PAGE圖書館崗位培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為了提高圖書館工作人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，確保圖書館各項工作的高效、規(guī)范運行，更好地為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特制定本崗位培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于圖書館全體在職工作人員。（三）培訓(xùn)原則1.按需施教：根據(jù)圖書館不同崗位的職責和業(yè)務(wù)需求，有針對性地開展培訓(xùn)，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作緊密結(jié)合。2.注重實效：通過多樣化的培訓(xùn)方式和手段，提高培訓(xùn)質(zhì)量，使工作人員能夠真正將所學(xué)知識和技能應(yīng)用到工作中，取得實際效果。3.全員參與：鼓勵全體工作人員積極參加培訓(xùn)，不斷提升自身素質(zhì)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。4.持續(xù)發(fā)展：關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)和新知識、新技術(shù)的應(yīng)用，為工作人員提供持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機會，促進圖書館事業(yè)的不斷進步。二、培訓(xùn)組織與管理（一）培訓(xùn)管理機構(gòu)成立圖書館崗位培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由館長擔任組長，副館長擔任副組長，各部門負責人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負責統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)和監(jiān)督圖書館的崗位培訓(xùn)工作，審議培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資等重要事項。（二）培訓(xùn)管理職責1.館長職責全面負責圖書館崗位培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和決策，確保培訓(xùn)工作與圖書館發(fā)展戰(zhàn)略相契合。審批年度培訓(xùn)計劃和重要培訓(xùn)項目，協(xié)調(diào)解決培訓(xùn)工作中的重大問題。2.副館長職責協(xié)助館長開展培訓(xùn)工作，具體組織實施培訓(xùn)計劃，監(jiān)督培訓(xùn)過程，評估培訓(xùn)效果。負責與外部培訓(xùn)機構(gòu)、專家的聯(lián)系與溝通，引進優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源。3.各部門負責人職責負責本部門工作人員培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析，提出培訓(xùn)建議。組織本部門工作人員參加培訓(xùn)，督促其按時完成培訓(xùn)任務(wù)，并將培訓(xùn)情況反饋給培訓(xùn)管理部門。配合培訓(xùn)管理部門做好培訓(xùn)效果的跟蹤與評估，總結(jié)本部門培訓(xùn)工作經(jīng)驗，提出改進措施。4.培訓(xùn)管理部門職責制定和完善圖書館崗位培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計劃，并組織實施。負責培訓(xùn)師資的選拔、培訓(xùn)教材和資料的編寫與采購。建立培訓(xùn)檔案，記錄工作人員的培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時間、內(nèi)容、考核成績等。定期對培訓(xùn)工作進行總結(jié)和分析，根據(jù)反饋意見及時調(diào)整培訓(xùn)計劃和內(nèi)容，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論：包括圖書館的性質(zhì)、職能、發(fā)展歷史、工作體系等，使工作人員對圖書館事業(yè)有全面的認識。文獻資源建設(shè)：涵蓋文獻采訪、分類編目、典藏等方面的知識和技能，確保圖書館文獻資源的豐富性、系統(tǒng)性和科學(xué)性。讀者服務(wù)：如借閱服務(wù)、參考咨詢、閱讀推廣等，提升工作人員為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。圖書館技術(shù)應(yīng)用：介紹圖書館自動化系統(tǒng)、數(shù)字資源管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等在圖書館工作中的應(yīng)用，提高工作效率和信息化水平。2.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)職業(yè)道德：培養(yǎng)工作人員愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)讀者的職業(yè)道德品質(zhì)，增強職業(yè)責任感。溝通技巧：包括與讀者、同事、上級之間的溝通技巧，提高人際交往能力，營造良好的工作氛圍。團隊協(xié)作：通過團隊建設(shè)活動和案例分析，培養(yǎng)工作人員的團隊合作精神，提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。創(chuàng)新能力：鼓勵工作人員在工作中勇于創(chuàng)新，探索新的服務(wù)模式和工作方法，推動圖書館事業(yè)的發(fā)展。3.法律法規(guī)與行業(yè)標準培訓(xùn)法律法規(guī)：學(xué)習(xí)與圖書館相關(guān)的法律法規(guī)，如《中華人民共和國公共圖書館法》《著作權(quán)法》等，確保圖書館工作依法依規(guī)進行。行業(yè)標準：了解圖書館行業(yè)的各項標準和規(guī)范，如《公共圖書館評估標準》《圖書館古籍普查規(guī)范》等，保證圖書館工作的標準化和規(guī)范化。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)專題講座：邀請館內(nèi)業(yè)務(wù)骨干或外部專家，針對特定的業(yè)務(wù)知識或技能進行專題講座，系統(tǒng)傳授相關(guān)知識。經(jīng)驗交流：定期組織工作人員進行經(jīng)驗交流活動，分享工作中的成功經(jīng)驗和遇到的問題及解決方法，促進相互學(xué)習(xí)和共同提高。崗位練兵：結(jié)合實際工作，開展崗位技能競賽、業(yè)務(wù)操作演練等活動，提高工作人員的實際操作能力。2.外部培訓(xùn)參加培訓(xùn)班：根據(jù)培訓(xùn)需求，選派工作人員參加外部專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)舉辦的各類圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、研討會等，學(xué)習(xí)前沿知識和先進經(jīng)驗。進修學(xué)習(xí)：有計劃地選送優(yōu)秀工作人員到高校圖書館或其他先進圖書館進行進修學(xué)習(xí)，拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。3.在線學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)：利用圖書館行業(yè)的在線學(xué)習(xí)平臺，組織工作人員學(xué)習(xí)各類網(wǎng)絡(luò)課程，豐富學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)方式，滿足不同人員的學(xué)習(xí)需求。遠程培訓(xùn)：通過視頻會議、網(wǎng)絡(luò)直播等形式，參加遠程培訓(xùn)課程，實現(xiàn)與專家的實時互動和學(xué)習(xí)交流。四、培訓(xùn)計劃與實施（一）培訓(xùn)計劃制定1.年度培訓(xùn)計劃培訓(xùn)管理部門每年年底根據(jù)圖書館的發(fā)展規(guī)劃、工作重點和工作人員的培訓(xùn)需求，制定下一年度的培訓(xùn)計劃。年度培訓(xùn)計劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)對象等，并報圖書館崗位培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組審批。2.專項培訓(xùn)計劃根據(jù)圖書館的特殊工作任務(wù)或業(yè)務(wù)發(fā)展需求，如新系統(tǒng)上線、重大項目實施等，制定專項培訓(xùn)計劃。專項培訓(xùn)計劃應(yīng)具有針對性和時效性，確保工作人員能夠快速掌握相關(guān)知識和技能，滿足工作需要。（二）培訓(xùn)計劃實施1.培訓(xùn)通知培訓(xùn)管理部門根據(jù)培訓(xùn)計劃，提前向相關(guān)工作人員發(fā)出培訓(xùn)通知，明確培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容、要求等事項。工作人員應(yīng)按照培訓(xùn)通知的要求，按時參加培訓(xùn)，不得無故缺席。2.培訓(xùn)組織對于內(nèi)部培訓(xùn)，培訓(xùn)管理部門負責安排培訓(xùn)場地、準備培訓(xùn)教材和設(shè)備等，并協(xié)調(diào)培訓(xùn)師資。對于外部培訓(xùn)，培訓(xùn)管理部門負責與培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)系，辦理報名、繳費等手續(xù)，并做好培訓(xùn)期間的組織管理工作。3.培訓(xùn)記錄培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)管理部門應(yīng)安排專人負責培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時間、地點、內(nèi)容、培訓(xùn)師、參加人員等信息。工作人員應(yīng)認真做好培訓(xùn)筆記，積極參與培訓(xùn)互動，確保培訓(xùn)效果。五、培訓(xùn)考核與評估（一）培訓(xùn)考核1.考核方式考試：對于理論知識培訓(xùn)，可采用閉卷考試、開卷考試等方式進行考核，檢驗工作人員對所學(xué)知識的掌握程度。實操考核：針對業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，通過實際操作、案例分析等方式進行考核，評估工作人員的實際操作能力和解決問題的能力。作業(yè)評估：對于一些培訓(xùn)課程布置的作業(yè)，如撰寫調(diào)研報告、設(shè)計服務(wù)方案等，進行認真評估，作為考核的一部分。2.考核標準根據(jù)培訓(xùn)目標和內(nèi)容，制定明確的考核標準，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。考核成績應(yīng)客觀、公正、準確，如實反映工作人員的培訓(xùn)效果。（二）培訓(xùn)評估1.學(xué)員反饋培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員填寫培訓(xùn)反饋表，收集學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等方面的意見和建議。培訓(xùn)管理部門對學(xué)員反饋進行整理和分析，及時了解學(xué)員的需求和期望，為改進培訓(xùn)工作提供參考。2.培訓(xùn)效果跟蹤培訓(xùn)管理部門對參加培訓(xùn)的工作人員進行跟蹤，觀察其在實際工作中的表現(xiàn)，評估培訓(xùn)對工作績效的提升作用。通過讀者滿意度調(diào)查、業(yè)務(wù)指標分析等方式，間接評估培訓(xùn)對圖書館服務(wù)質(zhì)量和工作效率的影響。3.培訓(xùn)總結(jié)評估每年年底，培訓(xùn)管理部門對全年的培訓(xùn)工作進行總結(jié)評估，分析培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況、培訓(xùn)效果、存在的問題及改進措施。將培訓(xùn)總結(jié)評估報告提交圖書館崗位培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組審議，為下一年度的培訓(xùn)工作提供決策依據(jù)。六、培訓(xùn)激勵與約束（一）培訓(xùn)激勵1.培訓(xùn)獎勵對于在培訓(xùn)考核中成績優(yōu)秀的工作人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、獎品等。在職務(wù)晉升、崗位調(diào)整、評優(yōu)評先等方面，優(yōu)先考慮參加培訓(xùn)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員，激勵其積極參加培訓(xùn)，不斷提升自身素質(zhì)。2.職業(yè)發(fā)展支持為參加培訓(xùn)并取得相關(guān)專業(yè)資格證書或?qū)W歷學(xué)位的工作人員提供職業(yè)發(fā)展支持，如提供更多的晉升機會、承擔重要項目的機會等。根據(jù)工作人員的培訓(xùn)需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為其提供個性化的培訓(xùn)建議和指導(dǎo)，幫助其更好地實現(xiàn)職業(yè)目標。（二）培訓(xùn)約束1.考勤管理嚴格執(zhí)行培訓(xùn)考勤制度，對無故缺席培訓(xùn)的工作人員進行批評教育，并記錄在個人培訓(xùn)檔案中。對于多次無故缺席培訓(xùn)的工作人員，按照圖書館相關(guān)規(guī)定進行處理，如扣發(fā)績效獎金、取消評優(yōu)資格等。2.考核結(jié)果應(yīng)用將培訓(xùn)考核結(jié)果與工作人員的績效掛鉤，考核不合格的工作人員應(yīng)參加補考或補訓(xùn)，補考或補訓(xùn)仍不合格的，按照圖書館相關(guān)規(guī)定進行處理，如調(diào)整崗位、降職降薪等。培訓(xùn)考核結(jié)果作為工作人員年度考核、崗位聘任、晉升晉級的重要依據(jù)之一，確保培訓(xùn)工作的嚴肅性和有效性。七、培訓(xùn)資源保障（一）師資隊伍建設(shè)1.內(nèi)部師資選拔建立圖書館內(nèi)部培訓(xùn)師資庫，選拔具有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗、扎實專業(yè)知識和良好教學(xué)能力的工作人員作為培訓(xùn)師資。對內(nèi)部培訓(xùn)師資進行培訓(xùn)，提高其教學(xué)水平和培訓(xùn)能力，定期組織內(nèi)部師資交流活動，分享教學(xué)經(jīng)驗和心得。2.外部師資引進積極引進外部專家、學(xué)者、行業(yè)精英等作為圖書館的培訓(xùn)師資，邀請他們來館舉辦講座、開展培訓(xùn)指導(dǎo)等活動。與外部培訓(xùn)機構(gòu)、高校圖書館等建立合作關(guān)系，共享優(yōu)質(zhì)師資資源，拓寬培訓(xùn)渠道。（二）培訓(xùn)教材與資料1.教材編寫組織館內(nèi)業(yè)務(wù)骨干編寫適合圖書館工作實際的培訓(xùn)教材，內(nèi)容應(yīng)涵蓋圖書館業(yè)務(wù)知識、操作技能、工作規(guī)范等方面。定期對培訓(xùn)教材進行修訂和完善，確保教材內(nèi)容的時效性和實用性。2.資料采購采購各類圖書館專業(yè)書籍、期刊、電子資源等培訓(xùn)資料，充實圖書館培訓(xùn)資料室，為工作人員提供豐富的學(xué)習(xí)資源。關(guān)注圖書館行業(yè)的最新動態(tài)和研究成果，及時采購相關(guān)資料，滿足工作人員的學(xué)習(xí)需求。（三）培訓(xùn)場地與設(shè)備1.培訓(xùn)場地合理規(guī)劃圖書館內(nèi)部的培訓(xùn)