課程顧問邀約培訓(xùn)PPT匯報(bào)人：XX目錄01培訓(xùn)目標(biāo)與意義02課程顧問角色定位03邀約技巧與策略04培訓(xùn)內(nèi)容與方法05培訓(xùn)效果評(píng)估06后續(xù)支持與資源培訓(xùn)目標(biāo)與意義01明確培訓(xùn)目的通過培訓(xùn)，使課程顧問掌握更專業(yè)的邀約技巧，提高邀約成功率。提升邀約技能強(qiáng)化課程顧問的服務(wù)意識(shí)，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶信任與滿意。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)理解培訓(xùn)重要性通過培訓(xùn)掌握專業(yè)邀約技巧，提高客戶到訪率。提升邀約能力理解培訓(xùn)對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的意義，增強(qiáng)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力預(yù)期培訓(xùn)效果顧問學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通技巧，化解家長疑慮，建立信任。增強(qiáng)溝通技巧顧問能精準(zhǔn)把握家長需求，有效邀約，提高到訪率。提升邀約能力課程顧問角色定位02顧問職責(zé)概述01課程推薦根據(jù)客戶需求，精準(zhǔn)推薦適合的課程，提供專業(yè)建議。02客戶溝通與客戶保持良好溝通，解答疑問，增強(qiáng)客戶信任感。顧問與客戶關(guān)系課程顧問需以專業(yè)和真誠，搭建與客戶間的信任橋梁。建立信任橋梁01深入了解客戶需求，提供精準(zhǔn)課程建議，實(shí)現(xiàn)雙贏。需求精準(zhǔn)對(duì)接02顧問專業(yè)形象塑造01專業(yè)著裝規(guī)范著裝整潔得體，符合職業(yè)形象，展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。02溝通技巧提升掌握有效溝通技巧，清晰表達(dá)，增強(qiáng)客戶信任感。邀約技巧與策略03建立有效溝通耐心聆聽客戶對(duì)課程的需求與期望，精準(zhǔn)把握其關(guān)注點(diǎn)。傾聽客戶需求01用簡(jiǎn)潔明了的語言，向客戶闡述課程特色與優(yōu)勢(shì)。清晰表達(dá)優(yōu)勢(shì)02掌握邀約話術(shù)用親切、專業(yè)的開場(chǎng)白吸引家長興趣，建立初步信任。開場(chǎng)白設(shè)計(jì)通過提問引導(dǎo)家長分享需求，精準(zhǔn)定位課程匹配點(diǎn)。需求挖掘話術(shù)針對(duì)家長疑慮提供解決方案，用案例增強(qiáng)說服力。異議處理話術(shù)應(yīng)對(duì)客戶異議傾聽理解耐心傾聽客戶異議，展現(xiàn)同理心，理解其真實(shí)需求與擔(dān)憂。靈活轉(zhuǎn)化將客戶異議轉(zhuǎn)化為邀約契機(jī)，巧妙引導(dǎo)，展現(xiàn)課程價(jià)值。培訓(xùn)內(nèi)容與方法04理論知識(shí)講解解析課程顧問職責(zé)定位，明確工作核心價(jià)值。課程顧問角色講解邀約話術(shù)、時(shí)機(jī)把握及客戶心理分析。邀約技巧基礎(chǔ)實(shí)戰(zhàn)模擬演練模擬真實(shí)邀約場(chǎng)景，顧問扮演不同角色，提升應(yīng)變能力。角色扮演分析成功與失敗邀約案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化邀約策略。案例分析案例分析分享剖析失敗邀約原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免重蹈覆轍。失敗邀約反思分享高效邀約話術(shù)與技巧，提升邀約成功率。成功邀約案例培訓(xùn)效果評(píng)估05設(shè)定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以成功邀約客戶到訪的比例作為核心評(píng)估指標(biāo)。邀約成功率通過問卷或訪談，收集客戶對(duì)邀約過程及顧問表現(xiàn)的滿意度反饋。客戶滿意度進(jìn)行效果反饋01學(xué)員滿意度調(diào)查通過問卷收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、方式的滿意度，評(píng)估培訓(xùn)效果。02技能提升評(píng)估對(duì)比培訓(xùn)前后學(xué)員的技能水平，量化評(píng)估培訓(xùn)對(duì)學(xué)員能力的提升。持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃定期收集學(xué)員及課程顧問對(duì)培訓(xùn)效果的反饋，了解改進(jìn)點(diǎn)。效果反饋收集01根據(jù)反饋調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，確保與實(shí)際工作需求緊密結(jié)合。優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容02后續(xù)支持與資源06提供持續(xù)學(xué)習(xí)資源01在線學(xué)習(xí)平臺(tái)提供專屬在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，課程顧問可隨時(shí)學(xué)習(xí)新知識(shí)。02定期資料更新定期更新行業(yè)資料與案例，助力課程顧問提升專業(yè)能力。建立顧問支持體系提供定期課程更新與銷售技巧培訓(xùn)，助力顧問能力提升。專業(yè)培訓(xùn)資源引入先進(jìn)CRM系統(tǒng)，跟蹤客戶動(dòng)態(tài)，優(yōu)化邀約策略?？蛻艄芾硐到y(tǒng)定期復(fù)訓(xùn)安排01復(fù)訓(xùn)