)鏈延誤屬于項(xiàng)目外部風(fēng)險(xiǎn)，需啟動變更管理流程申請延期或調(diào)整方案。9.B解析：政府項(xiàng)目匯報(bào)宜采用結(jié)構(gòu)化口頭匯報(bào)，便于領(lǐng)導(dǎo)快速掌握核心問題。10.B解析：技術(shù)分歧需組織專家評審，而非主觀判定，確保決策科學(xué)性。二、多選題答案與解析1.C、D解析：團(tuán)隊(duì)離職和方案失誤屬于內(nèi)部可控風(fēng)險(xiǎn)，而政策變更和客戶需求變更難以完全控制。2.A、B、C、E解析：跨部門協(xié)作需考慮KPI差異、溝通層級、頻率及決策權(quán)限，技術(shù)術(shù)語統(tǒng)一性需額外關(guān)注。3.A、B、C、E解析：范圍蔓延典型后果包括預(yù)算超支、延期、任務(wù)模糊，客戶滿意度可能因需求混亂而下降。4.B、C、D解析：減輕風(fēng)險(xiǎn)措施包括供應(yīng)商調(diào)查、預(yù)防性測試、增加緩沖時(shí)間；A屬于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，E屬于轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。5.A、B、C、D解析：三方利益沖突需通過聯(lián)合決策、責(zé)任矩陣、臨時(shí)協(xié)調(diào)和資源調(diào)整解決；E過于極端，非首選。三、案例分析題答案與解析案例一1.確認(rèn)合同范圍：通過合同評審會、法律顧問咨詢、與客戶方技術(shù)負(fù)責(zé)人面談等方式確認(rèn)接口標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)。（4分）2.平衡沖突：-提出分階段上線方案（核心功能優(yōu)先，接口兼容延后）；-與客戶協(xié)商調(diào)整預(yù)算或工期；-提供技術(shù)替代方案降低成本。（4分）3.變更流程：提交變更申請，附詳細(xì)影響分析，經(jīng)CCB審批后更新合同和計(jì)劃。（2分）案例二1.解決協(xié)作障礙：-組織跨部門工作坊，明確DevOps流程；-設(shè)立聯(lián)合Scrum團(tuán)隊(duì)，共享目標(biāo)；-定期沖突調(diào)解會議。（5分）2.重點(diǎn)關(guān)注要素：-自動化測試覆蓋率；-持續(xù)集成工具鏈；-團(tuán)隊(duì)文化融合；-迭代周期管理。（5分）四、簡答題答案與解析1.敏捷與瀑布區(qū)別：-敏捷：迭代開發(fā)、需求靈活調(diào)整、客戶持續(xù)參與；瀑布：階段固定、需求凍結(jié)、文檔驅(qū)動。（5分）2.應(yīng)對技術(shù)負(fù)責(zé)人更換：-立即與新負(fù)責(zé)人建立信任，了解其管理風(fēng)格；-提供項(xiàng)目歷史資料；-修訂溝通機(jī)制確保信息對稱。（5分）3.干系人地圖作用與步驟：-作用：識別影響者、分類優(yōu)先級、制定應(yīng)對策略；-步驟：識別干系人→分類（支持/中立/反對）→評估影響力/利益→制定策略。（5分）五、計(jì)算題答案與