共謀高質(zhì)發(fā)展共促合作共贏共創(chuàng)至臻服務(wù)共謀高質(zhì)發(fā)展共促合作共贏共創(chuàng)至臻服務(wù)嚴守信息安全40拓展伙伴關(guān)系43共繪綠色畫卷共赴美好未來共建幸福職場致利益相關(guān)方的一封信04聚勢固本，全鏈賦能匯智筑峰，多維深耕本報告為年度報告，是北京人力向社會公開發(fā)布的第一本可持續(xù)發(fā)展（ESG）報告，反映公司在環(huán)境、社會及公司治2024年是中華人民共和國成立75周年，是北京人力成立45周年，也是實現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標任務(wù)的關(guān)鍵一年。作為中國人力資源服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)，我們秉持“市場化、專業(yè)化、數(shù)字化、國際化”的發(fā)展戰(zhàn)略，深耕人力資源服務(wù)主業(yè)，積極服務(wù)國家人才強國戰(zhàn)略和首都人才高地建設(shè)?；仡欉^去的一年，北京人力牢記使命、步履堅定，奠基固本、穩(wěn)中求進，在黨建引領(lǐng)、穩(wěn)健經(jīng)營、聚焦這一年，我們嚴抓黨建把方向本報告為年度報告，是北京人力向社會公開發(fā)布的第一本可持續(xù)發(fā)展（ESG）報告，反映公司在環(huán)境、社會及公司治2024年是中華人民共和國成立75周年，是北京人力成立45周年，也是實現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標任務(wù)的關(guān)鍵一年。作為中國人力資源服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)，我們秉持“市場化、專業(yè)化、數(shù)字化、國際化”的發(fā)展戰(zhàn)略，深耕人力資源服務(wù)主業(yè)，積極服務(wù)國家人才強國戰(zhàn)略和首都人才高地建設(shè)?；仡欉^去的一年，北京人力牢記使命、步履堅定，奠基固本、穩(wěn)中求進，在黨建引領(lǐng)、穩(wěn)健經(jīng)營、聚焦這一年，我們嚴抓黨建把方向，凝心鑄魂顯擔當。我們始終堅持黨的全面領(lǐng)導，深入學習貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，全方位推進黨紀學習教育，將黨建工作融入公司治理的全鏈條和各環(huán)節(jié)，不斷強化政治引領(lǐng)、思想鑄魂和組織保障，推動全面從嚴治黨向縱深延伸。這一年，我們精耕治理固根基，改革創(chuàng)新提質(zhì)效。我們建立健全公司科學治理體系，落實公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃和集團化管控要求，聚焦管理提升和綜合治理能力體系建設(shè)；強化法治思維，構(gòu)建覆蓋全員的合規(guī)文化氛圍，確保企業(yè)運行穩(wěn)健高效；嚴格履行信息披露義務(wù)，榮獲上交所滬市上市本報告中所采用的信息與數(shù)據(jù)均來自北京人力公開信息、內(nèi)部正式文件或統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并通過相關(guān)部門審核。公司為方便表述和閱讀，本報告中使用的“北京人力”“公司”“集團”“我們”等均指代“北京國際人力資本集除特殊說明外，本報告涵蓋北京國際人力資本集團股份有限公司集團總部及所屬企業(yè)，與《北京國際人力資本集團股份有限公司2024年年度報告》披露范圍、口徑保國務(wù)院國資委《關(guān)于新時代中央企業(yè)高標準履行社會責任的指導意見》國務(wù)院國資委《關(guān)于國有企業(yè)更好履行社會責任的指導上海證券交易所《上海證券交易所上市公司自律監(jiān)管指中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會、責任云研究院《中國企業(yè)承諾本報告不存在任何虛假記載或誤導性陳述，并對報告內(nèi)容的真實性、準確性和完整性負責。本報告將以紙質(zhì)版及PDF電子版形式向利益相關(guān)方及社會公眾發(fā)布。您可以在上海證券交易所http://www.sse.在線閱讀或下載本報告電子這一年，我們深耕主業(yè)強賦能，人才報國踐初心。我們聚焦人才強國與就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，持續(xù)優(yōu)化運營“京企直聘”“易北京”等服務(wù)平臺，扎實落實北京市國際人才“一個窗口”建設(shè)及相關(guān)服務(wù)保障工作，服務(wù)國家和首都人才發(fā)展戰(zhàn)略大局；進一步推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，深入推進科技賦能與服務(wù)創(chuàng)新，構(gòu)建更加專業(yè)、高效、智能的綜合解決方案，為新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展提供高質(zhì)量人力資源服深入拓展國際合作，攜手全球人力資源服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)瑞士德科集團，在高水平人才高地建設(shè)、深化國內(nèi)外股權(quán)合作、拓展海外市場等方面達成新的戰(zhàn)略共識，為國際化布局拓展提供新空間。這一年，我們心系民生擔使命，服務(wù)社會暖人心。我們堅持以人為本，攜手員工共同成長、共創(chuàng)價值；踐行綠色發(fā)展理念，積極開展植樹凈灘、環(huán)?？破盏染G色公益實踐，投身鄉(xiāng)村振興，支持無償獻血等公益慈善活動，用心用力用情踐行責任擔當，共建和諧共創(chuàng)美好未來職場，致力于成為最可信賴的全球人力資源服務(wù)伙伴!0304030405060506企業(yè)概況是中國第一家人力資源服務(wù)機構(gòu)，是中國體量最大的綜合性人力資源服務(wù)企業(yè)，擁有完備的服務(wù)資質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)水平和豐富的市場經(jīng)驗。北京人力堅持“市場化、專業(yè)化、數(shù)字化、國際化”戰(zhàn)略發(fā)展方向，深耕人力資源服務(wù)主業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋人事管理、專業(yè)外包、薪酬福利、招聘及靈工、國際人才、政務(wù)、管理咨詢等專業(yè)領(lǐng)域，為數(shù)萬家中外知名企業(yè)客戶、數(shù)百萬中外人才，持續(xù)提供人力資源服務(wù)保障；服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國400余座城市，通過瑞士德科集團等全球合作伙伴，服務(wù)可延伸觸達100余個國家和地區(qū)，為客戶提供一站式綜合人力資源服務(wù)解企業(yè)文化匯聚全球人力資本匯聚全球人力資本，共創(chuàng)美好未來職場誠信正直、熱情主動、專業(yè)高效、創(chuàng)新進取、合作開放☆☆☆成為最可信賴的全球人力資源服務(wù)伙伴發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略市場化、專業(yè)化、數(shù)字化、國際化案例北京人力企業(yè)文化展廳全新亮相舉行新展廳揭幕儀式。新展廳聚焦品牌文化、發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)規(guī)劃和未來展望四個部分，利用先進的多媒體和數(shù)字化技術(shù)，全方位展現(xiàn)科技與人文的和諧融合，以及歷史與未來的緊密交織，開 榮譽2024·企業(yè)文化北京人力榮獲中國上市公司協(xié)會“2024年上市公司文化建設(shè)優(yōu)秀實踐案例” 提名委員會董事會 戰(zhàn)略與 提名委員會董事會 戰(zhàn)略與委員會監(jiān)事會審計委員會股東大會 薪酬與考核委員會大客戶管理部投資管理部法律風控部財務(wù)管理部總經(jīng)理綜合管理部人力資源部董事會辦公室黨委會北京國際人力資本集團股份有限公司法律風控部財務(wù)管理部總經(jīng)理綜合管理部人力資源部董事會辦公室黨委會北京國際人力資本集團股份有限公司紀委辦公室發(fā)展歷程STEP:1STEP:2STEP:3STEP:4服務(wù)開放，敢為人先一業(yè)為主，多種經(jīng)營聚焦主業(yè)，優(yōu)勢發(fā)展三延四化，創(chuàng)新發(fā)展11月16發(fā)起籌備“中國對外服務(wù)工作行業(yè)協(xié)會”，搭建了政府和外商溝第一次嘗試人事檔案管理改革的新舉措，以人才借調(diào)方式將人才派遣到外商機構(gòu)中工作成功向一家日本在華商社派出第一名中國雇員，標志著中國人力資源服務(wù)行業(yè)的誕生北京市革命委員會批準成立北京市友誼商業(yè)服務(wù)總公司2002年2001年北京外企人力資源服務(wù)有限公司成與近百家供應(yīng)商簽署《FESCO全國人力資源服務(wù)合作總協(xié)議》，成為第一家擁有全國運營業(yè)務(wù)資質(zhì)人力資源服務(wù)，實現(xiàn)對大型客戶公司的“零距離服務(wù)”業(yè)務(wù)開始從北京走向全國修訂第一版《聘用中國員工合同》，其統(tǒng)一文本在全國實行；發(fā)起成立外企人事經(jīng)理聯(lián)誼會與北京市人才交流服務(wù)中心聯(lián)合主辦“首屆外國企業(yè)人才招聘交流會”2010年2010年2008年2004年與德科集團在上海合資成立北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司，開創(chuàng)了中國人力資源服務(wù)行業(yè)國際化實踐的先河成立全國首家專門調(diào)處外商投資企業(yè)勞動爭議糾紛的北京外企人民調(diào)榮膺北京奧組委人力資源服務(wù)協(xié)作“呼叫中心”正式運行，是業(yè)內(nèi)最早的呼叫中心2023年2022年2020年2014年完成重大資產(chǎn)重組，以中國人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)全新形象登陸上交所主板，成為改革發(fā)展史上又一重要北京外企與北京城鄉(xiāng)重大資產(chǎn)重組項目正式獲證監(jiān)會核準批復，加快登陸資本市場進程商標局認定為“中國馳名商標”頒獎機構(gòu)頒發(fā)時間頒獎機構(gòu)頒發(fā)時間臻選服務(wù)機構(gòu)北京外企人力資源服務(wù)有限公司人力資源智享會北京外企人力資源服務(wù)有限公司北京外企人力資源服務(wù)有限公司北京理工大學共同富裕與人力資源開發(fā)研究中《環(huán)球慈善》雜志社年度標桿人力資源服務(wù)機構(gòu)北京外企人力資源服務(wù)有限公司國際人力資源服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)獎北京外企人力資源服務(wù)有限公司北京外企德科人力資源服務(wù)上海黃浦區(qū)全球招商合作伙伴北京外企德科人力資源服務(wù)上海黃浦區(qū)“百優(yōu)支部”北京外企德科人力資源服務(wù)上海外企德科本部第三黨支部北京外企德科人力資源服務(wù)上海上海市人民政府頒獎機構(gòu)頒發(fā)時間2023-2024年度“受尊敬企業(yè)”北京地區(qū)人力資源優(yōu)秀服務(wù)案例上市公司金信披獎線下優(yōu)秀展位力資源科技最佳產(chǎn)品北京國際人力資本集團股份有限北京國際人力資本集團股份有限北京國際人力資本集團股份有限北京國際人力資本集團股份有限北京國際人力資本集團股份有限北京國際人力資本集團股份有限北京國際人力資本集團股份有限北京國際人力資本集團股份有限北京國際人力資本集團股份有限北京國際人力資本集團股份有限北京國際人力資本集團股份有限北京外企人力資源服務(wù)有限公司經(jīng)濟觀察報《北京市屬國企環(huán)境、書》課題組上海證券交易所北京人力資源服務(wù)行業(yè)會頒獎機構(gòu)頒發(fā)時間頒獎機構(gòu)頒發(fā)時間北京外企德科人力資源服務(wù)上海北京外企德科人力資源服務(wù)上海北京外企德科人力資源服務(wù)上海北京外企德科人力資源服務(wù)上海商北京外企德科人力資源服務(wù)上海北京外企德科人力資源服務(wù)上海北京外企德科人力資源服務(wù)上海納稅貢獻百強北京外企德科人力資源服務(wù)上海上海市外商投資協(xié)會營業(yè)收入百強北京外企德科人力資源服務(wù)上海上海市外商投資協(xié)會外企德科數(shù)字技術(shù)有限公司最佳交付獎北京外企德科人力資源服務(wù)上海北京外企德科新就業(yè)形態(tài)勞動糾紛一站式調(diào)解中心北京外企德科人力資源服務(wù)上海上海人力資源服務(wù)出口基地北京外企德科人力資源服務(wù)上海上海市人力資源和社會上海市優(yōu)質(zhì)人力資源服務(wù)機構(gòu)北京外企德科人力資源服務(wù)上海上海市人力資源和社會上海市優(yōu)質(zhì)人力資源服務(wù)機構(gòu)外企德科信息科技有限公司上海市人力資源和社會海外崗位外包北京外企德科人力資源服務(wù)上海北京外企德科人力資源服務(wù)上海北京外企德科人力資源服務(wù)上海頒獎機構(gòu)頒發(fā)時間廣東方勝人力資源服務(wù)有限公司街道工作委員會優(yōu)秀黨建品牌廣東方勝人力資源服務(wù)有限公司街道工作委員會首屆粵港澳大灣區(qū)人力資源服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽三等獎廣東方勝企業(yè)服務(wù)外包有限公司首屆粵港澳大灣區(qū)人力資源服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽廣東方勝人力資源服務(wù)有限公司廣州市納稅人協(xié)會浙江外企德科人力資源服務(wù)有限浙江外企德科人力資源服務(wù)有限杭州市四季青街道黨工浙江外企德科人力資源服務(wù)有限浙江省人力資源和社會浙江外企德科人力資源服務(wù)有限浙江省人力資源和社會智人力資源創(chuàng)新產(chǎn)品浙江外企德科人力資源服務(wù)有限余杭區(qū)人力資源和社會浙江外企德科人力資源服務(wù)有限新創(chuàng)優(yōu)路演浙江外企德科人力資源服務(wù)有限杭州市人力資源和社會浙江省服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)浙江外企德科人力資源服務(wù)有限浙江省發(fā)展和改革委員會南京市人力資源服務(wù)業(yè)“專精特北京外企人力資源服務(wù)江蘇有限南京市人力資源和社會全省人力資源服務(wù)機構(gòu)信用等級北京外企人力資源服務(wù)江蘇有限江蘇省人力資源服務(wù)行“2024年度特別奉獻獎”戶北京外企人力資源服務(wù)江蘇有限南京人力資源行業(yè)協(xié)會廈門市思明區(qū)人民政府廈門市思明區(qū)人民政府頒獎機構(gòu)頒發(fā)時間優(yōu)質(zhì)人力資源服務(wù)機構(gòu)頒獎機構(gòu)頒發(fā)時間優(yōu)質(zhì)人力資源服務(wù)機構(gòu)北京外企德科人力資源服務(wù)深圳深圳市人力資源服務(wù)協(xié)會創(chuàng)新服務(wù)機構(gòu)北京外企德科人力資源服務(wù)深圳深圳市人力資源服務(wù)協(xié)會中國成都人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園年度卓越貢獻獎助困助學公益單位成都市錦江區(qū)殘疾人聯(lián)個人所得稅協(xié)稅護稅先進單位成都市人力資源誠信服務(wù)示范機構(gòu)成都人力資源服務(wù)行業(yè)人力資源促就業(yè)貢獻獎成都人力資源服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀人力資源企業(yè)獎成都人力資源服務(wù)行業(yè)蘇州市人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會特別貢獻單位北京外企德科人力資源服務(wù)蘇州蘇州市人力資源服務(wù)行北京外企德科人力資源服務(wù)蘇州蘇州市姑蘇區(qū)人民政府北京外企德科人力資源服務(wù)蘇州蘇州工業(yè)園人力資源和社會保障局北京外企德科人力資源服務(wù)蘇州江蘇省人力資源服務(wù)行北京外企德科人力資源服務(wù)蘇州蘇州市人力資源服務(wù)行北京外企人力資源服務(wù)天津有限會、天津市和平區(qū)人民天津市服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展示范企北京外企人力資源服務(wù)天津有限天津市發(fā)展改革委會重慶市人力資源服務(wù)機構(gòu)等級評第二屆人力資源服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大資源服務(wù)的數(shù)智化管理平臺》榮獲初創(chuàng)組三等獎重慶外企德科人力資源服務(wù)有限重慶外企德科人力資源服務(wù)有限重慶市人才研究和人力資源服務(wù)協(xié)會重慶市人力資源和社會頒獎機構(gòu)頒發(fā)時間外企德科人力資源服務(wù)安徽有限安徽省人力資源和社會構(gòu)外企德科人力資源服務(wù)安徽有限安徽省人力資源和社會北京外企人力資源服務(wù)河南有限河南省企業(yè)聯(lián)合會北京外企人力資源服務(wù)河南有限河南省企業(yè)聯(lián)合會江西省省級人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)江西省人力資源和社會北京外企人力資源服務(wù)青島有限青島市市南區(qū)人力資源和社會保障局五星級基層黨組織北京外企人力資源服務(wù)青島有限北京外企人力資源服務(wù)青島有限青島市市南區(qū)人力資源和社會保障局西安人力資源服務(wù)業(yè)短視頻大賽“優(yōu)秀獎”北京外企德科人力資源服務(wù)陜西西安市人力資源服務(wù)行業(yè)誠信服務(wù)“專精特新示范機構(gòu)”北京外企德科人力資源服務(wù)陜西西安市人力資源服務(wù)行業(yè)”北京外企德科人力資源服務(wù)陜西西安外商投資企業(yè)協(xié)會北京外企德科人力資源服務(wù)陜西西安市人力資源和社會陜西省人力資源服務(wù)行業(yè)信用等業(yè)”北京外企德科人力資源服務(wù)陜西會北京外企德科人力資源服務(wù)深圳深圳市龍崗區(qū)坂田街道年度五星級機構(gòu)全國（深圳）優(yōu)秀外商投資企業(yè)-北京外企德科人力資源服務(wù)深圳北京外企德科人力資源服務(wù)深圳北京外企德科人力資源服務(wù)深圳深圳市龍崗區(qū)人力資源局深圳外商投資企業(yè)協(xié)會深圳外商投資企業(yè)協(xié)會北京人力行動對應(yīng)章節(jié)?產(chǎn)業(yè)幫扶?社區(qū)共建擔當·共赴美好未來擔當·共赴美好未來?職業(yè)健康保護?員工關(guān)愛?安全生產(chǎn)管理?社會公益人本·共建幸福職場擔當·共赴美好未來?校園招聘?管培生項目?校企合作?助困助學能國家人才強國戰(zhàn)略聚勢·共促合作共贏人本·共建幸福職場擔當·共赴美好未來?關(guān)愛女性員工?公平公正招聘人本·共建幸福職場?水資源保護科普煥新·共繪綠色畫卷煥新·共繪綠色畫卷?促進高質(zhì)量就業(yè)?服務(wù)首都人才高地建設(shè)?員工薪酬福利能國家人才強國戰(zhàn)略責任聚焦：匯智筑峰，多維深耕首都人才高地建設(shè)人本·共建幸福職場北京人力行動對應(yīng)章節(jié)?加快數(shù)智轉(zhuǎn)型?開發(fā)數(shù)智產(chǎn)品精誠·共創(chuàng)至臻服務(wù)?服務(wù)重點群體就業(yè)能國家人才強國戰(zhàn)略擔當·共赴美好未來?環(huán)保公益活動煥新·共繪綠色畫卷?構(gòu)建責任供應(yīng)鏈聚勢·共促合作共贏?應(yīng)對氣候變化?生態(tài)系統(tǒng)和生物多樣性保護煥新·共繪綠色畫卷?生態(tài)系統(tǒng)和生物多樣性保護煥新·共繪綠色畫卷?生態(tài)系統(tǒng)和生物多樣性保護煥新·共繪綠色畫卷?規(guī)范公司治理?加強內(nèi)控內(nèi)審?董事會建設(shè)?廉潔建設(shè)善治·共謀高質(zhì)發(fā)展?利益相關(guān)方溝通?協(xié)同行業(yè)發(fā)展?政企、企企、校企合作?構(gòu)建責任供應(yīng)鏈善治·共謀高質(zhì)發(fā)展聚勢·共促合作共贏治理架構(gòu)ESG管理工作的最高領(lǐng)導決策機構(gòu)，負責審議公司ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、制度體系、年度ESG對公司制訂的戰(zhàn)略規(guī)劃、治理架構(gòu)、ESG發(fā)展目標等進行研究并提出建議，識別和監(jiān)督對公司業(yè)務(wù)具有重大影響的ESG相關(guān)風險和機遇，審閱并向董事會提·董事會辦公室牽頭·職能部門協(xié)同·所屬企業(yè)聯(lián)動董事會辦公室是ESG工作的歸口管理部門，主要負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司ESG·董事會辦公室牽頭·職能部門協(xié)同·所屬企業(yè)聯(lián)動集團各職能部門為公司ESG管理工作提供專業(yè)支持，確保與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的ESG議題和指標科學合理；所屬企業(yè)貫徹落實具體工作，形成上重視ESG能力建設(shè)，面向公司領(lǐng)導層和ESG相關(guān)工作人員定期開展多層次、多維度的ESG專題培訓，并組織開展ESG工作調(diào)研，全面提升ESG認知水平和實踐能力；積極參與相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)、各級政府部門、各專業(yè)組織的ESG專實質(zhì)性議題分析北京人力加強實質(zhì)性議題管理，參考國內(nèi)外政策要求、上海證券交易所合規(guī)要求、ESG/可持續(xù)發(fā)展規(guī)范標準、行業(yè)優(yōu)秀實踐等，結(jié)合自身發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，系統(tǒng)識別出公司可持續(xù)發(fā)展重要性議題，從“對北京和“對利益相關(guān)方的重要性”兩個維度進行排序分析，形成實質(zhì)性議題矩陣。建立議題池議題排序建立實質(zhì)性議題矩陣建立議題池議題排序建立實質(zhì)性議題矩陣發(fā)展報告編制指南，對標行業(yè)先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，收集和篩選出可持基于調(diào)研結(jié)果得出利益相關(guān)方高度關(guān)注的議題，并結(jié)合北京人力發(fā)展戰(zhàn)略及面臨的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境，明確實質(zhì)性議題的從“對北京人力可持續(xù)發(fā)展的重要性”和“對利益相關(guān)方的重要性”兩個維度，對核心議題進行排序，形成實質(zhì)性議題123456123456789100%90%80%1本地化就業(yè)服務(wù)國家戰(zhàn)略數(shù)據(jù)安全與客戶隱私保護支持行業(yè)發(fā)展產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量利益相關(guān)方溝通依法合規(guī)經(jīng)營1本地化就業(yè)服務(wù)國家戰(zhàn)略數(shù)據(jù)安全與客戶隱私保護支持行業(yè)發(fā)展產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量利益相關(guān)方溝通依法合規(guī)經(jīng)營供應(yīng)鏈安全反商業(yè)賄賂及反貪污2·721·2420232544環(huán)境合規(guī)管理26廢棄物處理26 >60%70%80% >60%70%80%90%100%對北京人力的重要性平等對待中小企業(yè)應(yīng)對氣候變化污染物排放利益相關(guān)方溝通北京人力積極履行社會責任，深刻理解并重視各利益相關(guān)方的期望與訴求，采用多種渠道與政府和監(jiān)管機構(gòu)、股東及投資者、客戶、員工、環(huán)境、供應(yīng)商/合作伙伴、社會公眾、公益組織/行業(yè)組織/媒體等利益相關(guān)方進行深入交流，通過多種方式積極識別并及時回應(yīng)各方的關(guān)切和訴求，以建立起相互信賴、相互支持的長遠關(guān)系。利益相關(guān)方政府和監(jiān)管機構(gòu)股東及投資者客戶員工供應(yīng)商/合作伙伴社區(qū)環(huán)境期望與訴求合規(guī)經(jīng)營依法納稅促進就業(yè)帶動經(jīng)濟發(fā)展保障經(jīng)營業(yè)績促進資產(chǎn)保值嚴格管控風險隱私保護優(yōu)質(zhì)服務(wù)服務(wù)創(chuàng)新員工權(quán)益健康與安全職業(yè)發(fā)展薪酬福利公平合作商業(yè)道德互利共贏公益慈善社會共建助力鄉(xiāng)村振興綠色運營節(jié)能減排提升環(huán)保意識溝通與回應(yīng)接受檢查和監(jiān)督定期匯報服務(wù)國家戰(zhàn)略股東大會定期報告和公告業(yè)績說明會保障信息安全滿意度調(diào)查客戶拜訪提升服務(wù)質(zhì)量勞動合同健康體檢員工培訓開展文體活動公開招投標日常交流戰(zhàn)略合作公益捐贈志愿活動定點幫扶綠色出行綠色辦公宣貫環(huán)保理念組建藍領(lǐng)項目就業(yè)促進團隊，集中專業(yè)化團隊力量打造藍領(lǐng)用工服務(wù)項目組建藍領(lǐng)項目就業(yè)促進團隊，集中專業(yè)化團隊力量打造藍領(lǐng)用工服務(wù)項目，提升就業(yè)援結(jié)合企業(yè)崗位需求，開展大規(guī)模技能培訓，組織多批次專場招聘活動，并提供崗前推介全年為就業(yè)困難群體對接40余家企業(yè)，提供60加快農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)加快農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè),國家發(fā)展靠人才，民族振興靠人才。面對深入實施國家人才強國戰(zhàn)略的時代要求，北京人力始終以服務(wù)國家激活區(qū)域動能，以專業(yè)化、規(guī)?；?、精準化的服務(wù)模式，為高質(zhì)量充分就業(yè)注入持續(xù)動力，堅定履行人力資就業(yè)優(yōu)先保民生招聘活動，多措并舉為國家穩(wěn)就業(yè)、保民生大局提供專業(yè)服務(wù)保障?！?024年10月，北京人力協(xié)辦北京市管企業(yè)2025屆秋季校園招聘，全力促進高校畢業(yè)生高質(zhì)量充分就業(yè)◆2024年10月，北京公司協(xié)辦北京市促進殘疾人就業(yè)系列雇主培訓，助力殘疾人高質(zhì)量就業(yè)助力高校畢業(yè)生就業(yè)作為上海市“綜合類見習基地”，為全市企業(yè)提供“見習外派單位”和“見習崗位”申長期支持青年就業(yè)，與各省市、區(qū)及街道，以及高校保持緊密合作，共同推動就業(yè)，切實做好幫助高校畢業(yè)生成長成才的服務(wù)支持。關(guān)注殘障人士就業(yè)·自2016年起，開展扶殘項目累計覆蓋全國33個核心城市，建設(shè)450余家殘疾人幫扶就業(yè)基地，提供殘疾人培訓及招聘服務(wù)3萬人次，鏈接3000余家優(yōu)質(zhì)企業(yè)，累計幫扶·2024年累計為186家企業(yè)提供就業(yè)安置服務(wù)，開展招聘活動2創(chuàng)新性開展“融合就業(yè)學職轉(zhuǎn)銜實踐計劃”，開發(fā)殘疾人勞動項目，制定關(guān)愛體系，打推動推動退役軍人就業(yè)精準實施幫扶措施，搭建退役軍人就業(yè)服務(wù)平臺，憑借豐富企業(yè)資源，為各區(qū)域退役軍人事務(wù)局等機構(gòu)舉辦超60場線上線下招聘會、8場直播帶崗，提供千余次精準幫扶，為3萬余退役軍人及家屬提供就業(yè)服務(wù)，助力3000余名退役軍人就業(yè)?！?024年獲得北京市愛國擁軍促進會會員單位授牌?！?024年9月，北京公司榮獲2024殘疾人招聘就業(yè)HR臻選服務(wù)機構(gòu)獎項，創(chuàng)新搭建殘障就業(yè)崗位模式◆2024年10月，湖北公司協(xié)辦江漢區(qū)2024年“學子聚漢”工程暨“金秋招聘月”活動，助力武漢高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)◆2024年5月，北京公司承辦東城區(qū)退役軍人及家屬金秋專場招聘會，為退役軍人及家屬拓寬就業(yè)渠道◆2024年3月，湖北公司協(xié)辦江漢區(qū)2024年“春風行動”專場為困難群體提供全方位就業(yè)服務(wù)區(qū)域協(xié)同促發(fā)展區(qū)域協(xié)同促發(fā)展創(chuàng)新集約化運營管理模式，有效盤活內(nèi)部資源，激發(fā)市場潛力，形成規(guī)?；?yīng)，推動人才資源跨區(qū)域流動與產(chǎn)業(yè)協(xié)同升級，為構(gòu)建優(yōu)勢互補、協(xié)同聯(lián)動的區(qū)域發(fā)展新格局提供堅實支撐。整合京津冀基礎(chǔ)業(yè)務(wù)>將京津冀地區(qū)基礎(chǔ)人事服務(wù)運營業(yè)務(wù)整合遷移至河北公司、天津公司，充分利用河北及天津地區(qū)的經(jīng)濟匯智筑峰多維深耕首都人才高地建設(shè)人才是第一資源，是培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力最活躍、最具決定意義的能動主體。加快建設(shè)首都人才高地是驅(qū)動新質(zhì)生產(chǎn)力躍升、支撐國家現(xiàn)代化戰(zhàn)略與首都高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵引擎與核心支撐。2024年，北京人力緊密圍繞首都發(fā)展大局，通過構(gòu)建本土國企人才集聚平臺、完善國際人才全周期服搭建全球創(chuàng)新協(xié)同平臺等方式，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，多維推進北京人才高地建設(shè)，展現(xiàn)首都國企新作為。,>>對蘇州、浙江、山東、福建、深圳、安徽等地區(qū)的基礎(chǔ)人事服務(wù)業(yè)務(wù)進行整合，實現(xiàn)集約化管理。>以統(tǒng)一的系統(tǒng)和流程規(guī)范運營操作，降低人工成本，提升服務(wù)標準化水平及服務(wù)質(zhì)量。>優(yōu)化供應(yīng)商資源配置，有效降低服務(wù)采購成本，增強業(yè)務(wù)市場競爭力。深化跨區(qū)域集約運營強化西區(qū)資源共享強化西區(qū)資源共享>推進招聘共享，川陜渝三地緊密協(xié)作，實現(xiàn)資源互補，突>推行商機共享，將共享商機作為關(guān)鍵銷售策略落地實施，有力推動業(yè)務(wù)拓展。才資源服務(wù)能級，為推進中國式現(xiàn)代化建設(shè)提供堅實人才支撐。我們將繼續(xù)強化鏈式賦家人才強國戰(zhàn)略中展現(xiàn)新作為、做出新貢獻。服務(wù)國資國企人才需求服務(wù)國資國企人才需求——“京企直聘”服務(wù)平臺“京企直聘”是由北京市國資委主辦、北京人力承辦的招聘服務(wù)平臺，是北京市國資委落實國家“穩(wěn)就業(yè)”“促就業(yè)”決策部署、推動就業(yè)工作數(shù)字化升級的一項重要舉措。平臺以PC端、微信公眾號、微信小程序等不同形式，與北京市屬各高校、北京日報客戶端、北京時間APP實現(xiàn)了信息互聯(lián)互通，聚合了790家北京市屬及區(qū)屬企業(yè)，線上集中發(fā)布優(yōu)質(zhì)崗位信息，線下開展多種形式的招聘活動。平臺從萬人次，公眾號總粉絲量4.1萬余人，已成為首都國企引才聚才的金字招牌，為市屬企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提◆“京企直聘”服務(wù)平臺主頁服務(wù)國際人才引進——服務(wù)國際人才引進——“易北京”服務(wù)平臺“易北京”APP是北京人力為做好北京市國際人才服務(wù)“一個窗口”建設(shè)工作、助力政府打通國際人才服務(wù)“最后一公里”，在北京市人才工作局的統(tǒng)籌下，打造的針對國際人才需求可“全程代辦”的移動端服務(wù)平臺。平臺為國際人才提供證件服務(wù)、求職招聘、人事用工、醫(yī)療教育等一站式解決方案，為企業(yè)提供精準、高效、專業(yè)的國際職業(yè)資格查詢驗證服務(wù)，累計訪問量近100萬人次，注冊用戶量近4000人，為北京市優(yōu)化營商環(huán)境、吸引國際化專業(yè)人才提供有效支撐。目前在京持工作許可證的外籍人才約2萬余名，北京人力已為其中超60%的外籍人才提供了證件辦理、社保繳納、發(fā)薪報稅等專業(yè)服務(wù)。◆“易北京”APP主頁服務(wù)全球人才交流——配合承辦中歐人才論壇2024年10月，中歐人才論壇在北京成功舉辦。這標志著中歐人才合作邁上新臺階服務(wù)全球人才交流——配合承辦中歐人才論壇2024年10月，中歐人才論壇在北京成功舉辦。這標志著中歐人才合作邁上新臺階，將進一步擴大北京在全球人才交流中的國際影響力，為北京加快建設(shè)國際交往中心和國際科技創(chuàng)新中心貢獻力量。北京國際人力積極配合上級單位，協(xié)調(diào)重要國際合作伙伴——瑞士德科集團來京參與此次盛會。會上，LHHFESCO與北京大學學生就業(yè)指導服務(wù)中心舉行北大實習基地聯(lián)盟簽約儀式，推動中歐在經(jīng)貿(mào)合作中的◆北京人力簽約加入北京大學學生實習實踐聯(lián)盟企業(yè)服務(wù)青年人才創(chuàng)新發(fā)展——全球創(chuàng)新服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（GNIS）項目聯(lián)系北京·全球創(chuàng)新服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（以下簡稱“GNIS”）是由北京海外學人中心聯(lián)合國內(nèi)外合作機構(gòu)共同發(fā)支持海學中心建設(shè)GNIS線上網(wǎng)站系統(tǒng)，集成人才端、企業(yè)端、管理端“三位一體”的需求與功能，為GNIS整體運行提供一站式平臺與展示窗口。截至2024年底，網(wǎng)站平臺已發(fā)布224條政策、新聞、活動等資訊。2024年，GNIS舉辦海淀區(qū)新質(zhì)生產(chǎn)力·智啟未來、大興區(qū)“新國門”人才大會、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)新能源汽車創(chuàng)新技術(shù)專場3場“新質(zhì)生產(chǎn)力國際合作”沙龍。◆聯(lián)系北京·全球創(chuàng)新服務(wù)網(wǎng)絡(luò)啟動人才服務(wù)邊界、提升服務(wù)質(zhì)效，助力北京建設(shè)高水平人才高地和國際科技創(chuàng)新中心。我們將以更開放的姿態(tài)匯聚全球智慧，以更專業(yè)的服務(wù)賦能人才發(fā)展，為首都和國家高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的人才動能。服務(wù)中資企業(yè)走出去——設(shè)立新加坡子公司為助力中國企業(yè)走出去,進一步深化海外人才服務(wù)能力，穩(wěn)固人力積極探索在新加坡設(shè)立全資子公司，致力于搭建中資企業(yè)走出去人才服務(wù)平臺，為首都高層次人才引進與服務(wù)提供平臺化支撐，并將以此作為北京人力海外投資發(fā)展平臺，充分利用新加坡在亞太地區(qū)區(qū)◆2024年服貿(mào)會上國際友人參觀北京人力展臺關(guān)鍵目標 關(guān)鍵目標共謀高質(zhì)發(fā)展北京人力堅持黨建引領(lǐng)，持續(xù)健全公司治理體系，提升公司治理效能；深化守法合規(guī)，在企業(yè)經(jīng)營過程中恪守商業(yè)道德準則；加強內(nèi)控體系建設(shè)，提升風險管控水平和應(yīng)對能力，關(guān)鍵行動關(guān)鍵行動堅持黨建引領(lǐng)規(guī)范公司治理堅持黨建引領(lǐng)北京人力堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的二十大堅持和加強黨的全面領(lǐng)導，強化政治引領(lǐng)、政治建設(shè)公司始終堅持政治統(tǒng)領(lǐng)，貫徹落實習近平總書記重要指示批示精神和黨中央決策部署，持續(xù)推動黨的領(lǐng)導融入公司治理，嚴格落實“第一議題”制度，規(guī)范開展黨委理論學習中心組學習。堅持黨的領(lǐng)導的治理體系不斷健全，持續(xù)提升治理效能，動態(tài)優(yōu)化“三重一大”事項及其決策機制，確保決策過程依法合規(guī)、事項落實高效有力。2024年2024年前置研究“三重一大”事項召開黨委會思想建設(shè)公司堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂，深入學習貫徹黨的二十育管理；全面落實意識形態(tài)工作責任制，制定落實輿情應(yīng)對工作辦法；集團企業(yè)文化展廳全新亮相，45周年司慶活動成功舉辦，不斷提升企業(yè)文化凝聚力，強化正面宣傳引導，講好集團高質(zhì)量發(fā)展故事?！舯本┤肆h委書記講授黨紀學習教育專題黨課◆◆北京人力黨委書記講授黨紀學習教育專題黨課指導基層開展黨課學習、外出參觀等活動近500次指導基層開展黨課學習、外出參觀等活動近500次2024年60余篇開展“第一議題”學習48次理論中心組學習組織建設(shè)引領(lǐng)廣大黨員勇立潮頭、爭當先鋒，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供堅強 2024年發(fā)展中共黨員27名夯實基層組織體系加強完善分類指導堅持黨管干部人才?籌備召開集團第一次黨代會，選舉產(chǎn)生“兩委”委員。?發(fā)揮黨建述職評議考核指揮棒作用，通過現(xiàn)場、線上、書面等形式，確保京內(nèi)外黨?研究制定年度基層黨建考核方案，考核結(jié)果與業(yè)務(wù)績效相掛鉤。?強化流動人才黨員管理，推動組織關(guān)系向?qū)俚貏澽D(zhuǎn)。?明確領(lǐng)導班子分工，健全完善決策管理機制。?根據(jù)集團經(jīng)營特點及戰(zhàn)略需要，規(guī)范優(yōu)化部門設(shè)置，梳理細化部門職責。作風建設(shè)公司認真貫徹黨中央決策部署，深入落實二十屆中央紀委三次全會工作要求，堅持全面從嚴治黨，鞏固拓展主題教育和教育整頓成果，深入開展黨紀學習教育，持續(xù)加強自身建設(shè)，持之以恒正風肅紀反?制定重大事項請示報告辦法，加強對所屬企業(yè)重大事項請示報告工作的管理。從嚴管黨治黨?召開2次全面從嚴治黨專題黨委會，壓緊壓實責任鏈條。加強廉潔教育?????召開“以案為鑒、以案促改”警示教育大會，傳達上級警示教育大會精神，通報公司組織集團及所屬企業(yè)40余名干部參觀北京市全面從嚴治黨警示教加強黨員干部監(jiān)督提醒，強化節(jié)假日關(guān)鍵時間節(jié)點的廉潔提醒和專項監(jiān)督。D?公開信訪舉報渠道，設(shè)立監(jiān)督電話和監(jiān)督郵箱，暢通利益相關(guān)方申訴渠道。D暢通監(jiān)督渠道?明確信訪舉報渠道以及信訪舉報的處理流程，全方面保護舉報者隱私。暢通監(jiān)督渠道◆北京人力召開黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作協(xié)調(diào)小組聯(lián)席會北京人力赴北京市全面從嚴治黨警示教育基地開展警示教育活動◆北京人力召開黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作協(xié)調(diào)小組聯(lián)席會規(guī)范公司治理北京人力遵守相關(guān)法律法規(guī)和上市管理規(guī)定，建立健全規(guī)范的公司治理信息披露與投資者關(guān)系管理，全方位提升公司治理效能，助力公司穩(wěn)健長遠發(fā)展。 榮譽2024·優(yōu)質(zhì)治理榮獲上交所滬市上市公司2023-2024年度信息披露工作A級評價榮獲中國上市公司協(xié)會“2024年度上市公司董辦優(yōu)秀實踐案例”榮獲中國證券報“2023年度金信披獎”榮獲證券時報“中國上市公司陽光董秘”獎項治理體系公司嚴格按照《中華人民共和國公司法》《中華人民共和國證券法》《上市公司治理準則》等法律法規(guī)和中國證監(jiān)會、上海證券交易所等監(jiān)管機構(gòu)的有關(guān)要求，制定并持續(xù)優(yōu)化《公司章程》《股東大會議事規(guī)則》《獨立董事工作制度》等各項制度，建立由股東大會、董事會、監(jiān)事會組成的公司治理架構(gòu)，形成權(quán)責法定、權(quán)責透明、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效董事會下設(shè)戰(zhàn)略與ESG委員會、提名委員會、審計委員會、薪酬與考核委員會共四個專門委員會，其中獨立董事均為多數(shù)，主任委員均由獨立董事?lián)?。專門委員會根據(jù)各委員會的工作細則召開會議和履行職責，為董事會決策提2024年2024年召開董事會7次39項議案召開股東大會2次召開監(jiān)事會4次◆北京人力召開2024年度全國財務(wù)工作會議，以高質(zhì)量財務(wù)工作支持集團高質(zhì)量發(fā)展信息披露及時、公平地披露有關(guān)信息，充分履行信息披露義務(wù)，提高信息披露的質(zhì)量；嚴控內(nèi)幕信息知情人范圍，及時登記內(nèi)幕信息知情人信息，確保所有股東平等地獲取信息。2024年披露定期報告4份披露公告正文數(shù)38份披露公告附件數(shù)33份投資者關(guān)系2024年，在公司上市一周年之際，我們進一步提升投資者關(guān)系管理工作的深度與廣度，以規(guī)范治理與透明溝通回饋資本市場信任。通過召開業(yè)績說明會、股東大會，以及投資者熱線、電子郵箱、“上證e互動”平臺等方式加強與質(zhì)增效重回報”行動方案》和《北京人力2024年度“提質(zhì)增效重回報”行動方案的半年度評估報告》，完成2023年度現(xiàn)金分紅2.74億元，現(xiàn)金分紅比例達50%，公司切實將經(jīng)營發(fā)展成果惠及股東，持續(xù)鞏固提升公司在資本市場20242024年2召開業(yè)績說明會組織投資者交流路演活動近2回答“上證e互動”平臺問題回應(yīng)投次場場◆2024年，北京人力召開3次業(yè)績說明會，解讀說明公司整體經(jīng)營狀況及下一步工作計劃，回應(yīng)投資者關(guān)切牢筑風險防線加強內(nèi)控內(nèi)審，防范化解各類經(jīng)營風險，保障合規(guī)經(jīng)營公司堅持合規(guī)經(jīng)營，持續(xù)健全合規(guī)管理組織體系，有序推進合規(guī)文化宣傳，通過簽訂合規(guī)承諾書、開展合規(guī)培訓、組織民法典宣傳月和憲法宣傳周活動等形式，提升員工合規(guī)意識，在全公司范圍內(nèi)形成尊法、學法、守法、用法的2024年組織開展法治大講堂7次守法合規(guī)宣傳覆蓋4300余人參與法治微電影宣傳活動并上報宣傳視頻27個◆北京人力黨委理論學習中心組開展法治合規(guī)專題學習合規(guī)體系建設(shè)合規(guī)體系建設(shè)?針對重點合規(guī)領(lǐng)域制定投融資、集團管控、上市公司監(jiān)管3個專項指引，加強對重點領(lǐng)域的合規(guī)管理建設(shè)?加強集團合規(guī)管理，召開法治建設(shè)暨合規(guī)管理工作推進會，宣貫合規(guī)管理制度，部署合規(guī)管理建設(shè)任務(wù)，開展合規(guī)培訓，組織集團本部全體人員簽署《合規(guī)承諾書》。上海和江蘇公司積極開展合規(guī)體系建設(shè)工作，制定完成合規(guī)管理基本制度。北京公司制定電商、商保、健管、治理、采購、商業(yè)合作伙伴防范風險全面、準確地識別和預警運營過程中的財務(wù)和非財務(wù)風險，及時采取應(yīng)對措施，降低風險對公司的影響，為公司穩(wěn)公司建立健全內(nèi)部控制體系和內(nèi)部審計體系，編制《內(nèi)部控制管理手冊》，規(guī)范審計業(yè)務(wù)流程和行為，有力推動內(nèi)部審計、內(nèi)部控制工作向制度化、規(guī)范化、長效化目標邁進，確保合規(guī)高效運營，推動持續(xù)健康發(fā)展。內(nèi)部控制?完成集團本部內(nèi)控優(yōu)化，更新內(nèi)控手冊，收錄122項業(yè)務(wù)流程及120個風險控制文檔，覆蓋公司黨建工作、公司治理與管理結(jié)構(gòu)、人力資源管理、財務(wù)管理等13個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。內(nèi)部控制?北京、上海、深圳、福建、浙江、廣東等所屬企業(yè)完成內(nèi)控優(yōu)化工作，全面梳理、補充業(yè)?全年集團本部新印發(fā)36項制度，涉及人力資源部、紀委辦公室、內(nèi)部審計部、董事會辦內(nèi)部審計?建立健全內(nèi)審制度體系，制定和不斷優(yōu)化公司內(nèi)部審計管理辦法和相關(guān)規(guī)定。內(nèi)部審計?組織開展內(nèi)部審計并跟蹤整改，提高公司風險防控能力和運營效果。?強化內(nèi)審增值服務(wù)，積極回復和指導各部門及所屬企業(yè)提出的專業(yè)問題。?培育內(nèi)審文化，創(chuàng)辦內(nèi)審期刊《內(nèi)審視野》，進行相關(guān)審計、內(nèi)控、政策、案例的導讀和案例北京人力創(chuàng)辦內(nèi)審期刊《內(nèi)審視野》《內(nèi)審視野》以培育集團內(nèi)審文化，逐步提升全員風險識別及應(yīng)對能力為核心目標，通過政策聚焦、行務(wù)小能手、風險大屏障”理念；另一方面引導業(yè)務(wù)與職能協(xié)同共建風險防控體系，強化事前預警、事中控制和事后復盤的全流程風險管理意識。2024年9月至12月，每月一刊，累計解聚焦三道防線建設(shè)、中央八項規(guī)定、工會經(jīng)費、融資性貿(mào)易、采購管理、合同管理、招投標、應(yīng)收賬款、靈活用工等關(guān)鍵領(lǐng)域，為全員提供常態(tài)化風險提示，助力集團健康、高質(zhì)量發(fā)展。關(guān)鍵目標 關(guān)鍵目標精誠共創(chuàng)至臻服務(wù)北京人力順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，以科技創(chuàng)新為引擎，加快推進人力資源服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，強化數(shù)字安全保障，實現(xiàn)高效率管理和專業(yè)化升級，持續(xù)深化服務(wù)質(zhì)量提升，致力于用高質(zhì)量服務(wù)踐行“客戶至上”理念，為客戶提供多樣化服務(wù)，創(chuàng)關(guān)鍵行動關(guān)鍵行動優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)加快數(shù)智轉(zhuǎn)型嚴守信息安全優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)滿足客戶多樣化需求，致力于為客戶提供至臻服務(wù)，攜手客戶共創(chuàng)美好未來。產(chǎn)品質(zhì)量公司堅持把高品質(zhì)作為發(fā)展基石，已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，深入實施全立產(chǎn)品管理委員會，規(guī)劃制定和完善公司產(chǎn)品管理制度和政策，組織搭建公司產(chǎn)品管理源服務(wù)質(zhì)量管理模式榮獲2023-2024年上◆“FASTERLink速智賦能”人力資源服務(wù)質(zhì)量管理模式客戶體驗優(yōu)化客戶體驗定制化服務(wù)：針對不同行業(yè)客戶提供定制化服務(wù)，如為智能制造、信息技術(shù)等領(lǐng)域客戶制定涵蓋用工全流程管理的整體解決方案，為有需求的客戶提供針對客戶外包員工開展秋冬送暖、夏送清涼等關(guān)懷活動優(yōu)化客戶體驗定制化服務(wù)：針對不同行業(yè)客戶提供定制化服務(wù)，如為智能制造、信息技術(shù)等領(lǐng)域客戶制定涵蓋用工全流程管理的整體解決方案，為有需求的客戶提供針對客戶外包員工開展秋冬送暖、夏送清涼等關(guān)懷活動，面向客戶舉辦“外企德科杯”城市夜間定向滿意度提升：建立客戶反饋機制，制定并不斷完善客戶滿意度調(diào)研問卷，聚焦服務(wù)人員態(tài)度、業(yè)務(wù)流做好客戶服務(wù)專項服務(wù)團隊：針對重點客戶成立專項服務(wù)團隊，深度洞悉客戶多元需求，打造一站式、定制化服務(wù)體系，精細維護與高效管理大客戶服務(wù)流程，量身多渠道服務(wù)支持：為客戶提供線上、線下渠道各類服務(wù)支持。線上開發(fā)微信服務(wù)號、小程序等服務(wù)平臺，人資信息一鍵查詢；發(fā)布政策周刊電子書，政策訊息一手掌握。線下常態(tài)化開展客戶拜訪與沙龍20242024年“外企德科杯”上海環(huán)外灘·蘇河灣城市夜定向活動開幕高效處理客訴暢通客訴渠道：開通專門投訴熱線，通過電話、郵件等方式接收客戶投訴，確?？蛻魡栴}及時反規(guī)范處理流程：制定客戶投訴管理流程，明確信息處理時效機制和閉環(huán)管理機制，如針對工傷、勞動糾紛等問題，成立緊急處理小組，及時協(xié)調(diào)加快數(shù)智轉(zhuǎn)型北京人力積極響應(yīng)國家數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，緊跟高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以科技創(chuàng)新為引擎，全面推動企業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)數(shù)智體系索具有北京人力特色的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，實現(xiàn)公司高質(zhì)量發(fā)展新跨越。?將數(shù)字化轉(zhuǎn)型納入企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略，成立數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導小組，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項轉(zhuǎn)型事強化頂層設(shè)計?制定詳細的數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃，明確轉(zhuǎn)型目標、路徑和階段性任務(wù)，確保轉(zhuǎn)型工作有序推進。加大資金支持?集團統(tǒng)籌把握數(shù)字化技術(shù)研發(fā)、系統(tǒng)建設(shè)、人才引進與培訓等工作。加大資金支持共同開展前沿技術(shù)研究和應(yīng)用創(chuàng)新，為公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強大技術(shù)支撐。優(yōu)化組織架構(gòu)?全面優(yōu)化集團組織架構(gòu)，成立專項辦公室，專責推動數(shù)字化項目的實施和落地。優(yōu)化組織架構(gòu)財務(wù)、人事等職能工作方面實現(xiàn)歸口管理，提高業(yè)務(wù)協(xié)同效率。393940數(shù)智運營公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和數(shù)字化管理體系的引領(lǐng)下，堅持目標導向，穩(wěn)AI技術(shù)應(yīng)用等全業(yè)務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化建設(shè)，全力賦能業(yè)務(wù)提效，提升企業(yè)核心競爭力。數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)管理?全面實現(xiàn)用戶側(cè)入口與行為的數(shù)據(jù)貫通，打通用戶在各系統(tǒng)中的操作行為與數(shù)據(jù)資產(chǎn)，完成?積極探索行業(yè)數(shù)據(jù)共享，與北京國際大數(shù)據(jù)交易所建立合作關(guān)系，上架行業(yè)政策數(shù)據(jù)集，為北京人力數(shù)字伙伴聯(lián)盟亮相2024服貿(mào)會業(yè)財融合業(yè)財融合?采用“目標、隊伍、計劃”三位一體的推進策略，持續(xù)推進業(yè)財融合項目，保障重點項目的順利推進和平臺協(xié)同平臺協(xié)同臺，賦能商務(wù)流程、合同管理、項目管理、智能辦公等各項業(yè)務(wù)，提高信息AIAI賦能?依托大數(shù)據(jù)與人工智能算法，多多”等數(shù)字人形象，實現(xiàn)專業(yè)場景實時對話和肢體反數(shù)智產(chǎn)品上海公司積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型、技術(shù)創(chuàng)新和生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)，通過數(shù)智化創(chuàng)新重構(gòu)人力資源服務(wù)范式，采用最新的AIGC和自動化技術(shù)，不斷提升企業(yè)數(shù)字化服務(wù)能力和市場競爭力，產(chǎn)出一系列優(yōu)秀數(shù)智成果，為行業(yè)提供可復用的數(shù)字招聘助理數(shù)字招聘助理數(shù)字招聘助理是深度融合AIGC與自動化技術(shù)打造的智能招聘系統(tǒng)，可實現(xiàn)從崗位需求智能解析、動態(tài)人才畫像匹配到7x24小時簡歷篩選的閉環(huán)管理。系統(tǒng)通過算法自主學習優(yōu)化人才推薦策略，在效率提升300%的基礎(chǔ)上,結(jié)合多層級訪問控制與傳輸加密技術(shù),確保人才數(shù)據(jù)在存儲、處理、分析過程中的安全性,有效降低企業(yè)人力搜數(shù)字招聘助理數(shù)字HR助理是基于生成式大模型構(gòu)建的虛擬數(shù)字人助手，整合知識圖譜與多模態(tài)交互能力,突破傳統(tǒng)工具邊界實現(xiàn)“性格化”服務(wù)設(shè)計。在覆蓋入職指引、政策咨詢等場景時,系統(tǒng)通過敏感信息約束機制對交互數(shù)據(jù)進行實時過濾，配合云防火墻與態(tài)勢感知系統(tǒng)構(gòu)建動態(tài)防護網(wǎng),確保在提升服務(wù)響應(yīng)速度與滿意度的同時,個人信息處理FAST靈活用工平臺依托云SaaS端和移動技術(shù)，向社會勞動人力免費提供就業(yè)及培訓機會，擁有強大的智能用工匹配系統(tǒng)和全生命周期管理能力，可為企業(yè)客戶提供用工招聘及工作管理等一系列解決方案，通過“互聯(lián)案例案例上海公司舉辦“進發(fā)·數(shù)智力”HR數(shù)字化產(chǎn)品創(chuàng)新大賽字化產(chǎn)品創(chuàng)新大賽在上海成功舉辦，350+企業(yè)HR管理者參與此次活動。專家評委從數(shù)字化創(chuàng)新力、場景應(yīng)用性、未來