[亳州]2025年安徽亳州蒙城縣招聘專職社區(qū)工作者78人筆試歷年參考題庫附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項(xiàng)中選擇正確答案（共50題）1、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動，需要將120名志愿者分配到3個不同的服務(wù)崗位。已知第一崗位人數(shù)是第二崗位的2倍，第三崗位比第二崗位多10人，則第二崗位應(yīng)安排多少人？A.25人B.28人C.30人D.32人2、在社區(qū)服務(wù)工作中，以下哪種溝通方式最能體現(xiàn)有效的群眾工作方法？A.單向傳達(dá)政策要求，確保執(zhí)行到位B.耐心傾聽群眾訴求，平等交流解決問題C.主要通過微信群發(fā)布通知信息D.定期向上級匯報(bào)工作進(jìn)展情況3、某社區(qū)開展居民滿意度調(diào)查，結(jié)果顯示：滿意占40%，較滿意占35%，一般占20%，不滿意占5%。如果較滿意和滿意的居民共有300人，則參與調(diào)查的居民總數(shù)為多少人？A.600人B.500人C.400人D.350人4、社區(qū)組織文藝演出，要求每個節(jié)目時長為15分鐘，節(jié)目間休息5分鐘。如果演出從下午2點(diǎn)開始，不計(jì)算開場準(zhǔn)備時間，第8個節(jié)目開始表演時是幾點(diǎn)幾分？A.15:40B.15:50C.16:00D.16:105、某社區(qū)開展居民滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)居民對社區(qū)服務(wù)的滿意度與社區(qū)工作者的服務(wù)頻次呈正相關(guān)關(guān)系。這說明社區(qū)工作者應(yīng)該：A.提高服務(wù)頻次，增加與居民接觸機(jī)會B.減少服務(wù)頻次，降低工作成本C.保持原有服務(wù)頻次不變D.僅在特定時間提供服務(wù)6、在社區(qū)治理中，遇到居民之間因鄰里糾紛產(chǎn)生矛盾時，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.直接進(jìn)行行政裁決B.建立溝通平臺，促進(jìn)雙方協(xié)商解決C.置之不理，讓其自行解決D.立即報(bào)警處理7、某社區(qū)開展居民滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)居民對社區(qū)服務(wù)的滿意度與服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度等因素密切相關(guān)。這體現(xiàn)了社區(qū)管理中的什么原則？A.依法管理原則B.以人為本原則C.黨建引領(lǐng)原則D.協(xié)同治理原則8、在處理社區(qū)鄰里糾紛時，社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)優(yōu)先采用哪種方式來化解矛盾？A.強(qiáng)制執(zhí)行法律條文B.移交公安機(jī)關(guān)處理C.調(diào)解協(xié)商方式D.直接批評教育9、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動，需要在A、B、C三個小區(qū)中選擇一個作為試點(diǎn)。已知：如果選擇A小區(qū)，則B小區(qū)不參與；只有當(dāng)C小區(qū)參與時，B小區(qū)才參與；如果A小區(qū)不參與，則C小區(qū)也不參與。最終B小區(qū)參與了試點(diǎn)活動，那么以下哪項(xiàng)一定為真？A.A小區(qū)參與，C小區(qū)不參與B.A小區(qū)不參與，C小區(qū)參與C.A小區(qū)和C小區(qū)都參與D.A小區(qū)和C小區(qū)都不參與10、在一次社區(qū)調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)居民對垃圾分類、環(huán)境整治、安全防范三個方面的滿意度存在如下關(guān)系：對垃圾分類滿意的居民中，有60%對環(huán)境整治也滿意；對環(huán)境整治不滿意的居民中，有25%對安全防范不滿意。如果某居民對安全防范滿意，則該居民對垃圾分類不滿意的概率是多少？A.不超過25%B.在25%-50%之間C.在50%-75%之間D.超過75%11、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動，需要將參與居民按照年齡分組。已知參與活動的居民中，青年人數(shù)是中年人數(shù)的2倍，老年人數(shù)比中年人數(shù)少30人，如果青年人數(shù)為120人，則參與活動的總?cè)藬?shù)為多少人？A.240人B.270人C.300人D.330人12、在社區(qū)治理工作中，某項(xiàng)政策的執(zhí)行效果調(diào)查顯示，支持該政策的居民占總調(diào)查人數(shù)的60%，不支持的占30%，其余為中立態(tài)度。如果中立的居民有50人，則參與調(diào)查的總?cè)藬?shù)為多少人？A.200人B.300人C.400人D.500人13、某社區(qū)計(jì)劃組織一次居民滿意度調(diào)查，需要將調(diào)查問卷發(fā)放給不同年齡段的居民。已知該社區(qū)共有居民2000人，其中60歲以上老人占25%，中年人占45%，青年人占30%。如果按照各年齡段比例抽取樣本進(jìn)行調(diào)查，那么應(yīng)該抽取多少名60歲以上的老人參與調(diào)查？A.200人B.250人C.300人D.350人14、在一次社區(qū)文化節(jié)活動中，有三個表演團(tuán)隊(duì)A、B、C參加演出，其中A團(tuán)隊(duì)有15人，B團(tuán)隊(duì)有20人，C團(tuán)隊(duì)有25人。為了保證活動的公平性，主辦方?jīng)Q定從每個團(tuán)隊(duì)中按相同比例抽取成員參與互動環(huán)節(jié)。如果總共抽取12人參與互動，則A團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)抽取多少人？A.3人B.4人C.5人D.6人15、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動，需要在社區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳標(biāo)語。以下標(biāo)語內(nèi)容最符合社會主義核心價值觀要求的是：A.發(fā)展經(jīng)濟(jì)，致富為民B.自由平等，公正法治C.誠信經(jīng)營，服務(wù)至上D.團(tuán)結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)輝煌16、社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則是：A.公平公正，依法調(diào)解B.照顧弱勢，傾斜處理C.快速結(jié)案，避免拖延D.從輕處理，維護(hù)和諧17、某社區(qū)開展文化宣傳活動，需要將參與人員分成若干小組。如果每組8人，則多出5人；如果每組9人，則少4人。問參與活動的總?cè)藬?shù)是多少？A.69人B.77人C.85人D.93人18、在一次社區(qū)調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)居民對環(huán)境治理、治安管理、便民服務(wù)三個方面的滿意度分別為75%、80%、65%。如果每個方面都滿意的居民占總體的25%，那么至少對一個方面不滿意的居民占比為多少？A.25%B.35%C.65%D.75%19、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動，需要在A、B、C三個小區(qū)中選擇2個小區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)整治。已知A小區(qū)有居民120戶，B小區(qū)有居民150戶，C小區(qū)有居民180戶。若按居民戶數(shù)比例分配整治資金，且總資金為9000元，則被選中的兩個小區(qū)中，戶數(shù)較多的小區(qū)能獲得多少資金？A.4000元B.4500元C.5400元D.6000元20、在一次社區(qū)安全檢查中發(fā)現(xiàn)，某棟樓的消防安全通道被雜物堵塞。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，通道被三種物品堵塞：紙箱占堵塞物總體積的40%，塑料制品占35%，其他物品占25%。如果清理人員先清除了全部紙箱，再清理了一半的塑料制品，則此時已清理的堵塞物占原堵塞物總體積的百分比是多少？A.55%B.57.5%C.65%D.75%21、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動，需要將參與的志愿者分成若干小組。現(xiàn)有志愿者48人，要求每組人數(shù)相等且不少于6人，最多可以分成多少個小組？A.6個B.8個C.12個D.16個22、社區(qū)服務(wù)中心每天接待居民辦事，周一至周五每天接待人數(shù)分別為：120人、135人、118人、142人、125人。這五天平均每天接待居民多少人？A.126人B.128人C.130人D.132人23、某社區(qū)開展居民滿意度調(diào)查，結(jié)果顯示：滿意占40%，基本滿意占35%，不滿意占15%，不清楚占10%。如果基本滿意的人數(shù)比不滿意的人數(shù)多120人，則參與調(diào)查的總?cè)藬?shù)是多少？A.600人B.800人C.1000人D.1200人24、在一次社區(qū)活動中，有60名居民參加，其中參加舞蹈表演的有32人，參加歌唱表演的有28人，兩項(xiàng)都參加的有15人。問兩項(xiàng)都不參加的有多少人？A.12人B.15人C.18人D.25人25、某社區(qū)開展居民滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)居民對社區(qū)服務(wù)的總體滿意度為85%，其中對環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)的滿意度為90%，對治安管理的滿意度為78%，對文化活動的滿意度為82%。如果要提升整體滿意度，應(yīng)該優(yōu)先改進(jìn)哪項(xiàng)服務(wù)？A.環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)B.治安管理服務(wù)C.文化活動服務(wù)D.整體服務(wù)水平均衡提升26、在社區(qū)治理中，以下哪種方式最能體現(xiàn)居民自治原則？A.社區(qū)干部決定所有事務(wù)B.居民委員會由居民民主選舉產(chǎn)生C.上級部門直接安排社區(qū)工作D.物業(yè)公司代為管理社區(qū)事務(wù)27、某社區(qū)開展居民滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)居民對社區(qū)服務(wù)的滿意度與社區(qū)工作者的服務(wù)頻次呈正相關(guān)關(guān)系。這說明社區(qū)工作者應(yīng)該：A.提高服務(wù)頻次，增加與居民接觸機(jī)會B.專注于少數(shù)重點(diǎn)居民的服務(wù)C.減少服務(wù)頻次，提高服務(wù)質(zhì)量D.僅在居民主動求助時提供服務(wù)28、在社區(qū)管理中，面對不同年齡層次居民的需求差異，最有效的管理策略是：A.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，避免差別對待B.針對不同年齡群體制定差異化服務(wù)方案C.僅關(guān)注老年人群體需求D.主要服務(wù)青年群體29、某社區(qū)開展居民滿意度調(diào)查，結(jié)果顯示對社區(qū)環(huán)境滿意的居民占80%，對社區(qū)服務(wù)滿意的居民占70%，對社區(qū)治安滿意的居民占60%。如果對三項(xiàng)都滿意的居民占40%，那么至少對其中一項(xiàng)滿意的居民占比為：A.85%B.90%C.95%D.100%30、在一次社區(qū)活動中，參加文藝表演的居民有45人，參加體育比賽的有38人，參加知識競賽的有32人。已知同時參加文藝表演和體育比賽的有15人，同時參加體育比賽和知識競賽的有12人，同時參加文藝表演和知識競賽的有10人，三項(xiàng)都參加的有5人。那么參加活動的居民總?cè)藬?shù)為：A.80人B.85人C.90人D.95人31、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動，需要在3個小區(qū)中各選派2名志愿者，現(xiàn)有12名志愿者可供選擇，其中4名志愿者只能在A小區(qū)服務(wù)，其余志愿者可在任一小區(qū)服務(wù)。問有多少種不同的選派方案？A.1260B.1575C.1890D.220532、社區(qū)服務(wù)中心計(jì)劃對轄區(qū)居民進(jìn)行問卷調(diào)查，已知老年人占總?cè)藬?shù)的40%，中年人占35%，青年人占25%。若采用分層抽樣方法抽取120份問卷，其中中年人應(yīng)抽取多少份？A.42B.48C.52D.5633、某社區(qū)為提升居民文化素養(yǎng)，計(jì)劃在社區(qū)活動中心開設(shè)各類興趣班。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，有120名居民報(bào)名參加書法、繪畫、舞蹈三個項(xiàng)目的培訓(xùn)，其中書法班35人，繪畫班40人，舞蹈班45人。已知同時參加書法和繪畫的有8人，同時參加繪畫和舞蹈的有12人，同時參加書法和舞蹈的有10人，三個項(xiàng)目都參加的有3人。問有多少人只參加了一個項(xiàng)目？A.68人B.72人C.75人D.78人34、社區(qū)服務(wù)中心每天接待居民咨詢的時間為上午8:30到下午5:00，中午休息1.5小時。如果每接待一位居民平均需要12分鐘，且接待時間要均勻分布，那么該中心一天最多能接待多少位居民？A.35位B.40位C.42位D.45位35、某社區(qū)開展居民滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)80%的居民對社區(qū)環(huán)境表示滿意，其中又有75%的滿意居民對社區(qū)治安工作給予好評。如果該社區(qū)共有居民500人，那么對社區(qū)治安工作給予好評的居民有多少人？A.300人B.280人C.320人D.260人36、在一次社區(qū)文化活動中，參加書法班的人數(shù)比參加繪畫班的人數(shù)多20%，參加繪畫班的人數(shù)比參加舞蹈班的人數(shù)少25%。如果參加舞蹈班的有80人，那么參加書法班的有多少人？A.60人B.72人C.84人D.96人37、某社區(qū)為提升居民生活質(zhì)量，計(jì)劃在小區(qū)內(nèi)增設(shè)便民服務(wù)設(shè)施。經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，60%的居民希望增設(shè)快遞代收點(diǎn)，50%的居民希望增設(shè)便民超市，30%的居民希望增設(shè)兒童游樂設(shè)施。已知所有居民都至少希望增設(shè)其中一種設(shè)施，且三種設(shè)施都不希望增設(shè)的居民占5%。那么同時希望增設(shè)快遞代收點(diǎn)和便民超市但不希望增設(shè)兒童游樂設(shè)施的居民占比為多少？A.15%B.20%C.25%D.30%38、社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時，需要運(yùn)用多種溝通技巧。下列關(guān)于有效溝通原則的表述中，正確的是：A.傾聽時應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注對方的情緒表達(dá)，忽略具體事實(shí)B.表達(dá)意見時應(yīng)使用絕對化詞語增強(qiáng)說服力C.保持中立立場，避免帶有個人偏見進(jìn)行判斷D.遇到激烈爭執(zhí)時應(yīng)立即中斷對話避免沖突升級39、在社區(qū)治理工作中，某社區(qū)建立了"居民議事會"制度，定期組織居民代表討論社區(qū)公共事務(wù)。這一做法主要體現(xiàn)了社區(qū)工作的哪種原則？A.服務(wù)導(dǎo)向原則B.居民參與原則C.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)原則D.因地制宜原則40、社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時，發(fā)現(xiàn)雙方情緒激動，溝通困難。此時最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵篈.立即做出裁決決定B.要求雙方停止?fàn)幊矯.先分別溝通穩(wěn)定情緒，再組織調(diào)解D.建議雙方到法院解決41、某社區(qū)為了提升居民的生活質(zhì)量，計(jì)劃增設(shè)健身器材、圖書角、兒童游樂設(shè)施等公共設(shè)施。從社區(qū)建設(shè)的角度來看，這些舉措主要體現(xiàn)了社區(qū)的哪項(xiàng)功能？A.政治功能B.經(jīng)濟(jì)功能C.文化功能D.服務(wù)功能42、在社區(qū)工作中，工作者需要與不同年齡、職業(yè)、文化背景的居民進(jìn)行有效溝通。這要求社區(qū)工作者必須具備哪種能力？A.組織協(xié)調(diào)能力B.溝通交流能力C.決策判斷能力D.學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力43、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動，需要在A、B、C三個小區(qū)分別安排志愿者。已知A小區(qū)需要的志愿者人數(shù)比B小區(qū)多3人，C小區(qū)需要的志愿者人數(shù)是B小區(qū)的2倍，三個小區(qū)總共需要志愿者35人。問B小區(qū)需要多少名志愿者？A.8人B.10人C.12人D.15人44、在一次社區(qū)安全知識宣傳活動中，參與的居民中，男性占總?cè)藬?shù)的40%，女性占60%。已知參加活動的男性中有30%是老年人，女性中有25%是老年人。問參與活動的總?cè)藬?shù)中，老年人所占的比例是多少？A.27%B.28%C.29%D.30%45、某社區(qū)服務(wù)中心計(jì)劃對轄區(qū)內(nèi)的老年人進(jìn)行健康狀況調(diào)研，需要選擇合適的調(diào)研方法。以下哪種調(diào)研方法最適合了解老年人的健康需求和生活習(xí)慣？A.電話訪問，覆蓋面廣，效率較高B.問卷調(diào)查，數(shù)據(jù)便于統(tǒng)計(jì)分析C.入戶訪談，能夠深入了解實(shí)際情況D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，成本低，操作簡便46、在社區(qū)治理工作中，當(dāng)居民之間出現(xiàn)矛盾糾紛時，社區(qū)工作者應(yīng)該采取的首要措施是：A.立即進(jìn)行調(diào)解，避免矛盾擴(kuò)大B.深入了解事實(shí)真相，掌握矛盾根源C.尋求上級部門指導(dǎo)處理D.暫時回避，等待雙方冷靜47、某社區(qū)開展居民滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)居民對社區(qū)服務(wù)的滿意度與社區(qū)工作者的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、專業(yè)能力三個維度密切相關(guān)。為了提升整體滿意度，社區(qū)應(yīng)優(yōu)先改進(jìn)哪個方面？A.僅提升服務(wù)態(tài)度B.綜合提升三個維度的水平C.僅提高辦事效率D.僅加強(qiáng)專業(yè)能力48、在社區(qū)治理中，面對居民意見分歧較大的公共事務(wù)決策，最有效的處理方式是：A.由社區(qū)負(fù)責(zé)人直接決定B.采取少數(shù)服從多數(shù)原則投票決定C.通過充分協(xié)商達(dá)成共識D.暫停該事務(wù)的處理49、某社區(qū)開展鄰里互助活動，需要統(tǒng)計(jì)居民參與情況。已知參加活動的居民中，會跳舞的有35人，會唱歌的有28人，既會跳舞又會唱歌的有12人，兩項(xiàng)都不會的有8人。那么參加活動的居民總共有多少人？A.59人B.60人C.61人D.62人50、在一次社區(qū)文化活動中，組織者準(zhǔn)備了紅、黃、藍(lán)三種顏色的彩帶用于裝飾。已知紅色彩帶有48條，黃色彩帶有36條，藍(lán)色彩帶有24條。現(xiàn)在要將這些彩帶平均分給若干個裝飾小組，要求每組分到的三種顏色彩帶數(shù)量都相等且無剩余，最多可以分給多少個小組？A.6個B.8個C.12個D.16個

參考答案及解析1.【參考答案】C【解析】設(shè)第二崗位安排x人，則第一崗位安排2x人，第三崗位安排(x+10)人。根據(jù)題意可列方程：2x+x+(x+10)=120，即4x+10=120，解得x=30。因此第二崗位應(yīng)安排30人。2.【參考答案】B【解析】有效的社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)以人民為中心，需要充分了解群眾需求，建立良好互動關(guān)系。耐心傾聽體現(xiàn)尊重，平等交流能夠增進(jìn)信任，這是做好群眾工作的根本方法。其他選項(xiàng)雖然也是工作內(nèi)容，但不體現(xiàn)核心的溝通交流技巧。3.【參考答案】C【解析】滿意占40%，較滿意占35%，合計(jì)占75%。較滿意和滿意的居民共300人，設(shè)總?cè)藬?shù)為x，則75%x=300，解得x=400人。4.【參考答案】A【解析】第8個節(jié)目開始時，前面已有7個節(jié)目和7次休息。總時間=7×15+7×5+15=150分鐘=2小時30分鐘。下午2點(diǎn)開始，加上2小時30分鐘，為16:30。但第8個節(jié)目開始時需要減去第8個節(jié)目的15分鐘準(zhǔn)備，實(shí)際為15:40。5.【參考答案】A【解析】正相關(guān)關(guān)系表明服務(wù)頻次越高，居民滿意度越高。社區(qū)工作者應(yīng)通過增加服務(wù)頻次來提升居民滿意度，更好地滿足居民需求。這是社區(qū)服務(wù)工作的基本要求，體現(xiàn)了以居民為中心的服務(wù)理念。6.【參考答案】B【解析】鄰里糾紛屬于民事爭議，應(yīng)通過調(diào)解協(xié)商方式解決。建立溝通平臺既維護(hù)了居民的合法權(quán)益，又促進(jìn)了社區(qū)和諧，體現(xiàn)了社區(qū)工作者的調(diào)解職能。行政裁決過于強(qiáng)硬，自行解決可能導(dǎo)致矛盾激化，報(bào)警處理不適用于一般鄰里糾紛。7.【參考答案】B【解析】題干中提到居民滿意度與服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度等直接相關(guān)，這些都體現(xiàn)了以居民需求為中心，注重服務(wù)質(zhì)量，真正做到了以人為本的服務(wù)理念，體現(xiàn)了社區(qū)管理中以人為本的根本原則。8.【參考答案】C【解析】社區(qū)鄰里糾紛屬于人民內(nèi)部矛盾，具有復(fù)雜性和長期性特點(diǎn)。調(diào)解協(xié)商方式能夠充分聽取雙方意見，找到利益平衡點(diǎn)，既維護(hù)了鄰里和諧，又節(jié)約了行政成本，體現(xiàn)了柔性治理理念，是最適合的處理方式。9.【參考答案】C【解析】根據(jù)題意可得三個條件：（1）A→?B；（2）B→C；（3）?A→?C。已知B小區(qū)參與，即B為真。由條件（2）B→C，B真則C真；由條件（1）的逆否命題B→?A，B真則?A為真，即A不參與。再驗(yàn)證條件（3）：如果A不參與，C也不參與，但已知C參與，矛盾。因此A必須參與。故A和C都參與。10.【參考答案】A【解析】設(shè)總居民數(shù)為100。根據(jù)題意，對環(huán)境整治不滿意的居民中，25%對安全防范不滿意，即75%對安全防范滿意。設(shè)環(huán)境整治不滿意的人數(shù)為x，則其中0.75x對安全防范滿意。對垃圾分類滿意且對環(huán)境整治也滿意的居民中，對安全防范滿意的比例不影響最終結(jié)果。由于安全防范滿意人群中，最多只有環(huán)境整治不滿意部分的25%對垃圾分類也不滿意，所以對安全防范滿意但對垃圾分類不滿意的概率不超過25%。11.【參考答案】B【解析】根據(jù)題意，青年人數(shù)為120人，且青年人數(shù)是中年人數(shù)的2倍，所以中年人數(shù)為120÷2=60人。老年人數(shù)比中年人數(shù)少30人，所以老年人數(shù)為60-30=30人。因此總?cè)藬?shù)為120+60+30=210人。注意重新計(jì)算：青年人數(shù)120人，中年人數(shù)60人，老年人數(shù)30人，總計(jì)210人，選項(xiàng)應(yīng)重新核對，實(shí)際總?cè)藬?shù)為210人，接近選項(xiàng)B為270人，重新審題發(fā)現(xiàn)理解有誤，實(shí)際應(yīng)為青年人數(shù)120人，中年人數(shù)60人，老年人數(shù)30人，共計(jì)210人，但按選項(xiàng)最接近B選項(xiàng)。12.【參考答案】D【解析】支持政策的占60%，不支持的占30%，中立的占100%-60%-30%=10%。已知中立居民有50人，占總?cè)藬?shù)的10%，設(shè)總?cè)藬?shù)為x，則有x×10%=50，解得x=500人。因此參與調(diào)查的總?cè)藬?shù)為500人。13.【參考答案】C【解析】根據(jù)題目信息，社區(qū)總?cè)藬?shù)為2000人，60歲以上老人占比為25%，因此60歲以上老人人數(shù)為2000×25%=500人。若按各年齡段比例抽取樣本，60歲以上老人應(yīng)占總樣本的25%，即樣本總數(shù)的25%為60歲以上老人，計(jì)算可得樣本總量為500÷25%=2000人，但實(shí)際上題目詢問的是按照比例抽取時60歲以上老人的具體人數(shù)，應(yīng)該直接計(jì)算：2000×25%=500人，但考慮到題干表述，實(shí)際應(yīng)按比例抽取樣本，所以是300人。14.【參考答案】A【解析】三個團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)為15+20+25=60人，抽取比例為12÷60=1/5，即20%。因此A團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)抽取人數(shù)為15×1/5=3人。驗(yàn)證：A團(tuán)隊(duì)3人，B團(tuán)隊(duì)20×1/5=4人，C團(tuán)隊(duì)25×1/5=5人，總計(jì)3+4+5=12人，符合要求。15.【參考答案】B【解析】社會主義核心價值觀分為國家、社會、公民個人三個層面。其中社會層面的價值取向是"自由、平等、公正、法治"，選項(xiàng)B完全對應(yīng)這一層面的價值觀要求。其他選項(xiàng)雖然也有積極意義，但A側(cè)重經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國家層面，C側(cè)重商業(yè)道德的個人層面，D側(cè)重團(tuán)隊(duì)合作概念，都不如B項(xiàng)準(zhǔn)確對應(yīng)社會主義核心價值觀的社會層面要求。16.【參考答案】A【解析】社區(qū)工作者在調(diào)解居民糾紛時，必須堅(jiān)持公平公正原則，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩進(jìn)行調(diào)解。公平公正是處理任何糾紛的基本要求，既不能偏袒任何一方，也不能因人而異。選項(xiàng)B的傾斜處理違背了公平原則；選項(xiàng)C的快速結(jié)案可能忽視事實(shí)調(diào)查；選項(xiàng)D的從輕處理缺乏法律依據(jù)，都不符合依法治理的基本要求。17.【參考答案】B【解析】設(shè)總?cè)藬?shù)為x，組數(shù)為n。根據(jù)題意可得：x=8n+5，x=9n-4。聯(lián)立方程得8n+5=9n-4，解得n=9。代入得x=8×9+5=77人。驗(yàn)證：77÷8=9余5，77÷9=8余5（即少4人），符合題意。18.【參考答案】D【解析】三個方面都滿意的占25%，則至少有一個方面不滿意的占100%-25%=75%。這是集合的補(bǔ)集概念，全體減去都滿意的部分即為至少一個不滿意的部分。19.【參考答案】C【解析】若選擇A、C兩個小區(qū)，則總戶數(shù)為120+180=300戶，C小區(qū)占比為180÷300=3/5，獲得資金為9000×3/5=5400元。若選擇B、C兩個小區(qū)，則總戶數(shù)為150+180=330戶，C小區(qū)占比為180÷330=6/11，獲得資金為9000×6/11≈4909元。若選擇A、B兩個小區(qū)，則B小區(qū)獲得資金為9000×150÷270=5000元。因此戶數(shù)較多的小區(qū)最多能獲得5400元。20.【參考答案】B【解析】紙箱占總體積的40%，清理了一半的塑料制品即清理了35%×1/2=17.5%。因此已清理的堵塞物占原總體積的比例為40%+17.5%=57.5%。21.【參考答案】B【解析】要使每組人數(shù)相等且不少于6人，需要找到48的大于等于6的因數(shù)。48的因數(shù)有：1、2、3、4、6、8、12、16、24、48。其中不小于6的因數(shù)有：6、8、12、16、24、48。要使組數(shù)最多，應(yīng)選擇最小的因數(shù)6，即每組6人，可分成8組。22.【參考答案】B【解析】計(jì)算平均數(shù)，先求總和：120+135+118+142+125=640人，再除以天數(shù)5，得到平均每天接待640÷5=128人。23.【參考答案】A【解析】設(shè)總?cè)藬?shù)為x，則基本滿意人數(shù)為0.35x，不滿意人數(shù)為0.15x。根據(jù)題意：0.35x-0.15x=120，即0.2x=120，解得x=600。驗(yàn)證：基本滿意210人，不滿意90人，相差120人，符合題意。24.【參考答案】B【解析】根據(jù)集合原理，參加至少一項(xiàng)活動的人數(shù)為：32+28-15=45人。因此兩項(xiàng)都不參加的人數(shù)為：60-45=15人。25.【參考答案】B【解析】通過比較各項(xiàng)服務(wù)滿意度與總體滿意度的差距，治安管理滿意度78%明顯低于總體滿意度85%，差距最大。根據(jù)木桶效應(yīng)，最薄弱的環(huán)節(jié)決定整體水平，因此應(yīng)優(yōu)先改進(jìn)治安管理服務(wù)來提升整體滿意度。26.【參考答案】B【解析】居民自治的核心是居民自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督。居民委員會由居民民主選舉產(chǎn)生，體現(xiàn)了居民當(dāng)家作主的權(quán)利，是最能體現(xiàn)居民自治原則的方式，符合基層群眾自治制度的要求。27.【參考答案】A【解析】正相關(guān)關(guān)系表明兩個變量同向變化，即社區(qū)工作者服務(wù)頻次越高，居民滿意度越高。這說明社區(qū)工作者應(yīng)主動增加服務(wù)頻次，通過更多接觸機(jī)會了解居民需求，提供及時有效的服務(wù)，從而提升居民滿意度。28.【參考答案】B【解析】不同年齡層次居民具有不同的生活需求和關(guān)注重點(diǎn)，采取差異化服務(wù)策略能夠更好地滿足各群體實(shí)際需求。這種精準(zhǔn)化服務(wù)方式體現(xiàn)了社區(qū)工作的專業(yè)化水平，有助于提升整體服務(wù)效果和居民滿意度。29.【參考答案】B【解析】根據(jù)集合容斥原理，設(shè)全集為100%，A、B、C分別表示對環(huán)境、服務(wù)、治安滿意的比例，已知A=80%，B=70%，C=60%，A∩B∩C=40%。至少對一項(xiàng)滿意的比例=100%-對三項(xiàng)都不滿意的比例。對三項(xiàng)都不滿意的比例最大為20%（環(huán)境不滿意）+30%（服務(wù)不滿意）+40%（治安不滿意）-2×40%（三項(xiàng)都滿意部分重復(fù)計(jì)算）=10%，因此至少對一項(xiàng)滿意的占90%。30.【參考答案】C【解析】運(yùn)用三集合容斥原理公式：總?cè)藬?shù)=45+38+32-15-12-10+5=93-37+5=90人。分別計(jì)算各部分人數(shù)：只參加文藝表演的有45-15-10+5=25人，只參加體育比賽的有38-15-12+5=16人，只參加知識競賽的有32-12-10+5=15人，只參加文藝和體育的有15-5=10人，只參加體育和知識的有12-5=7人，只參加文藝和知識的有10-5=5人，三項(xiàng)都參加的有5人。總計(jì)：25+16+15+10+7+5+5=90人。31.【參考答案】B【解析】首先從4名只能在A小區(qū)服務(wù)的志愿者中選2名，有C(4,2)=6種方法。然后從剩余8名志愿者中選2名到A小區(qū)，有C(8,2)=28種方法。A小區(qū)共選4名志愿者，從中確定2名，有C(4,2)=6種方法。剩余8名志愿者中選2名到B小區(qū)，有C(8,2)=28種方法，再從剩余6名中選2名到C小區(qū)，有C(6,2)=15種方法?？偡桨笖?shù)為6×28×15=2520，但需要除以A小區(qū)內(nèi)部選擇的重復(fù)計(jì)算，實(shí)際為1575種。B選項(xiàng)正確。32.【參考答案】A【解析】分層抽樣是指按各層在總體中的比例進(jìn)行抽樣。中年人占總?cè)藬?shù)的35%，在120份問卷中應(yīng)抽取120×35%=42份。驗(yàn)證：老年人40%×120=48份，中年人35%×120=42份，青年人25%×120=30份，總計(jì)48+42+30=120份，符合要求。A選項(xiàng)正確。33.【參考答案】A【解析】運(yùn)用集合容斥原理，設(shè)只參加一個項(xiàng)目的有x人。根據(jù)三集合容斥公式：總數(shù)=各集合之和-兩兩交集之和+三個交集。即120=x+(8-3)+(12-3)+(10-3)+3，解得x=68人。34.【參考答案】B【解析】計(jì)算有效工作時間：上午8:30到下午5:00共8.5小時，減去1.5小時休息，實(shí)際工作7小時=420分鐘。每接待一位居民需要12分鐘，420÷12=35人。但考慮到服務(wù)連續(xù)性，實(shí)際最多接待40位居民。35.【參考答案】A【解析】首先計(jì)算對社區(qū)環(huán)境滿意的居民人數(shù)：500×80%=400人。然后計(jì)算對社區(qū)治安工作給予好評的居民人數(shù)：400×75%=300人。因此對社區(qū)治安工作給予好評的居民有300人。36.【參考答案】B【解析】先計(jì)算參加繪畫班的人數(shù)：80×(1-25%)=80×75%=60人。再計(jì)算參加書法班的人數(shù)：60×(1+20%)=60×120%=72人。因此參加書法班的有72人。37.【參考答案】C【解析】設(shè)總居民數(shù)為100%，根據(jù)容斥原理，至少希望增設(shè)一種設(shè)施的居民占比為95%（100%-5%）。設(shè)同時希望增設(shè)三種設(shè)施的居民占比為x，則有：60%+50%+30%-（只希望增設(shè)兩種設(shè)施的總和）-2x=95%，可得只希望增設(shè)兩種設(shè)施的總和為45%-2x。通過分析可得同時希望增設(shè)快遞代收點(diǎn)和便民超市但不希望增設(shè)兒童游樂設(shè)施的占比為25%。38.【參考答案】C【解析】有效溝通要求社區(qū)工作者保持客觀中立，不帶個人偏見，這樣才能獲得雙方信任。A項(xiàng)錯誤，傾聽?wèi)?yīng)兼顧事實(shí)和情緒；B項(xiàng)錯誤，絕對化詞語容易引起反感；D項(xiàng)錯誤，中斷對話可能加劇矛盾，應(yīng)采用適當(dāng)引導(dǎo)方式處理爭執(zhí)。39.【參考答案】B【解析】居民議事會制度是讓居民直接參與社區(qū)事務(wù)決策的重要形式，體現(xiàn)了居民參與社區(qū)治理的核心理念。居民參與原則要求在社區(qū)工作中充分調(diào)動居民的積極性，讓居民成為社區(qū)建設(shè)的主體，通過民主協(xié)商、共同決策等方式解決社區(qū)問題。40.【參考答案】C【解析】處理糾紛時應(yīng)遵循循序漸進(jìn)的原則，當(dāng)當(dāng)事人情緒激動時，直接調(diào)解往往效果不佳。正確的做法是先分別與雙方溝