房地產(chǎn)銷售公司房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)成交套數(shù)40%10套/月每月實(shí)際成交套數(shù)與目標(biāo)套數(shù)對(duì)比，每達(dá)成1套得20分，不足1套按比例得分，最高100分。成交金額500萬(wàn)元/月每月實(shí)際成交金額與目標(biāo)金額對(duì)比，每達(dá)成100萬(wàn)元得20分，不足100萬(wàn)元按比例得分，最高100分。簽約客戶數(shù)8個(gè)/月每月實(shí)際簽約客戶數(shù)與目標(biāo)客戶數(shù)對(duì)比，每達(dá)成1個(gè)得15分，不足1個(gè)按比例得分，最高100分。新客戶開發(fā)量5個(gè)/月每月實(shí)際新客戶開發(fā)量與目標(biāo)數(shù)量對(duì)比，每達(dá)成1個(gè)得20分，不足1個(gè)按比例得分，最高100分?？蛻魸M意度95分以上通過(guò)客戶回訪調(diào)查，得分95分以上得100分，每低1分扣5分，最低80分?？蛻舴?wù)售后服務(wù)響應(yīng)及時(shí)率20%90%每月售后服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)及時(shí)次數(shù)占總請(qǐng)求次數(shù)的百分比，每高1%得2分，最高100分?？蛻敉对V率低于5%每月客戶投訴次數(shù)占服務(wù)客戶總數(shù)的百分比，每低1%得5分，最高100分，超過(guò)10%得0分?？蛻艮D(zhuǎn)介紹率15%通過(guò)轉(zhuǎn)介紹帶來(lái)的成交金額占個(gè)人總成交金額的百分比，每高1%得2分，最高100分?？蛻絷P(guān)系維護(hù)完成年度客戶回訪計(jì)劃按計(jì)劃完成年度客戶回訪數(shù)量和質(zhì)量的評(píng)估，完成率100%得100分，每低10%扣10分，最低80分。增值服務(wù)能力為至少3個(gè)客戶提供增值服務(wù)每月為成交客戶提供如貸款咨詢、裝修推薦等增值服務(wù)，每完成1個(gè)得20分，最高100分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)任務(wù)參與度15%100%參與團(tuán)隊(duì)集體營(yíng)銷活動(dòng)、培訓(xùn)等任務(wù)的完成情況，參與率100%得100分，每低10%扣10分，最低80分。信息共享及時(shí)性每日更新房源及客戶信息按團(tuán)隊(duì)要求及時(shí)更新CRM系統(tǒng)中的房源和客戶信息，每日100%完成得100分，每延遲1天扣5分，最高扣30分。團(tuán)隊(duì)支持貢獻(xiàn)協(xié)助團(tuán)隊(duì)新員工成長(zhǎng)主動(dòng)分享經(jīng)驗(yàn)、帶教新員工并得到團(tuán)隊(duì)認(rèn)可，完成得100分，未完成得0分?？绮块T協(xié)作與法務(wù)、財(cái)務(wù)等部門協(xié)作滿意度達(dá)90%以上通過(guò)跨部門合作滿意度調(diào)查，得分90%以上得100分，每低1%扣5分，最低80分。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)參與參與至少80%的團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)組織的培訓(xùn)、團(tuán)建等活動(dòng)，參與率80%得100分，每低5%扣5分，最低80分。專業(yè)能力業(yè)務(wù)知識(shí)掌握度25%年度考核90分以上通過(guò)年度業(yè)務(wù)知識(shí)考試，得分90分以上得100分，每低5分扣10分，最低80分。市場(chǎng)分析能力提交季度市場(chǎng)分析報(bào)告并獲認(rèn)可按要求提交季度市場(chǎng)分析報(bào)告，內(nèi)容專業(yè)且對(duì)團(tuán)隊(duì)有參考價(jià)值，完成得100分，未完成得0分。談判技巧年度成交單中至少80%達(dá)成最優(yōu)價(jià)格成交單中，以最優(yōu)價(jià)格成交的比例，每高5%得5分，最高100分。合規(guī)操作無(wú)重大違規(guī)行為年度內(nèi)無(wú)重大違規(guī)操作記錄，得100分，有輕微違規(guī)扣10分，有重大違規(guī)得0分。學(xué)習(xí)成長(zhǎng)完成年度培訓(xùn)學(xué)分要求按公司要求完成年度培訓(xùn)學(xué)分，完成率100%得100分，每低10%扣10分，最低80分。本表用于評(píng)估房地產(chǎn)銷售公司房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的綜合績(jī)效表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)經(jīng)紀(jì)人每月的實(shí)際工作表現(xiàn)，對(duì)照各維度指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配為：銷售業(yè)績(jī)40%、客戶服務(wù)20%、團(tuán)隊(duì)協(xié)作15%、專業(yè)能力25%。最終得分=各維度得分×權(quán)重之和。請(qǐng)確保評(píng)分客觀公正，并填寫評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的實(shí)際表現(xiàn)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者