PAGE培訓(xùn)學(xué)校學(xué)生申訴制度[培訓(xùn)學(xué)校名稱]學(xué)生申訴制度一、總則（一）目的為了保障學(xué)生的合法權(quán)益，規(guī)范學(xué)校的教育教學(xué)管理行為，及時、公正地處理學(xué)生的申訴，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，特制定本申訴制度。（二）適用范圍本制度適用于在我校接受各類培訓(xùn)課程的所有學(xué)生。（三）基本原則1.合法公正原則：申訴處理過程應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和教育主管部門的相關(guān)規(guī)定，確保處理結(jié)果公平、公正。2.及時高效原則：對于學(xué)生的申訴，應(yīng)及時受理，并在規(guī)定的時間內(nèi)作出處理決定，提高辦事效率。3.有錯必糾原則：如發(fā)現(xiàn)學(xué)校在教育教學(xué)管理過程中存在錯誤或不當(dāng)行為，應(yīng)及時糾正，保障學(xué)生的合法權(quán)益。二、申訴受理機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）申訴處理委員會學(xué)校成立學(xué)生申訴處理委員會（以下簡稱“委員會”），負(fù)責(zé)受理學(xué)生的申訴，并作出處理決定。委員會由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師代表、學(xué)生代表等組成，設(shè)主任一名，副主任若干名。（二）委員會職責(zé)1.制定和完善學(xué)生申訴制度及相關(guān)工作流程。2.受理學(xué)生的申訴申請，審查申訴材料是否符合要求。3.對申訴事項進(jìn)行調(diào)查、核實，聽取申訴人和被申訴人的陳述和申辯。4.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，作出公正、合理的處理決定，并及時反饋給申訴人。5.對申訴處理過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析總結(jié)，提出改進(jìn)措施和建議，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)管理工作的不斷完善。三、申訴受理條件及流程（一）受理條件學(xué)生對學(xué)校作出的涉及本人權(quán)益的下列處理決定不服，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴：1.紀(jì)律處分，如警告、嚴(yán)重警告、記過、留校察看等。2.學(xué)業(yè)成績評定、學(xué)籍處理等方面的決定。3.教學(xué)管理、生活管理等方面涉及學(xué)生個人權(quán)益的其他處理決定。（二）申訴流程1.申訴申請學(xué)生應(yīng)在收到學(xué)校處理決定之日起[X]個工作日內(nèi)，向申訴處理委員會提交申訴申請書。申訴申請書應(yīng)寫明申訴人基本信息、申訴事項、申訴理由及要求，并附上學(xué)校原處理決定的復(fù)印件。2.材料審查申訴處理委員會在收到申訴申請書后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)對申訴材料進(jìn)行審查。如申訴材料不符合要求，應(yīng)通知申訴人補充或修改材料。3.受理決定經(jīng)審查，申訴材料符合要求的，申訴處理委員會應(yīng)予以受理，并向申訴人發(fā)出受理通知書；如申訴材料不符合要求，且申訴人未在規(guī)定時間內(nèi)補充或修改材料的，視為申訴不成立，申訴處理委員會應(yīng)向申訴人發(fā)出不予受理通知書，并說明理由。4.調(diào)查核實申訴處理委員會受理申訴后，應(yīng)及時開展調(diào)查核實工作。調(diào)查可通過查閱相關(guān)資料、聽取各方陳述、實地走訪等方式進(jìn)行。調(diào)查過程中，應(yīng)充分聽取申訴人和被申訴人的意見，并做好記錄。5.處理決定申訴處理委員會應(yīng)在受理申訴之日起[X]個工作日內(nèi)作出處理決定。處理決定應(yīng)包括維持原處理決定、變更原處理決定或撤銷原處理決定等內(nèi)容，并說明理由。處理決定應(yīng)以書面形式送達(dá)申訴人、被申訴人及相關(guān)部門。四、申訴處理方式（一）書面審查對于事實清楚、爭議較小的申訴事項，申訴處理委員會可采取書面審查的方式進(jìn)行處理。書面審查應(yīng)認(rèn)真查閱申訴材料及相關(guān)證據(jù)，必要時可向申訴人、被申訴人及相關(guān)部門進(jìn)行詢問核實。（二）聽證對于涉及重大權(quán)益或爭議較大的申訴事項，申訴處理委員會應(yīng)組織聽證。聽證應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，提前通知申訴人、被申訴人及相關(guān)人員聽證的時間、地點和內(nèi)容。聽證過程中，各方應(yīng)充分發(fā)表意見，提供證據(jù)，申訴處理委員會應(yīng)認(rèn)真聽取各方陳述，并做好記錄。聽證結(jié)束后，申訴處理委員會應(yīng)根據(jù)聽證情況作出處理決定。五、申訴處理期限申訴處理委員會應(yīng)在受理申訴之日起[X]個工作日內(nèi)作出處理決定。如遇特殊情況需要延長處理期限的，應(yīng)經(jīng)申訴處理委員會主任批準(zhǔn)，并告知申訴人延長的理由和期限，但延長時間最長不得超過[X]個工作日。六、申訴處理決定的執(zhí)行（一）申訴人申訴人應(yīng)自覺遵守申訴處理決定。如申訴人對申訴處理決定不服，可在收到處理決定之日起[X]個工作日內(nèi)，向上級教育主管部門提出申訴。在上級教育主管部門未作出新的處理決定前，申訴人應(yīng)執(zhí)行學(xué)校的原處理決定。（二）被申訴人被申訴人應(yīng)積極配合申訴處理工作，自覺執(zhí)行申訴處理委員會作出的處理決定。如被申訴人對申訴處理決定有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴或申請復(fù)查，但不得拒絕執(zhí)行申訴處理決定。（三）相關(guān)部門學(xué)校各相關(guān)部門應(yīng)按照申訴處理委員會的處理決定，及時落實各項工作。如涉及教學(xué)管理、學(xué)籍管理等方面的處理決定，相關(guān)部門應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成相應(yīng)的調(diào)整和變更工作。七、附則（一）解釋權(quán)本制度由學(xué)校申訴處理委員會負(fù)責(zé)解釋。