PAGE商場全員消防培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為了加強商場消防安全管理，提高全體員工的消防安全意識和自防自救能力，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，保障商場及顧客、員工的生命財產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于商場內(nèi)所有員工，包括管理人員、營業(yè)員、后勤人員、安保人員等。（三）依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《機關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)以及商場的實際情況制定。二、培訓(xùn)職責(zé)分工（一）商場管理層1.負(fù)責(zé)審批消防培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)所需的人力、物力和財力資源得到保障。2.監(jiān)督培訓(xùn)工作的實施情況，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和考核。（二）安全管理部門1.制定年度消防培訓(xùn)計劃，并根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。2.組織實施消防培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)課程的安排、培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備、培訓(xùn)師資的選拔等。3.對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施。（三）各部門負(fù)責(zé)人1.負(fù)責(zé)組織本部門員工參加消防培訓(xùn)，確保培訓(xùn)的出勤率和培訓(xùn)效果。2.配合安全管理部門開展消防培訓(xùn)工作，提供必要的支持和協(xié)助。（四）培訓(xùn)師資1.具備豐富的消防安全知識和實踐經(jīng)驗，能夠熟練運用多種教學(xué)方法進(jìn)行培訓(xùn)。2.負(fù)責(zé)按照培訓(xùn)計劃進(jìn)行授課，確保培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。3.解答員工在培訓(xùn)過程中提出的問題，指導(dǎo)員工進(jìn)行實際操作演練。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）消防法律法規(guī)1.《中華人民共和國消防法》的主要內(nèi)容，包括火災(zāi)預(yù)防、火災(zāi)撲救、消防組織、法律責(zé)任等方面的規(guī)定。2.其他相關(guān)消防法律法規(guī)，如《機關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等，讓員工了解自身在消防安全方面的責(zé)任和義務(wù)。（二）商場火災(zāi)特點1.商場的火災(zāi)危險性，如易燃商品多、人員密集、電氣設(shè)備多等。2.商場火災(zāi)可能產(chǎn)生的后果，如人員傷亡、財產(chǎn)損失、營業(yè)中斷等。3.分析近年來商場火災(zāi)案例，總結(jié)火災(zāi)發(fā)生的原因和規(guī)律，提高員工對火災(zāi)的警惕性。（三）火災(zāi)預(yù)防知識1.商場電氣安全，包括電氣設(shè)備的正確使用、電線電纜的敷設(shè)、電氣火災(zāi)的預(yù)防等。2.易燃易爆商品的管理，如儲存、銷售、運輸過程中的防火要求。3.用火、用電、用氣安全，如動火作業(yè)的審批程序、廚房用火的安全注意事項等。4.消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，如消防栓、滅火器、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報警系統(tǒng)等的正確使用和日常檢查。（四）火災(zāi)報警與初期火災(zāi)撲救1.火災(zāi)報警的方法和程序，如如何撥打火警電話、如何使用商場內(nèi)的火災(zāi)報警裝置等。2.初期火災(zāi)的撲救方法，如滅火器的種類和使用方法、消火栓的操作步驟等。3.組織疏散逃生的技能，如如何引導(dǎo)顧客和員工疏散、疏散通道的位置和疏散標(biāo)志的識別等。（五）消防應(yīng)急疏散預(yù)案1.商場消防應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容和要求，包括應(yīng)急組織機構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、疏散路線、安全集合點等。2.員工在消防應(yīng)急疏散中的職責(zé)和任務(wù)，如引導(dǎo)疏散、維持秩序、檢查安全等。3.定期組織消防應(yīng)急疏散演練，讓員工熟悉演練流程和各自的職責(zé)，提高應(yīng)對火災(zāi)的實戰(zhàn)能力。四、培訓(xùn)方式（一）集中授課1.定期組織全體員工參加集中授課培訓(xùn)，邀請專業(yè)的消防培訓(xùn)機構(gòu)或消防部門的人員進(jìn)行授課。2.授課內(nèi)容采用多媒體教學(xué)方式，通過圖片、視頻、案例分析等形式，生動形象地向員工傳授消防安全知識。（二）現(xiàn)場演示1.在商場內(nèi)設(shè)置消防設(shè)施設(shè)備演示區(qū)，由培訓(xùn)師資現(xiàn)場演示消防設(shè)施設(shè)備的正確使用方法。2.組織員工進(jìn)行實際操作演練，讓員工親身體驗如何使用滅火器、消火栓等消防器材，提高員工的實際操作能力。（三）線上學(xué)習(xí)1.建立商場消防安全線上學(xué)習(xí)平臺，上傳消防培訓(xùn)資料、視頻課程等學(xué)習(xí)資源，供員工隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。2.定期發(fā)布消防安全知識問答、在線測試等內(nèi)容，鼓勵員工積極參與，檢驗學(xué)習(xí)效果，鞏固所學(xué)知識。（四）案例分析與討論1.收集近年來商場及其他場所的火災(zāi)案例，組織員工進(jìn)行案例分析和討論。2.通過案例分析，引導(dǎo)員工深入思考火災(zāi)發(fā)生的原因、教訓(xùn)以及預(yù)防措施，提高員工的消防安全意識和分析問題的能力。五、培訓(xùn)計劃與實施（一）培訓(xùn)計劃制定1.安全管理部門每年年初根據(jù)商場的實際情況和消防安全工作的需要，制定年度消防培訓(xùn)計劃。2.培訓(xùn)計劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)對象等內(nèi)容，并報商場管理層審批。（二）培訓(xùn)實施1.按照培訓(xùn)計劃組織開展培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行。2.培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師資應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)大綱進(jìn)行授課，保證培訓(xùn)內(nèi)容的質(zhì)量和效果。3.各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)積極配合安全管理部門，組織本部門員工按時參加培訓(xùn)，確保培訓(xùn)的出勤率。（三）培訓(xùn)記錄1.對每次培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、參加人員等信息。2.培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱和統(tǒng)計分析。六、培訓(xùn)考核（一）考核方式1.理論考核：采用書面考試的方式，考核員工對消防法律法規(guī)、火災(zāi)預(yù)防知識、火災(zāi)報警與初期火災(zāi)撲救等內(nèi)容的掌握程度。2.實際操作考核：通過現(xiàn)場操作滅火器、消火栓等消防器材，考核員工的實際操作能力。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.理論考核成績滿分為100分，60分為及格。2.實際操作考核按照操作規(guī)范、熟練程度等進(jìn)行評分，滿分為100分，60分為及格。3.員工的培訓(xùn)考核成績應(yīng)同時滿足理論考核和實際操作考核均及格的要求，視為培訓(xùn)合格。（三）補考與重訓(xùn)1.對考核不合格的員工，應(yīng)組織補考。補考仍不合格的員工，應(yīng)進(jìn)行重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。2.培訓(xùn)考核結(jié)果應(yīng)及時反饋給員工本人，并記錄在員工培訓(xùn)檔案中。七、培訓(xùn)檔案管理（一）檔案建立1.為每位員工建立消防培訓(xùn)檔案，檔案內(nèi)容包括員工基本信息、培訓(xùn)記錄、考核成績、獎懲情況等。2.培訓(xùn)檔案應(yīng)采用紙質(zhì)和電子兩種形式進(jìn)行保存，確保檔案的完整性和可查閱性。（二）檔案更新1.每次培訓(xùn)和考核結(jié)束后，應(yīng)及時更新員工培訓(xùn)檔案中的相關(guān)信息。2.員工崗位變動、離職等情況發(fā)生時，應(yīng)及時將員工培訓(xùn)檔案進(jìn)行歸檔或銷毀處理。（三）檔案查閱1.安全管理部門有權(quán)查閱員工培訓(xùn)檔案，了解員工的消防安全培訓(xùn)情況。2.其他部門因工作需要查閱員工培訓(xùn)檔案時，應(yīng)經(jīng)安全管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并辦理查閱手續(xù)。八、獎懲制度（一）獎勵1.在消防培訓(xùn)和消防工作中表現(xiàn)突出的員工，商場將給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升等。2.對及時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患、撲救初期火災(zāi)、協(xié)助組織疏散逃生等有功人員，將視情況給予相應(yīng)的獎勵。（二）懲罰1.對無故不參加消防培訓(xùn)或培訓(xùn)考核不合格的員工