醫(yī)藥公司現(xiàn)代化管

理方案

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

目錄

1?系統(tǒng)概述

1.1背景

1.2系統(tǒng)總目標(biāo)

2.現(xiàn)狀分析

2.7管理現(xiàn)狀

2.2系統(tǒng)現(xiàn)狀

2.2.1現(xiàn)狀剖析

2.2.2問(wèn)題診斷

2.3分析結(jié)論

3.現(xiàn)代化管理的新思路

3.1管理的實(shí)現(xiàn)

3.1.1”授權(quán)”

3.1.2“控制”

3.2管理的垂直化

3.3管理規(guī)范化

3.4管理過(guò)程化

3.5管理企業(yè)中存在的差異

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

3.6管理的精細(xì)化

3.7管理的遠(yuǎn)程控制機(jī)制

4.現(xiàn)代化管理軟件選型的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

4.IX公司發(fā)展情況及管理軟件的需要

4.2傳統(tǒng)管理軟件的設(shè)計(jì)思路

4.3新型管理設(shè)計(jì)思路

4.4數(shù)據(jù)庫(kù)的選型

4.4.1系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的要求

4.4.2Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)

4.4.3OracleWeb技術(shù)

4.5INTRANET（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）技術(shù)

4.5.1對(duì)信息及應(yīng)用程序的全能訪問(wèn)

452自我服務(wù)的信息系統(tǒng)

4.5.3決策制定

4.5.4協(xié)作

4.6開(kāi)發(fā)工具選型

5.英克公司及PM產(chǎn)品

5.1英克公司簡(jiǎn)外、

5.2PM產(chǎn)品介紹

5.2.7PM產(chǎn)品系列

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

5.2.2PM產(chǎn)品-醫(yī)藥綜合管理系統(tǒng)的技術(shù)保證:

5.3英克公司在醫(yī)藥行業(yè)的用戶簡(jiǎn)述

6.X公司系統(tǒng)需求分析

6.1需求分析

6.2商業(yè)增值網(wǎng)-雙方面向未來(lái)高起點(diǎn)的合作

6.3需求整理

6.3.1現(xiàn)有軟件功能范圍的改迸

6.3.2業(yè)務(wù)運(yùn)作與經(jīng)營(yíng)管理的要求

6.3.3內(nèi)外環(huán)境變化因素對(duì)軟件系統(tǒng)提出的要求

634從企業(yè)的技術(shù)現(xiàn)狀出發(fā)對(duì)軟件系統(tǒng)的要求

6.3.5企業(yè)發(fā)展對(duì)軟件系統(tǒng)的要求

7.系統(tǒng)總體方案及功能結(jié)構(gòu)

7.1總體方案

7.2功能結(jié)構(gòu)

7.2.1系統(tǒng)命名

7.2.2系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的層次結(jié)構(gòu)

7.2.3HYYMIS功能結(jié)構(gòu)

7.2.4系統(tǒng)構(gòu)成間的相互關(guān)系

7.2.5各單位間,各單位和總部同類系統(tǒng)的關(guān)系

7.2.6各系統(tǒng)功能簡(jiǎn)要介紹

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

8?網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析

8.1應(yīng)用平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的關(guān)系

8.2應(yīng)用平臺(tái)

8.2.1應(yīng)用平臺(tái)類型

8.2.2應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)在服務(wù)器硬件上的實(shí)現(xiàn)

8.3網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

9?系統(tǒng)建議方案及概預(yù)算

9.1整體構(gòu)架

9.2系統(tǒng)建設(shè)的主要內(nèi)容

9.4網(wǎng)絡(luò)容錯(cuò)系統(tǒng)與備份

9.5網(wǎng)絡(luò)防毒與安全系統(tǒng)

9.6系統(tǒng)軟件環(huán)境

9.7應(yīng)用軟件環(huán)境

98方案概預(yù)算

9.8.J應(yīng)用軟件

9.8.2系統(tǒng)軟件

10.INCA公司的承諾

101建立專項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施開(kāi)發(fā)小組

10.2提供在線售后維護(hù)服務(wù)

10,3長(zhǎng)久合作關(guān)系的確立-共同建立技術(shù)機(jī)構(gòu)

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

11?系統(tǒng)方案實(shí)施綱要

H.1英克公司項(xiàng)巨組人員組成情況

11.2任務(wù)安排

11.3任務(wù)說(shuō)明

12?英克服務(wù)體系

12.1系統(tǒng)規(guī)劃服務(wù)

12.2培訓(xùn)服務(wù)

122.1應(yīng)用系統(tǒng)管理員培訓(xùn)(SV0201)

12.2.2業(yè)務(wù)操作的崗位培訓(xùn)(SV0202)

12.2.3網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫(kù)管理培訓(xùn):(SV0203)

12.2.4數(shù)據(jù)庫(kù)編程技術(shù)培訓(xùn)(SV0204)

12.3數(shù)據(jù)組織和系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)(SY0301)

12.4技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)

12.4.1外圍開(kāi)發(fā)服務(wù)(SV040I)

12.4.2專項(xiàng)功能開(kāi)發(fā):(SV0402)

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

1.系統(tǒng)概述

1.1背景

浙江省X公司（以下簡(jiǎn)稱“X公司”）是一個(gè)批發(fā)、零售兼營(yíng)的醫(yī)

藥商業(yè)公同。隨著X公同規(guī)模的不斷擴(kuò)大,經(jīng)營(yíng)方式的變化及企業(yè)經(jīng)

營(yíng)的多樣性，企業(yè)的管理也越來(lái)越復(fù)雜。面對(duì)不斷蓬勃壯大發(fā)展的業(yè)

務(wù)，企業(yè)在管理上必須躍上一個(gè)更新的臺(tái)階。傳統(tǒng)的管理方式和管理

手段已不能完全適應(yīng)這一超常規(guī)發(fā)展變化，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)購(gòu)分銷、連鎖經(jīng)

營(yíng)、統(tǒng)一配送和集成運(yùn)輸,建立企業(yè)整體現(xiàn)代化管理系統(tǒng)已成為當(dāng)務(wù)

之急。集團(tuán)很早便使用了小型數(shù)據(jù)庫(kù)下的局部計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，該系

統(tǒng)在開(kāi)展業(yè)務(wù)合作、實(shí)現(xiàn)局部數(shù)據(jù)共享、有效化庫(kù)存管理等方面為

企業(yè)帶來(lái)了可見(jiàn)的績(jī)效,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),

積累了達(dá)到信息化管理的理論）隹備和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但該軟件系統(tǒng)構(gòu)建

的相對(duì)固定性和企業(yè)的發(fā)展壯大、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整變化、業(yè)務(wù)開(kāi)展

的延伸之間的矛盾日趨激烈,數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及軟件的應(yīng)變機(jī)制、系統(tǒng)的

構(gòu)建高度等越來(lái)越不能適應(yīng)公司當(dāng)前和未來(lái)的各種需求。

北京英克科技集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱“英克公司”）是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多

的專業(yè)從事醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與集成的專業(yè)化公司，擁有一

流的技術(shù)人才和豐富的工程實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。英克公同的CK公司形象設(shè)

計(jì)）方案是“從業(yè)績(jī)中創(chuàng)造影響力”。因此,從這個(gè)意義上講,英克公

司具有極大的信心和熱情同X公司建立合作關(guān)系。經(jīng)過(guò)這種合作關(guān)

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

系，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的目的；從企業(yè)的物流、商流、信息

流、資金流入手，建立X公司統(tǒng)購(gòu)分銷、連鎖經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一配送的現(xiàn)

代企業(yè)管理模式。X公司計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的成功建設(shè)與英克公司自

身的發(fā)展會(huì)緊密的結(jié)合在一起，英克公司愿付出加倍的努力在雙方的

共同配合下建立一個(gè)成功的應(yīng)用典范。

1.2系統(tǒng)總目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)X公司主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化及其

批發(fā)、零售、運(yùn)輸系統(tǒng)的全面管理，及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠地采集、挖

掘、加工、處理完整的商業(yè)信息；實(shí)現(xiàn)總公司的集約化管理,實(shí)現(xiàn)批

發(fā)和零售的統(tǒng)購(gòu)分銷、連鎖經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一核算的管理模式；準(zhǔn)確反映

總公句的經(jīng)營(yíng)狀況,做到深層的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘，為X公句的各

層管理者提供快速、準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)分析與輔助經(jīng)營(yíng)決策支持,制定精細(xì)

合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估考核體系、實(shí)現(xiàn)及時(shí)到位的獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制,全面提高

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力、經(jīng)濟(jì)效益和管理水平。

2.現(xiàn)狀分析

2.1管理現(xiàn)狀

近幾年來(lái)，X公司不斷深化改革、加強(qiáng)管理，在國(guó)有醫(yī)藥商W的市

場(chǎng)份額下降的形勢(shì)二一直保持著較好的經(jīng)濟(jì)效益?？墒?，隨著經(jīng)濟(jì)體

制改革的逐步深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商業(yè)領(lǐng)域企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

越來(lái)越激烈。公司現(xiàn)在的管理模式在物流過(guò)程設(shè)計(jì)方面合理性不夠,

未能實(shí)現(xiàn)批發(fā)對(duì)零售的統(tǒng)一配貨，靜態(tài)和動(dòng)態(tài)庫(kù)存的掌握滯后；未形

成統(tǒng)一的配送體系，導(dǎo)致配送成本高昂；信息流的不暢阻礙了物流、

資金流的流速，物流的周轉(zhuǎn)周期較長(zhǎng)、周轉(zhuǎn)頻率較低；財(cái)務(wù)系統(tǒng)和零

售經(jīng)營(yíng)的手工管理使得企業(yè)在實(shí)現(xiàn)資源共享方面存在障礙，造成大量

人力資源的浪費(fèi)；同時(shí)財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)及其它方面的監(jiān)控管理變成紙上談

兵;還存在經(jīng)營(yíng)成本高、費(fèi)用大;規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)無(wú)力;管理失控，商品

和資金損失嚴(yán)重等管理問(wèn)題。

2.2系統(tǒng)現(xiàn)狀

2.2.1現(xiàn)狀剖析

經(jīng)過(guò)交流我們認(rèn)為X公司從管理技術(shù)方面確實(shí)需要強(qiáng)有力的支持

手段，而公司現(xiàn)有的系統(tǒng)，就其功能范圍、可維護(hù)性與擴(kuò)展方面已不

能滿足業(yè)務(wù)與發(fā)展的需要，英克公司經(jīng)過(guò)技術(shù)小組的配合，對(duì)企業(yè)的

實(shí)際運(yùn)作、部門職能、業(yè)務(wù)流程、現(xiàn)有系統(tǒng)的使用狀況建立了一個(gè)

初步完整的了解。

X公司已有相當(dāng)長(zhǎng)的計(jì)算機(jī)使用歷史，隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和內(nèi)外

環(huán)境的變化,原有系統(tǒng)已明顯不能滿足企業(yè)的需求，主要突出地表現(xiàn)在

以下幾個(gè)方面：

?公司沒(méi)有實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的一體化。批發(fā)系統(tǒng)的局部化和零售經(jīng)

營(yíng)的手工管理無(wú)法相通，無(wú)力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)配合和整體監(jiān)控；采用的

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

技術(shù)平臺(tái)（數(shù)據(jù)庫(kù)）仍是MIS系統(tǒng)發(fā)展初期使用的小型數(shù)據(jù)庫(kù),不

能適應(yīng)系統(tǒng)的擴(kuò)展，無(wú)法保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)資源的安全性,

同時(shí)還存在千年蟲問(wèn)題,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)總公司、分公司管理

的一體化是不可能的。

?各分部均沒(méi)有實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的自動(dòng)銜接，手工、機(jī)器雙帳并行,

處理延時(shí)，重復(fù)錄入。業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部門沒(méi)有實(shí)現(xiàn)在同一網(wǎng)絡(luò)中的

配合協(xié)同。

?各分部沒(méi)有與財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)從結(jié)算到總帳的無(wú)縫銜接，從而使系統(tǒng)的

實(shí)時(shí)性受到嚴(yán)重的制約，使某些業(yè)務(wù)流程不盡合理。由于系統(tǒng)的

構(gòu)建以“原形”的方式進(jìn)行擴(kuò)展，使得系統(tǒng)日益龐大雜亂，帶來(lái)

產(chǎn)重的安全問(wèn)題，也給系統(tǒng)的管理和維護(hù)帶來(lái)相當(dāng)?shù)碾y度和巨大

的工作量。

?現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)從功能上是不完善達(dá)。沒(méi)有建立對(duì)各分部經(jīng)營(yíng)

狀況的監(jiān)控、經(jīng)苣質(zhì)量分析系統(tǒng)、支持高層管理的辦公自動(dòng)化

系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、財(cái)務(wù)的管理分析職能和

支持日常業(yè)務(wù)運(yùn)作的數(shù)理分析功能。

?現(xiàn)有系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的變革缺乏足夠的適應(yīng)能力和應(yīng)變機(jī)制。對(duì)于

企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整、人員職務(wù)的變化、業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)

計(jì)、業(yè)務(wù)操作細(xì)節(jié)的調(diào)整均沒(méi)有一個(gè)完善的手段和機(jī)制來(lái)適

應(yīng)。

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的龐大和繁雜為財(cái)務(wù)系統(tǒng)的手工錄入核對(duì)管理帶來(lái)極

大的不便，安全性和一致性無(wú)法保證，使得大量的人力資源重復(fù)

勞動(dòng)于事后核算工作,財(cái)務(wù)的監(jiān)督作用無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)。

?總公司與分公司之間的物流管理未實(shí)現(xiàn)一體化，管理的系統(tǒng)化、

信息化較差,不能達(dá)到進(jìn)、銷、調(diào)、存、財(cái)務(wù)、運(yùn)輸?shù)木€性延

續(xù)管理，信息流的脫節(jié)和滯后延緩了物流和資金流的流速和流

量。

2.2.2問(wèn)題診斷

上述問(wèn)題主要由三方面的原因造成：

?系統(tǒng)的構(gòu)建沒(méi)有貫徹全局的觀念。在系統(tǒng)實(shí)施中沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)劃;沒(méi)

有考慮崗位職能范圍、授權(quán)、部門職能的調(diào)整；沒(méi)有動(dòng)態(tài)處理企

業(yè)內(nèi)各部門間的數(shù)據(jù)聯(lián)系;沒(méi)有考慮業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、庫(kù)房、運(yùn)輸、

行政管理、決策的一體化及總公司與各分部的一體化。

?系統(tǒng)設(shè)計(jì)面向單一需求。對(duì)需求的分析沒(méi)有上升到一定的模型高

度,往往就事論事,系統(tǒng)沒(méi)有前瞻性,對(duì)于企業(yè)的變革不能經(jīng)過(guò)“軟

件重組”來(lái)適應(yīng)，而是經(jīng)過(guò)“打補(bǔ)釘”的方式進(jìn)行程序修改，使得

系統(tǒng)日益難于維護(hù)且加大系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)性。

?其采用的數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)處理的效率和安全性是最為致命的。在進(jìn)

行大數(shù)據(jù)量統(tǒng)計(jì)分析時(shí)則更受其制約，由于小型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)對(duì)于網(wǎng)

絡(luò)沖突、介質(zhì)錯(cuò)誤、人為破壞等對(duì)數(shù)據(jù)完整和安全的威脅沒(méi)有根

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

本的保障機(jī)制。不能從根本上脫離手工帳簿，造成手工、機(jī)器雙

帳并行。財(cái)務(wù)對(duì)于系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不能直接自動(dòng)入帳,這樣不但沒(méi)有

提高效率,反而加大工作負(fù)荷。只有選擇基于大型數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用軟

件才能徹底解決這一問(wèn)題。

2.3分析結(jié)論

?必須實(shí)現(xiàn)批發(fā)和零售統(tǒng)購(gòu)分銷、連鎖經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一配

送的集約化經(jīng)營(yíng)模式。

?建立一套完整的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，為連鎖經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)有力的工具

和手段：

?當(dāng)前的系統(tǒng)必須被開(kāi)放式系統(tǒng)所代替。

?總公司內(nèi)各分立系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)資源共享。

?經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全面計(jì)算機(jī)管理。

?系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)大必須有先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)工具，有超前的結(jié)構(gòu)

設(shè)計(jì)思路,同時(shí)考慮應(yīng)用軟件的適應(yīng)性問(wèn)題。

?加強(qiáng)全方位的統(tǒng)計(jì)分析以輔助經(jīng)營(yíng)決策。

?為科學(xué)的責(zé)任制提供統(tǒng)計(jì)分析,以實(shí)現(xiàn)對(duì)各環(huán)節(jié)的科學(xué)化管理。

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

3.現(xiàn)代化管理的新思路

當(dāng)前中國(guó)的企業(yè)管理正在由以前的粗放型管理向集約化經(jīng)營(yíng)管理

轉(zhuǎn)變，而集約化經(jīng)營(yíng)管理在管理上必須采用現(xiàn)代化的管理手段。針對(duì)

X公司的特點(diǎn)與具體情況，我們就X公司實(shí)施計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)項(xiàng)目提

出以卜管理思路。

3.1管理的實(shí)現(xiàn)

管理機(jī)制是在綜合考察企業(yè)的運(yùn)作及經(jīng)營(yíng)管理需求與計(jì)算機(jī)技術(shù)

本身優(yōu)勢(shì)的前提下，提出對(duì)企業(yè)管理和業(yè)務(wù)控制的技術(shù)解決方案，結(jié)

合具體的調(diào)研，進(jìn)行在總體規(guī)劃下從企業(yè)框架到業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的層層構(gòu)

建。

授權(quán)”

“授權(quán)”是管理的真諦，但“授權(quán)”應(yīng)同與之相關(guān)的責(zé)任相統(tǒng)一。

?明確某人、某個(gè)分支機(jī)構(gòu)及部門的職務(wù)及其職能。

?明確具體某人工作的范圍大小或?qū)唧w事務(wù)的作用權(quán)限。

3.1.2”控制”

“控制”是對(duì)于“授權(quán)”之后，可能出現(xiàn)權(quán)限范圍內(nèi)越軌行為的審

計(jì)和防范。比如：利用系統(tǒng)授與的權(quán)力進(jìn)行破壞性數(shù)據(jù)操作時(shí)，系統(tǒng)

能臉在后臺(tái)自動(dòng)備份記錄,明細(xì)到何人、何時(shí)作了什么樣的操作等。

“授權(quán)“與“控制“相結(jié)合，能夠建立企業(yè)內(nèi)部真正意義的崗位責(zé)

任制,建立企業(yè)內(nèi)部在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中的協(xié)同工作機(jī)制。

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

3.2管理的垂直化

實(shí)現(xiàn)上級(jí)對(duì)下級(jí)、總公司對(duì)各分部業(yè)務(wù)行為的實(shí)時(shí)監(jiān)控和剛性限

定?？偛坷镁W(wǎng)絡(luò)或電話線,實(shí)時(shí)地對(duì)分支機(jī)構(gòu)、部門、人員、在

某個(gè)時(shí)間段或當(dāng)前的業(yè)務(wù)狀態(tài)進(jìn)行全面監(jiān)控。經(jīng)過(guò)遠(yuǎn)程注冊(cè)到下級(jí)

系統(tǒng)中以便真實(shí)地掌握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。將整個(gè)公司的業(yè)務(wù)利用計(jì)算

機(jī)網(wǎng)絡(luò)納入到全面受控的狀態(tài)并對(duì)具體業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)節(jié)和限制，以實(shí)現(xiàn)

總部的統(tǒng)一營(yíng)銷策略；實(shí)現(xiàn)對(duì)分支機(jī)構(gòu)人員職權(quán)及時(shí)調(diào)整變化，全面

掌握所有個(gè)人的業(yè)務(wù)資料，實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)化企業(yè)所必須的集約化經(jīng)營(yíng)

管理。

3.3管理規(guī)范化

專業(yè)分工與協(xié)作是效率產(chǎn)生的前提，一個(gè)高效的企業(yè)運(yùn)作需要形成

內(nèi)部崗位規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程。

規(guī)范化管理主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

?業(yè)務(wù)檔案與資料的規(guī)范

建立屬于企業(yè)自身的編碼、分類、序列規(guī)范。

?配合崗位責(zé)任制的量化管理

建立崗位操作規(guī)范,以文字和軟件設(shè)置構(gòu)建的崗位責(zé)任明確,經(jīng)過(guò)對(duì)

其在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中工作效果的全面記錄,就能對(duì)某一崗位建立反映

其工作效果的指標(biāo)體系，利用真實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，就能夠?qū)Ω鲘徫还ぷ鞫?/p>

時(shí)定質(zhì)，從而形成崗位操作規(guī)范。比如：外勤（銷售人員）的業(yè)績(jī)合理

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

考核，不但要考察絕對(duì)數(shù)字，而且要綜合考慮實(shí)際收入的組成與欠款

的分布;對(duì)制單崗位的制單數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行考核。

?建立健全總部與分支機(jī)構(gòu)的匯報(bào)與審計(jì)機(jī)制，不但能夠收集傳輸

上行報(bào)告，同時(shí)能夠?qū)Τ鲕墭I(yè)務(wù)和工作責(zé)任調(diào)查原因，而且確定各

個(gè)崗位間的業(yè)務(wù)銜接和傳遞規(guī)范。

3.4管理過(guò)程化

?全過(guò)程監(jiān)控：

對(duì)集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)，從產(chǎn)供銷到內(nèi)部事件到全過(guò)程監(jiān)控。清楚某筆

業(yè)務(wù)處于何種狀態(tài)以及業(yè)務(wù)發(fā)生的詳細(xì)情況。

?過(guò)程中的業(yè)務(wù)控制：

對(duì)主要的業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)測(cè)控制。如：對(duì)客戶的信譽(yù)控制，銷售的

價(jià)格策略控制、庫(kù)存量的控制。

3.5管理企業(yè)中存在的差異

差異是企業(yè)運(yùn)作中的一種客觀存在，是由于某種特殊業(yè)務(wù)或不規(guī)范

業(yè)務(wù)行為造成的。對(duì)差異的管理應(yīng)建立在基于過(guò)程化管理和規(guī)范化

管理的基礎(chǔ)上，利用全過(guò)程記錄和崗位責(zé)任，準(zhǔn)確及時(shí)的反映差異。

其次，對(duì)于差異的不同情況提出相應(yīng)的解決機(jī)制，特別是在集團(tuán)經(jīng)營(yíng)

模式下,差異更呈多樣性和復(fù)雜性,必須能夠及時(shí)反映,而且能夠控制

和調(diào)整這些差異。

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

3.6管理的精細(xì)化

具體到某個(gè)人、某個(gè)崗位的操作，系統(tǒng)構(gòu)建時(shí)，精細(xì)化授權(quán)到每個(gè)

人員的操作范圍和具體效果。

?管理精細(xì)化：能夠?qū)Ψ止⒉块T層至個(gè)人進(jìn)行考核與評(píng)估，建立

崗位責(zé)任與考核評(píng)估體系。不但考慮絕對(duì)數(shù),還應(yīng)綜合考慮真實(shí)分

布與具體組成。

?核算精細(xì)化：能夠?qū)我黄贩N進(jìn)行個(gè)人核算、部門核算，甚至逐筆

業(yè)務(wù)核算。

?決策精細(xì)化:數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為決策提供科學(xué)的數(shù)學(xué)依據(jù)?；跀?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

的決策系統(tǒng)不但考慮業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)發(fā)生的內(nèi)部真實(shí)數(shù)據(jù),而且要全面考

慮外部環(huán)境的相關(guān)信息，進(jìn)行科學(xué)決策。在指導(dǎo)日常業(yè)務(wù)過(guò)程中,

實(shí)時(shí)掌握業(yè)務(wù)信息，以真實(shí)的數(shù)據(jù)為依據(jù)，對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)

的具體狀態(tài)從細(xì)節(jié)上進(jìn)行監(jiān)控。

3.7管理的遠(yuǎn)程控制機(jī)制

?遠(yuǎn)程傳輸：

實(shí)現(xiàn)總部與分部之間或異地機(jī)構(gòu)之間的報(bào)表、單據(jù)、文本的傳輸,

提供雙方的信息互通與業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。

?遠(yuǎn)程注冊(cè)機(jī)制：

利用網(wǎng)絡(luò)將分支機(jī)構(gòu)納入到一體化的管理，掌握任何時(shí)間段的具體

業(yè)務(wù)的明細(xì)發(fā)生,而且設(shè)置控制開(kāi)關(guān),實(shí)現(xiàn)剛性管理。

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

?遠(yuǎn)程網(wǎng)上的業(yè)務(wù)協(xié)作：

利用軟件通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)異地部門與機(jī)構(gòu)之間的業(yè)務(wù)協(xié)作與業(yè)務(wù)操

作。如:利用遠(yuǎn)程庫(kù)房管理進(jìn)行遠(yuǎn)程提貨票的傳輸?shù)卿浫霂?、提前?/p>

貨、進(jìn)行逐筆勾對(duì),加強(qiáng)對(duì)發(fā)出商品的管理；利用遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)開(kāi)票系統(tǒng)

在異地沖減臺(tái)帳，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)的不同地域協(xié)作，以達(dá)到充分利用內(nèi)

部資源的目的。

4.現(xiàn)代化管理軟件選型的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

4AX公司發(fā)展情況及管理軟件的需要

X公司是一個(gè)正在飛速發(fā)展中的企業(yè)，利用計(jì)算機(jī)管理是企皿發(fā)

展的現(xiàn)實(shí)和迫切的需要。但在這一時(shí)期內(nèi)，企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)運(yùn)作

遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有定型。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、特別是軟件系統(tǒng)一定要有前瞻性。

不但要考慮當(dāng)前的需要，而且要有一整套機(jī)制來(lái)滿足一年、二年乃

至更遠(yuǎn)時(shí)期的需求形態(tài)。確切講要使軟件系統(tǒng)具有“自我再設(shè)

計(jì)”能力；能夠進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的定義調(diào)整、部門崗位定義、人員

授權(quán)、業(yè)務(wù)流程的動(dòng)態(tài)設(shè)置；對(duì)業(yè)務(wù)流中諸環(huán)節(jié)的多模式、可調(diào)

整。使系統(tǒng)具有對(duì)自身進(jìn)行配置和更新組合的機(jī)制，才能充分滿足

企業(yè)在發(fā)展中的應(yīng)用需求。

42傳統(tǒng)管理軟件的設(shè)計(jì)思路

一般企業(yè)實(shí)施應(yīng)用系統(tǒng)，基本上有兩種模式：其一，走“I頁(yè)目”開(kāi)

發(fā)的道路;其二是〃購(gòu)買成形軟件”的方式。

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

第一種方式雖然是針對(duì)企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，但作為系統(tǒng)來(lái)講，從

設(shè)計(jì)到實(shí)施、維護(hù)存在著嚴(yán)重的問(wèn)題。首先，從設(shè)計(jì)之初很多情況

是就事論事，無(wú)法充分考慮到將來(lái)的管理機(jī)制和將來(lái)可能的需求。

往往使系統(tǒng)陷入修改-運(yùn)行■修改的怪圈而不能自拔。其次，作為開(kāi)

發(fā)商而言，不可能針對(duì)某一用戶的應(yīng)用系統(tǒng)維持一支專門的維護(hù)隊(duì)

伍，因此矛盾在原開(kāi)發(fā)人員有變動(dòng)之后表現(xiàn)得十分嚴(yán)重，對(duì)系統(tǒng)的

維護(hù)幾乎是不可能的。第三，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)一般來(lái)講周期長(zhǎng)、投資大。

企業(yè)要投入大量的人力、物力，在長(zhǎng)的相當(dāng)?shù)臅r(shí)間里用很大精力來(lái)

配合進(jìn)行。風(fēng)險(xiǎn)巨大。

第二種方式即購(gòu)買成品軟件，往往是不能充分滿足企業(yè)特殊需求,

只能是“削足適履”。

4.3新型管理設(shè)計(jì)思路

選擇何種方式應(yīng)用軟件，是構(gòu)建企業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的難點(diǎn)，也

是影響成敗的關(guān)鍵。我公司根據(jù)近兩年成功地實(shí)施了一百五十多

家用戶經(jīng)驗(yàn)。就是取決于提出了有別于前二者的第三種系統(tǒng)構(gòu)建

方式:“應(yīng)用軟件平臺(tái)+專項(xiàng)開(kāi)發(fā)“。

公司在軟件設(shè)計(jì)之初，就提出一套獨(dú)特的建模體系?；凇霸?/p>

任務(wù)”的概念開(kāi)發(fā)形成一個(gè)商品化的應(yīng)用軟件平臺(tái)。其由能夠動(dòng)

態(tài)描述企業(yè)運(yùn)作的“企業(yè)再設(shè)計(jì)”及相關(guān)構(gòu)造工具與覆蓋行業(yè)內(nèi)

企業(yè)需求的“海量模塊倉(cāng)庫(kù)”構(gòu)成?；谶@一平臺(tái)對(duì)于具體企業(yè)

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

的特殊需求，在系統(tǒng)總體體系結(jié)構(gòu)下進(jìn)行專項(xiàng)開(kāi)發(fā)，這樣就形成對(duì)

于某一個(gè)企業(yè)完善的應(yīng)用系統(tǒng)。這樣的應(yīng)用系統(tǒng)就是具有深厚的

技術(shù)積累和可組合空間的前提下，充分的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的特性需求c能

在較短的時(shí)間內(nèi)，在幾乎沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的情況下，實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)的建設(shè),

能夠說(shuō)是揚(yáng)前二種模式之K,而避其短。

同時(shí)，作為走商品化道路軟件供應(yīng)商，其產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是面向整個(gè)

行業(yè)。一個(gè)方面，用海量模塊倉(cāng)庫(kù)覆蓋整個(gè)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的需求c綜

合了相當(dāng)多的業(yè)務(wù)處理模式和管理機(jī)制，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言僅是抽

取其中一個(gè)子集進(jìn)行構(gòu)建。這一構(gòu)建是動(dòng)態(tài)的。另一方面，對(duì)于行

業(yè)內(nèi)的一些變革（諸如稅務(wù)政策、物價(jià)政策）對(duì)軟件造成的新需求,

能夠作為軟件供應(yīng)商經(jīng)常關(guān)注的需求進(jìn)行整體的解決。這一點(diǎn)也

是前二種模式所不具備的。

44數(shù)據(jù)庫(kù)的選型

4.4.1系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的要求

對(duì)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)構(gòu)建，數(shù)據(jù)庫(kù)的選型至關(guān)重要。因?yàn)槠涫菓?yīng)用軟

件運(yùn)行的基礎(chǔ)。同時(shí)也是整個(gè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)將來(lái)擴(kuò)展的底層保

證。

具體來(lái)講,數(shù)據(jù)庫(kù)要能夠：

a.同時(shí)管理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、多媒體信息；

b、充分支持分布式數(shù)據(jù)處理，特別是具有遠(yuǎn)程的機(jī)制;

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

C、具有足以支持企業(yè)級(jí)應(yīng)用的系列產(chǎn)品：如Intranet、web、

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等。

應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件應(yīng)當(dāng)首先考慮大型企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)庫(kù)：如

Oracle,Sybase等，對(duì)于企業(yè)，特別是擴(kuò)展中的企業(yè)，應(yīng)用軟件系統(tǒng)

在管理當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)起具有相當(dāng)多的控制機(jī)制，特別是經(jīng)過(guò)遠(yuǎn)程機(jī)制

對(duì)異地機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)控制。這是一個(gè)集團(tuán)化企業(yè)實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)的

有力保證。

4.4.2Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)

Oracle公司作為全球最大的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)「商，從一九七九年的成立

當(dāng)初，在關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)行業(yè)中至今一直保持著領(lǐng)先的地位，是首個(gè)實(shí)行

Client/Server模式的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)。先進(jìn)成熟的技術(shù)產(chǎn)品、高質(zhì)量的服

務(wù)、全面的解決方案，使其在全世界贏得了眾多用戶的信任。事實(shí)上,

Oracle在中國(guó)許多行業(yè)中已成為數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)）隹。

Oracle8.i的數(shù)據(jù)庫(kù)核心實(shí)行數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)數(shù)據(jù)的管理，如：數(shù)據(jù)庫(kù)多線

索多進(jìn)程，數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)存緩沖區(qū)管理，數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)程創(chuàng)立、控制、管理及

優(yōu)化，SQL語(yǔ)句語(yǔ)法分析，數(shù)據(jù)庫(kù)字典管理，數(shù)據(jù)庫(kù)I/O調(diào)用，數(shù)據(jù)庫(kù)

安全性控制,用戶權(quán)限管理,數(shù)據(jù)庫(kù)提交（Commit）/回退（Rollback）/保

存點(diǎn)（Savepoint）等數(shù)據(jù)一致性控制，實(shí)現(xiàn)并發(fā)控制的數(shù)據(jù)庫(kù)封鎖，以

及數(shù)據(jù)庫(kù)備份恢復(fù)等可靠性措施。

Oracle8.i當(dāng)前在醫(yī)藥行業(yè)得到了廣泛應(yīng)用，特別是在大型的醫(yī)藥批

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

發(fā)公司及生產(chǎn)型企業(yè),已經(jīng)是事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)。

4.4.3OracleWeb技術(shù)

當(dāng)前Internet以飛速的速度發(fā)展著，OracleWebserver將Web的簡(jiǎn)

易性和Oracle公司領(lǐng)先的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)相結(jié)合，開(kāi)創(chuàng)了新一代強(qiáng)勁的

Web應(yīng)用。傳統(tǒng)的基于文件系統(tǒng)的WebServer具有四大弊病：

?用戶每次只能訪問(wèn)一個(gè)文件中的信息；

?Web中的信息均是靜態(tài)的,若要進(jìn)行增加或修改等維護(hù)工作揩是十

分困難的；

?文件系統(tǒng)的文件管理非常復(fù)雜；

?因?yàn)槲募锢泶鎯?chǔ)發(fā)生變化而更改Web系統(tǒng)的編程。基于以上原

因，Oracle提出了WebSystem,利用關(guān)系性數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的

Web信息訪問(wèn)，從而保護(hù)數(shù)據(jù)一致性。保障數(shù)據(jù)的安全可靠性，簡(jiǎn)

化Web系統(tǒng)的編程和后期維護(hù)。

4.5Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）技術(shù)

4.5.1對(duì)信息及應(yīng)用程序的全能訪問(wèn)

建立Intranet,并經(jīng)過(guò)程式各樣的計(jì)算機(jī)和服務(wù)器連于局域網(wǎng)和廣

域網(wǎng)上。由于信息及應(yīng)用程序可經(jīng)過(guò)幾乎所有Web瀏覽器進(jìn)行訪問(wèn),

因而幾乎所有的客房均可享受全能的訪問(wèn)權(quán)利，不論客戶基于的是

Windows,Macinatosh,UNIX,還是NetworkComputero

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

4.5.2自我服務(wù)的信息系統(tǒng)

每個(gè)人在此信息系統(tǒng)上真正各取所需，無(wú)需她人幫助查找，編輯或

解釋。

4.5.3決策制定

企業(yè)運(yùn)作時(shí)所產(chǎn)生的巨量數(shù)據(jù)往往令查詢、訪問(wèn)、管理和分析者

望而卻步?，F(xiàn)在OracleIntranetSolutions為用戶提供了快捷、簡(jiǎn)便訪

問(wèn)任務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的更新、更優(yōu)的方式。經(jīng)營(yíng)者可從已有的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

中所獲更多,訪問(wèn)、操縱各類數(shù)據(jù)以產(chǎn)生新的決策支持應(yīng)用。

Oracle領(lǐng)先的OnlineAnalyticalProcessing(OLAP)產(chǎn)品能夠讓用戶

隨心所欲地查看和分析數(shù)據(jù)，更快更好地進(jìn)行決策。用戶還可憑借三

維可視化技術(shù)如:VirtualRealityModelingLanguage(VRML)加深對(duì)數(shù)

據(jù)的理解。

OracleUniversalServer可選方案甚多，包括OracleVideoOption,

OracleConTextOption,OracleSyatiaDataOption和OracleOLAP

Optiono企業(yè)可藉此更具體直觀地顯示數(shù)據(jù)，包括經(jīng)過(guò)聲音、影像、

方案、圖形、地圖和圖表、傳統(tǒng)關(guān)系型數(shù)據(jù)以及用于多維分析的數(shù)

據(jù)。例如，經(jīng)過(guò)OracleUniversalServer的ConTextOption,員工能夠

實(shí)進(jìn)地對(duì)文檔的合并版本進(jìn)行選擇、分類及搜索。

數(shù)據(jù)具有高度的可管理性。接觸過(guò)Web服務(wù)器的人都知道,為數(shù)不

多的標(biāo)準(zhǔn)HTML或GIF文件就能令系統(tǒng)管理頗費(fèi)力氣。然而經(jīng)過(guò)

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

OracleWebLibrary,企業(yè)能夠?qū)Χ噙_(dá)幾TG的數(shù)據(jù)索引、分類和管理,

具有無(wú)限的搜索能力。用戶從浩繁的信息中搜索結(jié)果的日子已經(jīng)一

去不復(fù)返了,取而代之的將是對(duì)數(shù)據(jù)的靈活駕馭。

4.5.4協(xié)作

消息傳遞、日程安排、文檔管理和工作流功能正變得與交易處理

和決策支持系統(tǒng)一樣，成為運(yùn)作中的必要成分。OracleIntranet

Solutions可令企業(yè)內(nèi)所有員工經(jīng)過(guò)OracleInterOffice輕松共享信息

和意見(jiàn)。OracleInterOffice是專為開(kāi)發(fā)Web瀏覽器和Internet網(wǎng)絡(luò)能

力的一項(xiàng)重大群件技術(shù),可經(jīng)過(guò)電子郵件和新聞實(shí)現(xiàn)真正的聯(lián)機(jī)協(xié)作,

可經(jīng)過(guò)任何Web瀏覽器訪問(wèn)中央文檔圖書館,同時(shí)它也是一個(gè)強(qiáng)大的

工作流引擎,可指導(dǎo)文檔的審批手續(xù)，于重大事件時(shí)協(xié)調(diào)必要行動(dòng)。

4.6開(kāi)發(fā)工具選型

針對(duì)各種文化層次的人使用軟件系統(tǒng)，軟件的的適應(yīng)性應(yīng)涉及方方

面面。借助第四代開(kāi)發(fā)語(yǔ)言（4GL），在Windows上開(kāi)發(fā)，完全的中文

界面,對(duì)使用者的要求也相對(duì)簡(jiǎn)單。只要求使用者擁有以下幾點(diǎn)：

a、懂漢語(yǔ)拼音。

b、懂阿拉伯?dāng)?shù)字。

系統(tǒng)的成功構(gòu)建也與軟件供應(yīng)廠商對(duì)行業(yè)和企業(yè)的熟悉程度和實(shí)

施經(jīng)驗(yàn)與一支專業(yè)化的隊(duì)伍有密切的關(guān)系。同樣也構(gòu)成項(xiàng)目成功的

基礎(chǔ)保證。

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

5.英克公司及PM產(chǎn)品

5.1英克公司簡(jiǎn)介

英克公司（INCA）總、部設(shè)在美國(guó)西海岸聞名世界的計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)基

地“硅谷”-山景市（Sanjose）0公司以高科技為立身之本，致力于企

業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)，年輕的英克以其領(lǐng)先的技術(shù)、獨(dú)創(chuàng)的設(shè)計(jì)思

想、面向用戶的技術(shù)方案，在業(yè)界取得驕人的成績(jī)。北京英克（INCA）

自1992年成立以來(lái)，以其世界領(lǐng)先的專業(yè)技術(shù)和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯?/p>

風(fēng)，致力于在國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)行PM（醫(yī)藥企業(yè)綜合管理系統(tǒng)）適應(yīng)性

開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)推廣，已形成散布于全國(guó)各地的一百五十多家醫(yī)藥批發(fā)企

業(yè)的用戶群。在此過(guò)程中，積累了相當(dāng)豐富的實(shí)施開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)醫(yī)藥

批發(fā)企業(yè)有了非常全面和深刻的了解。而且結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)將管理的

機(jī)制融入軟件的開(kāi)發(fā)和實(shí)施中，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理。

特別是系統(tǒng)所包含的“企業(yè)再設(shè)計(jì)”的機(jī)制能夠動(dòng)態(tài)地使軟件系統(tǒng)

適應(yīng)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)將來(lái)可能的變革，為企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)化和擴(kuò)展業(yè)務(wù)提供

了強(qiáng)有力的技術(shù)保障。

在國(guó)內(nèi)，公司已形成系統(tǒng)調(diào)研、系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)測(cè)試、

實(shí)施、維護(hù)升級(jí)服務(wù)諸環(huán)節(jié)組成的完整的作業(yè)程序和內(nèi)部分工協(xié)作

的職能機(jī)構(gòu)。建立和健全了從調(diào)研分析、規(guī)劃設(shè)計(jì)、程序開(kāi)發(fā)、測(cè)

試發(fā)布、安裝實(shí)施、售后服務(wù)的質(zhì)量保證體系。

隨著南京分公司的設(shè)立,武漢、廣州分公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在五大中

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

心城市（北京、南京、廣州、武漢、杭州）常設(shè)技術(shù)服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)

對(duì)用戶的本地化服務(wù)。當(dāng)前在北京、武漢、廣州等地都有大量英克

公司的用戶，技術(shù)服務(wù)工作已進(jìn)入穩(wěn)步運(yùn)轉(zhuǎn)階段。英克公司的用戶每

年以幾十家的速度遞增。技服中心的力量得到逐步加強(qiáng)和壯大發(fā)

展。以充分保證用戶的利益。這也是英克公司從“產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)營(yíng)”

到“信息服務(wù)經(jīng)營(yíng)”發(fā)展戰(zhàn)略的前提和重要組成部分。

公司內(nèi)部集中了數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、通訊、財(cái)務(wù)、物流、工商管理

等多專業(yè)的優(yōu)秀人才。公司員工多為大學(xué)本科以上學(xué)歷，中層技術(shù)人

員70%以上具有國(guó)外學(xué)習(xí)和工作的經(jīng)歷。在北京總部已形成90多人

的技術(shù)隊(duì)伍。經(jīng)過(guò)四、五年對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的調(diào)研和實(shí)施,英克已擁有一

批對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)和操作相當(dāng)熟悉的專業(yè)人員，，博計(jì)算機(jī)技術(shù)

與企業(yè)的實(shí)際需求很好地結(jié)合，建立與客戶的良好溝通，以保證實(shí)施

的順利進(jìn)展和項(xiàng)目成功。

英克作為專業(yè)化的軟件開(kāi)發(fā)與系統(tǒng)集成公司，在其主導(dǎo)產(chǎn)品企業(yè)綜

合管理系統(tǒng)（PowerManage）（以下簡(jiǎn)稱PM）的研制開(kāi)發(fā)中更顯示了雄

厚的技術(shù)實(shí)力和極高的敬業(yè)精神。PM產(chǎn)品的定位，是面向一個(gè)行業(yè)

的需求，充分考慮企業(yè)的內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境。并將環(huán)境的變化（如稅務(wù)、

物價(jià)、財(cái)務(wù)政策的變化）引起的企業(yè)內(nèi)部調(diào)整經(jīng)過(guò)軟件升級(jí)加以實(shí)

現(xiàn)。就醫(yī)藥行業(yè)而言，英克的用戶包括醫(yī)藥生產(chǎn)廠家和醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)

（批發(fā)、零售）等。在建立各自的管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)立全新的醫(yī)

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

藥經(jīng)營(yíng)模式，建立以“信息經(jīng)營(yíng)”為核心的商業(yè)增值網(wǎng)；實(shí)現(xiàn)從生

產(chǎn)、商業(yè)到醫(yī)療的”無(wú)紙貿(mào)易（EDI）”，從根本上改變商業(yè)企業(yè)的經(jīng)

營(yíng)行為與運(yùn)作模式，為企業(yè)生存和發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)更為廣闊的天地。

5.2PM產(chǎn)品介紹

5.2.1PM產(chǎn)品系列

5.2.1.1形成雙環(huán)控制的PM內(nèi)核

PM/BMS業(yè)務(wù)主系統(tǒng)、PM/ERP現(xiàn)代資源管理系統(tǒng)、PM/DSS決

策支持系統(tǒng)、PM/FS財(cái)務(wù)系統(tǒng)是PM的核心產(chǎn)品。它們之間形成了

企業(yè)內(nèi)兩個(gè)宏觀信息反饋傳遞的回路，實(shí)現(xiàn)全面信息收集和反饋C

?業(yè)務(wù)主系統(tǒng)PM/BMS:對(duì)企業(yè)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)所引發(fā)的資金運(yùn)動(dòng)、票

據(jù)傳遞、人員業(yè)績(jī)進(jìn)行全面的信息處理和實(shí)時(shí)控制。包括進(jìn)貨業(yè)

務(wù)、庫(kù)存管理、配送管理、銷售業(yè)務(wù)、應(yīng)付款管理、應(yīng)收帳管

理、商品帳管理以及銷售核算等部分。其中后四部分構(gòu)成內(nèi)置財(cái)

務(wù)管理子系統(tǒng)。

?現(xiàn)代資源管理系統(tǒng)PM/ERP:

可分為面向制造業(yè)的ERP系統(tǒng)和面向商業(yè)的ERP系統(tǒng)。ERP實(shí)現(xiàn)

了企業(yè)從橫向到縱向的垂直監(jiān)控管理，企業(yè)中的各個(gè)環(huán)節(jié)及各個(gè)方面

的協(xié)調(diào)性、統(tǒng)一性、垂直性得到體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)從企業(yè)的計(jì)劃到供應(yīng)、

生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)整體的管理，進(jìn)行全面的信息處理和實(shí)時(shí)控制。

包括計(jì)劃功能、決策功能、銷售管理、生產(chǎn)管理、供應(yīng)采陶管

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

理、設(shè)備管理、運(yùn)輸管理、質(zhì)檢管理以及財(cái)務(wù)管理等。

?財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)PM/FS:是帳務(wù)處理系統(tǒng)(PM/Account)、工資核算

系統(tǒng)(PM/Payroll)固定資產(chǎn)核算系統(tǒng)(PM/Fix)、報(bào)表生成系統(tǒng)

(PM/Report)的集成。PM/Fs對(duì)企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng)狀況進(jìn)行全面管

理。

?決策支持系統(tǒng)PM/DSS:利用企業(yè)的數(shù)學(xué)模型體系，對(duì)企業(yè)的業(yè)

務(wù)、財(cái)務(wù)信息進(jìn)行全面收集和綜合處理，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的統(tǒng)計(jì)

分析、評(píng)估，對(duì)未來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè),為各級(jí)管理部門提供決策依據(jù)，實(shí)

現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的科學(xué)管理G這樣在企業(yè)內(nèi)部形成業(yè)務(wù)操作、經(jīng)

營(yíng)管理中多層次、分環(huán)節(jié)的信息反饋管理控制機(jī)制。

PM的構(gòu)建工具

(1)PM/企業(yè)再設(shè)計(jì)

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

屬于PM系統(tǒng)的工具軟件。用來(lái)將PM系統(tǒng)的功能與企業(yè)的實(shí)際管

理與業(yè)務(wù)操作結(jié)合起來(lái)。進(jìn)行企業(yè)機(jī)構(gòu)的定義調(diào)整、定義部門職

務(wù)、人員的崗位定義與操作授權(quán)。形成企業(yè)內(nèi)部基于崗位責(zé)任制的

管理框架。

⑵PM儕境變量

該工具軟件主要用于精細(xì)化業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)調(diào)整、具體操作

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生情況的不同需求變化。對(duì)各個(gè)崗位的不同人員限定其

工作的具體范圍方式。形成具體到個(gè)人的責(zé)任制。

⑶PM/序列發(fā)生器

系統(tǒng)提供對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)傳遞中所有納入系統(tǒng)的單據(jù)、合同、計(jì)

劃、憑證、中間帳目的用戶自定義其分類、編碼、序列。就形成

了對(duì)用戶需求的底層開(kāi)放。

(4)PM/遠(yuǎn)程倉(cāng)庫(kù)管理

進(jìn)行遠(yuǎn)程提貨票的傳輸?shù)卿浫霂?、提前配貨、進(jìn)行逐筆勾對(duì)，加

強(qiáng)對(duì)發(fā)出商品的管理。

(5)PM/遠(yuǎn)程銷售

在異地沖減臺(tái)帳，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)的不同地域協(xié)作，以達(dá)到充分利用

內(nèi)部資源的目的。

(6)PM/遠(yuǎn)程注冊(cè)

利用網(wǎng)絡(luò)將分支機(jī)構(gòu)納入到一體化的管理，掌握任何時(shí)間段的具體

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

業(yè)務(wù)的明細(xì)發(fā)生,而且設(shè)置控制開(kāi)關(guān),實(shí)現(xiàn)剛性管理。

⑺PM/憑證生成器

用于業(yè)務(wù)自動(dòng)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù),形成業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的無(wú)縫銜接。

(8)PM/NDRC網(wǎng)際數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程復(fù)制

利用網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)異地分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中所有數(shù)據(jù)(能夠是單據(jù)級(jí))

同步復(fù)制到企業(yè)總部的數(shù)據(jù)庫(kù)中,進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)和分析。

5.2.1.2具有未來(lái)眼光的PM/EDI

電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)是將來(lái)聯(lián)通各行業(yè)信息高速公路的接口，企業(yè)進(jìn)

行商務(wù)聯(lián)絡(luò)和信息傳遞的有力工具。PM/EDI揩會(huì)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

創(chuàng)造更大的天地。

5.2.1.3企業(yè)計(jì)算機(jī)管理的新產(chǎn)品PM/Web

PM/Web是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過(guò)Intanet應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行內(nèi)部管理、外

部商務(wù)聯(lián)絡(luò)的新方式、新手段;PM/Web提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)擴(kuò)展二具,

加強(qiáng)企業(yè)同供應(yīng)商、客戶的聯(lián)系；PM/Web提供一種新的商務(wù)媒體與

商務(wù)交往方式，企業(yè)利用PM/Web系統(tǒng)能夠在全球互聯(lián)網(wǎng)上建立自己

的IP地址，用于發(fā)布企業(yè)自己的產(chǎn)品和公司信息，PM/Web提供建立

面向企業(yè)應(yīng)用的內(nèi)部主頁(yè)(Homepage)與公共主頁(yè)及企業(yè)商務(wù)信息瀏

覽的全套工具。

PM/Web與PM/EDI是相輔相成的，它提供進(jìn)行商務(wù)接觸如詢價(jià)、了

解產(chǎn)品、意想傳遞、交互意見(jiàn)磋商等機(jī)利。PM/EDI則在雙方意想

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

明確的基礎(chǔ)上進(jìn)行訂單傳遞,和合同確認(rèn)，通知發(fā)貨，結(jié)算確認(rèn)全部信

息化（無(wú)紙貿(mào)易），這一切在PM/Web系統(tǒng)的輔助下才能正常進(jìn)行。

PM/Web與PM/EDI一道為用戶利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)交往開(kāi)創(chuàng)了

電子貿(mào)易的新時(shí)代。

5.2.1.4強(qiáng)有力的外圍管理和輔助工具

PM/BMSYS:提供系統(tǒng)維護(hù)、安全控制。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)擴(kuò)展、自定義、

工作調(diào)度。

PM/Case:面向用戶的專項(xiàng)開(kāi)發(fā)工具。解決特殊問(wèn)題、特殊要求。

是PM內(nèi)核的有力補(bǔ)充。

PM系統(tǒng)的功能框架簡(jiǎn)圖：

PM/EDll=1

內(nèi)置帳務(wù):應(yīng)收、應(yīng)付工資核算

存貨核算、銷售核算

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

PM/cas5.2.2PM產(chǎn)品-醫(yī)藥綜合管理系統(tǒng)的技術(shù)1715ms

IeI保證：Isys|

PM杰出的可縮放性體系結(jié)構(gòu)，其獨(dú)到之處在于可支持所有規(guī)模的

環(huán)境，范圍從中小型的業(yè)務(wù)部門到大型企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)和數(shù)據(jù)中心，

支持從PM終端到到工作站和大型機(jī)的硬件設(shè)備，支持幾乎所有的

Client/Server結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)。不但保護(hù)用戶的原有投資，還保護(hù)用戶

的未來(lái)投資。

PM先進(jìn)的軟件結(jié)構(gòu)保證它能夠適應(yīng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程的未

來(lái)變化，避免使企業(yè)陷入”信息系統(tǒng)改革危機(jī)”的災(zāi)難之中。經(jīng)過(guò)構(gòu)

建企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模型，使系統(tǒng)能夠適應(yīng)小型商業(yè)單位到大型集團(tuán)公司

不同規(guī)模的企業(yè)。同樣，系統(tǒng)也能夠適應(yīng)本企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。經(jīng)過(guò)職

務(wù)定義方式，規(guī)范各崗位責(zé)任，使系統(tǒng)能夠描述企業(yè)的運(yùn)作模式和業(yè)

務(wù)流程,能適應(yīng)將來(lái)的運(yùn)作變革。

PM采用開(kāi)放式系統(tǒng)的技術(shù)方案，使客戶的投資得到充分的保護(hù),系

統(tǒng)可運(yùn)行于多種平臺(tái)，可選擇微機(jī)服務(wù)器、UNIX工作站，小型機(jī)等

多種硬件設(shè)備，使客戶實(shí)行分步投資方案,前臺(tái)用戶使用個(gè)人電腦，充

分發(fā)揮其運(yùn)算能力，使整個(gè)系統(tǒng)達(dá)到較優(yōu)的價(jià)格性能比。

PM系統(tǒng)還成功地解決了系統(tǒng)本身的復(fù)雜性與易學(xué)易用的矛盾。以

基于崗位定義的授權(quán)機(jī)制，形成僅屬于個(gè)人的動(dòng)態(tài)工作界面，提供了

豐富的人機(jī)交流手段,在WINDOWS環(huán)境下，使用圖形用戶界面（GUI）

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

來(lái)操縱系統(tǒng)，在模塊級(jí)、窗口級(jí)、操作級(jí)等幾個(gè)層次上提供動(dòng)態(tài)幫

助，最終操作者僅看到其職務(wù)定義中所規(guī)定的功能，雖然系統(tǒng)龐大復(fù)

雜,但具體崗位上的使用功能卻異常簡(jiǎn)單明了，使用方便直觀。

PM系統(tǒng)是面向醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)的一整套系列產(chǎn)品的總稱，以業(yè)

務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)為核心，形成醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)完整的管理系統(tǒng)，其充

分實(shí)現(xiàn)了醫(yī)藥企業(yè)的業(yè)務(wù)處理、經(jīng)營(yíng)管理的需要,特別在商品管理、

物價(jià)扣率、結(jié)算勾對(duì)、成本經(jīng)營(yíng)分析。特殊業(yè)務(wù)處理方面提供針對(duì)

不同需要的多種處理模式。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的一體化無(wú)縫銜接；形成

供應(yīng)、儲(chǔ)運(yùn)、銷售、財(cái)務(wù)等各職能業(yè)務(wù)協(xié)作與配合，簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié),

提高運(yùn)作效率，減少工作差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理和集約經(jīng)營(yíng)。為決策

分析和計(jì)劃的制定提供數(shù)據(jù)支持，使管理層能夠?qū)I(yè)務(wù)的運(yùn)作進(jìn)行實(shí)

時(shí)的監(jiān)控,對(duì)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量進(jìn)行分析,進(jìn)行科學(xué)管理。

PM的遠(yuǎn)程通信機(jī)制，消除地理因素帶來(lái)的不利影響。為集團(tuán)公司

經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)操作人員苣造一個(gè)跨地域，高度業(yè)務(wù)信息透明的工

作環(huán)境。經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)庫(kù)存透明、各機(jī)構(gòu)間信息互通、與異

地機(jī)構(gòu)的配送調(diào)度，從而使整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全面納入到規(guī)范的計(jì)

算機(jī)管理中來(lái)。

PM的遠(yuǎn)程通信程序支持通信專纜、公用數(shù)據(jù)網(wǎng)、公用電訊網(wǎng)。

系統(tǒng)性能能夠在普通電話線+MODEM(9600bps)方式下實(shí)現(xiàn)日單據(jù)

網(wǎng)上傳送的秒級(jí)回應(yīng)?？赏耆珴M足企業(yè)在信息網(wǎng)絡(luò)中共享數(shù)據(jù)的要

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

求。

5.3英克公司在醫(yī)藥行業(yè)的用戶簡(jiǎn)述

PM是一個(gè)高度產(chǎn)品化的企業(yè)管理軟件，專門針對(duì)大中型的醫(yī)藥生

產(chǎn)、批發(fā)、零售企業(yè)。就商業(yè)管理系統(tǒng)而言，其設(shè)計(jì)思想取胎于西

方代理制卜的批發(fā)和物流管理的連鎖配送機(jī)制。同時(shí)也考慮到國(guó)內(nèi)

商業(yè)企業(yè)的具體特點(diǎn)，如從計(jì)劃體制中保留下來(lái)的傳統(tǒng)機(jī)制及特有的

欠款現(xiàn)象等。更為重要的是在改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的今天，商業(yè)企業(yè)

的經(jīng)營(yíng)模式和管理方式正在向多元化發(fā)展。這種企業(yè)的變革就要求

計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，特別經(jīng)營(yíng)管理軟件要有靈活的自我設(shè)計(jì)能力。PM

系統(tǒng)恰恰是提供了這種“企業(yè)再設(shè)計(jì)”的能力。在短短幾年時(shí)間內(nèi),

PM系統(tǒng)在醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)取得了非常大的成功，為一百五十多家醫(yī)藥企

業(yè)建立了成功的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),在業(yè)界引起很大反響。

以下為部分用戶清單：

廣東省醫(yī)藥公司

廣州市醫(yī)藥集團(tuán)公司

北京市西城藥總

北京市朝陽(yáng)藥總

湖北省醫(yī)藥公司武漢新特藥

南通市醫(yī)藥公司

萬(wàn)輝藥業(yè)集團(tuán)

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

燕京醫(yī)藥公司

國(guó)藥發(fā)展公司（國(guó)家醫(yī)藥管理局直屬）

中國(guó)醫(yī)藥對(duì)外貨易公司銷售公司

天津醫(yī)藥集團(tuán)和平公司

上海醫(yī)藥工業(yè)公司

沈陽(yáng)飛龍企業(yè)集團(tuán)

上海第一大藥店

天津新中國(guó)大藥店

北京元亨大藥店

燕京醫(yī)藥公司第一批發(fā)部

匯思特醫(yī)藥科技公司（衛(wèi)生部直屬）

興福醫(yī)藥公司

梨園麗源藥品公司

康源醫(yī)藥公司

善和藥品公司

懷柔藥品公同

石景山藥材公司

白塔寺藥品經(jīng)營(yíng)公司

西單藥品器械公司

大興藥材公向

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

6.浙江省X公司系統(tǒng)需求分析

6.1需求分析

經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的逐步構(gòu)建,實(shí)現(xiàn)總公司各層次、各部門

和各環(huán)節(jié)在“以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息網(wǎng)絡(luò)”上協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)

購(gòu)分銷、統(tǒng)一配送、連鎖經(jīng)營(yíng)的管理模式，促進(jìn)內(nèi)部協(xié)調(diào)和資源利

用，提高員工的現(xiàn)代化素質(zhì)增強(qiáng)對(duì)外部信息的掌握能力和反映能力，

為企業(yè)規(guī)模的更進(jìn)一步發(fā)展打下管理基礎(chǔ)。具體目標(biāo)如下：

?各項(xiàng)工作建立在計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)上,提高工作效率和準(zhǔn)確性。

?利用信息的共享與快速傳遞的特性加強(qiáng)總公司內(nèi)配送中心與銷售

等各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào),提高整體效率。

?增強(qiáng)對(duì)客戶的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

?實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和機(jī)構(gòu)職能設(shè)置的合理化和規(guī)范化,強(qiáng)化崗位責(zé)任和

工作規(guī)范,實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的激勵(lì)機(jī)制。

?實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的喇學(xué)化和快速?zèng)Q策,經(jīng)過(guò)分析經(jīng)營(yíng)狀況制訂合理的

進(jìn)貨計(jì)劃,加速資金周轉(zhuǎn)，優(yōu)化品種結(jié)構(gòu),提高贏利能力。合理定價(jià),

科學(xué)處理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與自身贏利的關(guān)系建立合理的指標(biāo)體系,考核銷

售、利潤(rùn)及應(yīng)收、應(yīng)付款。實(shí)現(xiàn)銷售資金回籠和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的綜合

統(tǒng)一。

?解決總公司與各分部連接時(shí)對(duì)遠(yuǎn)程管理和控制手段的要求。

?實(shí)現(xiàn)配送和運(yùn)輸?shù)膬?yōu)化組合，選擇合理實(shí)時(shí)的運(yùn)輸路線，指定運(yùn)輸

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

配送的科學(xué)權(quán)值評(píng)估體系,降低運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)成本。

?實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)，達(dá)到一體化，發(fā)揮財(cái)務(wù)在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)

程中的監(jiān)督、控制作用，做到總公司與分公司的資金統(tǒng)籌分配,初

步資金需求分析和財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)功能。

6.2商業(yè)增值網(wǎng)-雙方囿向未來(lái)高起點(diǎn)的合作

新系統(tǒng)的構(gòu)建一定要基于公司的全局的觀念，將總部對(duì)分支機(jī)構(gòu)的

垂直管理、分部之間的業(yè)務(wù)配合、異地分支機(jī)構(gòu)和動(dòng)態(tài)遠(yuǎn)程站點(diǎn)統(tǒng)

一納入系統(tǒng)規(guī)劃當(dāng)中。系統(tǒng)不但滿足內(nèi)部管理，而且要為企業(yè)的擴(kuò)展

提供技術(shù)上的支持。

PM/Web（企業(yè)商務(wù)信息發(fā)布與查詢系統(tǒng)）、PM/EDK商務(wù)數(shù)據(jù)交

換）為計(jì)算機(jī)的應(yīng)用開(kāi)辟了新的領(lǐng)域，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)成為將來(lái)進(jìn)行商

務(wù)往來(lái)和交易的新手段。其廉價(jià)的費(fèi)用開(kāi)捐和快捷的反應(yīng)速度，使其

在將來(lái)的商業(yè)活動(dòng)中起到舉足輕重的作用。利用WEB的新技術(shù)在國(guó)

際互聯(lián)網(wǎng)（INTERNET）上建立企業(yè)主頁(yè)（Homepage）,開(kāi)辟一個(gè)樹(shù)立

企業(yè)形象、宣傳企業(yè)產(chǎn)品的新媒體。EDI,俗稱”無(wú)紙貿(mào)易”，代表

一種未來(lái)的、完全新興的商業(yè)模式。充分利用WEB和EDI技術(shù)能

夠在不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)建立以X公司市場(chǎng)開(kāi)拓、業(yè)務(wù)擴(kuò)展為核心的將供

應(yīng)商（藥廠）、客戶（醫(yī)院）利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)接,形成X公司的

商業(yè)增值網(wǎng)。充分利用信息這種特殊的資源，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)c這

是代表未來(lái)的商業(yè)模式，誰(shuí)能占先，誰(shuí)將在競(jìng)爭(zhēng)中處于絕對(duì)主動(dòng)的地

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

位。英克對(duì)于X公司的總體規(guī)劃就是內(nèi)部建設(shè)與市場(chǎng)開(kāi)拓綜合考慮

的”內(nèi)部網(wǎng)與商業(yè)增值網(wǎng)一體化方案”o

63需求整理

針對(duì)X公司建設(shè)企業(yè)綜合信息系統(tǒng)的整體需求，綜合企業(yè)現(xiàn)狀及其

未來(lái)發(fā)展、內(nèi)外環(huán)境的變化，項(xiàng)日實(shí)施與開(kāi)發(fā)具體內(nèi)容如卜：

6.3.1現(xiàn)有軟件功能范圍的改進(jìn)

?絕對(duì)保證數(shù)據(jù)的安全與一致性,建立數(shù)據(jù)保密與授權(quán)機(jī)制。

?提高數(shù)據(jù)查詢運(yùn)算速度。

?提高系統(tǒng)的可操作性,制單簡(jiǎn)捷,分析工具化。

?提高系統(tǒng)的自我維護(hù)能力，不是經(jīng)過(guò)程序修改，而是利用專門的工

具進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。

?建立基于崗位定義和分級(jí)授權(quán)的企業(yè)動(dòng)態(tài)管理。

?建立系統(tǒng)運(yùn)行的責(zé)任審計(jì)、安全監(jiān)控。

?形成整個(gè)軟件系統(tǒng)的可組合性結(jié)構(gòu)，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，改變以往”打

補(bǔ)釘”式的系統(tǒng)擴(kuò)展與調(diào)整。

?實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和運(yùn)輸體系納入計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)中，逐步擴(kuò)大信息

管理系統(tǒng)的覆蓋面,盡量避免人為因素對(duì)整體效益的影響。

6.3.2業(yè)務(wù)運(yùn)作與經(jīng)營(yíng)管理的要求

?建立總公司管理系統(tǒng)的整體架構(gòu):實(shí)現(xiàn)總公司對(duì)各分部的監(jiān)控和業(yè)

務(wù)指導(dǎo)。在總公司與各直屬分支機(jī)構(gòu)之間實(shí)現(xiàn)信息互通,建立總公

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

司一體化經(jīng)營(yíng)運(yùn)作；實(shí)現(xiàn)全公司統(tǒng)購(gòu)分銷、統(tǒng)一配送、連鎖經(jīng)營(yíng)

的管理模式。

?實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、庫(kù)房、運(yùn)輸?shù)囊惑w化。

?決策層對(duì)各分部的經(jīng)營(yíng)狀況的監(jiān)控及質(zhì)量分析。

?決策支持系統(tǒng)：數(shù)據(jù)數(shù)理加工機(jī)制（排序、過(guò)濾、對(duì)比、報(bào)表設(shè)

計(jì)、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)判斷量化）、數(shù)據(jù)分析工具（ABC分析、EXCEL、

SAS、SPSS數(shù)據(jù)灌入輸出）、多線索多角度常規(guī)分析模塊（財(cái)務(wù)

成本、銷售狀況、進(jìn)貨、庫(kù)存）。

?動(dòng)態(tài)控制：對(duì)于業(yè)務(wù)底層操作行為（權(quán)限、方式）即執(zhí)行政策的設(shè)

置系統(tǒng)。

?過(guò)程管理：基于業(yè)務(wù)卡片的批次核算與批號(hào)效期跟蹤，逐筆業(yè)務(wù)過(guò)

程監(jiān)控。

?遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)協(xié)作:考慮外地辦事處管理與異地庫(kù)房操作。

?公司內(nèi)部商業(yè)資料與業(yè)務(wù)信息的安全保密。

6.3.3內(nèi)外環(huán)境變化因素對(duì)軟件系統(tǒng)提出的要求

?政策的變化,如物價(jià)調(diào)整、GSP、工商稅務(wù)政策規(guī)定的調(diào)整。

?公司部門職能調(diào)整,要求軟件系統(tǒng)能進(jìn)行機(jī)構(gòu)與職能動(dòng)態(tài)定義c

?業(yè)務(wù)流程的調(diào)整,要求軟件系統(tǒng)能進(jìn)行業(yè)務(wù)流程動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)。

?結(jié)合公司發(fā)展策略,開(kāi)拓醫(yī)療直銷市場(chǎng)，開(kāi)展社區(qū)服務(wù),對(duì)社會(huì)庫(kù)存

的管理,費(fèi)用與資金管理。

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

?經(jīng)營(yíng)模式的多元化、結(jié)算模式多樣化（批發(fā)、零售、連鎖配送、

統(tǒng)購(gòu)分銷）0

?上市對(duì)于業(yè)務(wù)操作的規(guī)范要求與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的多種口徑。

6.3.4從企業(yè)的技術(shù)現(xiàn)狀出發(fā)對(duì)軟件系統(tǒng)的要求

?易維護(hù)、易擴(kuò)展，使企業(yè)的技術(shù)人員具有升發(fā)和獨(dú)立維護(hù)能力。

要達(dá)到這一要求，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須是規(guī)范且具有自組能力，并有相

當(dāng)強(qiáng)大的維護(hù)工具。

?界面清晰、操作簡(jiǎn)單，系統(tǒng)操作無(wú)需專業(yè)技術(shù)。能夠達(dá)到全員上

機(jī)。

?對(duì)于管理層、決策層經(jīng)營(yíng)分析和診斷系統(tǒng)，要求做到：數(shù)據(jù)提取簡(jiǎn)

單,分析工具易學(xué)易用。建立個(gè)人化動(dòng)態(tài)工作界面。

6.3.5企業(yè)發(fā)展對(duì)軟件系統(tǒng)的要求

?經(jīng)過(guò)遠(yuǎn)程通訊與異地機(jī)構(gòu)或外勤人員進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和業(yè)務(wù)配合（采用:

電話線+MODEM或WebServer方式）c

?建立實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存銷售（恒量庫(kù)存銷售）“進(jìn)行”無(wú)紙貿(mào)易（限量

紙張辦公）”的商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò),將供應(yīng)商、客戶（醫(yī)院）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)

接。創(chuàng)造新的企業(yè)運(yùn)作模式。

?在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）上建立企業(yè)主頁(yè)（Homepage）收集和發(fā)布

有關(guān)商務(wù)信息,為企業(yè)創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。

?建立公司內(nèi)部無(wú)紙辦公系統(tǒng)（OA）,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議、文檔的保

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

密、發(fā)送、接收、迸行會(huì)議安排、日常計(jì)劃、檔案管理、人事

管理、電子郵件等。

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

7.系統(tǒng)總體方案及功能結(jié)構(gòu)

7.1總體方案

針對(duì)浙江省X公司的具體要求，基于我們以往實(shí)施醫(yī)藥企業(yè)計(jì)算

機(jī)管理系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，我們建議總公司及各直屬單位的企業(yè)廣域網(wǎng)均采

用先進(jìn)的客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)采用基于結(jié)構(gòu)化布線的

（交換）以太網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)采用MSWindowsNT,數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)采用

Oracle,應(yīng)用軟件采用PM（Ver3.0）系統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)版。

7.2功能結(jié)構(gòu)

7.2.1系統(tǒng)命名

由于系統(tǒng)的復(fù)雜也以后指某個(gè)系統(tǒng)組件時(shí)采用以下命名辦法。

1）XMISX公司管理信息系統(tǒng)

2）GSP指整個(gè)總公司的質(zhì)量管理部系統(tǒng)

3）公司GSP指集團(tuán)質(zhì)量管理系統(tǒng)

4）批發(fā)JYGL指批發(fā)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)

5）零售JYGL/FS指零售中心財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

6）公司JYGL/IBIS指總公同綜合經(jīng)營(yíng)信息系統(tǒng)

7）批發(fā)JYGL/BMS指批發(fā)綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

8）藥店JYGL指藥店經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)

9）JYGL/FS指總公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。

10）公司IBIS指總公司匯總性的經(jīng)營(yíng)信息處理,用于公司總經(jīng)理級(jí)

別的查詢

11）批發(fā)IBIS指批發(fā)的綜合經(jīng)營(yíng)信息系統(tǒng)

12）零售IBIS指零售的綜合經(jīng)營(yíng)信息系統(tǒng)

7.2.2系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的層次結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)應(yīng)構(gòu)建在開(kāi)放式環(huán)境上，分為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)及應(yīng)用三個(gè)

部分。

應(yīng)用層}HMIS功能層:（如經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)）

應(yīng)用平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)RDBMS

（如ORACLE）

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及OS

7.2.3XMIS功能結(jié)構(gòu)

所謂功能結(jié)構(gòu)是指整個(gè)系統(tǒng)的功能分割，明確各個(gè)部分的功能范圍

及相互關(guān)系，下