第1篇一、總則第一條為了規(guī)范安寧療護家屬管理，保障安寧療護工作的順利進行，提高安寧療護服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《中華人民共和國醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等法律法規(guī)，結(jié)合本機構(gòu)實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本機構(gòu)安寧療護科室的家屬管理。第三條本制度旨在保障安寧療護工作的正常開展，維護安寧療護科室的秩序，確?；颊呒捌浼覍俚暮戏?quán)益。二、安寧療護家屬的權(quán)利與義務(wù)第四條安寧療護家屬享有以下權(quán)利：（一）了解患者的病情、治療方案及預(yù)后情況；（二）參與患者的治療、護理和康復(fù)活動；（三）對安寧療護工作進行監(jiān)督，提出意見和建議；（四）在患者病情惡化或臨終時，享有陪伴、關(guān)愛和支持患者的權(quán)利。第五條安寧療護家屬應(yīng)履行以下義務(wù)：（一）遵守安寧療護科室的規(guī)章制度，尊重醫(yī)護人員和患者；（二）配合醫(yī)護人員對患者進行治療、護理和康復(fù)；（三）關(guān)心、關(guān)愛患者，給予患者精神支持；（四）按時繳納醫(yī)療費用，按時參加家屬培訓(xùn)；（五）不得在安寧療護科室內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、亂扔垃圾等。三、安寧療護家屬管理措施第六條安寧療護科室設(shè)立家屬接待室，為家屬提供休息、交流的場所。第七條安寧療護科室設(shè)立家屬接待人員，負(fù)責(zé)接待、引導(dǎo)家屬，解答家屬疑問。第八條安寧療護科室定期舉辦家屬培訓(xùn)，提高家屬對安寧療護工作的認(rèn)識和理解。第九條安寧療護科室設(shè)立家屬咨詢熱線，為家屬提供咨詢服務(wù)。第十條安寧療護科室設(shè)立家屬監(jiān)督委員會，負(fù)責(zé)監(jiān)督安寧療護工作的開展。第十一條安寧療護科室對家屬進行身份驗證，確保家屬身份真實。第十二條安寧療護科室對家屬進行健康監(jiān)測，確保家屬身體健康。第十三條安寧療護科室對家屬進行消防安全教育，提高家屬消防安全意識。第十四條安寧療護科室對家屬進行醫(yī)療廢物處理教育，提高家屬環(huán)保意識。四、安寧療護家屬違規(guī)處理第十五條安寧療護家屬違反本制度，有下列行為之一的，視情節(jié)輕重，給予警告、罰款、停止陪伴等處理：（一）擾亂安寧療護科室秩序，影響他人休息；（二）違反消防安全規(guī)定，造成安全隱患；（三）亂扔垃圾，污染環(huán)境；（四）未經(jīng)允許，擅自進入病房、治療室等區(qū)域；（五）散布虛假信息，損害安寧療護科室聲譽。第十六條安寧療護家屬有下列行為之一的，視情節(jié)輕重，給予通報批評、罰款、取消陪伴資格等處理：（一）拒不配合醫(yī)護人員對患者進行治療、護理；（二）對患者進行侮辱、謾罵、毆打等行為；（三）泄露患者隱私，損害患者合法權(quán)益。第十七條安寧療護家屬有下列行為之一的，視情節(jié)輕重，給予解除陪伴資格，并追究法律責(zé)任：（一）故意破壞安寧療護科室設(shè)施；（二）盜竊、搶奪安寧療護科室財物；（三）故意傳播虛假信息，造成嚴(yán)重后果。五、附則第十八條本制度由安寧療護科室負(fù)責(zé)解釋。第十九條本制度自發(fā)布之日起施行。本制度未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第2篇一、總則第一條為規(guī)范安寧療護家屬管理，保障安寧療護工作的順利進行，提高安寧療護服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本機構(gòu)實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本機構(gòu)安寧療護工作的家屬管理。第三條本制度旨在明確安寧療護家屬的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，加強家屬管理，促進安寧療護工作的和諧發(fā)展。二、家屬的權(quán)利與義務(wù)第四條家屬的權(quán)利：1.了解患者的病情、治療方案和預(yù)后情況；2.參與患者的治療決策；3.接受安寧療護相關(guān)知識和技能培訓(xùn)；4.享有隱私保護；5.享有合法權(quán)益。第五條家屬的義務(wù)：1.尊重患者的意愿，配合安寧療護工作；2.積極參與患者的治療和護理；3.遵守安寧療護相關(guān)規(guī)定，維護安寧療護秩序；4.遵守醫(yī)院規(guī)章制度，尊重醫(yī)護人員；5.保持良好的家庭關(guān)系，為患者提供關(guān)愛和支持。三、家屬管理措施第六條安寧療護家屬管理應(yīng)遵循以下原則：1.尊重家屬意愿，保障家屬權(quán)益；2.強化家屬參與，提高安寧療護服務(wù)質(zhì)量；3.加強家屬培訓(xùn)，提升家屬安寧療護能力；4.嚴(yán)格家屬管理，維護安寧療護秩序。第七條家屬管理措施：1.家屬登記：患者入院后，醫(yī)護人員應(yīng)向家屬發(fā)放家屬登記表，詳細記錄家屬信息，包括姓名、聯(lián)系方式、住址等。2.家屬溝通：醫(yī)護人員應(yīng)定期與家屬溝通，了解患者病情、治療進展和家庭情況，解答家屬疑問，提供心理支持。3.家屬培訓(xùn)：組織家屬參加安寧療護相關(guān)知識培訓(xùn)，提高家屬對安寧療護的認(rèn)識和應(yīng)對能力。4.家屬監(jiān)督：設(shè)立家屬監(jiān)督員，負(fù)責(zé)監(jiān)督安寧療護工作的開展，確保安寧療護服務(wù)質(zhì)量。5.家屬反饋：建立家屬反饋機制，及時收集家屬意見和建議，不斷改進安寧療護工作。6.家屬關(guān)懷：關(guān)注家屬心理健康，提供心理疏導(dǎo)和關(guān)愛，減輕家屬心理負(fù)擔(dān)。四、家屬責(zé)任追究第八條家屬在安寧療護過程中，如有以下行為，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：1.故意干擾安寧療護工作，造成不良影響的；2.損害醫(yī)護人員、其他患者及家屬合法權(quán)益的；3.違反安寧療護相關(guān)規(guī)定，造成嚴(yán)重后果的。第九條對家屬責(zé)任追究的具體措施：1.警告：對輕微違規(guī)行為，給予口頭警告或書面警告。2.約談：對嚴(yán)重違規(guī)行為，進行約談，要求家屬改正。3.限制探視：對嚴(yán)重違規(guī)行為，限制家屬探視。4.依法處理：對違法行為，依法予以處理。五、附則第十條本制度由本機構(gòu)安寧療護管理部門負(fù)責(zé)解釋。第十一條本制度自發(fā)布之日起施行。安寧療護家屬管理制度旨在規(guī)范安寧療護家屬管理，提高安寧療護服務(wù)質(zhì)量，保障患者和家屬的合法權(quán)益。本制度將不斷修訂和完善，以適應(yīng)安寧療護工作的需要。第3篇一、總則第一條為了規(guī)范安寧療護家屬管理，提高安寧療護服務(wù)質(zhì)量，保障患者及其家屬的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《中華人民共和國殘疾人保障法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本機構(gòu)內(nèi)接受安寧療護服務(wù)的患者及其家屬。第三條本制度旨在：1.明確安寧療護家屬的權(quán)利和義務(wù)；2.規(guī)范安寧療護家屬的管理；3.提高安寧療護服務(wù)質(zhì)量；4.保障患者及其家屬的合法權(quán)益。二、安寧療護家屬的權(quán)利和義務(wù)第四條安寧療護家屬享有以下權(quán)利：1.了解患者的病情、治療方案及預(yù)后；2.參與患者的治療決策；3.接受安寧療護服務(wù)人員的指導(dǎo)和支持；4.享有隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)；5.對安寧療護服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。第五條安寧療護家屬應(yīng)履行以下義務(wù)：1.遵守本機構(gòu)的規(guī)定，尊重醫(yī)護人員和患者；2.積極配合安寧療護服務(wù)人員的治療和護理工作；3.主動了解患者的病情和治療方案，參與患者的治療決策；4.尊重患者的意愿，維護患者的尊嚴(yán)；5.對患者的生活、心理需求給予關(guān)心和照顧。三、安寧療護家屬的管理第六條安寧療護家屬的管理包括以下內(nèi)容：1.入院登記：患者及其家屬入院時，需填寫《安寧療護家屬登記表》，詳細記錄家屬的基本信息、聯(lián)系方式等。2.家屬培訓(xùn)：本機構(gòu)定期對安寧療護家屬進行培訓(xùn)，內(nèi)容包括安寧療護理念、護理技能、心理支持等。3.家屬溝通：醫(yī)護人員應(yīng)定期與家屬溝通，了解患者的病情變化、治療進展和家屬的需求，及時調(diào)整治療方案。4.家屬支持：本機構(gòu)為家屬提供心理支持、生活照顧等方面的幫助，緩解家屬的心理壓力。5.家屬滿意度調(diào)查：定期對家屬進行滿意度調(diào)查，了解家屬對安寧療護服務(wù)的意見和建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。6.家屬參與：鼓勵家屬參與患者的治療和護理過程，提高家屬的參與感和滿意度。四、安寧療護家屬的權(quán)益保障第七條本機構(gòu)依法保障安寧療護家屬的合法權(quán)益，包括：1.家屬的知情權(quán)：本機構(gòu)應(yīng)及時向家屬提供患者的病情、治療方案、預(yù)后等信息，確保家屬的知情權(quán)。2.家屬的選擇權(quán)：家屬有權(quán)選擇治療方案、護理方式等，本機構(gòu)應(yīng)尊重家屬的選擇。3.家屬的隱私權(quán)：本機構(gòu)應(yīng)保護家屬的隱私，不得泄露家屬的個人信息。