PAGE銀行柜員培訓(xùn)請假制度一、總則1.目的為了規(guī)范銀行柜員培訓(xùn)期間的請假管理，確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，保障柜員的合法權(quán)益，特制定本制度。本制度旨在平衡培訓(xùn)需求與員工個人事務(wù)安排，提高培訓(xùn)效果，同時維護(hù)銀行正常的運(yùn)營秩序。2.適用范圍本制度適用于本行所有參加培訓(xùn)的柜員。培訓(xùn)涵蓋新員工入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)、合規(guī)培訓(xùn)等各類與柜員工作相關(guān)的培訓(xùn)課程。3.基本原則合法性原則：請假制度嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及銀行與員工簽訂的勞動合同相關(guān)條款，保障員工的合法權(quán)益。公平公正原則：對待所有參加培訓(xùn)的柜員一視同仁，不因個人身份、崗位等因素而有所偏袒，確保請假流程透明、公正。合理規(guī)范原則：明確請假的條件、流程、審批權(quán)限等，使請假行為有章可循，保證培訓(xùn)的連貫性和有效性。溝通協(xié)調(diào)原則：鼓勵員工與培訓(xùn)部門、所在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行充分溝通，在合理安排工作的前提下，妥善處理個人事務(wù)，確保培訓(xùn)和工作不受較大影響。二、請假條件1.病假柜員因身體健康原因無法參加培訓(xùn)時，可申請病假。需提供醫(yī)院出具的診斷證明、病歷等相關(guān)材料，證明病情的真實(shí)性和嚴(yán)重性。病假天數(shù)根據(jù)病情嚴(yán)重程度確定，一般以醫(yī)院建議的休息天數(shù)為準(zhǔn)。對于短期病假（如一周以內(nèi)），應(yīng)盡量提前向培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和所在網(wǎng)點(diǎn)主管請假，以便安排好工作交接；對于長期病假（超過一周），需提前至少三個工作日提交請假申請，并說明預(yù)計請假時長。2.事假柜員因個人事務(wù)需要親自處理，如家庭突發(fā)情況、重要私人活動等，可申請事假。申請事假應(yīng)提前向培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和所在網(wǎng)點(diǎn)主管說明事由，并盡量提前安排好工作交接。事假天數(shù)原則上一次不得超過五個工作日，全年累計事假天數(shù)不得超過銀行規(guī)定額度（如[X]天）。對于特殊情況需要延長事假的，應(yīng)提前提交書面申請，詳細(xì)說明原因，并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批同意。3.婚假符合國家法定結(jié)婚年齡的柜員結(jié)婚時，可享受婚假?；榧偬鞌?shù)按照國家法律法規(guī)執(zhí)行，一般為[X]天。柜員應(yīng)在結(jié)婚登記后盡快向培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和所在網(wǎng)點(diǎn)主管提交婚假申請，并附上結(jié)婚證明材料?；榧賾?yīng)在結(jié)婚日期前后合理安排，原則上應(yīng)提前告知培訓(xùn)和工作安排，以便做好相應(yīng)調(diào)整。4.產(chǎn)假/陪產(chǎn)假女柜員生育時可享受產(chǎn)假，產(chǎn)假天數(shù)按照國家和地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，一般不少于[X]天。男柜員符合條件的可享受陪產(chǎn)假，陪產(chǎn)假天數(shù)按照當(dāng)?shù)匾?guī)定執(zhí)行，一般為[X]天。申請產(chǎn)假/陪產(chǎn)假應(yīng)提前向培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和所在網(wǎng)點(diǎn)主管提交申請，并附上醫(yī)院的生育證明等相關(guān)材料。產(chǎn)假/陪產(chǎn)假期間，柜員應(yīng)按照規(guī)定辦理請假手續(xù)，確保培訓(xùn)和工作交接妥善安排。5.喪假柜員的直系親屬（父母、配偶、子女）去世時，可享受喪假。喪假天數(shù)按照國家規(guī)定執(zhí)行，一般為[X]天。柜員應(yīng)在親屬去世后盡快向培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和所在網(wǎng)點(diǎn)主管提交喪假申請，并附上相關(guān)證明材料。喪假期間，應(yīng)妥善安排好培訓(xùn)和工作，避免對正常業(yè)務(wù)造成較大影響。三、請假流程1.請假申請柜員如需請假，應(yīng)提前填寫《銀行柜員培訓(xùn)請假申請表》，詳細(xì)說明請假原因、請假天數(shù)、預(yù)計請假起止日期等信息。申請表需由本人簽字，并提交給培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和所在網(wǎng)點(diǎn)主管。對于病假，還應(yīng)附上醫(yī)院相關(guān)證明材料；對于婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、喪假等，應(yīng)附上相應(yīng)的證明文件。2.審批流程培訓(xùn)負(fù)責(zé)人收到請假申請后，應(yīng)在一個工作日內(nèi)進(jìn)行初步審核，查看請假原因是否合理，請假天數(shù)是否符合規(guī)定，相關(guān)證明材料是否齊全。如審核通過，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人在申請表上簽署意見，并提交給所在網(wǎng)點(diǎn)主管。所在網(wǎng)點(diǎn)主管收到申請后，應(yīng)在一個工作日內(nèi)進(jìn)行審批。審批時需綜合考慮柜員的請假對培訓(xùn)進(jìn)度和網(wǎng)點(diǎn)工作的影響，如認(rèn)為請假不會對工作造成較大不利影響，網(wǎng)點(diǎn)主管在申請表上簽署同意意見，并報上級領(lǐng)導(dǎo)審批；如認(rèn)為請假可能影響工作正常開展，網(wǎng)點(diǎn)主管應(yīng)與柜員溝通，協(xié)商調(diào)整請假安排或提出改進(jìn)措施。對于請假天數(shù)超過[X]天（可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定）或涉及重要培訓(xùn)課程的請假申請，需報上級領(lǐng)導(dǎo)審批。上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在收到申請后的兩個工作日內(nèi)完成審批，并將審批結(jié)果反饋給培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和所在網(wǎng)點(diǎn)主管。3.請假確認(rèn)與備案請假申請經(jīng)各級審批通過后，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時通知柜員請假申請已獲批準(zhǔn)，并告知其請假期間的培訓(xùn)安排調(diào)整情況。同時，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)將請假申請表及相關(guān)證明材料進(jìn)行備案，以便日后查詢和統(tǒng)計。備案信息應(yīng)包括柜員姓名、所在網(wǎng)點(diǎn)、請假原因、請假天數(shù)、請假起止日期、審批意見等內(nèi)容。四、請假期間培訓(xùn)安排1.自學(xué)與線上學(xué)習(xí)對于請假期間較短（如一周以內(nèi)）且不影響培訓(xùn)連貫性的情況，可以安排柜員進(jìn)行自學(xué)。培訓(xùn)部門應(yīng)提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，如電子文檔、在線課程鏈接等，供柜員在請假期間自主學(xué)習(xí)。柜員應(yīng)按照培訓(xùn)部門的要求，在規(guī)定時間內(nèi)完成自學(xué)任務(wù)，并通過線上測試、提交學(xué)習(xí)心得等方式反饋學(xué)習(xí)成果。培訓(xùn)部門應(yīng)安排專人對柜員的自學(xué)情況進(jìn)行跟蹤和指導(dǎo)，確保學(xué)習(xí)效果。2.補(bǔ)課安排對于請假時間較長（超過一周）或錯過重要培訓(xùn)課程的柜員，培訓(xùn)部門應(yīng)在其請假結(jié)束后及時安排補(bǔ)課。補(bǔ)課方式可以根據(jù)實(shí)際情況選擇集中授課、一對一輔導(dǎo)或線上視頻回放等。柜員應(yīng)積極配合補(bǔ)課安排，按照培訓(xùn)部門指定的時間和方式參加補(bǔ)課。補(bǔ)課期間，柜員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，及時彌補(bǔ)請假期間落下的課程內(nèi)容，確保跟上培訓(xùn)進(jìn)度。培訓(xùn)部門應(yīng)記錄柜員的補(bǔ)課情況，作為培訓(xùn)考核的參考依據(jù)。3.培訓(xùn)考核調(diào)整請假期間的培訓(xùn)考核應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。對于因請假而未能參加的考核項目，培訓(xùn)部門可以根據(jù)柜員的補(bǔ)課情況和平時學(xué)習(xí)表現(xiàn)，綜合評估其學(xué)習(xí)成果，并給予相應(yīng)的考核成績。如柜員因請假導(dǎo)致無法按時完成培訓(xùn)作業(yè)或?qū)嵺`操作任務(wù)，可以在請假結(jié)束后申請適當(dāng)延長提交時間，但應(yīng)提前向培訓(xùn)負(fù)責(zé)人說明情況并獲得批準(zhǔn)。培訓(xùn)部門應(yīng)在考核時充分考慮柜員請假對其成績的影響，確?？己私Y(jié)果公平公正。五、請假期間工作安排1.工作交接柜員請假前，應(yīng)與所在網(wǎng)點(diǎn)的同事進(jìn)行工作交接。交接內(nèi)容包括現(xiàn)金、重要空白憑證、印章、業(yè)務(wù)資料、系統(tǒng)操作權(quán)限等，確保交接清晰、準(zhǔn)確，避免出現(xiàn)工作失誤或風(fēng)險隱患。交接雙方應(yīng)填寫《銀行柜員工作交接清單》，詳細(xì)記錄交接事項，并簽字確認(rèn)。交接清單應(yīng)一式兩份，一份由交接柜員留存，一份交所在網(wǎng)點(diǎn)存檔。2.臨時頂崗安排在柜員請假期間，所在網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)情況安排其他同事臨時頂崗。頂崗人員應(yīng)具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力和資質(zhì)，熟悉請假柜員的工作內(nèi)容和流程。頂崗人員在頂崗期間應(yīng)履行請假柜員的工作職責(zé)，確保網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。網(wǎng)點(diǎn)主管應(yīng)加強(qiáng)對頂崗人員的管理和監(jiān)督，及時解決頂崗過程中出現(xiàn)的問題。同時，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)合理安排頂崗人員的工作任務(wù)，避免因頂崗而給其他同事帶來過大工作壓力。3.工作匯報與溝通請假柜員在請假期間應(yīng)保持與所在網(wǎng)點(diǎn)的溝通，及時了解網(wǎng)點(diǎn)工作進(jìn)展和業(yè)務(wù)需求。對于重要業(yè)務(wù)事項或緊急情況，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)及時通知請假柜員，并征求其意見和建議。如果請假柜員能夠通過線上方式（如電話、郵件、即時通訊工具等）提供必要的支持和協(xié)助，應(yīng)積極配合網(wǎng)點(diǎn)工作。請假結(jié)束后，柜員應(yīng)及時與頂崗?fù)逻M(jìn)行工作交接確認(rèn)，并對請假期間網(wǎng)點(diǎn)的工作情況進(jìn)行了解和匯報。六、相關(guān)責(zé)任與處罰1.員工責(zé)任柜員應(yīng)如實(shí)填寫請假申請表，提供真實(shí)的請假原因和相關(guān)證明材料。如發(fā)現(xiàn)員工故意隱瞞請假原因、提供虛假證明材料等行為，銀行將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。請假期間，柜員應(yīng)按照本制度規(guī)定的流程辦理請假手續(xù)，并積極配合培訓(xùn)部門和所在網(wǎng)點(diǎn)的工作安排。如因個人原因未能及時辦理請假手續(xù)或未按要求進(jìn)行工作交接、培訓(xùn)補(bǔ)課等，導(dǎo)致培訓(xùn)或工作受到影響，柜員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.培訓(xùn)部門責(zé)任培訓(xùn)部門應(yīng)嚴(yán)格按照本制度規(guī)定審核請假申請，確保請假流程規(guī)范、公正。對于不符合請假條件的申請，應(yīng)及時告知柜員并說明原因。培訓(xùn)部門應(yīng)合理安排請假柜員的培訓(xùn)補(bǔ)課工作，提供必要的學(xué)習(xí)支持和指導(dǎo)，確保柜員能夠順利完成培訓(xùn)任務(wù)。如因培訓(xùn)部門工作失誤導(dǎo)致柜員培訓(xùn)延誤或無法完成培訓(xùn)，培訓(xùn)部門應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.所在網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任所在網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)認(rèn)真審核柜員的請假申請，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)工作實(shí)際情況合理安排請假和頂崗事宜。網(wǎng)點(diǎn)主管應(yīng)加強(qiáng)對請假柜員和頂崗人員的管理和監(jiān)督，確保網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)不受較大影響。如因所在網(wǎng)點(diǎn)管理不善，導(dǎo)致柜員請假期間工作出現(xiàn)失誤或風(fēng)險隱患，所在網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。4.處罰措施對于違反請假制度的員工，銀行將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰措施包括警告、罰款、績效扣分、暫停晉升、解除勞動合同等。如員工因請假影響培訓(xùn)進(jìn)度或工作業(yè)績，導(dǎo)致銀行遭受經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)損害的，銀行有權(quán)要求員工承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、附則1.制度解釋權(quán)本制度由本行人力資源部負(fù)責(zé)解釋。如有未盡事宜或在執(zhí)行過程中遇到問題，人力資源部將根據(jù)實(shí)際情況