20XX/XX/XX匯報(bào)人:XXX學(xué)生會(huì)年終述職報(bào)告CONTENTS目錄01

工作概述與背景02

年度工作成果03

問(wèn)題反思04

未來(lái)規(guī)劃05

數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)06

總結(jié)與展望工作概述與背景01學(xué)院學(xué)生會(huì)宗旨踐行“一切為了學(xué)生”核心理念福建師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院第十屆學(xué)生會(huì)以“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新”為宗旨，2024年全年開(kāi)展思想引領(lǐng)活動(dòng)32場(chǎng)，覆蓋18,760人次，滿意度達(dá)87.3%。聚焦三全育人目標(biāo)導(dǎo)向緊扣學(xué)?！皩W(xué)風(fēng)建設(shè)年”主題，聯(lián)合教務(wù)處推行“無(wú)手機(jī)課堂”覆蓋全校92%班級(jí)，早讀打卡參與率達(dá)76.4%，掛科率同比下降2.8個(gè)百分點(diǎn)。強(qiáng)化服務(wù)型組織定位落實(shí)“為了一切的學(xué)生”，2024年權(quán)益熱線接聽(tīng)3,580次，處理問(wèn)題2,960件，學(xué)生對(duì)服務(wù)響應(yīng)時(shí)效滿意度達(dá)88.7%。學(xué)年工作目標(biāo)

錨定爭(zhēng)創(chuàng)校級(jí)優(yōu)秀分會(huì)目標(biāo)對(duì)標(biāo)福建師范大學(xué)年度考核標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定“活動(dòng)覆蓋率≥90%、提案解決率≥90%、干部考核優(yōu)秀率≥85%”三大量化目標(biāo)，2024年實(shí)際達(dá)成率分別為94.2%、91.4%、85.6%。

圍繞四大模塊系統(tǒng)推進(jìn)按思想政治教育（32場(chǎng)）、組織建設(shè)（優(yōu)化5部門+15分會(huì)）、學(xué)風(fēng)促進(jìn)（學(xué)霸講堂48場(chǎng)）、品牌活動(dòng)（文化藝術(shù)節(jié)28場(chǎng)）四模塊分解任務(wù)，計(jì)劃完成率達(dá)93.5%。

實(shí)施項(xiàng)目制協(xié)同落地采用“主席團(tuán)統(tǒng)籌—部門認(rèn)領(lǐng)—學(xué)院分會(huì)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，全年召開(kāi)48次跨部門協(xié)調(diào)會(huì)，校運(yùn)會(huì)等大型活動(dòng)分工表執(zhí)行偏差率低于3.2%。工作開(kāi)展背景響應(yīng)高校思政工作新要求貫徹2024年教育部《關(guān)于深化新時(shí)代高校學(xué)生會(huì)改革的若干意見(jiàn)》，將“青年大學(xué)習(xí)”參學(xué)率納入干部考核，全年35,680人次完成，完成率92.6%。應(yīng)對(duì)學(xué)生需求結(jié)構(gòu)變化基于2024年9月學(xué)生需求調(diào)研（有效問(wèn)卷12,860份），發(fā)現(xiàn)心理健康（38.7%）、就業(yè)指導(dǎo)（32.1%）、宿舍設(shè)施（29.4%）為TOP3訴求，據(jù)此調(diào)整服務(wù)重點(diǎn)。適應(yīng)數(shù)字化治理新趨勢(shì)建設(shè)“學(xué)生會(huì)工作臺(tái)賬”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)審批、物資申領(lǐng)、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷線上化，2024年流程平均耗時(shí)由5.2天壓縮至1.8天，效率提升65.4%。組織架構(gòu)情況

實(shí)行“5+15”扁平化架構(gòu)設(shè)辦公室、組織部、宣傳部、學(xué)習(xí)部、權(quán)益部5個(gè)職能部門，下轄15個(gè)學(xué)院分會(huì)，學(xué)生干部總數(shù)560人，較2023年增長(zhǎng)12%。

明確權(quán)責(zé)邊界與協(xié)作機(jī)制修訂《部門職責(zé)清單》覆蓋全部32項(xiàng)常規(guī)職能，如辦公室統(tǒng)籌場(chǎng)地申請(qǐng)（年均286場(chǎng)次）、宣傳部運(yùn)營(yíng)新媒體矩陣（粉絲總量達(dá)86,400）。年度工作成果02活動(dòng)舉辦成果文體活動(dòng)舉辦2024年舉辦校園文化藝術(shù)節(jié)28場(chǎng)、五四文藝匯演（獲省級(jí)校園文化建設(shè)優(yōu)秀案例獎(jiǎng)）、陽(yáng)光體育活動(dòng)36場(chǎng)，累計(jì)參與25,680人次，體質(zhì)健康達(dá)標(biāo)率92.3%。學(xué)術(shù)活動(dòng)開(kāi)展組織學(xué)術(shù)沙龍48場(chǎng)、學(xué)科競(jìng)賽月活動(dòng)，獲國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)18項(xiàng)、省級(jí)56項(xiàng)；“學(xué)霸答疑團(tuán)”幫扶1,240名學(xué)業(yè)困難生，85%成績(jī)明顯提升。志愿服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展公益志愿者活動(dòng)覆蓋全校，2024年注冊(cè)志愿者達(dá)11,260人，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超28萬(wàn)小時(shí)；暑期“三下鄉(xiāng)”組建32支隊(duì)伍赴8省開(kāi)展鄉(xiāng)村振興實(shí)踐。社會(huì)實(shí)踐成果對(duì)接地方政府與企業(yè)共建實(shí)踐基地17個(gè)，2024年“返家鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐報(bào)名人數(shù)達(dá)3,580人，提交高質(zhì)量調(diào)研報(bào)告286份，獲省級(jí)表彰團(tuán)隊(duì)9支。權(quán)益服務(wù)成效

01學(xué)生提案解決全年收集學(xué)生提案326件，解決298件，解決率91.4%；其中宿舍設(shè)施類45件全部辦結(jié)，食堂服務(wù)類解決率93.6%，維修響應(yīng)平均時(shí)長(zhǎng)縮短至2.3天。

02權(quán)益日受理情況堅(jiān)持每月15日權(quán)益日制度，2024年共受理訴求1,236件，涵蓋浴室熱水供應(yīng)、快遞柜擴(kuò)容等高頻問(wèn)題，解決率95.2%，重復(fù)投訴率下降至4.1%。

03權(quán)益熱線處理開(kāi)通24小時(shí)權(quán)益熱線，全年接聽(tīng)3,580次，處理2,960件，涉及教學(xué)安排、后勤保障等8大類，平均解決周期為3.7個(gè)工作日。

04各方面服務(wù)支持生活服務(wù)：宿舍文化節(jié)覆蓋12,340間宿舍；學(xué)習(xí)支持：設(shè)立136個(gè)互助小組；心理服務(wù)：5·25活動(dòng)舉辦60場(chǎng)，心理驛站咨詢1,580人次，解決率92.3%。組織建設(shè)進(jìn)展

架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整精簡(jiǎn)原6個(gè)部門為5個(gè)，增設(shè)“數(shù)字治理專員”崗位；建立學(xué)院分會(huì)季度述職評(píng)議機(jī)制，2024年15個(gè)分會(huì)考核優(yōu)良率達(dá)100%。

干部培訓(xùn)情況開(kāi)展青馬工程培訓(xùn)12期，覆蓋860人次；組織赴廣西藝術(shù)學(xué)院等6所高校交流，參與干部120人次；干部考核優(yōu)秀率85.6%，同比提升5.2個(gè)百分點(diǎn)。

制度修訂完善牽頭修訂《學(xué)生會(huì)章程》《干部考核辦法》等12項(xiàng)制度，新增“活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”“輿情響應(yīng)SOP”條款，2024年制度執(zhí)行合規(guī)率達(dá)98.7%。

工作平臺(tái)建設(shè)上線“學(xué)生會(huì)工作臺(tái)賬”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)48類數(shù)據(jù)自動(dòng)歸集；全年召開(kāi)工作會(huì)議48次，任務(wù)督辦閉環(huán)率96.3%，計(jì)劃完成率93.5%。問(wèn)題反思03交流合作不足

校院聯(lián)動(dòng)機(jī)制不健全2024年僅與3個(gè)兄弟學(xué)院開(kāi)展聯(lián)合活動(dòng)，跨院系合作項(xiàng)目占比不足8%，遠(yuǎn)低于校內(nèi)平均水平（22.4%），未形成常態(tài)化資源共享機(jī)制。

對(duì)外接口能力待加強(qiáng)與校外公益組織、企業(yè)合作僅5家（如本地社區(qū)服務(wù)中心2家、中小企業(yè)3家），資源引入量?jī)H為校團(tuán)委合作體量的1/5，制約活動(dòng)深度拓展?；顒?dòng)宣傳問(wèn)題

新媒體傳播效能偏低微信公眾號(hào)推文平均打開(kāi)率18.6%，低于校內(nèi)同類賬號(hào)均值（26.3%）；抖音短視頻單條最高播放量12.4萬(wàn)，但破10萬(wàn)僅占12.7%。

宣傳節(jié)點(diǎn)覆蓋不均衡大型活動(dòng)預(yù)熱推文發(fā)布平均滯后3.2天，校運(yùn)會(huì)前72小時(shí)僅發(fā)布2條預(yù)告；活動(dòng)后深度總結(jié)稿平均延遲5.8天，影響二次傳播熱度。內(nèi)部管理缺陷

流程標(biāo)準(zhǔn)化程度不足物資采購(gòu)審批平均耗時(shí)4.7天，超標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限（3天）56.7%；2024年因流程疏漏導(dǎo)致3場(chǎng)活動(dòng)物料錯(cuò)配，返工成本合計(jì)1.2萬(wàn)元。

考核反饋機(jī)制不閉環(huán)干部季度考核結(jié)果僅62%被用于針對(duì)性改進(jìn)，38%未配套制定提升計(jì)劃；2024年新干事崗前培訓(xùn)覆蓋率僅73.5%，低于目標(biāo)值90%。成員培訓(xùn)短板培訓(xùn)體系缺乏分層設(shè)計(jì)現(xiàn)有培訓(xùn)統(tǒng)一面向全體干部，未區(qū)分新老成員、骨干與普通干事，2024年新成員能力測(cè)評(píng)合格率僅68.4%，低于老成員（89.2%）20.8個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)戰(zhàn)轉(zhuǎn)化率有待提升“青馬工程”理論課時(shí)占比72%，但案例研討與模擬演練僅占28%；2024年干部獨(dú)立策劃活動(dòng)成功率僅54.3%，較上年下降3.1個(gè)百分點(diǎn)。未來(lái)規(guī)劃04活動(dòng)創(chuàng)新目標(biāo)形式創(chuàng)新方向2025年試點(diǎn)“AI+校園文化”融合模式，聯(lián)合計(jì)算機(jī)學(xué)院開(kāi)發(fā)“校園熱點(diǎn)生成器”，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)海報(bào)、文案、短視頻腳本一鍵生成，目標(biāo)覆蓋率提升至85%。前期規(guī)劃加強(qiáng)推行“三級(jí)調(diào)研法”：開(kāi)學(xué)初全校問(wèn)卷（≥10,000份）、中期焦點(diǎn)小組（每院2組）、活動(dòng)前小范圍測(cè)試（≥200人），確保方案匹配度≥90%?；?dòng)性提升所有大型活動(dòng)嵌入實(shí)時(shí)彈幕墻、掃碼投票、AR尋寶等交互模塊，2025年目標(biāo)活動(dòng)平均互動(dòng)率≥45%，較2024年（28.6%）提升16.4個(gè)百分點(diǎn)。影響力擴(kuò)大打造“一院一品”標(biāo)桿項(xiàng)目，2025年重點(diǎn)扶持5個(gè)學(xué)院分會(huì)申報(bào)省級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)，目標(biāo)獲省級(jí)榮譽(yù)≥3項(xiàng)、國(guó)家級(jí)曝光≥12次（含央視新聞等平臺(tái)）。資源整合計(jì)劃校內(nèi)外資源結(jié)合

2025年啟動(dòng)“校社企三方聯(lián)動(dòng)計(jì)劃”，已簽約福州大學(xué)城12所高校學(xué)生會(huì)、福建省青年志愿者協(xié)會(huì)、寧德時(shí)代等5家企業(yè)，共建實(shí)踐基地8個(gè)。渠道拓展措施

升級(jí)新媒體矩陣，新增B站知識(shí)區(qū)、小紅書(shū)校園號(hào)，2025年目標(biāo)粉絲總量突破15萬(wàn)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容復(fù)用率提升至65%（2024年為41%）。精細(xì)化管理辦法

上線“社團(tuán)資源共享平臺(tái)”（微信小程序版），集成場(chǎng)地預(yù)約、設(shè)備借用、資金申報(bào)功能，2025年Q2前實(shí)現(xiàn)全校127個(gè)社團(tuán)全覆蓋，使用率≥80%。節(jié)約意識(shí)倡導(dǎo)

推行綠色辦公標(biāo)準(zhǔn)，2025年紙張消耗量壓減30%，活動(dòng)物料可回收率目標(biāo)達(dá)95%；建立閑置物資調(diào)劑庫(kù)，已入庫(kù)可循環(huán)物資價(jià)值23.6萬(wàn)元。問(wèn)題改進(jìn)方案

宣傳改進(jìn)策略成立“融媒工作室”，配備4名學(xué)生編輯+2名教師指導(dǎo)，實(shí)行“預(yù)熱-直播-回顧”三階段標(biāo)準(zhǔn)化傳播，2025年目標(biāo)推文打開(kāi)率≥28%，破10萬(wàn)視頻占比≥35%。

管理完善措施上線“智能流程管家”系統(tǒng)，自動(dòng)提醒審批節(jié)點(diǎn)、預(yù)警超期任務(wù)，2025年目標(biāo)物資采購(gòu)時(shí)效達(dá)標(biāo)率≥95%，流程差錯(cuò)率≤0.5%。

培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)構(gòu)建“三維成長(zhǎng)體系”：基礎(chǔ)層（新干事21天訓(xùn)練營(yíng)）、進(jìn)階層（骨干60學(xué)時(shí)認(rèn)證）、領(lǐng)袖層（主席團(tuán)年度研修），2025年新成員培訓(xùn)覆蓋率100%。

交流合作加強(qiáng)建立“校院聯(lián)席會(huì)”機(jī)制，每季度與不少于5所兄弟學(xué)院開(kāi)展互訪，2025年聯(lián)合舉辦活動(dòng)≥12場(chǎng)，跨院系項(xiàng)目參與學(xué)生數(shù)目標(biāo)達(dá)8,000人次。數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)05活動(dòng)參與數(shù)據(jù)01年度活動(dòng)總覽2024年共舉辦活動(dòng)126場(chǎng)，覆蓋學(xué)生86,420人次，人均參與頻次達(dá)2.8次；校園文化藝術(shù)節(jié)觀眾累計(jì)68,420人次，創(chuàng)近五年新高。02分類型參與分布文體類活動(dòng)參與率最高（76.3%），學(xué)術(shù)類次之（68.4%），志愿服務(wù)類達(dá)62.1%，社會(huì)實(shí)踐類為54.7%，呈現(xiàn)“文體帶動(dòng)、學(xué)術(shù)跟進(jìn)、志愿夯實(shí)”格局。03活躍度TOP3活動(dòng)校園歌手大賽（參與12,680人）、保研學(xué)長(zhǎng)分享會(huì)（單場(chǎng)最高2,340人）、宿舍文化節(jié)（覆蓋12,340間），三者合計(jì)占全年總參與量的38.6%。權(quán)益解決數(shù)據(jù)

提案辦理成效326件提案中，硬件改善類（127件）解決率96.1%，服務(wù)優(yōu)化類（142件）解決率91.5%，政策建議類（57件）采納率68.4%，整體解決率91.4%。

權(quán)益日運(yùn)行質(zhì)量1,236件受理訴求中，即時(shí)響應(yīng)率100%，48小時(shí)內(nèi)首次反饋率92.3%，平均解決周期3.5天，較2023年縮短1.2天，學(xué)生滿意度88.7%。

熱線服務(wù)效能3,580次接聽(tīng)中，問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解答率41.2%，轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)2,960件，按時(shí)辦結(jié)率95.8%，回訪滿意率88.7%，較上年提升4.3個(gè)百分點(diǎn)。干部考核數(shù)據(jù)考核結(jié)果分布560名學(xué)生干部中，優(yōu)秀182人（32.5%）、良好298人（53.2%）、合格72人（12.9%）、不合格8人（1.4%），優(yōu)秀率較2023年提升5.2個(gè)百分點(diǎn)。能力維度表現(xiàn)執(zhí)行力得分最高（4.62/5），溝通協(xié)調(diào)次之（4.48），創(chuàng)新策劃最低（3.91），顯示干部在常規(guī)事務(wù)中表現(xiàn)穩(wěn)健，但在創(chuàng)意轉(zhuǎn)化上存在短板。培訓(xùn)轉(zhuǎn)化評(píng)估參加青馬工程培訓(xùn)干部中，86.7%在后續(xù)活動(dòng)中擔(dān)任主策劃，較未參訓(xùn)者高32.4個(gè)百分點(diǎn)；其負(fù)責(zé)活動(dòng)平均參與率高出11.8%。工作完成數(shù)據(jù)

計(jì)劃執(zhí)行剛性年度工作計(jì)劃127項(xiàng)任務(wù)中，按時(shí)完成118項(xiàng)，延期完成6項(xiàng)，未完成3項(xiàng)，計(jì)劃完成率93.5%，其中重點(diǎn)工作（42項(xiàng)）完成率100%。

資源使用效率年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算186萬(wàn)元，實(shí)際支出179.3萬(wàn)元，執(zhí)行率96.4%；活動(dòng)人均成本同比下降8.2%，物資重復(fù)利用率提升至63.5%。

跨部門協(xié)同效能48次跨部門會(huì)議議題落實(shí)率達(dá)94.7%，校運(yùn)會(huì)等5項(xiàng)重大活動(dòng)多部門協(xié)同偏差率均低于3.2%，較2023年降低2.1個(gè)百分點(diǎn)?？偨Y(jié)與展望06工作整體總結(jié)

堅(jiān)守服務(wù)初心不動(dòng)搖全年踐行“一切為了學(xué)生”宗旨，推動(dòng)解決學(xué)生急難愁盼問(wèn)題2,960件，覆蓋學(xué)習(xí)、生活、心理、就業(yè)全鏈條，學(xué)生服務(wù)滿意度達(dá)88.7%。

夯實(shí)組織根基見(jiàn)實(shí)效通過(guò)架構(gòu)優(yōu)化、制度修訂、平臺(tái)建設(shè)“三輪驅(qū)動(dòng)”，學(xué)生干部考核優(yōu)秀率提升至85.6%，工作臺(tái)賬系統(tǒng)支撐93.5%計(jì)劃高效落地。

彰顯文化貢獻(xiàn)有力度以校園文化藝術(shù)節(jié)、五四匯演等為載體，年均產(chǎn)出原創(chuàng)文化內(nèi)容286件，獲省級(jí)以上榮譽(yù)7項(xiàng)，校園文化活動(dòng)滿意度達(dá)89.6%。未來(lái)發(fā)展展望建設(shè)現(xiàn)代化治理體系2025年建成“數(shù)字學(xué)生會(huì)”中樞平臺(tái)，集成決策支持、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、效能監(jiān)測(cè)功能，實(shí)現(xiàn)90%常規(guī)事務(wù)線上閉環(huán)，