PAGE教練培訓(xùn)積分制度一、總則（一）目的為了加強公司教練團隊建設(shè)，提高教練培訓(xùn)質(zhì)量，激勵教練不斷提升專業(yè)能力和服務(wù)水平，特制定本積分制度。本制度旨在通過科學(xué)合理的積分管理，規(guī)范教練培訓(xùn)行為，促進教練個人成長與公司整體發(fā)展相協(xié)調(diào)，確保公司教練培訓(xùn)工作的高效開展，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的教練服務(wù)。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有參與教練培訓(xùn)及相關(guān)活動的教練人員。（三）基本原則1.公平公正原則：積分評定過程嚴(yán)格遵循客觀、公正的標(biāo)準(zhǔn)，確保每位教練都能在公平的環(huán)境中獲得相應(yīng)的積分。2.激勵導(dǎo)向原則：通過積分激勵，引導(dǎo)教練積極參與培訓(xùn)、提升專業(yè)技能，不斷追求卓越的教練表現(xiàn)。3.動態(tài)管理原則：積分根據(jù)教練的實際表現(xiàn)進行動態(tài)調(diào)整，及時反映教練的工作成果和進步情況。二、積分內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）培訓(xùn)參與積分1.按時參加培訓(xùn)課程每次按時參加公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)課程，得[X]分。遲到或早退一次，扣[X]分；無故缺席一次，扣[X]分。因特殊原因無法參加培訓(xùn)，需提前向培訓(xùn)負(fù)責(zé)人請假并獲得批準(zhǔn)，否則按無故缺席處理。2.積極參與培訓(xùn)互動在培訓(xùn)課程中，積極發(fā)言、提問、分享經(jīng)驗和見解，每次得[X]分。被培訓(xùn)講師點名表揚一次，額外加[X]分。主動承擔(dān)小組討論任務(wù)，為小組討論做出積極貢獻，每次得[X]分。小組討論表現(xiàn)優(yōu)秀，被評為優(yōu)秀小組一員，額外加[X]分。（二）培訓(xùn)考核積分1.培訓(xùn)考試成績培訓(xùn)課程結(jié)束后的考試成績達到[X]分及以上，得[X]分。成績每提高[X]分，額外加[X]分。若考試成績未達到[X]分，需參加補考。補考通過后得[X]分，但每次補考扣[X]分。補考仍未通過，需重新參加培訓(xùn)，在此期間不參與積分評定。2.考核作業(yè)完成情況按時、高質(zhì)量完成培訓(xùn)講師布置的作業(yè)，每次得[X]分。作業(yè)被評為優(yōu)秀，額外加[X]分。未按時完成作業(yè)，每次扣[X]分；作業(yè)質(zhì)量不達標(biāo)，需重新提交，直至合格，每次重新提交扣[X]分。（三）專業(yè)技能提升積分1.獲得專業(yè)認(rèn)證通過行業(yè)內(nèi)權(quán)威機構(gòu)的專業(yè)認(rèn)證考試，獲得相關(guān)專業(yè)證書，得[X]分。根據(jù)認(rèn)證的難度和含金量，額外給予[X][X]分的加分。參加與教練專業(yè)相關(guān)的高級培訓(xùn)課程或研討會，并獲得結(jié)業(yè)證書，得[X]分。課程或研討會的級別越高，加分越多，最高可額外加[X]分。2.發(fā)表專業(yè)文章或著作在專業(yè)期刊上發(fā)表與教練培訓(xùn)相關(guān)的文章，每篇得[X]分。文章發(fā)表在核心期刊上，額外加[X]分。出版與教練培訓(xùn)相關(guān)的著作，得[X]分。著作獲得行業(yè)內(nèi)好評或獎項，根據(jù)評價和獎項級別，額外給予[X][X]分的加分。（四）客戶服務(wù)積分1.客戶滿意度評價客戶對教練服務(wù)的滿意度評價達到[X]%及以上，得[X]分。滿意度每提高[X]%，額外加[X]分。若客戶滿意度評價低于[X]%，需分析原因并采取改進措施。在規(guī)定時間內(nèi)將滿意度提升至[X]%及以上，得[X]分；若未在規(guī)定時間內(nèi)提升，扣[X]分。2.客戶推薦及反饋獲得客戶推薦新的業(yè)務(wù)合作機會，每次得[X]分。根據(jù)推薦業(yè)務(wù)的規(guī)模和價值，額外給予[X][X]分的加分。收到客戶對教練服務(wù)的積極書面反饋或表揚信，每次得[X]分。反饋或表揚信被公司公開表揚，額外加[X]分。（五）團隊協(xié)作積分1.協(xié)助其他教練主動協(xié)助其他教練解決工作中遇到的問題，每次得[X]分。協(xié)助工作獲得被協(xié)助教練的高度評價，額外加[X]分。參與團隊內(nèi)部的教練經(jīng)驗分享會，分享自己的成功案例和經(jīng)驗，每次得[X]分。分享內(nèi)容對團隊有較大幫助，被評為優(yōu)秀分享，額外加[X]分。2.參與團隊項目積極參與公司組織的團隊教練項目，為項目成功做出貢獻，每次得[X]分。在團隊項目中表現(xiàn)突出，獲得項目負(fù)責(zé)人的特別表揚，額外加[X]分。帶領(lǐng)團隊完成重要的教練項目，根據(jù)項目的影響力和成果，得[X][X]分。項目獲得行業(yè)內(nèi)獎項或認(rèn)可，根據(jù)獎項級別，額外給予[X][X]分的加分。三、積分管理與計算（一）積分記錄1.公司設(shè)立專門的積分管理臺賬，由培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)記錄每位教練的積分情況。積分記錄應(yīng)及時、準(zhǔn)確，詳細(xì)注明積分事項、積分分值及積分時間。2.對于培訓(xùn)參與積分、培訓(xùn)考核積分、客戶服務(wù)積分等，培訓(xùn)部門應(yīng)根據(jù)相關(guān)記錄和評價結(jié)果，每月定期更新積分臺賬。對于專業(yè)技能提升積分和團隊協(xié)作積分，教練應(yīng)在獲得相關(guān)成果后及時向培訓(xùn)部門提交證明材料，培訓(xùn)部門審核后進行積分登記。（二）積分計算周期積分計算周期為自然年度，即每年1月1日至12月31日。每年年初，培訓(xùn)部門對上一年度每位教練的積分進行匯總統(tǒng)計。（三）積分查詢與反饋1.教練可通過公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)隨時查詢自己的積分情況。培訓(xùn)部門應(yīng)定期向教練反饋積分變動情況，確保教練對自己的積分狀況清晰了解。2.如教練對積分記錄有異議，可在積分反饋后的[X]個工作日內(nèi)，向培訓(xùn)部門提出申訴。培訓(xùn)部門應(yīng)在收到申訴后的[X]個工作日內(nèi)進行調(diào)查核實，并將結(jié)果反饋給教練。四、積分應(yīng)用（一）培訓(xùn)機會優(yōu)先推薦1.根據(jù)積分排名，優(yōu)先推薦積分較高的教練參加公司組織的外部高級培訓(xùn)課程、研討會或行業(yè)交流活動。2.對于積分達到一定標(biāo)準(zhǔn)的教練，公司將提供專項培訓(xùn)經(jīng)費，支持其自主選擇與教練專業(yè)發(fā)展相關(guān)的培訓(xùn)項目。（二）職業(yè)發(fā)展晉升參考1.在公司內(nèi)部教練崗位晉升、評選優(yōu)秀教練等職業(yè)發(fā)展機會中，積分作為重要的參考依據(jù)。同等條件下，積分較高的教練將獲得優(yōu)先考慮。2.積分達到一定水平的教練，可作為公司重點培養(yǎng)對象，獲得更多的職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)和資源支持，助力其晉升為資深教練或教練團隊管理人員。（三）績效獎金掛鉤1.將積分與教練的績效獎金掛鉤。根據(jù)積分情況，在績效獎金分配中給予適當(dāng)傾斜。積分較高的教練，績效獎金系數(shù)相應(yīng)提高。2.具體掛鉤方式為：積分排名前[X]%的教練，績效獎金系數(shù)上浮[X]%；積分排名在[X]%[X]%之間的教練，績效獎金系數(shù)保持不變；積分排名后[X]%的教練，績效獎金系數(shù)下調(diào)[X]%。五、積分獎勵與懲罰（一）積分獎勵1.年度積分排名前[X]名的教練，將獲得公司頒發(fā)的“優(yōu)秀教練”榮譽稱號，并給予[X]元的現(xiàn)金獎勵。2.對于積分增長幅度較大的教練，公司將給予特別獎勵，如額外的培訓(xùn)補貼、帶薪休假或晉升機會等。具體獎勵方式根據(jù)公司當(dāng)年的獎勵政策確定。（二）積分懲罰1.若教練在一個積分計算周期內(nèi)積分低于[X]分，公司將對其進行警告，并要求其制定改進計劃，在下一積分計算周期內(nèi)努力提升積分。2.連續(xù)兩個積分計算周期積分低于[X]分的教練，公司將視情節(jié)輕重給予降職、調(diào)崗或辭退等處理。六、附則（一）制度解釋權(quán)本制度由公司培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)解釋。如有未盡事宜或在執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議，培訓(xùn)部門將根據(jù)實際情