第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE用戶權(quán)益保障辦法承諾書[7篇]用戶權(quán)益保障辦法承諾書篇1承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，承諾方本著誠信、公平、合法的原則，就自身權(quán)益保障事宜，作出如下承諾：一、承諾內(nèi)容1.承諾方承諾嚴格遵守國家及地方有關(guān)法律法規(guī)，以及行業(yè)主管部門制定的各項規(guī)章制度，保證自身權(quán)益保障工作的合法合規(guī)性。2.承諾方承諾建立健全權(quán)益保障工作機制，明確責(zé)任主體，細化工作流程，保證權(quán)益保障工作有序開展。3.承諾方承諾尊重和維護各方合法權(quán)益，不得以任何形式侵犯、損害他人權(quán)益，不得從事違法違規(guī)行為。4.承諾方承諾加強內(nèi)部管理，完善相關(guān)制度，提高服務(wù)質(zhì)量，切實保障自身及客戶的合法權(quán)益。5.承諾方承諾積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時整改發(fā)覺的問題，不斷提升權(quán)益保障工作水平。二、執(zhí)行規(guī)范1.承諾方承諾將權(quán)益保障工作納入內(nèi)部管理體系，制定具體的工作標準和操作流程，保證各項工作有章可循。2.承諾方承諾加強對員工的培訓(xùn)和教育，提高員工的權(quán)益保障意識和能力，保證員工能夠依法依規(guī)開展工作。3.承諾方承諾建立暢通的投訴舉報渠道，及時受理和處理客戶的投訴舉報，保證客戶的訴求得到及時回應(yīng)和解決。4.承諾方承諾定期開展風(fēng)險評估，識別潛在的權(quán)益風(fēng)險，制定相應(yīng)的防范措施，保證權(quán)益風(fēng)險得到有效控制。5.承諾方承諾建立應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程，保證在發(fā)生突發(fā)事件時能夠及時有效地處置，最大限度地保障各方權(quán)益。三、檢查評估1.承諾方承諾積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實提供相關(guān)資料，接受監(jiān)督檢查。2.承諾方承諾建立內(nèi)部檢查評估機制，定期對權(quán)益保障工作進行自查自評，及時發(fā)覺和整改問題。3.承諾方承諾將權(quán)益保障工作納入年度考核，__________項指標納入年度考核，保證權(quán)益保障工作得到有效落實。4.承諾方承諾對檢查評估中發(fā)覺的問題進行認真整改，并制定整改措施，保證問題得到徹底解決。5.承諾方承諾建立長效機制，不斷完善權(quán)益保障工作體系，保證權(quán)益保障工作持續(xù)改進。四、效力調(diào)整1.承諾方承諾本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。2.承諾方承諾如國家法律法規(guī)或行業(yè)主管部門相關(guān)規(guī)定發(fā)生變更，承諾方將及時調(diào)整自身權(quán)益保障工作，保證符合相關(guān)規(guī)定。3.承諾方承諾如承諾方發(fā)生合并、分立、重組等重大變更，本承諾書依然有效，由變更后的主體繼續(xù)履行。4.承諾方承諾如承諾方不再從事相關(guān)業(yè)務(wù)，將及時通知相關(guān)部門，并做好相關(guān)工作的交接，保證權(quán)益保障工作不受影響。5.承諾方承諾本承諾書的任何調(diào)整均需經(jīng)相關(guān)部門同意，并以書面形式確認。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________用戶權(quán)益保障辦法承諾書篇2承諾書編號：__________。1.定義條款1.1本承諾書所稱“用戶權(quán)益保障辦法”是指本承諾涉及的特定服務(wù)規(guī)范與權(quán)利義務(wù)。1.2“用戶”指通過本承諾書實施主體提供服務(wù)的個人或法人。1.3“服務(wù)期限”指本承諾書約定的用戶權(quán)益保障期限。1.4“用戶投訴”指用戶就服務(wù)事項提出的書面或口頭異議。1.5“__________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)”。2.承諾范圍2.1實施主體2.1.1本承諾書由__________（公司名稱）及其授權(quán)的分支機構(gòu)作為實施主體。2.1.2實施主體承諾嚴格遵守國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，保證用戶權(quán)益得到有效保障。2.1.3實施主體設(shè)立專門的用戶權(quán)益保障部門，負責(zé)處理用戶投訴與權(quán)益維護。2.2實施對象2.2.1實施對象為所有接受實施主體提供服務(wù)的用戶。2.2.2實施主體承諾對實施對象提供的所有服務(wù)均適用本承諾書。2.2.3實施對象享有本承諾書規(guī)定的各項權(quán)益，包括但不限于知情權(quán)、選擇權(quán)、投訴權(quán)等。2.3實施標準2.3.1實施主體承諾按照國家標準、行業(yè)標準及行業(yè)慣例提供服務(wù)。2.3.2實施主體承諾提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、價格等信息真實、準確、完整。2.3.3實施主體承諾對服務(wù)過程中產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)嚴格保密，保證用戶信息安全。3.保障機制3.1資金保障3.1.1實施主體設(shè)立用戶權(quán)益保障專項資金，專項用于處理用戶投訴、賠償用戶損失等。3.1.2專項資金規(guī)模不低于實施主體上一年度營業(yè)收入的__________%。3.1.3實施主體定期向用戶公示專項資金的使用情況，接受用戶監(jiān)督。3.2人員保障3.2.1實施主體配備專職的用戶權(quán)益保障人員，負責(zé)處理用戶投訴、提供咨詢服務(wù)等。3.2.2用戶權(quán)益保障人員接受專業(yè)培訓(xùn)，具備處理用戶投訴的必要能力和素質(zhì)。3.2.3實施主體承諾用戶權(quán)益保障人員的配置數(shù)量不低于__________人。3.3技術(shù)保障3.3.1實施主體采用先進的技術(shù)手段，保證服務(wù)過程的穩(wěn)定性和安全性。3.3.2實施主體定期對服務(wù)系統(tǒng)進行維護和升級，提高服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗。3.3.3實施主體承諾在服務(wù)過程中采用的數(shù)據(jù)加密技術(shù)符合國家標準。4.違約認定4.1輕微違約4.1.1實施主體未按照約定提供服務(wù)，但未造成用戶重大損失的。4.1.2實施主體未及時響應(yīng)用戶投訴，但未超過承諾時限的。4.1.3實施主體未按照約定提供信息披露，但未影響用戶決策的。4.2重大違約4.2.1實施主體提供的服務(wù)存在嚴重質(zhì)量問題，導(dǎo)致用戶財產(chǎn)損失的。4.2.2實施主體泄露用戶個人信息，造成用戶重大損失的。4.2.3實施主體未履行法定義務(wù)，導(dǎo)致用戶權(quán)益受到嚴重侵害的。5.爭議解決5.1協(xié)商5.1.1用戶與實施主體發(fā)生爭議時，首先通過友好協(xié)商解決。5.1.2雙方應(yīng)在合理期限內(nèi)達成協(xié)議，并簽署書面協(xié)議。5.1.3協(xié)商過程中，雙方應(yīng)本著公平、合理的原則，尋求最佳解決方案。5.2仲裁5.2.1若協(xié)商不成，雙方應(yīng)提交至__________仲裁委員會仲裁。5.2.2仲裁規(guī)則適用《_________仲裁法》。5.2.3仲裁裁決具有法律效力，雙方應(yīng)自覺履行。5.3訴訟5.3.1若仲裁不成，雙方應(yīng)向?qū)嵤┲黧w所在地人民法院提起訴訟。5.3.2訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法律規(guī)定，維護法律秩序。5.3.3人民法院作出的判決具有法律效力，雙方應(yīng)自覺履行。根據(jù)《___________________法》第__條根據(jù)《___________________法》第__條根據(jù)《___________________法》第__條承諾人簽名：__________簽訂日期：__________用戶權(quán)益保障辦法承諾書篇3承諾方：接收方：1.承諾依據(jù)為切實維護用戶合法權(quán)益，構(gòu)建和諧、穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，依據(jù)《_________消費者權(quán)益保護法》《_________電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合服務(wù)實際，承諾方就用戶權(quán)益保障事宜作出如下承諾，并接受接收方的監(jiān)督。2.承諾目的本承諾旨在明確承諾方在服務(wù)過程中對用戶權(quán)益的保障責(zé)任，提升服務(wù)質(zhì)量，增強用戶信任，促進公平交易，營造良好的服務(wù)環(huán)境。通過制度建設(shè)和措施落實，保證用戶享有知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益不受侵害。3.承諾內(nèi)容承諾方承諾在服務(wù)過程中嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，以誠信、公平、透明的原則處理用戶事務(wù)，具體包括但不限于：（1）保障用戶個人信息安全，未經(jīng)用戶同意，不得泄露、篡改或濫用其個人信息；（2）提供真實、準確的服務(wù)信息，不得進行虛假宣傳或誤導(dǎo)性陳述；（3）保障用戶享有平等的交易權(quán)利，不得設(shè)置不公平的交易條件或強制交易；（4）建立暢通的投訴渠道，及時響應(yīng)并處理用戶投訴，保證用戶問題得到有效解決；（5）定期開展用戶滿意度調(diào)查，根據(jù)反饋意見優(yōu)化服務(wù)流程，提升用戶體驗。4.實施計劃為有效落實上述承諾，承諾方制定以下實施計劃：第一階段：至完成用戶權(quán)益保障制度的修訂與完善，明確各部門職責(zé)分工；配備__________名專業(yè)人員負責(zé)實施用戶權(quán)益保障工作，并開展專項培訓(xùn)；建立用戶投訴快速響應(yīng)機制，保證投訴處理時效不超過__________個工作日。第二階段：至引入第三方服務(wù)監(jiān)督機制，定期評估用戶權(quán)益保障工作成效；優(yōu)化用戶信息保護措施，采用加密技術(shù)等手段提升數(shù)據(jù)安全性；開展用戶權(quán)益知識普及活動，提升用戶自我保護意識。第三階段：至建立用戶權(quán)益保證金制度，設(shè)立專項基金用于補償用戶損失；完善服務(wù)退出機制，保證用戶在終止服務(wù)時享有合理權(quán)益保障；每半年發(fā)布用戶權(quán)益保障報告，公開服務(wù)數(shù)據(jù)與改進措施。5.保障措施承諾方將通過以下措施保證承諾內(nèi)容得到有效執(zhí)行：（1）設(shè)立專項預(yù)算，用于用戶權(quán)益保障工作的開展，包括但不限于人員配置、技術(shù)升級、法律咨詢等；（2）配備__________名專業(yè)人員負責(zé)實施用戶權(quán)益保障工作，并建立輪崗制度，保證專業(yè)能力持續(xù)提升；（3）與__________機構(gòu)合作，由其提供用戶權(quán)益保障方面的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)；（4）建立用戶權(quán)益保障委員會，由內(nèi)部資深法律顧問、業(yè)務(wù)骨干及用戶代表組成，定期審議相關(guān)事務(wù)；（5）由__________機構(gòu)進行年度評估，對承諾履行情況出具報告，并接受社會監(jiān)督。6.違約責(zé)任如承諾方未履行本承諾或存在違反法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的行為，將承擔(dān)以下責(zé)任：（1）接受接收方的通報批評，并限期整改；（2）因違約行為給用戶造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）情節(jié)嚴重的，將列入行業(yè)黑名單，暫?；蚪K止服務(wù)資格；（4）主動向用戶公開道歉，并采取補救措施恢復(fù)用戶權(quán)益。承諾方承諾嚴格遵守本承諾內(nèi)容，并接受接收方的監(jiān)督。如有調(diào)整，需經(jīng)接收方書面確認。承諾人簽名：簽訂日期：用戶權(quán)益保障辦法承諾書篇41.總則為維護用戶合法權(quán)益，規(guī)范服務(wù)行為，保障用戶權(quán)益得到有效落實，承諾人根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特制定本承諾書。2.承諾事項2.1承諾人承諾嚴格遵守國家及地方關(guān)于用戶權(quán)益保障的法律法規(guī)，建立健全用戶權(quán)益保障機制，保證用戶信息安全和隱私得到有效保護。2.2承諾人承諾提供的產(chǎn)品或服務(wù)必須符合國家強制性標準，質(zhì)量標準應(yīng)達到__________指標達到GB/T__________標準，并明示相關(guān)服務(wù)條款及風(fēng)險提示。2.3承諾人承諾建立暢通的用戶投訴渠道，及時處理用戶反饋問題，對用戶投訴應(yīng)在__________小時內(nèi)響應(yīng)，并在__________日內(nèi)給予答復(fù)或解決方案。2.4承諾人承諾對用戶個人信息嚴格保密，未經(jīng)用戶同意，不得泄露、篡改或用于其他商業(yè)用途。2.5承諾人承諾提供售后服務(wù)，保障用戶享有退換貨、維修等合法權(quán)益，具體服務(wù)內(nèi)容及流程應(yīng)符合《_________消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定。3.雙方責(zé)任3.1承諾人應(yīng)全面履行本承諾書約定的各項義務(wù)，并對因違反承諾造成用戶權(quán)益受損承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2用戶有權(quán)監(jiān)督承諾人的履約情況，如發(fā)覺違反承諾行為，可通過法律途徑維護自身權(quán)益。3.3承諾人應(yīng)定期對員工進行用戶權(quán)益保障培訓(xùn)，保證全員具備相應(yīng)的法律意識和業(yè)務(wù)能力。4.附則4.1本承諾書自雙方簽字或蓋章之日起生效。4.2本承諾書有效期自__________至__________。4.3本承諾書一式兩份，承諾人及用戶各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________用戶權(quán)益保障辦法承諾書篇5為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書，旨在明確責(zé)任主體在用戶權(quán)益保障方面的義務(wù)，保證用戶合法權(quán)益得到有效維護，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的__________環(huán)境。一、基本準則1.1嚴格遵守法律法規(guī)。責(zé)任主體承諾嚴格遵守《_________消費者權(quán)益保護法》、《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及行業(yè)主管部門發(fā)布的規(guī)范性文件，保證所有行為合法合規(guī)。1.2堅持用戶至上。責(zé)任主體承諾始終將用戶權(quán)益放在首位，尊重用戶的人格尊嚴和隱私權(quán)利，提供公平、公正、透明的服務(wù)，杜絕任何形式的歧視和不正當(dāng)限制。1.3強化社會責(zé)任。責(zé)任主體承諾積極履行社會責(zé)任，關(guān)注用戶需求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供安全、可靠、高效的__________產(chǎn)品或服務(wù)。1.4完善內(nèi)部管理。責(zé)任主體承諾建立健全內(nèi)部管理制度，明確各部門職責(zé)，加強員工培訓(xùn)，提高員工的法律意識和業(yè)務(wù)能力，保證用戶權(quán)益保障工作落到實處。1.5推進誠信建設(shè)。責(zé)任主體承諾加強誠信建設(shè)，建立誠信檔案，對違反承諾的行為進行記錄和公示，提升行業(yè)整體誠信水平，營造良好的市場環(huán)境。二、具體義務(wù)2.1保障用戶信息安全。責(zé)任主體承諾采取有效措施，保護用戶個人信息安全，防止用戶信息泄露、篡改或丟失。具體措施包括但不限于：建立用戶信息安全管理制度，加強數(shù)據(jù)加密技術(shù)，定期進行安全漏洞排查，對員工進行信息安全培訓(xùn)等。2.2提供真實準確的__________產(chǎn)品或服務(wù)。責(zé)任主體承諾向用戶提供真實、準確、完整的__________產(chǎn)品或服務(wù)信息，不得進行虛假宣傳或誤導(dǎo)性陳述。具體措施包括但不限于：建立信息發(fā)布審核機制，保證信息真實可靠；提供詳細的產(chǎn)品或服務(wù)說明，明確告知用戶權(quán)利義務(wù)；及時更新產(chǎn)品或服務(wù)信息，保證信息同步。2.3維護用戶公平交易權(quán)利。責(zé)任主體承諾在交易過程中，尊重用戶的選擇權(quán)，不得設(shè)置不公平的交易條件，不得強制用戶接受不合理的服務(wù)條款。具體措施包括但不限于：提供多種交易方式，方便用戶選擇；明確告知用戶交易規(guī)則，保障用戶知情權(quán)；建立交易糾紛處理機制，及時解決用戶投訴。2.4保障用戶知情權(quán)。責(zé)任主體承諾及時、準確地向用戶提供與__________產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的各種信息，包括但不限于：產(chǎn)品或服務(wù)的功能、功能、使用方法、價格、費用、售后服務(wù)等。具體措施包括但不限于：建立信息發(fā)布平臺，及時發(fā)布相關(guān)信息；提供多種信息查詢方式，方便用戶獲取信息；對用戶進行必要的指導(dǎo)和幫助，保證用戶充分知曉產(chǎn)品或服務(wù)。2.5完善用戶投訴處理機制。責(zé)任主體承諾建立完善的用戶投訴處理機制，及時、公正地處理用戶投訴，維護用戶合法權(quán)益。具體措施包括但不限于：設(shè)立專門的用戶投訴處理部門，負責(zé)受理和處理用戶投訴；制定投訴處理流程，明確處理時限；對投訴處理結(jié)果進行跟蹤和反饋，保證用戶滿意。三、監(jiān)督措施3.1建立內(nèi)部監(jiān)督機制。責(zé)任主體承諾建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，對用戶權(quán)益保障工作進行定期檢查和評估，及時發(fā)覺和糾正問題。具體措施包括但不限于：設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督部門，負責(zé)監(jiān)督用戶權(quán)益保障工作的落實；制定內(nèi)部監(jiān)督制度，明確監(jiān)督內(nèi)容和程序；定期進行內(nèi)部監(jiān)督檢查，保證各項工作符合承諾要求。3.2接受外部監(jiān)督。責(zé)任主體承諾主動接受主管部門、行業(yè)協(xié)會、社會公眾等外部監(jiān)督，及時回應(yīng)社會關(guān)切，不斷改進工作。具體措施包括但不限于：建立外部監(jiān)督聯(lián)系機制，及時回應(yīng)外部監(jiān)督意見；定期向社會公開用戶權(quán)益保障工作情況，接受社會監(jiān)督；積極配合主管部門的監(jiān)督檢查，及時整改問題。3.3實施信息公開。責(zé)任主體承諾主動公開用戶權(quán)益保障相關(guān)信息，包括但不限于：用戶權(quán)益保障制度、投訴處理流程、投訴處理結(jié)果等。具體措施包括但不限于：建立信息公開平臺，及時發(fā)布相關(guān)信息；提供多種信息公開渠道，方便用戶獲取信息；保證信息公開的真實性、準確性和完整性。3.4建立考核機制。責(zé)任主體承諾將用戶權(quán)益保障工作納入績效考核體系，對各部門和員工進行考核，保證用戶權(quán)益保障工作落到實處。具體措施包括但不限于：制定績效考核標準，明確考核內(nèi)容和指標；定期進行績效考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和員工進行獎勵；對表現(xiàn)不佳的部門和員工進行處罰，保證用戶權(quán)益保障工作取得實效。3.5持續(xù)改進。責(zé)任主體承諾根據(jù)法律法規(guī)的變化、用戶需求的變化以及市場環(huán)境的變化，不斷完善用戶權(quán)益保障制度，提升用戶權(quán)益保障水平。具體措施包括但不限于：定期評估用戶權(quán)益保障工作，發(fā)覺不足并及時改進；關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢，學(xué)習(xí)借鑒先進經(jīng)驗；積極參與行業(yè)交流，共同提升用戶權(quán)益保障水平。__________部門負責(zé)本承諾的落實。承諾人簽名：簽訂日期：用戶權(quán)益保障辦法承諾書篇6根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.適用范圍與基本原則1.1本承諾書由承諾方（以下簡稱“甲方”）與權(quán)利方（以下簡稱“乙方”）依據(jù)雙方簽署的《__________協(xié)議合同》（以下簡稱“協(xié)議”）制定，旨在明確甲方在履行協(xié)議過程中對用戶權(quán)益保障的承諾與責(zé)任。1.2甲方承諾嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，以維護用戶合法權(quán)益為核心，保證用戶在使用甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)時享有安全、公平、透明的交易環(huán)境。1.3本承諾書所稱“用戶”指通過甲方平臺或渠道進行交易、使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的自然人或法人，其行為受協(xié)議及本承諾書約束。2.權(quán)益保障核心內(nèi)容2.1信息安全與隱私保護甲方承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，保障用戶個人信息（包括但不限于身份信息、支付信息、聯(lián)系方式等）的采集、存儲、使用及傳輸符合《__________個人信息保護法》及相關(guān)標準，防止未經(jīng)授權(quán)的泄露、篡改或濫用。甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行安全評估，及時修復(fù)漏洞，并向用戶披露重大安全風(fēng)險及應(yīng)對措施。2.2產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量保證甲方承諾所提供的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)滿足協(xié)議約定的質(zhì)量標準，并符合__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標準。如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致用戶權(quán)益受損，甲方應(yīng)在收到用戶通知后____日內(nèi)啟動調(diào)查，并采取更換、退款或補償?shù)妊a救措施。2.3交易糾紛處理機制甲方應(yīng)建立完善的交易糾紛解決機制，設(shè)立專門的用戶服務(wù)部門，提供7×24小時咨詢與投訴渠道。對于用戶提出的爭議，甲方應(yīng)在____日內(nèi)作出初步處理意見，并在協(xié)議約定的期限內(nèi)完成最終裁決。2.4免責(zé)情形的限制除不可抗力、用戶故意行為或第三方責(zé)任外，甲方不得以協(xié)議條款或格式聲明為由免除因未盡保障義務(wù)而產(chǎn)生的法律責(zé)任。如因甲方系統(tǒng)故障、操作失誤或違反本承諾書導(dǎo)致用戶權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.權(quán)益保障實施條件3.1甲方承諾在本承諾書生效后，將其作為內(nèi)部規(guī)章制度的組成部分，并保證所有員工及合作方知曉并遵守相關(guān)條款。3.2甲方應(yīng)定期向乙方提交用戶權(quán)益保障報告，包括但不限于用戶投訴數(shù)據(jù)、處理結(jié)果、系統(tǒng)安全審計報告等，接受乙方的監(jiān)督與評估。3.3如協(xié)議內(nèi)容對本承諾書構(gòu)成補充或修改，以協(xié)議條款為準。甲方應(yīng)在收到協(xié)議變更通知后____日內(nèi)完成內(nèi)部調(diào)整，并向用戶公示更新后的權(quán)益保障措施。4.補充條款4.1本承諾書未盡事宜，依照協(xié)議及國家法律法規(guī)處理。如雙方對條款內(nèi)容產(chǎn)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交協(xié)議約定的仲裁機構(gòu)或人民法院裁決。4.2甲方承諾對本承諾書內(nèi)容保密，非經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。4.3本承諾書自協(xié)議生效之日起生效，并與協(xié)議具有同等法律效力。協(xié)議終止時，甲方仍需履行因用戶權(quán)益保障產(chǎn)生的繼續(xù)義務(wù)，直至風(fēng)險完全消除。用戶權(quán)益保障辦法承諾書篇7承諾方：姓名/名稱：__________________證件號碼號/統(tǒng)一社會信用代碼：__________________聯(lián)系方式：__________________地址：__________________一、承諾事由為切實履行用戶權(quán)益保障責(zé)任，維護用戶合法權(quán)益，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的用戶服務(wù)關(guān)系，承諾方基于平等自愿、誠實信用的原則，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就用戶權(quán)益保障事宜作出如下承諾。二、主要義務(wù)1.用戶信息保護義務(wù)承諾方承諾嚴格遵守《_________個人信息保護法》等法律法規(guī)，建立健全用戶信息管理制度，明確信息收集、存儲、使用、傳輸、刪除等環(huán)節(jié)的操作規(guī)范。不得非法收集、泄露、篡改或濫用用戶個人信息，保證用戶信息安全。對用戶敏感信息采取加密存儲、訪問權(quán)限控制等措施，定期開展信息安全風(fēng)險評估，及時修復(fù)系統(tǒng)漏洞。2.服務(wù)質(zhì)量保障義務(wù)承諾方承諾提供符合國家強制性標準的產(chǎn)品或服務(wù)，明確服務(wù)內(nèi)容、標準及費用