PAGE旅游局安全生產(chǎn)約談制度一、總則（一）目的為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管，督促旅游企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，有效防范和遏制旅游安全事故的發(fā)生，保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本地區(qū)旅游行業(yè)實(shí)際情況，制定本安全生產(chǎn)約談制度。（二）適用范圍本制度適用于本地區(qū)內(nèi)從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的旅行社、旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、在線旅游企業(yè)等各類(lèi)旅游企業(yè)，以及涉及旅游業(yè)務(wù)的相關(guān)單位。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)政策規(guī)定開(kāi)展約談工作。2.問(wèn)題導(dǎo)向原則：聚焦旅游企業(yè)安全生產(chǎn)存在的突出問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行約談，督促整改落實(shí)。3.嚴(yán)肅認(rèn)真原則：約談過(guò)程嚴(yán)肅、規(guī)范，確保被約談企業(yè)高度重視，認(rèn)真對(duì)待安全生產(chǎn)問(wèn)題。4.注重實(shí)效原則：通過(guò)約談，切實(shí)推動(dòng)旅游企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，提升安全生產(chǎn)水平，取得實(shí)際效果。二、約談主體與對(duì)象（一）約談主體旅游局作為本地區(qū)旅游行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管部門(mén)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施安全生產(chǎn)約談工作。（二）約談對(duì)象1.發(fā)生一般及以上旅游安全事故的旅游企業(yè)主要負(fù)責(zé)人。2.安全生產(chǎn)工作存在嚴(yán)重問(wèn)題，可能導(dǎo)致安全事故發(fā)生的旅游企業(yè)主要負(fù)責(zé)人。3.安全生產(chǎn)隱患排查治理不力，未按時(shí)完成整改任務(wù)的旅游企業(yè)主要負(fù)責(zé)人。4.旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作中存在突出問(wèn)題，需要重點(diǎn)督促整改的旅游企業(yè)主要負(fù)責(zé)人。三、約談內(nèi)容（一）事故情況說(shuō)明1.發(fā)生旅游安全事故的經(jīng)過(guò)、原因、損失情況等詳細(xì)說(shuō)明。2.事故發(fā)生后采取的應(yīng)急處置措施及效果。（二）安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)情況1.企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度的建立和執(zhí)行情況。2.安全生產(chǎn)投入情況及保障措施。3.安全管理人員配備及履職情況。4.員工安全教育培訓(xùn)情況。（三）存在問(wèn)題及原因分析1.深入剖析企業(yè)在安全生產(chǎn)方面存在的問(wèn)題。2.分析導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的原因，包括管理漏洞、人員素質(zhì)、設(shè)備設(shè)施等方面。（四）整改措施及承諾1.針對(duì)存在的問(wèn)題，提出切實(shí)可行的整改措施，明確整改責(zé)任人和整改期限。2.被約談企業(yè)主要負(fù)責(zé)人作出整改承諾，確保整改工作按時(shí)完成，取得實(shí)效。四、約談程序（一）約談準(zhǔn)備1.旅游局相關(guān)業(yè)務(wù)科室或執(zhí)法機(jī)構(gòu)在發(fā)現(xiàn)符合約談條件的情況后，填寫(xiě)《旅游局安全生產(chǎn)約談申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明約談事由、對(duì)象等信息，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。2.經(jīng)批準(zhǔn)后，確定約談時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等，并提前通知被約談企業(yè)。（二）約談實(shí)施1.約談?dòng)陕糜尉种饕I(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)主持，相關(guān)業(yè)務(wù)科室或執(zhí)法機(jī)構(gòu)人員參加。2.被約談企業(yè)主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參加約談。3.約談過(guò)程中，約談主體首先通報(bào)事故情況或指出企業(yè)存在的安全生產(chǎn)問(wèn)題，被約談企業(yè)進(jìn)行說(shuō)明和申辯。4.約談主體針對(duì)問(wèn)題提出整改要求，被約談企業(yè)作出整改承諾。5.約談過(guò)程應(yīng)做好記錄，形成《旅游局安全生產(chǎn)約談?dòng)涗洝?，由參加約談的各方簽字確認(rèn)。（三）約談后續(xù)跟蹤1.被約談企業(yè)應(yīng)按照整改承諾制定詳細(xì)的整改方案，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)送旅游局。2.旅游局對(duì)整改方案進(jìn)行審核，跟蹤整改落實(shí)情況，定期對(duì)整改工作進(jìn)行檢查。3.整改完成后，被約談企業(yè)應(yīng)向旅游局提交整改報(bào)告，旅游局組織驗(yàn)收。五、整改監(jiān)督與考核（一）整改監(jiān)督1.旅游局建立整改臺(tái)賬，對(duì)被約談企業(yè)的整改情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤。2.定期對(duì)整改工作進(jìn)行實(shí)地檢查，查看整改措施落實(shí)情況、整改效果等。3.對(duì)整改不力的企業(yè)，及時(shí)下達(dá)督辦通知，督促加快整改進(jìn)度。（二）考核評(píng)價(jià)1.將旅游企業(yè)安全生產(chǎn)約談情況及整改結(jié)果納入年度安全生產(chǎn)考核評(píng)價(jià)體系。2.對(duì)整改到位、安全生產(chǎn)工作明顯改善的企業(yè)，在政策扶持、評(píng)優(yōu)評(píng)先等方面給予適當(dāng)傾斜。3.對(duì)未按時(shí)完成整改任務(wù)或整改不力的企業(yè)，依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，包括責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓、降低資質(zhì)等級(jí)、吊銷(xiāo)相關(guān)許可證等。六、信息公開(kāi)與通報(bào)（一）信息公開(kāi)1.旅游局定期將安全生產(chǎn)約談情況及相關(guān)企業(yè)整改情況通過(guò)官方網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等渠道向社會(huì)公開(kāi)，接受公眾監(jiān)督。2.公開(kāi)內(nèi)容包括約談企業(yè)名稱(chēng)及主要負(fù)責(zé)人、約談事由、整改要求及期限、整改落實(shí)情況等。（二）通報(bào)1.對(duì)發(fā)生旅游安全事故或安全生產(chǎn)問(wèn)題突出的企業(yè)，及時(shí)向本地區(qū)旅游行業(yè)進(jìn)行通報(bào)，起到警示作用。2.通報(bào)內(nèi)容包括事故或問(wèn)題的基本情