黃山市徽州區(qū)2025年網(wǎng)格員考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.根據(jù)《安徽省城鄉(xiāng)社區(qū)治理?xiàng)l例》，社區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？A.采集基礎(chǔ)信息B.監(jiān)督社區(qū)物業(yè)收費(fèi)C.排查安全隱患D.收集居民訴求答案：B（解析：條例明確網(wǎng)格員職責(zé)包括信息采集、隱患排查、民意收集等，物業(yè)收費(fèi)監(jiān)督屬行業(yè)主管部門職責(zé)）2.徽州區(qū)2024年政府工作報(bào)告指出，全區(qū)正在重點(diǎn)推進(jìn)的“1+3”產(chǎn)業(yè)體系中，“1”指的是？A.文化旅游B.新能源和汽車零部件C.綠色食品D.數(shù)字經(jīng)濟(jì)答案：A（解析：徽州區(qū)“1+3”產(chǎn)業(yè)體系為“1”文化旅游首位產(chǎn)業(yè)，“3”新能源和汽車零部件、綠色食品、數(shù)字經(jīng)濟(jì)三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)）3.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某農(nóng)戶在西溪南古村落核心保護(hù)區(qū)內(nèi)搭建彩鋼棚，應(yīng)首先采取的措施是？A.當(dāng)場(chǎng)制止并拆除B.拍照取證并錄入網(wǎng)格管理系統(tǒng)C.聯(lián)系住建部門現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法D.召開村民會(huì)議討論處理答案：B（解析：網(wǎng)格員需遵循“發(fā)現(xiàn)-上報(bào)-處置-反饋”流程，首先完成信息采集和系統(tǒng)上報(bào)）4.依據(jù)《黃山市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理辦法》，網(wǎng)格劃分應(yīng)遵循“規(guī)模適度、界限清晰、便于服務(wù)”原則，徽州區(qū)城鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格人口規(guī)模一般控制在？A.300-500戶B.500-800戶C.800-1200戶D.1200-1500戶答案：A（解析：辦法規(guī)定城鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格以300-500戶或800-1500人為基本單元，農(nóng)村網(wǎng)格以自然村落或村民小組為基礎(chǔ)劃分）5.某網(wǎng)格內(nèi)獨(dú)居老人張奶奶（78歲）反映家中電燈損壞，網(wǎng)格員正確的處理流程是？A.自行購(gòu)買燈泡更換B.聯(lián)系社區(qū)電工上門維修C.告知老人自行聯(lián)系物業(yè)D.記錄訴求后轉(zhuǎn)交民政部門答案：B（解析：網(wǎng)格員應(yīng)直接對(duì)接社區(qū)公共服務(wù)資源，優(yōu)先解決居民生活類急難問題，電工屬社區(qū)常規(guī)服務(wù)力量）6.徽州區(qū)特色“鄉(xiāng)賢議事會(huì)”制度中，鄉(xiāng)賢的主要職責(zé)是？A.參與村級(jí)財(cái)務(wù)審批B.調(diào)解鄰里糾紛C.主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目投資D.制定村規(guī)民約答案：B（解析：制度設(shè)計(jì)目的是發(fā)揮鄉(xiāng)賢在矛盾調(diào)解、文明倡導(dǎo)等基層治理中的輔助作用，不涉及行政決策）7.網(wǎng)格員在防汛巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)山體有滑坡跡象，應(yīng)立即？A.用擴(kuò)音器組織附近居民轉(zhuǎn)移至避災(zāi)點(diǎn)B.拍攝視頻發(fā)送至區(qū)應(yīng)急管理群C.通知村委會(huì)主任到場(chǎng)確認(rèn)D.測(cè)量滑坡體尺寸并記錄答案：A（解析：根據(jù)《徽州區(qū)防汛抗旱應(yīng)急預(yù)案》，網(wǎng)格員作為一線巡查員，發(fā)現(xiàn)重大險(xiǎn)情時(shí)需第一時(shí)間組織受威脅人員轉(zhuǎn)移）8.關(guān)于網(wǎng)格內(nèi)流動(dòng)人員管理，下列做法正確的是？A.要求流動(dòng)人口提供身份證原件留存B.每周上門核查居住信息C.通過“皖事通”APP比對(duì)人口數(shù)據(jù)D.對(duì)未登記人員處以50元罰款答案：C（解析：應(yīng)通過信息化手段核驗(yàn)信息，不得扣押證件或隨意處罰，高頻次上門影響居民生活）9.徽州區(qū)正在推廣的“網(wǎng)格+數(shù)字鄉(xiāng)村”平臺(tái)中，核心功能模塊不包括？A.民生事項(xiàng)在線辦理B.古樹名木監(jiān)測(cè)預(yù)警C.景區(qū)游客流量統(tǒng)計(jì)D.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯答案：D（解析：平臺(tái)聚焦基層治理，農(nóng)產(chǎn)品追溯屬農(nóng)業(yè)部門專項(xiàng)系統(tǒng)）10.某網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)因環(huán)保問題被群眾多次舉報(bào)，網(wǎng)格員應(yīng)重點(diǎn)核查的內(nèi)容是？A.企業(yè)員工勞動(dòng)合同簽訂情況B.排污口設(shè)置及在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)C.企業(yè)納稅申報(bào)記錄D.廠區(qū)消防設(shè)施配備答案：B（解析：環(huán)保問題核心是污染排放情況，需核查排污口和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)）11.依據(jù)《中華人民共和國(guó)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》，網(wǎng)格員在反詐宣傳中應(yīng)重點(diǎn)提醒老年人的是？A.陌生鏈接不要點(diǎn)擊B.定期檢查家中燃?xì)忾y門C.參加保健品講座需謹(jǐn)慎D.外出時(shí)隨身攜帶身份證答案：A（解析：法律強(qiáng)調(diào)個(gè)人信息保護(hù)和電信詐騙防范，點(diǎn)擊陌生鏈接是常見受騙途徑）12.徽州區(qū)“五微”社區(qū)治理模式中的“五微”指？A.微心愿、微服務(wù)、微治理、微平臺(tái)、微文化B.微改造、微更新、微服務(wù)、微治理、微志愿C.微協(xié)商、微調(diào)解、微服務(wù)、微監(jiān)督、微宣傳D.微網(wǎng)格、微隊(duì)伍、微機(jī)制、微平臺(tái)、微品牌答案：A（解析：徽州區(qū)2023年創(chuàng)新推出“五微”模式，聚焦群眾身邊小事，包括微心愿征集、微服務(wù)供給等）13.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里房屋漏水糾紛時(shí)，正確的程序是？①現(xiàn)場(chǎng)查看受損情況②組織雙方協(xié)商③記錄調(diào)解過程④跟蹤回訪履行情況A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.③①②④答案：A（解析：調(diào)解流程應(yīng)為現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)-組織協(xié)商-記錄備案-跟蹤落實(shí)）14.徽州區(qū)2024年“暖民心”行動(dòng)中，“老年助餐”服務(wù)的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)是？A.每人每餐3元B.每人每餐5元C.70歲以上每人每餐2元D.80歲以上每人每餐3元答案：D（解析：區(qū)政府文件明確80歲以上老人每餐補(bǔ)貼3元，70-79歲補(bǔ)貼2元，其他特殊困難群體按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）15.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)某商鋪未按規(guī)定設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，正確的處理方式是？A.當(dāng)場(chǎng)開具500元罰單B.聯(lián)系城管部門上門指導(dǎo)C.在社區(qū)公告欄曝光商鋪名稱D.要求商鋪負(fù)責(zé)人寫書面檢討答案：B（解析：網(wǎng)格員無行政處罰權(quán)，應(yīng)聯(lián)系職能部門進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)）16.徽州區(qū)歷史文化名村呈坎村的核心保護(hù)理念是？A.大規(guī)模商業(yè)開發(fā)B.原真性保護(hù)與活態(tài)利用C.拆除舊房建設(shè)新村D.引入大型文旅企業(yè)托管答案：B（解析：呈坎作為中國(guó)歷史文化名村，遵循“保護(hù)為主、合理利用”原則，強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)村落的活態(tài)傳承）17.網(wǎng)格員在疫情防控常態(tài)化階段的主要任務(wù)是？A.每日統(tǒng)計(jì)居民體溫B.督促重點(diǎn)人群完成疫苗接種C.封鎖網(wǎng)格內(nèi)公共活動(dòng)場(chǎng)所D.限制居民外出頻次答案：B（解析：防控政策調(diào)整后，重點(diǎn)轉(zhuǎn)向疫苗接種宣傳、健康知識(shí)普及等服務(wù)性工作）18.某網(wǎng)格內(nèi)小學(xué)生因家庭貧困面臨輟學(xué)，網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先對(duì)接的部門是？A.區(qū)人力資源和社會(huì)保障局B.區(qū)教育局C.區(qū)民政局D.區(qū)婦女聯(lián)合會(huì)答案：B（解析：義務(wù)教育階段輟學(xué)問題由教育部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決）19.徽州區(qū)“黨建+網(wǎng)格”工作中，網(wǎng)格黨支部的主要職責(zé)是？A.審批社區(qū)重大項(xiàng)目B.組織黨員參與志愿服務(wù)C.管理社區(qū)財(cái)務(wù)收支D.選舉社區(qū)居委會(huì)成員答案：B（解析：網(wǎng)格黨支部發(fā)揮引領(lǐng)作用，重點(diǎn)組織黨員開展服務(wù)，不涉及行政決策）20.網(wǎng)格員在錄入網(wǎng)格基礎(chǔ)信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某住戶信息與公安系統(tǒng)數(shù)據(jù)不一致，應(yīng)？A.以社區(qū)登記信息為準(zhǔn)B.重新上門核實(shí)并更新C.忽略差異繼續(xù)錄入D.報(bào)告公安部門修改系統(tǒng)答案：B（解析：需以實(shí)際核查為準(zhǔn)，確保信息準(zhǔn)確性）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題有2個(gè)及以上正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.徽州區(qū)網(wǎng)格員需重點(diǎn)掌握的本地特色文化包括？A.新安醫(yī)學(xué)B.徽派雕刻C.黃梅戲D.程朱理學(xué)答案：ABD（解析：黃梅戲?yàn)榘矐c市代表性劇種，徽州區(qū)特色文化包括新安醫(yī)學(xué)、徽派雕刻、程朱理學(xué)等）2.網(wǎng)格員在處理家庭矛盾時(shí)，應(yīng)遵循的原則有？A.保持中立立場(chǎng)B.尊重當(dāng)事人隱私C.強(qiáng)制要求達(dá)成協(xié)議D.運(yùn)用鄉(xiāng)規(guī)民約引導(dǎo)答案：ABD（解析：調(diào)解需自愿，不得強(qiáng)制）3.徽州區(qū)2024年重點(diǎn)推進(jìn)的“四好農(nóng)村路”建設(shè)內(nèi)容包括？A.農(nóng)村公路提檔升級(jí)B.道路安防設(shè)施完善C.沿線景觀節(jié)點(diǎn)打造D.貨運(yùn)物流站點(diǎn)建設(shè)答案：ABCD（解析：“四好農(nóng)村路”涵蓋建設(shè)、管理、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)營(yíng)全鏈條）4.網(wǎng)格員在安全生產(chǎn)巡查中，應(yīng)重點(diǎn)檢查的場(chǎng)所包括？A.古村落木質(zhì)結(jié)構(gòu)民居B.小微企業(yè)生產(chǎn)車間C.社區(qū)老年活動(dòng)室D.景區(qū)內(nèi)餐飲民宿答案：ABD（解析：老年活動(dòng)室屬人員密集場(chǎng)所，但安全生產(chǎn)重點(diǎn)在消防設(shè)施，需結(jié)合實(shí)際判斷，本題ABD為高頻風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)）5.依據(jù)《黃山市社區(qū)工作者管理辦法》，網(wǎng)格員考核內(nèi)容包括？A.信息采集準(zhǔn)確率B.居民滿意度C.參加培訓(xùn)次數(shù)D.個(gè)人家庭收入答案：ABC（解析：考核側(cè)重工作實(shí)績(jī)和服務(wù)能力，不涉及個(gè)人收入）6.徽州區(qū)“茶旅融合”特色產(chǎn)業(yè)涉及的領(lǐng)域有？A.茶葉種植加工B.茶文化研學(xué)C.茶主題民宿D(zhuǎn).茶葉期貨交易答案：ABC（解析：期貨交易屬金融領(lǐng)域，非本地茶旅融合重點(diǎn)）7.網(wǎng)格員在開展“一老一小”服務(wù)時(shí)，可鏈接的資源有？A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心B.轄區(qū)學(xué)校C.公益社會(huì)組織D.連鎖餐飲企業(yè)答案：ABCD（解析：需整合醫(yī)療、教育、社會(huì)、商業(yè)等多元資源）8.下列屬于網(wǎng)格內(nèi)不穩(wěn)定因素的有？A.征地拆遷戶多次上訪B.企業(yè)拖欠員工兩個(gè)月工資C.居民在微信群發(fā)布不實(shí)信息D.商鋪正常裝修產(chǎn)生噪音答案：ABC（解析：裝修噪音屬合理訴求，非不穩(wěn)定因素）9.徽州區(qū)紅色文化資源包括？A.巖寺新四軍軍部舊址B.中共皖南特委舊址C.陶行知紀(jì)念館D.黃賓虹故居答案：AB（解析：陶行知紀(jì)念館在歙縣，黃賓虹故居在屯溪區(qū)）10.網(wǎng)格員使用“徽州區(qū)網(wǎng)格化管理平臺(tái)”時(shí)，應(yīng)遵守的規(guī)定有？A.定期更新基礎(chǔ)數(shù)據(jù)B.不得泄露居民隱私信息C.隨意標(biāo)注敏感場(chǎng)所位置D.及時(shí)錄入事件處理結(jié)果答案：ABD（解析：敏感場(chǎng)所位置需保密，不得隨意標(biāo)注）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.網(wǎng)格員可以以社區(qū)名義對(duì)外簽訂經(jīng)濟(jì)合同。（）答案：×（解析：網(wǎng)格員無對(duì)外簽約權(quán)限）2.徽州區(qū)潛口鎮(zhèn)是“中國(guó)徽派木雕之鄉(xiāng)”。（）答案：√（解析：潛口鎮(zhèn)被授予該稱號(hào)）3.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生刑事案件時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)立即前往現(xiàn)場(chǎng)開展偵查。（）答案：×（解析：刑事案件偵查由公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)，網(wǎng)格員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警）4.網(wǎng)格員可以在居民微信群發(fā)布未經(jīng)核實(shí)的政策信息。（）答案：×（解析：需發(fā)布官方渠道信息）5.徽州區(qū)2024年實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。（）答案：√（解析：區(qū)政府工作報(bào)告明確當(dāng)年目標(biāo)）6.網(wǎng)格員調(diào)解成功的糾紛無需留存書面記錄。（）答案：×（解析：需填寫調(diào)解協(xié)議書并歸檔）7.網(wǎng)格內(nèi)殘疾人申請(qǐng)生活補(bǔ)助，網(wǎng)格員應(yīng)協(xié)助準(zhǔn)備材料并代辦申請(qǐng)。（）答案：√（解析：屬網(wǎng)格員幫辦代辦職責(zé)）8.徽州區(qū)西溪南鎮(zhèn)是省級(jí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)特色小鎮(zhèn)。（）答案：√（解析：西溪南數(shù)字經(jīng)濟(jì)小鎮(zhèn)為省級(jí)認(rèn)定）9.網(wǎng)格員可以將網(wǎng)格內(nèi)居民信息提供給商業(yè)機(jī)構(gòu)用于市場(chǎng)調(diào)研。（）答案：×（解析：涉及隱私泄露）10.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先搶救居民財(cái)物。（）答案：×（解析：應(yīng)優(yōu)先組織人員疏散）四、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）（一）7月15日上午9點(diǎn)，徽州區(qū)巖寺鎮(zhèn)某社區(qū)網(wǎng)格員小王在日常巡查中發(fā)現(xiàn)：①小區(qū)3棟1單元樓道內(nèi)堆放大量紙箱、舊家具；②2棟302室窗戶冒出黑煙，有焦糊味；③社區(qū)廣場(chǎng)有老人反映健身器材螺絲松動(dòng)。問題：如果你是小王，應(yīng)如何處理上述情況？請(qǐng)列出具體步驟。答案：1.處理樓道堆放問題：①立即拍照取證，記錄堆放位置、物品類型；②聯(lián)系該單元住戶（通過網(wǎng)格信息臺(tái)賬），告知消防法規(guī)（《消防法》第二十八條），要求2小時(shí)內(nèi)自行清理；③若未及時(shí)清理，聯(lián)系社區(qū)消防專干和物業(yè)，共同督促整改；④整改完成后復(fù)查并錄入網(wǎng)格化管理平臺(tái)。2.處理2棟302室冒煙問題：①立即撥打119火警電話，說明具體位置和冒煙情況；②同時(shí)聯(lián)系302室住戶（通過電話、鄰居詢問）確認(rèn)是否有人在家；③在樓道引導(dǎo)居民疏散，設(shè)置警戒區(qū)防止人員靠近；④消防到達(dá)后配合現(xiàn)場(chǎng)處置，記錄事件過程；⑤事后跟進(jìn)住戶損失情況，協(xié)助申請(qǐng)臨時(shí)救助。3.處理健身器材問題：①現(xiàn)場(chǎng)檢查螺絲松動(dòng)程度，設(shè)置“暫停使用”警示標(biāo)識(shí)；②聯(lián)系社區(qū)維修人員，24小時(shí)內(nèi)完成加固；③維修完成后測(cè)試器材安全性，告知居民恢復(fù)使用；④將處理結(jié)果在小區(qū)公告欄和居民群公示。（二）呈坎鎮(zhèn)某網(wǎng)格內(nèi)，村民老吳（65歲）與鄰居老周因宅基地界限問題發(fā)生爭(zhēng)吵，老吳情緒激動(dòng)，聲稱“要去老周家砸東西”。網(wǎng)格員小李接到信息后趕到現(xiàn)場(chǎng)。問題：小李應(yīng)如何化解矛盾？請(qǐng)結(jié)合徽州區(qū)實(shí)際提出具體措施。答案：1.現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)控：①立即分隔雙方，引導(dǎo)至各自家中，避免正面沖突；②安撫老吳情緒，肯定其維護(hù)權(quán)益的合理性，提醒“過激行為需承擔(dān)法律責(zé)任”（引用《治安管理處罰法》第四十九條）；③向老周了解爭(zhēng)議起因，記錄雙方陳述的界限依據(jù)（如老房契、土地證）。2.調(diào)查核實(shí)：①調(diào)取網(wǎng)格內(nèi)留存的宅基地確權(quán)檔案（徽州區(qū)2023年完成農(nóng)村宅基地確權(quán)登記），比對(duì)雙方土地權(quán)屬范圍；②邀請(qǐng)村“鄉(xiāng)賢議事會(huì)”成員（如退休村干部、老黨員）共同現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，確認(rèn)實(shí)際界限；③聯(lián)系鎮(zhèn)自然資源所，核實(shí)土地登記系統(tǒng)中的坐標(biāo)數(shù)據(jù)。3.調(diào)解協(xié)商：①組織雙方、鄉(xiāng)賢、自然資源所工作人員召開調(diào)解會(huì)；②依據(jù)實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)和權(quán)屬證明，明確爭(zhēng)議區(qū)域歸屬；③提出解決方案（如老吳讓出0.5米通道，老周補(bǔ)償部分建材費(fèi)用）；④簽訂調(diào)解協(xié)議書，由雙方、調(diào)解員簽字確認(rèn)。4.后續(xù)跟進(jìn)：①3日內(nèi)回訪，查看是否按協(xié)議執(zhí)行；②向村“法律明白人”（徽州區(qū)2024年全覆蓋配備）咨詢，完善網(wǎng)格內(nèi)宅基地糾紛預(yù)防機(jī)制；③在網(wǎng)格內(nèi)開展“土地權(quán)屬法規(guī)”宣傳，避免類似事件發(fā)生。（三）徽州區(qū)某旅游網(wǎng)格（包含潛口民宅景區(qū)、多家民宿）網(wǎng)格員小張發(fā)現(xiàn)：近期游客投訴量上升，主要問題有民宿衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、景區(qū)周邊流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)、部分游客在古建上刻字。問題：小張應(yīng)如何協(xié)同解決這些問題？請(qǐng)結(jié)合“徽州區(qū)全域旅游服務(wù)提升年”行動(dòng)要求作答。答案：1.民宿衛(wèi)生問題：①聯(lián)合鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所，對(duì)投訴涉及民宿開展突擊檢查，重點(diǎn)查衛(wèi)生許可證、布草清洗記錄；②督促民宿經(jīng)營(yíng)者加入“徽州民宿聯(lián)盟”（區(qū)文旅局指導(dǎo)成立的行業(yè)組織），簽訂《服務(wù)質(zhì)量承諾書》；③在網(wǎng)格內(nèi)推廣“民宿衛(wèi)生二維碼”（游客掃碼可查看衛(wèi)生評(píng)級(jí)、檢查記錄），接受社會(huì)監(jiān)督。2.流動(dòng)攤販占道問題：①聯(lián)系城管執(zhí)法中隊(duì)，劃定臨時(shí)經(jīng)營(yíng)區(qū)域（遠(yuǎn)離景區(qū)主入口和消防通道）；②協(xié)調(diào)景區(qū)管理公司，在游客中心設(shè)置“徽州特產(chǎn)展銷區(qū)”，引導(dǎo)攤販規(guī)范經(jīng)營(yíng)；③聯(lián)合交警部門，在旅游高峰期加強(qiáng)周邊道路巡查，防止交通擁堵。3.游客刻字問題：①在古建周邊增設(shè)監(jiān)控?cái)z像頭（接入網(wǎng)格管理平臺(tái)），安排志愿者巡查；②聯(lián)合景區(qū)講解員，在導(dǎo)覽過程中重點(diǎn)講解“文物保護(hù)法”（引用《文物保護(hù)法》第六十六條），發(fā)放“文明旅游”小貼士；③對(duì)已刻字的古建，聯(lián)系文物修復(fù)專家進(jìn)行專業(yè)處理，修復(fù)過程通過短視頻平臺(tái)宣傳，強(qiáng)化警示效果。4.長(zhǎng)效機(jī)制：①建立“旅游網(wǎng)格聯(lián)席會(huì)”，每月召集市場(chǎng)監(jiān)管、城管、景區(qū)、民宿代表開會(huì)，通報(bào)問題并協(xié)商解決；②將旅游服務(wù)質(zhì)量納入網(wǎng)格員考核指標(biāo)（如投訴率下降15%為達(dá)標(biāo)）；③結(jié)合“徽州文化體驗(yàn)月”活動(dòng)，組織游客參與古建保護(hù)志愿活動(dòng)，提升文明意識(shí)。五、論述題（共2題，每題15分，共30分）（一）結(jié)合徽州區(qū)“千年古徽州·活力新徽州”發(fā)展定位，論述網(wǎng)格員在推動(dòng)“文化傳承與現(xiàn)代治理融合”中的作用。答案要點(diǎn)：1.文化傳承的“宣傳員”：①深入挖掘網(wǎng)格內(nèi)文化資源（如潛口民宅雕刻技藝、西溪南古村水系文化），通過“網(wǎng)格故事會(huì)”“非遺體驗(yàn)課”等形式向居民和游客宣傳；②協(xié)助收集整理老物件、老故事，參與“徽州記憶”檔案建設(shè)（區(qū)檔案局2024年啟動(dòng)項(xiàng)目），防止文化失傳。2.文化保護(hù)的“巡查員”：①在古村落網(wǎng)格中重點(diǎn)巡查文物建筑（如呈坎羅東舒祠、唐模檀干園），及時(shí)發(fā)現(xiàn)私搭亂建、違規(guī)改造等行為；②關(guān)注傳統(tǒng)習(xí)俗活動(dòng)（如元宵舞龍、中秋祭月），協(xié)調(diào)解決場(chǎng)地、安全等問題，保障活動(dòng)有序開展。3.文化賦能的“服務(wù)員”：①對(duì)接文旅部門，為網(wǎng)格內(nèi)非遺傳承人（如徽墨制作、徽州三雕藝人）提供政策咨詢、場(chǎng)地協(xié)調(diào)等服務(wù)，助力傳統(tǒng)工藝產(chǎn)業(yè)化；②引導(dǎo)居民參與“徽文化主題民宿”“古村研學(xué)基地”建設(shè)，