匯報(bào)人:XXXX2026.01.28急診科醫(yī)師年終總結(jié)和新年計(jì)劃PPTCONTENTS目錄01

2025年度工作概述02

醫(yī)療質(zhì)量與安全管理03

服務(wù)能力提升舉措04

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)CONTENTS目錄05

科研教學(xué)與學(xué)術(shù)發(fā)展06

存在問題與改進(jìn)方向07

2026年工作計(jì)劃08

總結(jié)與展望2025年度工作概述01年度工作總體回顧

01臨床救治工作概況全年獨(dú)立接診各類急診患者約2850人次，參與危重患者搶救130余例，包括急性心肌梗死、重度創(chuàng)傷、中毒及各類休克等，成功救治多例急危重癥患者，如爆發(fā)性心肌炎、心臟驟停等。

02醫(yī)療質(zhì)量與安全管理嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，參與科室病歷質(zhì)量檢查，重點(diǎn)督查搶救記錄規(guī)范性與知情同意完整性，科室相關(guān)缺陷率同比下降15%，全年未發(fā)生因溝通不當(dāng)導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛。

03團(tuán)隊(duì)協(xié)作與流程優(yōu)化與護(hù)士、輔助科室同事緊密配合，應(yīng)對(duì)群體傷等突發(fā)事件，推動(dòng)與檢驗(yàn)科建立“急診綠色通道”加急標(biāo)識(shí)，平均縮短檢驗(yàn)結(jié)果等待時(shí)間30分鐘，確保救治流程順暢高效。

04業(yè)務(wù)能力提升成果參加“急性胸痛規(guī)范化診療”“創(chuàng)傷高級(jí)生命支持（ATLS）”等培訓(xùn)4次，通過在線平臺(tái)學(xué)習(xí)膿毒癥最新指南，在科室疑難病例討論中積極發(fā)言，提升急腹癥鑒別診斷等能力。核心工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)接診與搶救量本年度獨(dú)立接診各類急診患者約2850人次，參與危重患者搶救130余例，包括急性心肌梗死、重度創(chuàng)傷、中毒及各類休克等，搶救成功率達(dá)90.2%。關(guān)鍵技能應(yīng)用熟練應(yīng)用心肺復(fù)蘇、電除顫、氣管插管等急救技能，全年心肺復(fù)蘇成功9例，室速成功電復(fù)律2例，張力性氣胸行胸腔閉式引流術(shù)5例。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)主動(dòng)參加“急性胸痛規(guī)范化診療”、“創(chuàng)傷高級(jí)生命支持（ATLS）”等院內(nèi)外部培訓(xùn)4次，參與科室疑難病例討論，提升急危重癥診療能力。醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)嚴(yán)格遵守醫(yī)療核心制度，病歷書寫合格率達(dá)100%，急救物品完好率100%，全年未發(fā)生因溝通不當(dāng)導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛。主要工作成果概述臨床救治成效顯著

全年獨(dú)立接診各類急診患者約2850人次，參與危重患者搶救130余例，搶救成功率達(dá)90.2%，包括急性心肌梗死、重度創(chuàng)傷、中毒及各類休克等急危重癥。專業(yè)技能持續(xù)提升

積極參加“急性胸痛規(guī)范化診療”“創(chuàng)傷高級(jí)生命支持（ATLS）”等院內(nèi)外部培訓(xùn)4次，通過在線平臺(tái)學(xué)習(xí)膿毒癥最新指南，在科室疑難病例討論中貢獻(xiàn)專業(yè)見解。醫(yī)療質(zhì)量安全可控

嚴(yán)格遵守醫(yī)療核心制度，認(rèn)真履行首診負(fù)責(zé)制，全年無因溝通不當(dāng)導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛。參與科室病歷質(zhì)量檢查，重點(diǎn)督查搶救記錄規(guī)范性與知情同意完整性，相關(guān)缺陷率同比下降15%。團(tuán)隊(duì)協(xié)作高效順暢

與護(hù)士、輔助科室同事緊密配合，尤其在應(yīng)對(duì)群體傷等突發(fā)事件時(shí)，能迅速融入應(yīng)急小組，高效協(xié)作確保救治流程順暢。參與組織科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)6次，主題涵蓋急性中毒血液凈化治療、醫(yī)患溝通技巧等。醫(yī)療質(zhì)量與安全管理02核心制度落實(shí)情況

醫(yī)療核心制度執(zhí)行嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、搶救室工作制度、急會(huì)診制度、交接班制度及三級(jí)醫(yī)師查房制度，保障診療流程規(guī)范有序。

搶救流程優(yōu)化制定急危重癥院內(nèi)搶救綠色通道制度和搶救流程圖，完善急性ST段抬高心肌梗死、腦梗死等病種臨床路徑，提升搶救效率。

醫(yī)療質(zhì)量控制建立三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，每月開展運(yùn)行病歷考評(píng)，重點(diǎn)監(jiān)控環(huán)節(jié)管理、疑難病歷討論及病情變化處理，全年未發(fā)生重大醫(yī)療差錯(cuò)。

醫(yī)患溝通機(jī)制落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度，完善各類知情同意書書寫，全年妥善處理糾紛隱患，患者滿意度較去年提升5%。質(zhì)量控制指標(biāo)分析醫(yī)療質(zhì)量核心指標(biāo)完成情況全年急危重癥搶救成功率達(dá)90.2%，較去年提升1.5個(gè)百分點(diǎn)；心肺復(fù)蘇成功9例，室速電復(fù)律成功2例，重大創(chuàng)傷搶救成功率88.6%。醫(yī)療文書規(guī)范率病歷書寫合格率98.5%，搶救記錄完整性97.8%，知情同意書簽署規(guī)范率100%，較上年度提高2.3%。診療流程優(yōu)化成效通過完善急診綠色通道，平均急診停留時(shí)間縮短至45分鐘，CT檢查預(yù)約等待時(shí)間減少30%，手術(shù)啟動(dòng)時(shí)間提前20分鐘。不良事件與投訴統(tǒng)計(jì)全年發(fā)生醫(yī)療不良事件5起（均為輕度），同比下降20%；患者投訴率0.3%，主要涉及候診時(shí)間及溝通解釋不足。醫(yī)療安全事件防控

核心制度執(zhí)行與流程優(yōu)化嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度等核心制度。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”流程，保障急危重癥患者得到及時(shí)救治，優(yōu)化留觀病人24小時(shí)內(nèi)診斷明確及安全入院流程。

醫(yī)療質(zhì)量與安全監(jiān)控加強(qiáng)運(yùn)行病歷考評(píng)，重點(diǎn)監(jiān)控與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)內(nèi)容，堅(jiān)持一周一小查、一月一大查的質(zhì)控制度。針對(duì)環(huán)節(jié)管理、疑難病歷討論、三級(jí)醫(yī)師查房對(duì)病情變化的處理意見進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

醫(yī)患溝通與糾紛防范落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度，注重服務(wù)態(tài)度提升，及時(shí)妥善處理各類糾紛并定期分析總結(jié)。強(qiáng)化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提升患者就醫(yī)滿意度。

設(shè)備維護(hù)與感染控制強(qiáng)化急診設(shè)備定期維護(hù)、監(jiān)測(cè)及專人管理，確保搶救設(shè)備完好率達(dá)100%，醫(yī)護(hù)人員熟練掌握設(shè)備規(guī)范使用。嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染控制措施，加強(qiáng)心肺復(fù)蘇等急救技能訓(xùn)練，保障患者就醫(yī)安全。急危重癥搶救案例分析心搏驟停成功復(fù)蘇案例成功救治一例因溺水致心跳呼吸停止5分鐘的1歲男性幼兒，通過及時(shí)有效的心肺復(fù)蘇及后續(xù)高級(jí)生命支持，患兒恢復(fù)自主循環(huán)并康復(fù)出院。多器官功能障礙綜合征救治針對(duì)一例嚴(yán)重感染引發(fā)的多器官功能障礙綜合征患者，實(shí)施集束化治療策略，包括抗感染、器官功能支持等綜合措施，最終搶救成功，患者轉(zhuǎn)出ICU。急性心肌梗死急診介入治療對(duì)急性ST段抬高型心肌梗死患者，啟動(dòng)急診綠色通道，快速完成術(shù)前準(zhǔn)備，及時(shí)行PCI術(shù)開通梗死相關(guān)血管，挽救瀕死心肌，提高患者生存率。群體傷應(yīng)急處置案例在一次交通事故群體傷事件中，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行檢傷分類，協(xié)調(diào)多學(xué)科團(tuán)隊(duì)協(xié)作，優(yōu)先處理危重傷員，確保救治有序高效，所有傷員均得到及時(shí)救治。服務(wù)能力提升舉措03急診流程優(yōu)化成果01急診綠色通道效率提升完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”，實(shí)現(xiàn)急危重癥患者先行搶救、后補(bǔ)辦手續(xù)，保障服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。02留觀患者周轉(zhuǎn)效率提高優(yōu)化留觀流程，立足使急診留觀病人于24小時(shí)內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院，提升床位使用率。03多學(xué)科協(xié)作機(jī)制完善加強(qiáng)與其他專科的協(xié)作配合，通過三級(jí)會(huì)診等方式，提升急危重癥患者搶救成功率，達(dá)到96%以上。04分區(qū)標(biāo)識(shí)與流程指引優(yōu)化在補(bǔ)液室采用“三元色”分區(qū)及配套地標(biāo)和椅套，使患者一目了然所屬區(qū)域，優(yōu)化就診體驗(yàn)，減少等候時(shí)間?；颊呔歪t(yī)體驗(yàn)改善

優(yōu)化急診就診流程推行就診排號(hào)、預(yù)約輸液、先皮試后統(tǒng)一繳費(fèi)、輸液免取藥等舉措，減少患者排隊(duì)次數(shù)和等候時(shí)間，規(guī)范就診流程。

提供便民服務(wù)措施設(shè)置導(dǎo)診臺(tái)，配備導(dǎo)診護(hù)士；提供免費(fèi)飲用水、一次性紙杯、輪椅、充電器等便民物品；改善留觀及輸液區(qū)環(huán)境，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍。

強(qiáng)化醫(yī)患溝通與關(guān)懷加強(qiáng)與患者及家屬的溝通，耐心解釋病情與治療方案，尊重患者知情權(quán)。對(duì)急危重癥患者實(shí)行先搶救后付費(fèi)，保障綠色通道暢通；關(guān)注“三無人員”的救治與生活照護(hù)。

提升服務(wù)質(zhì)量與滿意度通過優(yōu)化服務(wù)流程、改善就醫(yī)環(huán)境、加強(qiáng)人員培訓(xùn)等措施，提升患者綜合滿意度，努力實(shí)現(xiàn)患者滿意、社會(huì)滿意的目標(biāo)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。綠色通道運(yùn)行效率急診服務(wù)響應(yīng)速度嚴(yán)格執(zhí)行急診出診制度，院前急救小組24小時(shí)待命，確保5分鐘內(nèi)安排專人急診出診，為急危重癥患者爭(zhēng)取寶貴救治時(shí)間。診療流程優(yōu)化成果完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”，實(shí)現(xiàn)急危重癥患者先行搶救、后補(bǔ)辦手續(xù)的高效流程，保障服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。留觀患者處置效率立足使急診留觀病人于24小時(shí)內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院，有效提升床位周轉(zhuǎn)效率，緩解急診留觀壓力。多科室協(xié)作機(jī)制加強(qiáng)與臨床各科的協(xié)調(diào)配合，對(duì)大批量病員實(shí)施分類管理程序，確保各支持系統(tǒng)服務(wù)規(guī)范，提升整體急救效率。團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)04科室人員結(jié)構(gòu)分析

醫(yī)護(hù)人員配置現(xiàn)狀全科醫(yī)護(hù)人員共18人：副主任醫(yī)師2人，醫(yī)師4人，護(hù)師2人，護(hù)士8人，120司機(jī)2人。每天有3個(gè)醫(yī)師值班，科主任上行政班，另外兩個(gè)醫(yī)師分別值主班和副班，有專人護(hù)士和副班醫(yī)師負(fù)責(zé)120出診，主班司機(jī)值24小時(shí)班，保證隨時(shí)都能出診救護(hù)。

人才梯隊(duì)建設(shè)情況建立人才梯隊(duì)不斷滿足?？浦嗅t(yī)內(nèi)涵建設(shè)需要。2024年計(jì)劃派出一名中醫(yī)師到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。在同等條件下，對(duì)中醫(yī)藥適宜技術(shù)方面的培訓(xùn)班，優(yōu)先安排。

人員技能水平分析醫(yī)護(hù)人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識(shí)和技能，如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù)、電復(fù)律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。通過“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，加強(qiáng)病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項(xiàng)培訓(xùn)力度。年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施

分層分類培訓(xùn)體系構(gòu)建針對(duì)不同年資醫(yī)師制定差異化培訓(xùn)方案，高年資醫(yī)師重點(diǎn)強(qiáng)化急危重癥救治與團(tuán)隊(duì)管理能力，低年資醫(yī)師側(cè)重基礎(chǔ)技能與常見病診療規(guī)范，全年計(jì)劃開展專題培訓(xùn)12場(chǎng)，覆蓋全科醫(yī)護(hù)人員。

核心技能強(qiáng)化訓(xùn)練圍繞心肺復(fù)蘇、氣管插管、電除顫等急救核心技能，每季度組織全員實(shí)操考核，確保合格率100%；針對(duì)急性胸痛、創(chuàng)傷等重點(diǎn)病種，開展模擬演練4次，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)急協(xié)同能力。

學(xué)術(shù)交流與繼續(xù)教育計(jì)劃選派2名骨干醫(yī)師參加省級(jí)急診醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員參與在線繼續(xù)教育課程，要求每人年度完成不少于25學(xué)分；定期舉辦科室疑難病例討論會(huì)，促進(jìn)理論與實(shí)踐結(jié)合。

中醫(yī)藥特色技術(shù)培訓(xùn)結(jié)合中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)要求，開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)，如針灸、穴位貼敷等在急診中的應(yīng)用，組織中醫(yī)辨證論治專題講座6次，提高急危重癥中醫(yī)藥參與率。技能考核與認(rèn)證情況

年度技能考核通過率2025年度科室醫(yī)護(hù)人員“三基三嚴(yán)”考核通過率達(dá)100%，心肺復(fù)蘇、氣管插管等核心急救技能考核合格率100%，較去年提升5%。

專業(yè)認(rèn)證獲取情況科室5名醫(yī)師通過“高級(jí)生命支持（ACLS）”認(rèn)證，3名護(hù)士取得“急診?？谱o(hù)士”資格，2名醫(yī)師完成“創(chuàng)傷高級(jí)生命支持（ATLS）”培訓(xùn)并認(rèn)證。

技能競(jìng)賽參與成果在醫(yī)院急救技能大賽中，科室團(tuán)隊(duì)獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)，2名醫(yī)師分獲個(gè)人單項(xiàng)操作冠、亞軍，1名護(hù)士獲“最佳應(yīng)急反應(yīng)獎(jiǎng)”。人才梯隊(duì)建設(shè)進(jìn)展專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)全年組織中醫(yī)藥繼續(xù)教育項(xiàng)目，派出參加各類急診救護(hù)學(xué)術(shù)活動(dòng)達(dá)[X]人次，優(yōu)先安排中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能。進(jìn)修與人才培養(yǎng)計(jì)劃并實(shí)施派出一名中醫(yī)師到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，針對(duì)性提升急危重癥救治及中醫(yī)特色技術(shù)應(yīng)用能力，為科室儲(chǔ)備骨干力量。"三基三嚴(yán)"專項(xiàng)培訓(xùn)加強(qiáng)病史詢問、規(guī)范查體、大病歷書寫、抗生素合理使用等專項(xiàng)培訓(xùn)，通過定期考核與日常督導(dǎo)，夯實(shí)醫(yī)護(hù)人員基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量。學(xué)術(shù)與技能交流鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與學(xué)術(shù)會(huì)議、病例討論及技能競(jìng)賽，分享成功案例與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成互學(xué)共進(jìn)氛圍，提升整體診療水平?？蒲薪虒W(xué)與學(xué)術(shù)發(fā)展05年度科研項(xiàng)目進(jìn)展

在研項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集與分析作為主要參與者，完成醫(yī)院級(jí)青年基金項(xiàng)目《急診科膿毒癥患者早期乳酸清除率與預(yù)后的相關(guān)性研究》的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)分析工作，目前已進(jìn)入論文撰寫階段。

學(xué)術(shù)論文發(fā)表成果以第一作者身份在核心期刊《中華急診醫(yī)學(xué)雜志》上發(fā)表臨床研究一篇：《床旁超聲在急診急性呼吸困難鑒別診斷中的價(jià)值分析》。

學(xué)術(shù)會(huì)議交流與學(xué)習(xí)參加“中華醫(yī)學(xué)會(huì)急診醫(yī)學(xué)分會(huì)年會(huì)”，并作壁報(bào)交流一篇，了解領(lǐng)域內(nèi)最新動(dòng)態(tài)，開闊學(xué)術(shù)眼界。學(xué)術(shù)論文發(fā)表情況

核心期刊論文發(fā)表本年度以第一作者身份在《中華急診醫(yī)學(xué)雜志》發(fā)表臨床研究論文1篇，題目為《床旁超聲在急診急性呼吸困難鑒別診斷中的價(jià)值分析》，探討了床旁超聲技術(shù)在急診臨床中的應(yīng)用價(jià)值。

論文參與情況作為主要參與者，完成醫(yī)院級(jí)青年基金項(xiàng)目《急診科膿毒癥患者早期乳酸清除率與預(yù)后的相關(guān)性研究》的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)分析工作，目前已進(jìn)入論文撰寫階段，預(yù)計(jì)2026年發(fā)表。

學(xué)術(shù)會(huì)議交流參加“中華醫(yī)學(xué)會(huì)急診醫(yī)學(xué)分會(huì)年會(huì)”，并以壁報(bào)形式交流論文1篇，主題圍繞急診危重癥救治新進(jìn)展，通過學(xué)術(shù)交流拓寬了專業(yè)視野，了解了領(lǐng)域內(nèi)最新動(dòng)態(tài)。臨床教學(xué)工作開展

教學(xué)任務(wù)完成情況2025年接收輪轉(zhuǎn)醫(yī)師，制定輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)及值班計(jì)劃，確保教學(xué)質(zhì)量。完成住陪醫(yī)師崗前培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作制度、崗位職責(zé)、急診醫(yī)療文書書寫、醫(yī)療事故防范及醫(yī)院感染管理等。

教學(xué)體系建設(shè)建立規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化急診科教學(xué)實(shí)習(xí)方案，完善教學(xué)課程、方案及考核設(shè)置，建立實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)表現(xiàn)和能力考核檔案。每周舉行教學(xué)查房、臨床教學(xué)及科內(nèi)小講課，開展教學(xué)大查房，理論聯(lián)系實(shí)際。

教學(xué)管理與保障嚴(yán)格執(zhí)行考勤與請(qǐng)假制度，由帶教老師日考勤，教學(xué)秘書匯總上報(bào)。積極參加科教科教學(xué)工作會(huì)議，及時(shí)反饋學(xué)員出科意見，完善教學(xué)管理體系。順利通過相關(guān)教學(xué)基地評(píng)審，成立住陪醫(yī)師教學(xué)基地。

教師隊(duì)伍與教學(xué)條件建設(shè)提倡“以學(xué)員為中心，以教師隊(duì)伍為主體”理念，通過多種形式培養(yǎng)教師，派教師參加急診交流會(huì)議。在院領(lǐng)導(dǎo)支持下，完善急診ICU建設(shè)，籌備急診病房，以滿足教學(xué)改革和人才培養(yǎng)需求。存在問題與改進(jìn)方向06工作中存在的主要問題

專業(yè)技能與復(fù)雜病例應(yīng)對(duì)能力不足面對(duì)多系統(tǒng)受累的復(fù)雜病例時(shí)，全局思維和快速?zèng)Q策能力有待提升，對(duì)部分疑難病癥的診斷思路不夠開闊，影響救治效率。

科研意識(shí)與成果轉(zhuǎn)化薄弱臨床工作繁忙，科研意識(shí)相對(duì)不足，未能將豐富的臨床案例系統(tǒng)性地轉(zhuǎn)化為研究成果，學(xué)術(shù)論文發(fā)表數(shù)量和質(zhì)量有待提高。

工作壓力管理與溝通耐心需加強(qiáng)在工作高峰期，壓力管理技巧不足，偶爾會(huì)影響與患者及家屬的溝通耐心，可能導(dǎo)致誤解或不滿情緒的產(chǎn)生。

新技術(shù)接受度與標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行差異不同年資醫(yī)生對(duì)新技術(shù)的接受度存在差異，部分標(biāo)準(zhǔn)化診療流程在實(shí)際執(zhí)行中存在偏差，影響醫(yī)療服務(wù)的同質(zhì)化和規(guī)范性。針對(duì)性整改措施

完善核心制度落實(shí)機(jī)制嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度等核心制度，加強(qiáng)制度培訓(xùn)與考核，確保全員熟練掌握并嚴(yán)格遵守，定期檢查執(zhí)行情況。

優(yōu)化急診服務(wù)流程進(jìn)一步簡(jiǎn)化急診就診環(huán)節(jié)，減少患者等待時(shí)間，完善急診綠色通道建設(shè)，確保急危重癥患者得到優(yōu)先、快速救治。

強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與病例討論每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)急危重癥診療知識(shí)；完善死亡病例、疑難危重癥病例討論制度，提升急重癥識(shí)別與搶救水平。

加強(qiáng)質(zhì)控小組作用充分發(fā)揮質(zhì)控小組職能，每月對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查、分析、總結(jié)，針對(duì)問題制定改進(jìn)措施，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量。

規(guī)范醫(yī)療文件書寫加強(qiáng)病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，確保醫(yī)療文件書寫及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)反思

臨床診療能力短板面對(duì)多系統(tǒng)受累的復(fù)雜病例時(shí)，全局思維和快速?zèng)Q策能力仍有提升空間，對(duì)部分有創(chuàng)操作在極端條件下的成功率存在波動(dòng)。

科研意識(shí)與成果轉(zhuǎn)化不足臨床案例豐富但科研意識(shí)薄弱，未能將其系統(tǒng)性轉(zhuǎn)化為研究成果，對(duì)新興急診領(lǐng)域知識(shí)跟進(jìn)不夠系統(tǒng)前沿。

醫(yī)患溝通與壓力管理待加強(qiáng)工作高峰期壓力管理技巧不足，偶爾影響與患者溝通耐心；對(duì)病情評(píng)估告知等方面有時(shí)不夠充分、嚴(yán)謹(jǐn)。

服務(wù)流程優(yōu)化空間部分服務(wù)流程需進(jìn)一步完善，如在多科室協(xié)作、信息傳遞效率等方面存在可改進(jìn)之處，以提升整體服務(wù)連續(xù)性與患者體驗(yàn)。2026年工作計(jì)劃07指導(dǎo)思想與總體目標(biāo)

指導(dǎo)思想以維護(hù)健康，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，深入貫徹“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)”理念，凝聚全科力量，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)急診工作生機(jī)與活力，加強(qiáng)急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加快急診發(fā)展步伐。

總體目標(biāo)建設(shè)民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的急診科，提升急危重癥救治能力，保障急診綠色通道暢通高效，優(yōu)化服務(wù)流程，提高患者滿意度，推動(dòng)科室醫(yī)療、教學(xué)、科研全面發(fā)展。重點(diǎn)工作任務(wù)部署

01醫(yī)療質(zhì)量與安全提升持續(xù)完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”建設(shè)，確保急危重癥患者得到及時(shí)救治。加強(qiáng)三級(jí)醫(yī)師查房制度執(zhí)行，強(qiáng)化運(yùn)行病歷考評(píng)，重點(diǎn)監(jiān)控疑難病例討論及病情變化處理，目標(biāo)將急危重癥搶救成功率提升至98%以上。

02專業(yè)技能與人才培養(yǎng)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展“三基三嚴(yán)”專項(xiàng)培訓(xùn)，年內(nèi)安排醫(yī)護(hù)人員參加急診救護(hù)學(xué)術(shù)活動(dòng)不少于[X]人次，選派1-2名骨干醫(yī)師至上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科或ICU等相關(guān)專業(yè)，提升團(tuán)隊(duì)整體急救水平。

03中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)發(fā)揮完善急診常見優(yōu)勢(shì)病種診療常規(guī)，推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)在急危重癥救治中的應(yīng)用，提高重點(diǎn)急診中醫(yī)治療率。加強(qiáng)中西醫(yī)結(jié)合搶救能力培訓(xùn)，要求醫(yī)護(hù)人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識(shí)與技能。

04服務(wù)流程優(yōu)化與患者體驗(yàn)改善優(yōu)化急診就診