2025年鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)急廣播自檢自查報告2025年，為全面落實國家及省市關(guān)于應(yīng)急廣播體系建設(shè)的決策部署，切實保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，提升基層應(yīng)急管理能力，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照《全國應(yīng)急廣播體系建設(shè)總體規(guī)劃》《XX省應(yīng)急廣播管理辦法》等文件要求，圍繞“平時服務(wù)、急時應(yīng)急、戰(zhàn)時指揮”目標(biāo)，對全鎮(zhèn)應(yīng)急廣播系統(tǒng)開展了全方位、多層次的自檢自查工作?，F(xiàn)將自查情況報告如下：一、工作背景與基礎(chǔ)概況青溪鎮(zhèn)地處XX省北部山區(qū)，轄12個行政村、47個自然村，總?cè)丝?.2萬人，區(qū)域內(nèi)山地占比78%，年均強(qiáng)降雨、臺風(fēng)、山洪等自然災(zāi)害頻發(fā)，應(yīng)急信息精準(zhǔn)傳遞是基層治理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我鎮(zhèn)應(yīng)急廣播系統(tǒng)于2021年啟動建設(shè)，2023年實現(xiàn)行政村全覆蓋，2024年完成自然村延伸工程，目前已形成“1個鎮(zhèn)級平臺+12個村級平臺+386個終端設(shè)備（含268個音柱、118個喇叭）”的三級架構(gòu)，覆蓋全鎮(zhèn)98.6%的居住區(qū)域，基本滿足“30分鐘內(nèi)完成全域預(yù)警發(fā)布”的建設(shè)要求。2025年，結(jié)合“應(yīng)急管理能力提升年”行動，我鎮(zhèn)將應(yīng)急廣播自檢自查作為重點任務(wù)，旨在通過問題排查、短板補(bǔ)齊，進(jìn)一步提升系統(tǒng)穩(wěn)定性、響應(yīng)時效性和服務(wù)精準(zhǔn)性。二、自查范圍與實施方法本次自查堅持“全面覆蓋、重點突破、問題導(dǎo)向、群眾參與”原則，范圍涵蓋前端播出平臺、傳輸網(wǎng)絡(luò)鏈路、終端接收設(shè)備、管理制度執(zhí)行及實際應(yīng)用效果五大模塊，具體實施分為四個階段：第一階段：前期準(zhǔn)備（2025年3月1-15日）。成立由鎮(zhèn)應(yīng)急辦牽頭，廣電網(wǎng)絡(luò)公司、各村（社區(qū)）負(fù)責(zé)人、技術(shù)骨干組成的自查工作組，制定《青溪鎮(zhèn)應(yīng)急廣播自檢自查方案》，明確檢查標(biāo)準(zhǔn)（參照《應(yīng)急廣播系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》GB/T38659-2020）、責(zé)任分工及時間節(jié)點；組織2次專題培訓(xùn)，覆蓋45名村級管理員，重點學(xué)習(xí)設(shè)備檢測方法、故障記錄規(guī)范及用戶反饋處理流程。第二階段：全面排查（3月16日-4月30日）。工作組聯(lián)合廣電技術(shù)人員，對鎮(zhèn)級平臺服務(wù)器、播控軟件、備用電源等核心設(shè)備逐一檢測；沿光纖傳輸線路（總長約120公里）、4G無線傳輸基站（共18個）開展實地巡查，測試信號強(qiáng)度與穩(wěn)定性；逐村逐點檢查終端設(shè)備，記錄通電狀態(tài)、發(fā)聲效果、音量覆蓋范圍等參數(shù)；同步調(diào)取2024年1月至2025年3月的廣播日志，統(tǒng)計日常廣播（政策宣傳、氣象信息）與應(yīng)急廣播（災(zāi)害預(yù)警、轉(zhuǎn)移通知）的發(fā)布頻次、響應(yīng)時間及故障處置情況。第三階段：重點抽查（5月1-15日）。針對前期排查發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)（如偏遠(yuǎn)自然村、歷史故障高發(fā)點）開展“回頭看”，隨機(jī)選取5個行政村、12個自然村進(jìn)行模擬演練（包括臺風(fēng)預(yù)警、火災(zāi)疏散、疫情防控通知三類場景），實測從信息錄入到終端響鈴的全流程時間；入戶走訪320戶村民，通過問卷（回收率100%）了解廣播音量、內(nèi)容清晰度、干擾情況及改進(jìn)建議。第四階段：總結(jié)整改（5月16-31日）。匯總排查數(shù)據(jù)，形成問題清單與整改臺賬，召開專題會議分析根源，制定“一臺賬三清單”（問題臺賬、責(zé)任清單、措施清單、時限清單），明確整改責(zé)任人和完成時限。三、系統(tǒng)運(yùn)行總體情況通過自查，我鎮(zhèn)應(yīng)急廣播系統(tǒng)整體運(yùn)行平穩(wěn)，在日常服務(wù)與應(yīng)急處置中發(fā)揮了重要作用，但部分環(huán)節(jié)仍存在改進(jìn)空間。具體情況如下：（一）前端平臺運(yùn)行穩(wěn)定，基礎(chǔ)能力達(dá)標(biāo)鎮(zhèn)級播控平臺位于鎮(zhèn)應(yīng)急指揮中心，配備主備服務(wù)器2臺、播控終端3臺、UPS不間斷電源（容量30KVA）1套、衛(wèi)星信號接收設(shè)備1套。經(jīng)檢測，服務(wù)器CPU使用率平均低于30%，內(nèi)存占用率低于25%，未出現(xiàn)宕機(jī)或數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象；播控軟件支持多路信號接入（包括上級平臺、本地話筒、音頻文件），具備定時播出、分區(qū)廣播、優(yōu)先級管理功能，操作界面流暢，未發(fā)現(xiàn)程序崩潰或功能失效問題；備用電源可保障平臺連續(xù)運(yùn)行8小時（超國家標(biāo)準(zhǔn)3小時），衛(wèi)星信號接收穩(wěn)定，與上級應(yīng)急廣播平臺（縣級）對接暢通，2024年以來共接收并轉(zhuǎn)發(fā)上級預(yù)警信息47條，無漏發(fā)、誤發(fā)現(xiàn)象。（二）傳輸網(wǎng)絡(luò)基本暢通，局部存在短板我鎮(zhèn)傳輸網(wǎng)絡(luò)采用“光纖為主、4G無線為輔”模式，其中12個行政村通過光纖直連鎮(zhèn)級平臺，47個自然村中31個通過光纖延伸覆蓋，16個因地形限制采用4G無線傳輸（依托移動、電信基站）。檢測顯示：光纖線路整體損耗率低于0.5dB/km（優(yōu)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.0dB/km），僅在青竹村至白楊坪自然村段（約2公里）發(fā)現(xiàn)2處線路老化（因山體滑坡擠壓導(dǎo)致），造成信號衰減約1.2dB；4G無線傳輸基站中，15個信號強(qiáng)度穩(wěn)定在-85dBm以內(nèi)（滿足接收要求），僅茶林村后灣自然村基站因樹木遮擋，信號強(qiáng)度降至-92dBm（臨界值為-90dBm），導(dǎo)致該區(qū)域終端偶發(fā)延遲響鈴（延遲時間約1-2分鐘）。（三）終端設(shè)備覆蓋廣泛，老化問題凸顯全鎮(zhèn)386個終端設(shè)備中，正常運(yùn)行362個（占比93.8%），故障24個（占比6.2%）。故障類型主要包括：12個因線路老化導(dǎo)致斷電（集中在2021年首批安裝的設(shè)備，使用年限超4年）；7個因喇叭振膜損壞無法發(fā)聲（多為露天安裝，長期受雨水侵蝕）；3個因4G模塊故障無法接收信號（型號較舊，與現(xiàn)有基站兼容性下降）；2個因村民誤操作關(guān)閉電源（未設(shè)置鎖止功能）。從區(qū)域分布看，故障設(shè)備集中在海拔500米以上的6個自然村（如大嶺村、云頭村），占總故障數(shù)的66.7%，主要因交通不便導(dǎo)致維護(hù)不及時。（四）應(yīng)急響應(yīng)高效有序，實戰(zhàn)效果顯著2024年以來，全鎮(zhèn)共發(fā)布應(yīng)急廣播123次，其中災(zāi)害預(yù)警（臺風(fēng)、暴雨）78次、疫情防控通知21次、安全提示（森林防火、防溺水）24次。從響應(yīng)時間看，鎮(zhèn)級平臺發(fā)布信息到終端響鈴的平均時間為2分15秒（其中光纖覆蓋區(qū)域1分30秒，4G無線區(qū)域2分40秒），符合“30分鐘全域覆蓋”要求；從覆蓋效果看，入戶調(diào)查顯示，91.5%的村民表示能清晰聽到廣播內(nèi)容，87.2%認(rèn)為廣播時間合理（避開早6點前、晚10點后），僅5.3%反映“陰雨天音量偏小”（因部分終端安裝位置較低，雨水遮擋導(dǎo)致聲音擴(kuò)散受阻）。典型案例中，2024年9月“臺風(fēng)白鹿”來襲前，我鎮(zhèn)通過應(yīng)急廣播提前3小時發(fā)布轉(zhuǎn)移通知，成功組織127戶412名群眾轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，無人員傷亡；2025年4月大嶺村突發(fā)山火，廣播系統(tǒng)10分鐘內(nèi)通知周邊5個自然村群眾撤離，為消防救援爭取了關(guān)鍵時間。（五）管理制度逐步完善，執(zhí)行仍需強(qiáng)化我鎮(zhèn)已建立《應(yīng)急廣播管理制度》《村級管理員職責(zé)》《故障報修流程》等6項制度，明確鎮(zhèn)級平臺由應(yīng)急辦專人值守（每日8:00-20:00），村級管理員由村文書兼任（共12名），并簽訂《設(shè)備管護(hù)責(zé)任書》。自查發(fā)現(xiàn)，制度執(zhí)行存在三方面問題：一是部分村級管理員業(yè)務(wù)不熟練，4個村存在“廣播日志記錄不完整”現(xiàn)象（如未標(biāo)注發(fā)布內(nèi)容、接收范圍）；二是故障報修流程耗時較長，從村民上報到維修完成平均需2.3天（標(biāo)準(zhǔn)要求24小時內(nèi)），主要因維修人員需跨區(qū)域調(diào)配；三是日常巡檢頻次不足，2024年全鎮(zhèn)僅開展4次集中巡檢（應(yīng)每月1次），導(dǎo)致部分小故障未及時發(fā)現(xiàn)（如螺絲松動、線路輕微破損）。四、存在問題及原因分析綜合自查結(jié)果，我鎮(zhèn)應(yīng)急廣播系統(tǒng)主要存在以下問題：1.設(shè)備老化與維護(hù)不足交織。2021年首批安裝的86個終端設(shè)備（占總數(shù)22.3%）已超設(shè)計使用年限（5年），其中42個出現(xiàn)線路老化、元件銹蝕問題，但因前期預(yù)算有限，尚未啟動大規(guī)模更換；同時，村級管理員多為兼職（平均每人負(fù)責(zé)32個終端），且缺乏專業(yè)培訓(xùn)（2024年僅開展1次培訓(xùn)），導(dǎo)致日常維護(hù)僅停留在“故障報修”層面，預(yù)防性維護(hù)缺失。2.傳輸網(wǎng)絡(luò)局部覆蓋薄弱。4G無線傳輸?shù)?6個自然村中，3個因基站信號弱、2個因樹木遮擋，存在“臨界覆蓋”問題；光纖線路雖整體達(dá)標(biāo)，但部分山區(qū)段（如青竹村至白楊坪）因地質(zhì)活動頻繁，線路易受損，且缺乏備用路由，一旦中斷需4-6小時恢復(fù)（標(biāo)準(zhǔn)要求2小時內(nèi)）。3.智能化水平有待提升。當(dāng)前系統(tǒng)僅支持“人工觸發(fā)”廣播，未實現(xiàn)與氣象、水利、消防等部門監(jiān)測數(shù)據(jù)的自動對接（如降雨量超閾值自動發(fā)布預(yù)警）；終端設(shè)備缺乏狀態(tài)回傳功能（無法實時監(jiān)測通電、發(fā)聲狀態(tài)），需人工巡檢才能發(fā)現(xiàn)故障，效率較低。4.群眾參與與宣傳不足。入戶調(diào)查顯示，僅63.8%的村民了解應(yīng)急廣播的功能（如可接收哪些類型信息、故障如何報修），12.7%的村民因“廣播內(nèi)容重復(fù)”“音量過大影響休息”產(chǎn)生抵觸情緒，反映出日常宣傳中“單向輸出”多、“互動反饋”少，未充分調(diào)動群眾參與維護(hù)的積極性。五、整改措施與下一步計劃針對自查發(fā)現(xiàn)的問題，我鎮(zhèn)堅持“立行立改、標(biāo)本兼治”原則，制定整改方案如下：（一）聚焦設(shè)備更新，強(qiáng)化運(yùn)維保障-實施設(shè)備升級工程。2025年6月底前，統(tǒng)籌上級補(bǔ)助（35萬元）與鎮(zhèn)財政配套（50萬元），優(yōu)先更換2021年首批86個老化終端（含12個故障設(shè)備），選用防水等級IP65、支持4G/光纖雙模傳輸?shù)男滦驮O(shè)備（預(yù)計6月15日前完成招標(biāo)，8月底前安裝調(diào)試）；同步為終端加裝鎖止裝置（防止誤關(guān)閉），在露天設(shè)備頂部增設(shè)防雨棚（降低雨水侵蝕）。-優(yōu)化維護(hù)隊伍建設(shè)。組建“鎮(zhèn)級技術(shù)骨干+村級管理員+社會維修力量”三級維護(hù)體系：鎮(zhèn)級配備2名專職技術(shù)人員（已通過公開招聘，6月到崗），負(fù)責(zé)復(fù)雜故障處理；村級管理員每月開展1次設(shè)備巡查（納入村干考核，占年度績效10%），并于6月10日前完成全員培訓(xùn)（重點學(xué)習(xí)設(shè)備檢測、簡單故障排除、日志規(guī)范記錄）；與本地廣電網(wǎng)絡(luò)公司簽訂“24小時響應(yīng)”協(xié)議（超時扣減服務(wù)費(fèi)），確保一般故障4小時內(nèi)、復(fù)雜故障12小時內(nèi)修復(fù)。（二）攻堅網(wǎng)絡(luò)短板，提升傳輸穩(wěn)定性-加強(qiáng)傳輸網(wǎng)絡(luò)改造。針對4G信號弱的3個自然村（茶林村后灣、大嶺村北坡、云頭村南溝），6月底前協(xié)調(diào)電信公司增設(shè)3個信號增強(qiáng)器（預(yù)算8萬元），并修剪遮擋樹木（已與村民協(xié)商，5月25日前完成）；對青竹村至白楊坪的光纖線路，7月底前鋪設(shè)備用路由（新增光纜1.8公里，預(yù)算12萬元），并在易損段加裝鋼套管（防山體擠壓），確保線路中斷后30分鐘內(nèi)切換至備用鏈路。-建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測機(jī)制。8月底前接入縣級應(yīng)急廣播監(jiān)測平臺，實時監(jiān)控傳輸鏈路的信號強(qiáng)度、帶寬占用率等參數(shù)，一旦發(fā)現(xiàn)異常（如信號衰減超0.8dB/km），系統(tǒng)自動預(yù)警并推送至鎮(zhèn)級技術(shù)人員手機(jī)，實現(xiàn)“故障早發(fā)現(xiàn)、早處理”。（三）推進(jìn)智慧升級，增強(qiáng)系統(tǒng)效能-拓展智能聯(lián)動功能。9月底前完成與鎮(zhèn)氣象站、水利站的監(jiān)測數(shù)據(jù)對接，試點在3個災(zāi)害高風(fēng)險村（青竹村、大嶺村、云頭村）部署“自動觸發(fā)”模塊：當(dāng)降雨量超50mm/小時或水位超警戒線時，系統(tǒng)自動調(diào)取預(yù)設(shè)預(yù)警語音（含風(fēng)險區(qū)域、轉(zhuǎn)移路線）并定向發(fā)布至相關(guān)區(qū)域終端，減少人工干預(yù)時間（預(yù)計可縮短響應(yīng)時間40%）。-完善終端狀態(tài)回傳。結(jié)合設(shè)備更換工程，為所有新終端加裝物聯(lián)網(wǎng)模塊（支持4G/窄帶物聯(lián)網(wǎng)），實時回傳“通電狀態(tài)、音量值、信號強(qiáng)度”等數(shù)據(jù)至鎮(zhèn)級平臺，形成“一設(shè)備一檔案”電子臺賬，實現(xiàn)故障精準(zhǔn)定位（如某終端連續(xù)30分鐘未回傳數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動標(biāo)記為“離線”）。（四）深化宣傳引導(dǎo)，凝聚共治合力-開展“應(yīng)急廣播進(jìn)萬家”活動。6-7月，組織村級管理員、志愿者逐戶發(fā)放《應(yīng)急廣播使用手冊》（含功能介紹、報修電話、音量調(diào)節(jié)方法），通過“院壩會”“田間課堂”講解典型案例（如“臺風(fēng)白鹿”轉(zhuǎn)移事件），重點解答群眾關(guān)切的“音量擾民”問題（承諾夜間僅發(fā)布紅色預(yù)警，日常廣播音量控制在60-70分貝）；在各村公示欄設(shè)置“廣播意見箱”，每月收集并反饋群眾建議（已明確由鎮(zhèn)應(yīng)急辦專人負(fù)責(zé)，3個工作日內(nèi)答復(fù)）。-建立“群眾監(jiān)督員”制度。每村推選2-3名責(zé)任心強(qiáng)的村民擔(dān)任監(jiān)督員（優(yōu)先選