PAGE銷售科生產(chǎn)安全責(zé)任制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)銷售科生產(chǎn)安全管理，明確銷售科各級(jí)人員的安全職責(zé)，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障員工生命安全和公司財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司銷售科全體員工，包括銷售人員、銷售管理人員、售后服務(wù)人員等在銷售活動(dòng)全過程中涉及的生產(chǎn)安全管理工作。（三）引用法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)1.《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》2.《中華人民共和國(guó)消防法》3.《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》4.《工貿(mào)行業(yè)重大生產(chǎn)安全事故隱患判定標(biāo)準(zhǔn)》5.其他相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（四）基本原則1.安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。2.管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全。3.誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。二、銷售科安全職責(zé)（一）銷售科負(fù)責(zé)人安全職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)銷售科的安全生產(chǎn)工作，是銷售科安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。2.組織制定并實(shí)施銷售科安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保其符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。3.組織制定并實(shí)施銷售科安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)計(jì)劃，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)和技能。4.定期組織安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)消除安全隱患。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大安全問題，應(yīng)立即采取措施加以解決，并及時(shí)報(bào)告公司相關(guān)部門。5.組織制定并實(shí)施銷售科生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，定期組織演練，提高員工應(yīng)急處置能力。6.負(fù)責(zé)銷售科安全設(shè)施、設(shè)備的管理，確保其正常運(yùn)行和有效使用。7.督促、檢查銷售科員工的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)糾正違章作業(yè)行為，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員進(jìn)行批評(píng)教育和處罰。8.負(fù)責(zé)與公司其他部門協(xié)調(diào)溝通，共同做好公司整體安全生產(chǎn)工作。9.定期向公司主要負(fù)責(zé)人報(bào)告銷售科安全生產(chǎn)工作情況，及時(shí)研究解決安全生產(chǎn)工作中存在的問題。（二）銷售人員安全職責(zé)1.認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、公司銷售科安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，自覺接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握必要的安全生產(chǎn)知識(shí)和技能。2.在銷售活動(dòng)中，了解客戶所涉及的產(chǎn)品或服務(wù)可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，并向客戶進(jìn)行必要的安全提示。3.負(fù)責(zé)所銷售產(chǎn)品的安全信息收集和反饋工作，及時(shí)將客戶對(duì)產(chǎn)品安全方面的意見和建議反饋給公司相關(guān)部門。4.在運(yùn)輸、儲(chǔ)存所銷售產(chǎn)品過程中，遵守相關(guān)安全規(guī)定，確保產(chǎn)品安全。如涉及危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸，應(yīng)嚴(yán)格按照危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸安全要求進(jìn)行操作。5.協(xié)助客戶做好產(chǎn)品的安全使用指導(dǎo)工作，解答客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的安全問題。6.發(fā)現(xiàn)銷售活動(dòng)中的安全隱患或異常情況，應(yīng)立即報(bào)告銷售科負(fù)責(zé)人，并積極協(xié)助采取措施進(jìn)行處理。（三）銷售管理人員安全職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織銷售科日常安全生產(chǎn)管理工作，監(jiān)督各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程的執(zhí)行情況。2.制定銷售科安全生產(chǎn)工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施和考核。3.組織開展銷售科安全生產(chǎn)檢查和隱患排查治理工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全問題及時(shí)督促整改，跟蹤整改情況直至隱患消除。4.負(fù)責(zé)銷售科安全設(shè)施、設(shè)備的登記、檢查、維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保其正常運(yùn)行。5.組織銷售科員工參加安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，如實(shí)記錄員工培訓(xùn)情況。6.負(fù)責(zé)銷售科生產(chǎn)安全事故的統(tǒng)計(jì)、報(bào)告和分析工作，配合公司相關(guān)部門做好事故調(diào)查處理工作。7.協(xié)調(diào)銷售科與其他部門之間的安全生產(chǎn)工作關(guān)系，確保銷售活動(dòng)順利進(jìn)行。（四）售后服務(wù)人員安全職責(zé)1.嚴(yán)格遵守國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、公司銷售科安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，積極參加安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。2.在售后服務(wù)過程中，了解客戶設(shè)備或產(chǎn)品的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告可能存在的安全隱患。3.按照安全操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)工作，確保維修、保養(yǎng)工作安全進(jìn)行。如涉及電氣設(shè)備維修，必須持證上崗，嚴(yán)格遵守電氣安全操作規(guī)程。4.在售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置必要的安全警示標(biāo)志，采取有效的安全防護(hù)措施，防止發(fā)生安全事故。5.對(duì)客戶進(jìn)行安全使用培訓(xùn)和指導(dǎo)，告知客戶正確的操作方法和安全注意事項(xiàng)，提高客戶的安全意識(shí)。6.協(xié)助客戶做好設(shè)備或產(chǎn)品的安全管理工作，提供相關(guān)的安全技術(shù)支持和建議。7.發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)過程中的安全事故，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)報(bào)告銷售科負(fù)責(zé)人和公司相關(guān)部門。三、安全管理制度（一）安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度1.培訓(xùn)計(jì)劃制定銷售科應(yīng)根據(jù)公司年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合銷售工作實(shí)際，制定本部門的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)人員等。2.培訓(xùn)內(nèi)容國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。銷售產(chǎn)品的安全特性、安全使用方法和應(yīng)急處置措施。安全生產(chǎn)事故案例分析，吸取教訓(xùn)，提高員工安全防范意識(shí)。安全設(shè)施、設(shè)備的操作使用知識(shí)和技能。應(yīng)急救援知識(shí)和技能，包括火災(zāi)、地震、化學(xué)品泄漏等事故的應(yīng)急處置方法。3.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：由銷售科負(fù)責(zé)人或安全管理人員組織，定期開展安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)。外部培訓(xùn)：根據(jù)需要，組織員工參加公司外部專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的安全生產(chǎn)培訓(xùn)課程?，F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：在實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)新員工或其他員工進(jìn)行操作技能培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)。4.培訓(xùn)記錄與考核對(duì)每次培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)效果等。定期對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)和技能考核，考核結(jié)果與員工績(jī)效掛鉤。對(duì)考核不合格的員工，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至合格為止。（二）安全生產(chǎn)檢查制度1.檢查計(jì)劃銷售科應(yīng)制定安全生產(chǎn)檢查計(jì)劃，明確檢查周期、檢查內(nèi)容、檢查人員等。檢查周期分為日常檢查、定期檢查和專項(xiàng)檢查。2.檢查內(nèi)容安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程的執(zhí)行情況。銷售場(chǎng)所的安全狀況，包括消防設(shè)施、電氣設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等是否完好有效。銷售產(chǎn)品的儲(chǔ)存和擺放是否符合安全要求，有無(wú)混存、超量?jī)?chǔ)存等情況。運(yùn)輸車輛的安全狀況，是否定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，駕駛員是否具備從業(yè)資格并遵守交通規(guī)則。員工的安全行為，是否存在違章作業(yè)、違規(guī)操作等現(xiàn)象。3.檢查方式日常檢查：由銷售人員和銷售管理人員在日常工作中進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全問題。定期檢查：銷售科負(fù)責(zé)人每月組織一次全面的安全生產(chǎn)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行詳細(xì)記錄，并下達(dá)整改通知書。專項(xiàng)檢查：根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、銷售產(chǎn)品特性等，組織開展專項(xiàng)安全生產(chǎn)檢查，如夏季防火檢查、危險(xiǎn)化學(xué)品專項(xiàng)檢查等。4.隱患排查與治理對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并按照“五落實(shí)”（責(zé)任、措施、資金、時(shí)限、預(yù)案）的要求進(jìn)行整改。一般安全隱患由銷售科負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員立即整改；重大安全隱患應(yīng)立即報(bào)告公司主要負(fù)責(zé)人，并采取臨時(shí)防護(hù)措施，確保安全。整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保隱患徹底消除。（三）安全設(shè)施、設(shè)備管理制度1.設(shè)施、設(shè)備登記銷售科應(yīng)對(duì)本部門所使用的安全設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)登記，包括名稱、型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)置時(shí)間、使用地點(diǎn)、維護(hù)保養(yǎng)記錄等。2.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃根據(jù)安全設(shè)施、設(shè)備的使用情況和性能要求，制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確維護(hù)保養(yǎng)周期、維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、維護(hù)保養(yǎng)人員等。3.維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施定期對(duì)安全設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。如消防設(shè)施應(yīng)定期檢查滅火器壓力、消防栓閥門等是否正常，電氣設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行絕緣檢測(cè)、接地電阻檢測(cè)等。對(duì)維護(hù)保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換零部件。如發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備存在故障，應(yīng)立即停止使用，并安排專業(yè)人員進(jìn)行維修。做好維護(hù)保養(yǎng)記錄，記錄維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、內(nèi)容、維修更換情況等。4.設(shè)施、設(shè)備更新與報(bào)廢根據(jù)安全設(shè)施、設(shè)備的使用年限、技術(shù)狀況等，及時(shí)進(jìn)行更新和報(bào)廢。對(duì)已淘汰或不符合安全要求的設(shè)施、設(shè)備，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)報(bào)廢處理。新購(gòu)置的安全設(shè)施、設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，并進(jìn)行驗(yàn)收合格后方可投入使用。（四）危險(xiǎn)化學(xué)品管理制度（如涉及危險(xiǎn)化學(xué)品銷售）1.危險(xiǎn)化學(xué)品銷售資質(zhì)銷售科必須取得危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證，方可從事危險(xiǎn)化學(xué)品銷售活動(dòng)。銷售人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得危險(xiǎn)化學(xué)品銷售資格證書。2.危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存管理設(shè)立專門的危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存場(chǎng)所，儲(chǔ)存場(chǎng)所應(yīng)符合危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存安全要求，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)分類存放，嚴(yán)禁混存。儲(chǔ)存數(shù)量應(yīng)符合規(guī)定要求，不得超量?jī)?chǔ)存。定期對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，確保儲(chǔ)存設(shè)施完好有效，防止泄漏、爆炸等事故發(fā)生。3.危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸管理委托具有危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行運(yùn)輸，簽訂運(yùn)輸合同，明確雙方的安全責(zé)任。對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的運(yùn)輸過程進(jìn)行跟蹤，確保運(yùn)輸安全。如運(yùn)輸過程中發(fā)生事故，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。4.危險(xiǎn)化學(xué)品銷售記錄詳細(xì)記錄危險(xiǎn)化學(xué)品銷售的品種、數(shù)量、流向、購(gòu)買單位等信息，記錄保存期限不得少于一年。（五）生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案及演練制度1.應(yīng)急預(yù)案制定銷售科應(yīng)根據(jù)公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合本部門實(shí)際情況，制定銷售科生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏事故應(yīng)急預(yù)案、交通事故應(yīng)急預(yù)案等。2.應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)明確應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)的組成人員，包括應(yīng)急救援指揮長(zhǎng)、副指揮長(zhǎng)、各救援小組組長(zhǎng)及成員等，并明確各自的職責(zé)。3.應(yīng)急救援物資與設(shè)備配備必要的應(yīng)急救援物資與設(shè)備，如滅火器、消防水帶、急救藥品、防護(hù)用品等，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其完好有效。4.演練計(jì)劃與實(shí)施制定應(yīng)急演練計(jì)劃，定期組織演練。演練周期根據(jù)實(shí)際情況確定，一般每年不少于一次。演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)撲救、人員疏散、危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏處置等。演練結(jié)束后，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估和修訂，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。四、安全事故處理（一）事故報(bào)告1.發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人。2.銷售科負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)于1小時(shí)內(nèi)報(bào)告公司主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理部門。3.事故報(bào)告應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、傷亡情況、初步原因分析等內(nèi)容。（二）事故調(diào)查1.公司成立事故調(diào)查組，對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。銷售科應(yīng)積極配合事故調(diào)查組的工作，提供相關(guān)證據(jù)和資料。2.事故調(diào)查組應(yīng)查明事故發(fā)生的原因、經(jīng)過、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟(jì)損失等，認(rèn)定事故的性質(zhì)和責(zé)任。3.事故調(diào)查應(yīng)堅(jiān)持“四不放過”原則，即事故原因未查清不放過、事故責(zé)任人未受到處理不放過、事故責(zé)任人和廣大群眾沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實(shí)可行的整改措施不放過。（三）事故處理1.根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對(duì)違反安全生產(chǎn)規(guī)章