PAGE事故管理制度培訓(xùn)流程一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司事故管理，規(guī)范事故調(diào)查、處理及預(yù)防工作，提高員工安全意識和應(yīng)急處理能力，減少事故發(fā)生，保障員工生命安全和公司財產(chǎn)安全，特制定本事故管理制度培訓(xùn)流程。（二）適用范圍本流程適用于公司內(nèi)所有部門、崗位涉及事故管理的相關(guān)人員，包括但不限于生產(chǎn)部門、安全管理部門、質(zhì)量控制部門、一線操作人員、管理人員等。（三）相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引用1.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》2.《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》3.《企業(yè)職工傷亡事故分類標(biāo)準(zhǔn)》（GB6441）4.行業(yè)相關(guān)安全操作規(guī)程及事故預(yù)防指南二、事故定義及分類（一）事故定義本制度所指事故是指在公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中，突然發(fā)生的，造成或可能造成人員傷亡、財產(chǎn)損失、環(huán)境破壞等不良后果的意外事件。（二）事故分類1.輕傷事故：指造成職工肢體傷殘，或某些器官功能性或器質(zhì)性輕度損傷，表現(xiàn)為勞動能力輕度或暫時喪失的傷害。一般指受傷職工歇工在一個工作日以上，但夠不上重傷者。2.重傷事故：指造成職工肢體殘缺或視覺、聽覺等器官受到嚴(yán)重?fù)p傷，一般能引起人體長期存在功能障礙，或勞動能力有重大損失的傷害。3.死亡事故：指事故發(fā)生后當(dāng)即死亡（含急性中毒死亡）或負(fù)傷后在30天內(nèi)死亡的事故。4.重大事故：指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。5.特別重大事故：指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒），或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。6.火災(zāi)事故：指在時間或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害，根據(jù)損失程度分為一般火災(zāi)、較大火災(zāi)、重大火災(zāi)和特別重大火災(zāi)。7.爆炸事故：指由于物質(zhì)急劇氧化或分解反應(yīng)產(chǎn)生溫度、壓力增加或兩者同時增加而形成的爆炸現(xiàn)象，包括物理爆炸、化學(xué)爆炸和核爆炸。8.泄漏事故：指有毒有害、易燃易爆等物質(zhì)發(fā)生泄漏，對人員、環(huán)境造成危害的事故。三、事故報告流程（一）事故現(xiàn)場人員報告1.事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即采取必要的應(yīng)急措施，如搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場等，并在第一時間向本部門負(fù)責(zé)人報告。報告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、人員傷亡情況、初步原因等。2.部門負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)立即向公司安全管理部門報告，并組織現(xiàn)場人員對事故進(jìn)行初步調(diào)查和處理。（二）安全管理部門報告1.安全管理部門接到事故報告后，應(yīng)立即啟動事故應(yīng)急響應(yīng)程序，通知相關(guān)部門和人員趕赴現(xiàn)場，并向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報告。報告內(nèi)容應(yīng)包括事故的基本情況、已采取的措施、預(yù)計影響范圍等。2.安全管理部門應(yīng)按照事故報告的相關(guān)規(guī)定，及時、準(zhǔn)確地將事故信息報告給當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門、行業(yè)主管部門等相關(guān)政府部門。（三）事故報告內(nèi)容要求事故報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.事故發(fā)生單位概況；2.事故發(fā)生的時間、地點以及事故現(xiàn)場情況；3.事故的簡要經(jīng)過；4.事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計的直接經(jīng)濟(jì)損失；5.已經(jīng)采取的措施；6.其他應(yīng)當(dāng)報告的情況。四、事故調(diào)查流程（一）成立事故調(diào)查組1.根據(jù)事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度等，由公司安全管理部門牽頭，組織相關(guān)部門人員成立事故調(diào)查組。事故調(diào)查組應(yīng)包括安全管理、生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量控制、人力資源、法務(wù)等部門的人員。2.事故調(diào)查組組長由公司主管安全領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)事故調(diào)查工作，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，確保事故調(diào)查工作順利進(jìn)行。（二）事故調(diào)查準(zhǔn)備1.事故調(diào)查組應(yīng)制定詳細(xì)的調(diào)查計劃，明確調(diào)查目的、范圍、方法、步驟等。2.收集與事故有關(guān)的各種資料，如事故現(xiàn)場照片、錄像、相關(guān)設(shè)備運行記錄、人員操作記錄、安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案等。3.對事故調(diào)查組人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉事故調(diào)查的程序、方法和要求。（三）事故調(diào)查實施1.事故調(diào)查組人員應(yīng)深入事故現(xiàn)場，對事故現(xiàn)場進(jìn)行勘查，收集現(xiàn)場證據(jù)，如事故現(xiàn)場的痕跡、物證、設(shè)備損壞情況等。2.與事故相關(guān)人員進(jìn)行談話，了解事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、責(zé)任等情況。談話人員應(yīng)包括事故現(xiàn)場人員、操作人員、管理人員、目擊者等。3.對事故涉及的設(shè)備、設(shè)施、工藝等進(jìn)行檢查和分析，查找事故發(fā)生的技術(shù)原因。4.查閱相關(guān)安全管理制度、操作規(guī)程、培訓(xùn)記錄等，檢查公司安全管理工作是否存在漏洞和不足。（四）事故原因分析1.事故調(diào)查組應(yīng)從人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、環(huán)境的不利因素、管理上的漏洞等方面對事故原因進(jìn)行全面、深入的分析。2.確定事故的直接原因和間接原因。直接原因是指直接導(dǎo)致事故發(fā)生的原因，如人的操作失誤、設(shè)備故障等；間接原因是指導(dǎo)致事故發(fā)生的間接因素，如安全管理制度不完善、培訓(xùn)不到位等。（五）事故責(zé)任認(rèn)定1.根據(jù)事故原因分析結(jié)果，對事故相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。責(zé)任認(rèn)定應(yīng)依據(jù)公司的安全管理制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程等，明確事故責(zé)任人員的責(zé)任程度，包括主要責(zé)任、次要責(zé)任、同等責(zé)任等。2.事故責(zé)任人員應(yīng)包括直接責(zé)任人員和間接責(zé)任人員。直接責(zé)任人員是指對事故發(fā)生負(fù)有直接責(zé)任的人員，如操作人員、現(xiàn)場管理人員等；間接責(zé)任人員是指對事故發(fā)生負(fù)有間接管理責(zé)任的人員，如安全管理人員、部門負(fù)責(zé)人等。（六）事故調(diào)查報告撰寫1.事故調(diào)查組應(yīng)根據(jù)事故調(diào)查情況，撰寫事故調(diào)查報告。事故調(diào)查報告應(yīng)包括事故概況、事故經(jīng)過、事故原因分析、事故責(zé)任認(rèn)定、事故處理建議、事故防范措施等內(nèi)容。2.事故調(diào)查報告應(yīng)客觀、公正、準(zhǔn)確，語言簡潔明了，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。報告內(nèi)容應(yīng)經(jīng)事故調(diào)查組全體人員討論通過，并由事故調(diào)查組組長簽字確認(rèn)。五、事故處理流程（一）事故處理原則事故處理應(yīng)遵循“四不放過”原則，即事故原因未查清不放過、事故責(zé)任人未受到處理不放過、事故責(zé)任人和廣大群眾沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實可行的整改措施不放過。（二）事故處理決定1.公司安全管理部門將事故調(diào)查報告提交公司管理層，公司管理層根據(jù)事故調(diào)查報告和事故處理原則，做出事故處理決定。2.事故處理決定應(yīng)包括對事故責(zé)任人員的處理意見，如警告、罰款、降職、撤職、解除勞動合同等；對事故相關(guān)部門的整改要求；對事故防范措施的落實要求等。（三）事故處理執(zhí)行1.公司安全管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督事故處理決定的執(zhí)行情況，確保事故責(zé)任人員得到相應(yīng)的處理，事故防范措施得到有效落實。2.事故責(zé)任人員應(yīng)按照公司的要求，接受相應(yīng)的處理，并積極配合公司進(jìn)行事故整改工作。3.事故相關(guān)部門應(yīng)按照公司的整改要求，制定詳細(xì)的整改計劃，明確整改措施、責(zé)任人和整改期限，確保整改工作順利進(jìn)行。（四）事故處理結(jié)果公示1.公司安全管理部門應(yīng)將事故處理結(jié)果在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，接受員工的監(jiān)督。公示內(nèi)容應(yīng)包括事故概況、事故處理決定、事故防范措施等。2.公示期限一般為[X]個工作日，公示期間如有員工對事故處理結(jié)果提出異議，公司安全管理部門應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查核實，并將調(diào)查結(jié)果反饋給員工。六、事故預(yù)防措施（一）安全管理制度完善1.定期對公司安全管理制度進(jìn)行評審和修訂，確保制度的科學(xué)性、合理性和有效性。2.根據(jù)國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變化，及時調(diào)整公司安全管理制度，使其符合最新要求。3.加強(qiáng)安全管理制度的培訓(xùn)和宣傳，確保員工熟悉制度內(nèi)容，嚴(yán)格遵守制度規(guī)定。（二）安全教育培訓(xùn)加強(qiáng)1.制定年度安全教育培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)方式等。2.加強(qiáng)對新員工的入職安全教育培訓(xùn)，使其熟悉公司安全環(huán)境、安全制度和操作規(guī)程。3.定期組織對全體員工的安全再培訓(xùn)，提高員工的安全意識和操作技能。4.針對不同崗位、不同工種，開展針對性的安全教育培訓(xùn)，如特種作業(yè)人員培訓(xùn)、危險化學(xué)品作業(yè)人員培訓(xùn)等。（三）安全檢查與隱患排查常態(tài)化1.建立健全安全檢查制度，定期組織開展安全檢查工作。安全檢查應(yīng)包括日常檢查、專項檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日檢查等。2.加強(qiáng)對事故隱患的排查治理，建立事故隱患排查治理臺賬，對發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時進(jìn)行登記、評估和整改。3.對重大事故隱患實行掛牌督辦制度，明確整改責(zé)任人和整改期限，確保事故隱患得到及時有效的治理。（四）應(yīng)急預(yù)案優(yōu)化與演練1.定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實用性和可操作性。2.根據(jù)公司實際情況和事故特點，制定針對性的應(yīng)急處置方案，如火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、爆炸應(yīng)急預(yù)案、泄漏應(yīng)急預(yù)案等。3.定期組織開展應(yīng)急演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的有效性，提高員工的應(yīng)急處置能力。應(yīng)急演練應(yīng)包括桌面演練、實戰(zhàn)演練等多種形式。（五）安全文化建設(shè)1.加強(qiáng)公司安全文化建設(shè)，營造良好的安全氛圍。通過安全宣傳標(biāo)語、安全宣傳欄、安全文化活動等多種形式，提高員工的安全意識和安全責(zé)任感。2.建立安全激勵機(jī)制，對在安全工作中表現(xiàn)突出的部門和個人進(jìn)行表彰和獎勵，激發(fā)員工的安全工作積極性。3.開展安全文化培訓(xùn)和教育活動，引導(dǎo)員工樹立正確的安全價值觀和行為準(zhǔn)則。七、事故統(tǒng)計與檔案管理（一）事故統(tǒng)計1.安全管理部門負(fù)責(zé)對公司內(nèi)發(fā)生的事故進(jìn)行統(tǒng)計分析，建立事故統(tǒng)計臺賬。事故統(tǒng)計內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生時間、地點、類型、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失、事故原因、責(zé)任認(rèn)定、處理結(jié)果等。2.定期對事故統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)事故發(fā)生規(guī)律和特點，為事故預(yù)防工作提供依據(jù)。3.按照國家有關(guān)規(guī)定，及時、準(zhǔn)確地將事故統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報給當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門和行業(yè)主管部門。（二）事故檔案管理1.建立事故檔案管理制度，對事故調(diào)查處理過程中形成