零售店店長門店銷售與運營績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率月度銷售目標完成率40%100%按實際完成率計算，每低5%扣除該指標5分，最高扣除20分，最低得0分重點商品銷售占比30%按重點商品銷售額占總銷售額比例計算，每低2%扣除該指標2分，最高扣除10分，最低得0分客單價100元按實際客單價計算，每低于10元扣除該指標2分，最高扣除10分，最低得0分新客轉(zhuǎn)化率15%按新客銷售額占總銷售額比例計算，每低1%扣除該指標1分，最高扣除5分，最低得0分促銷活動銷售貢獻20%按促銷活動銷售額占總銷售額比例計算，每低1%扣除該指標1分，最高扣除5分，最低得0分運營效率庫存周轉(zhuǎn)率25%8次按實際庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)計算，每低1次扣除該指標2.5分，最高扣除12.5分，最低得0分損耗率控制1%按實際損耗率計算，每高于0.2%扣除該指標2分，最高扣除10分，最低得0分坪效5000元按實際坪效計算，每低于500元扣除該指標2分，最高扣除10分，最低得0分員工出勤率95%按實際出勤率計算，每低于1%扣除該指標1分，最高扣除5分，最低得0分設(shè)備維護及時率98%按設(shè)備維護及時完成率計算，每低于1%扣除該指標2分，最高扣除10分，最低得0分團隊管理員工培訓(xùn)覆蓋率20%100%按實際培訓(xùn)覆蓋率計算，每低于5%扣除該指標2分，最高扣除10分，最低得0分員工滿意度4.5分按員工滿意度調(diào)查得分計算，每低0.1分扣除該指標2分，最高扣除10分，最低得0分員工流失率5%按實際員工流失率計算，每高于1%扣除該指標2分，最高扣除10分，最低得0分團隊協(xié)作評分4.5分按團隊協(xié)作能力評估得分計算，每低0.1分扣除該指標2分，最高扣除10分，最低得0分員工績效輔導(dǎo)次數(shù)每月至少10次按實際績效輔導(dǎo)次數(shù)計算，每少2次扣除該指標2分，最高扣除10分，最低得0分客戶服務(wù)客戶滿意度15%4.8分按客戶滿意度調(diào)查得分計算，每低0.1分扣除該指標2分，最高扣除10分，最低得0分投訴處理及時率95%按投訴處理及時完成率計算，每低于1%扣除該指標2分，最高扣除10分，最低得0分客戶投訴率2%按實際客戶投訴率計算，每高于0.5%扣除該指標2分，最高扣除10分，最低得0分會員留存率85%按會員留存率計算，每低于1%扣除該指標2分，最高扣除10分，最低得0分服務(wù)補救率90%按服務(wù)補救完成率計算，每低于1%扣除該指標2分，最高扣除10分，最低得0分本考核表旨在全面評估零售店店長在門店銷售與運營方面的績效表現(xiàn)。請根據(jù)各維度及指標的實際完成情況進行評分，確保評價客觀公正。權(quán)重分配說明：銷售業(yè)績達成率占比最高（40%），其次是運營效率（25%）、團隊管理（20%）和客戶服務(wù)（15%）。評分時請嚴格參考各指標的評分標準，確保最終得分準確反映實際表現(xiàn)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：