2025年武漢市洪山區(qū)社區(qū)專職工作者招聘考試《公共基礎(chǔ)知識(shí)》試題(附答案)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分。每小題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.黨的二十大報(bào)告明確指出，完善社會(huì)治理體系要“健全共建共治共享的社會(huì)治理制度，提升社會(huì)治理效能”。其中“共建共治共享”的核心是（）。A.政府主導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同B.群眾參與、成果共享C.法治保障、德治教化D.科技支撐、精準(zhǔn)服務(wù)答案：B2.習(xí)近平總書(shū)記在考察社區(qū)工作時(shí)強(qiáng)調(diào)：“社區(qū)是基層基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)堅(jiān)固，國(guó)家大廈才能穩(wěn)固?！边@體現(xiàn)了社區(qū)在基層治理中的（）作用。A.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)B.服務(wù)兜底C.神經(jīng)末梢D.資源整合答案：C3.根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，下列行為中構(gòu)成無(wú)因管理的是（）。A.小張主動(dòng)幫外出鄰居修剪門(mén)前雜草B.物業(yè)為欠費(fèi)業(yè)主停水停電C.小李將迷路老人送醫(yī)后索取誤工費(fèi)D.社區(qū)為獨(dú)居老人定期送餐答案：A（無(wú)因管理指未受委托，為避免他人利益受損而管理他人事務(wù)）4.《城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定，居民委員會(huì)的性質(zhì)是（）。A.基層政權(quán)派出機(jī)構(gòu)B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)服務(wù)事業(yè)單位D.基層黨建協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)答案：B5.洪山區(qū)2025年政府工作報(bào)告提出“深化‘紅色議事廳’機(jī)制”，該機(jī)制的核心功能是（）。A.推動(dòng)社區(qū)黨員積分管理B.協(xié)商解決居民急難愁盼問(wèn)題C.規(guī)范社區(qū)財(cái)務(wù)公開(kāi)流程D.培訓(xùn)社區(qū)工作者專業(yè)技能答案：B（“紅色議事廳”是洪山區(qū)探索的居民協(xié)商平臺(tái)）6.社區(qū)網(wǎng)格化管理中，網(wǎng)格長(zhǎng)的主要職責(zé)不包括（）。A.采集網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋等基礎(chǔ)信息B.調(diào)解網(wǎng)格內(nèi)鄰里糾紛C.審批社區(qū)大額經(jīng)費(fèi)支出D.跟蹤落實(shí)民生政策執(zhí)行情況答案：C（經(jīng)費(fèi)審批屬于社區(qū)居委會(huì)或街道職責(zé)）7.2025年3月，武漢市啟動(dòng)“美好環(huán)境與幸福生活共同締造”示范社區(qū)創(chuàng)建，重點(diǎn)倡導(dǎo)的理念是（）。A.“政府包辦、居民參與”B.“群眾出題、政府答題”C.“共同決策、共同建設(shè)、共同管理”D.“專業(yè)機(jī)構(gòu)主導(dǎo)、社區(qū)配合”答案：C8.某社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶突發(fā)疾病，社區(qū)工作者小王應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系張奶奶家屬B.撥打120急救電話C.通知社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站D.組織志愿者上門(mén)看護(hù)答案：B（優(yōu)先保障生命安全）9.根據(jù)《社會(huì)工作者職業(yè)道德指引》，社區(qū)工作者在服務(wù)中應(yīng)避免的行為是（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的文化習(xí)俗B.公開(kāi)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私C.對(duì)困難群體給予額外關(guān)懷D.引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象參與社區(qū)活動(dòng)答案：B10.洪山區(qū)某老舊小區(qū)擬加裝電梯，部分低樓層居民反對(duì)。社區(qū)工作者協(xié)調(diào)時(shí)應(yīng)優(yōu)先依據(jù)（）。A.《物業(yè)管理?xiàng)l例》B.《民法典》第278條（業(yè)主共同決定事項(xiàng)）C.《武漢市既有住宅加裝電梯管理辦法》D.社區(qū)居民公約答案：C（地方性政策對(duì)加裝電梯有具體規(guī)定）11.2025年中央一號(hào)文件提出“加強(qiáng)農(nóng)村社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)”，但洪山區(qū)作為城區(qū)，社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)是（）。A.發(fā)展鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)B.完善養(yǎng)老托幼服務(wù)C.推進(jìn)土地流轉(zhuǎn)D.加強(qiáng)農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)答案：B12.社區(qū)工作者組織“鄰里節(jié)”活動(dòng)時(shí)，為提升參與度，最有效的方法是（）。A.邀請(qǐng)街道領(lǐng)導(dǎo)出席B.發(fā)放高額參與補(bǔ)貼C.提前收集居民興趣需求D.全程由社工團(tuán)隊(duì)策劃答案：C13.某社區(qū)居民因小區(qū)停車(chē)位不足多次投訴，社區(qū)工作者的正確處理流程是（）。①現(xiàn)場(chǎng)勘查②召開(kāi)居民協(xié)商會(huì)③聯(lián)系物業(yè)制定方案④反饋處理結(jié)果A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.③→①→②→④D.①→③→②→④答案：A14.根據(jù)《信訪工作條例》，社區(qū)工作者處理居民信訪事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在（）日內(nèi)反饋辦理結(jié)果。A.7B.15C.30D.60答案：C15.洪山區(qū)“社區(qū)食堂”項(xiàng)目是為解決（）群體的用餐問(wèn)題。A.上班族B.青少年C.獨(dú)居老人和困難群眾D.外來(lái)務(wù)工人員答案：C16.社區(qū)應(yīng)急演練的重點(diǎn)內(nèi)容不包括（）。A.消防器材使用B.地震逃生路線C.疫情防控物資調(diào)配D.社區(qū)公章管理流程答案：D17.某社區(qū)微信公眾號(hào)發(fā)布通知后，部分老年人反映未看到信息。社區(qū)工作者應(yīng)（）。A.僅保留線下公示B.增加上門(mén)告知、廣播宣傳C.要求家屬代為轉(zhuǎn)達(dá)D.不再使用線上渠道答案：B18.社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)注冊(cè)時(shí)，需在（）備案。A.街道黨群服務(wù)中心B.區(qū)民政局C.市志愿者聯(lián)合會(huì)D.社區(qū)居委會(huì)答案：A19.下列屬于社區(qū)公共服務(wù)的是（）。A.居民自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的家政服務(wù)B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的診療服務(wù)C.物業(yè)提供的綠化維護(hù)D.社區(qū)組織的免費(fèi)法律咨詢答案：D20.社區(qū)工作者在入戶走訪時(shí)，正確的溝通方式是（）。A.直接詢問(wèn)家庭收入等隱私問(wèn)題B.耐心傾聽(tīng)居民訴求，記錄關(guān)鍵信息C.強(qiáng)調(diào)自己的“管理”身份D.對(duì)居民意見(jiàn)當(dāng)場(chǎng)否定答案：B二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每小題有2個(gè)及以上正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、少選、多選均不得分）1.社區(qū)專職工作者的核心能力包括（）。A.群眾工作能力B.政策執(zhí)行能力C.應(yīng)急處突能力D.大數(shù)據(jù)分析能力答案：ABC2.根據(jù)《湖北省社區(qū)治理促進(jìn)條例》，社區(qū)治理應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）。A.黨建引領(lǐng)B.居民自治C.因地制宜D.共建共享答案：ABCD3.社區(qū)矛盾調(diào)解中，“情、理、法”結(jié)合的具體體現(xiàn)有（）。A.理解居民情緒，表達(dá)共情B.依據(jù)公序良俗勸說(shuō)C.引用相關(guān)法律法規(guī)解釋D.強(qiáng)制要求一方讓步答案：ABC4.洪山區(qū)推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)的主要舉措可能包括（）。A.安裝智能門(mén)禁系統(tǒng)B.開(kāi)發(fā)社區(qū)服務(wù)APPC.建立居民電子檔案D.限制老年人使用智能設(shè)備答案：ABC5.社區(qū)工作者在疫情防控中的職責(zé)包括（）。A.排查重點(diǎn)人員信息B.組織核酸檢測(cè)C.宣傳防疫政策D.制定全區(qū)防控方案答案：ABC6.下列屬于社區(qū)居民委員會(huì)任務(wù)的有（）。A.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)B.調(diào)解民間糾紛C.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安D.代表居民簽訂商業(yè)合同答案：ABC7.社區(qū)文化建設(shè)的作用包括（）。A.增強(qiáng)居民歸屬感B.促進(jìn)鄰里交流C.提升社區(qū)凝聚力D.增加社區(qū)財(cái)政收入答案：ABC8.社區(qū)工作者在開(kāi)展老年人服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意（）。A.尊重老年人的生活習(xí)慣B.關(guān)注老年人的心理需求C.代替老年人做決策D.保護(hù)老年人的個(gè)人信息答案：ABD9.某社區(qū)擬開(kāi)展“垃圾分類”宣傳活動(dòng)，可行的形式有（）。A.舉辦知識(shí)競(jìng)賽B.發(fā)放分類垃圾桶C.組織親子手工制作分類標(biāo)識(shí)D.上門(mén)講解分類標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD（發(fā)放垃圾桶屬于物資支持，非宣傳形式）10.社區(qū)工作者在撰寫(xiě)工作簡(jiǎn)報(bào)時(shí)，應(yīng)包含的要素有（）。A.時(shí)間、地點(diǎn)B.活動(dòng)內(nèi)容C.參與人員D.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)答案：ABCD三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.社區(qū)專職工作者屬于國(guó)家公務(wù)員。（）答案：×（社區(qū)工作者是基層服務(wù)人員，非公務(wù)員）2.居民會(huì)議由18周歲以上的居民組成，必須全體參會(huì)才能形成決議。（）答案：×（居民會(huì)議可以由全體18周歲以上居民或戶代表、居民小組代表參加，半數(shù)以上通過(guò)即可）3.社區(qū)工作者可以泄露居民個(gè)人信息，只要用于社區(qū)服務(wù)。（）答案：×（需嚴(yán)格保護(hù)居民隱私）4.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心可以收費(fèi)，但應(yīng)體現(xiàn)公益性。（）答案：√5.社區(qū)內(nèi)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理屬于社區(qū)居委會(huì)的法定職責(zé)。（）答案：×（商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理主要由市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)負(fù)責(zé)）6.社區(qū)工作者在調(diào)解糾紛時(shí)，應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方。（）答案：√7.洪山區(qū)的“社區(qū)議事協(xié)商目錄”是為了明確哪些事項(xiàng)需由居民協(xié)商決定。（）答案：√8.社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)可以拒絕服務(wù)不符合條件的居民。（）答案：×（志愿服務(wù)應(yīng)平等對(duì)待所有居民）9.社區(qū)公共設(shè)施維修費(fèi)用應(yīng)由社區(qū)工作者個(gè)人承擔(dān)。（）答案：×（由公共維修基金或街道財(cái)政承擔(dān)）10.社區(qū)工作者應(yīng)定期向居民會(huì)議報(bào)告工作。（）答案：√（依據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》）四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：洪山區(qū)關(guān)山街道某社區(qū)下轄3個(gè)老舊小區(qū)，建成于2000年前后，存在屋頂漏水、路燈損壞、健身器材老化等問(wèn)題。近期，居民通過(guò)“社區(qū)直通車(chē)”平臺(tái)集中反映訴求，但部分居民認(rèn)為“社區(qū)不作為”，在業(yè)主群中發(fā)布負(fù)面言論。作為社區(qū)工作者，你會(huì)如何處理？參考答案：1.及時(shí)回應(yīng)，穩(wěn)定情緒：通過(guò)業(yè)主群、公告欄等渠道公開(kāi)回復(fù)，說(shuō)明已關(guān)注到問(wèn)題，承諾7日內(nèi)給出處理方案（2分）。2.實(shí)地調(diào)研，確認(rèn)需求：聯(lián)合物業(yè)、業(yè)委會(huì)勘查屋頂、路燈、健身器材現(xiàn)狀，記錄具體損壞位置和程度（3分）。3.分類施策，協(xié)調(diào)資源：-屋頂漏水：聯(lián)系區(qū)房管局申請(qǐng)老舊小區(qū)維修基金，同時(shí)協(xié)調(diào)施工隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估（3分）；-路燈損壞：對(duì)接市政部門(mén)，確認(rèn)是否屬于公共照明系統(tǒng)，推動(dòng)盡快維修（3分）；-健身器材老化：統(tǒng)計(jì)需更換數(shù)量，申請(qǐng)街道“民生微項(xiàng)目”資金，同步在社區(qū)公示采購(gòu)流程（3分）。4.公開(kāi)進(jìn)展，凝聚共識(shí)：每周在業(yè)主群更新處理進(jìn)度，組織居民代表現(xiàn)場(chǎng)查看，邀請(qǐng)參與驗(yàn)收，化解負(fù)面情緒（1分）。案例2：某社區(qū)獨(dú)居老人李奶奶（78歲）因子女在外地工作，日常由社區(qū)志愿者小王定期上門(mén)照顧。近日，小王發(fā)現(xiàn)李奶奶記憶力明顯減退，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，且情緒低落，抱怨“活著沒(méi)意思”。小王向社區(qū)工作者小張求助。如果你是小張，會(huì)如何介入？參考答案：1.評(píng)估健康狀況：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為李奶奶做初步認(rèn)知功能篩查（如MMSE量表），判斷是否存在阿爾茨海默癥傾向；同時(shí)關(guān)注是否有軀體疾?。ㄈ绺哐獕?、糖尿?。?dǎo)致情緒問(wèn)題（4分）。2.心理疏導(dǎo)與關(guān)懷：安排社工或心理咨詢志愿者與李奶奶談心，了解情緒低落的具體原因（如孤獨(dú)、疾病擔(dān)憂），引導(dǎo)其表達(dá)需求（4分）。3.鏈接資源，強(qiáng)化支持：-聯(lián)系李奶奶子女，建議定期視頻溝通，條件允許時(shí)接老人同住或請(qǐng)保姆（3分）；-申請(qǐng)“銀發(fā)無(wú)憂”居家安全項(xiàng)目，安裝煤氣自動(dòng)關(guān)閉裝置、智能手環(huán)（緊急呼叫功能）（3分）；-邀請(qǐng)李奶奶參與社區(qū)“銀齡課堂”“老年合唱團(tuán)”等活動(dòng)，拓展社交圈（1分）。五、公文寫(xiě)作題（共1題，20分）洪山區(qū)珞南街道擬于2025年11月15日（周六）9:00-16:00在街道文化廣場(chǎng)（地址：洪山區(qū)珞獅路288號(hào)）舉辦“鄰里文化節(jié)”，活動(dòng)內(nèi)容包括：文藝演出（腰鼓隊(duì)、少兒舞蹈）、便民服務(wù)（免費(fèi)理發(fā)、義診、家電維修）、社區(qū)成果展（近三年黨建、民生項(xiàng)目圖片）。請(qǐng)代街道社區(qū)辦撰寫(xiě)一則通知，邀請(qǐng)轄區(qū)居民參與。參考答案：關(guān)于舉辦珞南街道“鄰里文化節(jié)”的通知轄區(qū)全體居民：為增進(jìn)鄰里情誼，展示社區(qū)發(fā)展成果，珞南街道將于近期舉辦“鄰里文化節(jié)”，具體安排如下：一、活動(dòng)時(shí)間：2025年11月15日（周六）9:00