交通物流運輸主管績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分運輸效率與成本控制準時送達率35%95%按實際送達時間與計劃時間的偏差率計算，偏差率在5%以內(nèi)為滿分，每增加1%扣除2分，最低得分為0分。運輸成本節(jié)約率10%與預算成本對比，節(jié)約率10%以上為滿分，節(jié)約率每減少1%扣除1分，最低得分為0分。車輛周轉(zhuǎn)率80次/月月度實際周轉(zhuǎn)次數(shù)與目標次數(shù)對比，每增加1次加1分，每減少1次扣1分，最高得分為30分。燃油消耗控制人均5升/百公里按實際油耗與目標油耗對比，每超過1升/百公里扣除2分，低于目標油耗按比例增加分數(shù)，最高得分為10分。異常事件率1%月度運輸過程中出現(xiàn)的異常事件（如延誤、事故等）次數(shù)與總運輸次數(shù)的比例，比例越低分數(shù)越高，比例每增加0.1%扣除3分，最低得分為0分。團隊管理與人員效能團隊穩(wěn)定性25%月度離職率低于5%月度團隊離職人數(shù)與團隊總?cè)藬?shù)的比例，比例越低分數(shù)越高，比例每增加1%扣除2分，最低得分為0分。員工培訓覆蓋率100%按實際培訓參與人數(shù)與應培訓人數(shù)的比例計算，比例100%為滿分，每減少1%扣除1分，最低得分為0分。員工績效達標率90%團隊員工個人績效達標人數(shù)與團隊總?cè)藬?shù)的比例，比例越高分數(shù)越高，比例每減少1%扣除1分，最低得分為0分。團隊協(xié)作評分4.5分通過360度評估獲得團隊協(xié)作評分，4.5分為滿分，每減少0.1分扣除2分，最低得分為0分。員工違紀率0.5%月度員工違紀事件次數(shù)與總員工人數(shù)的比例，比例越低分數(shù)越高，比例每增加0.1%扣除3分，最低得分為0分?？蛻魸M意度與投訴處理客戶滿意度評分20%4.8分通過客戶調(diào)查問卷獲得滿意度評分，4.8分為滿分，每減少0.1分扣除2分，最低得分為0分。投訴處理及時率98%按投訴處理完成時間與客戶要求的響應時間的比例計算，比例越高分數(shù)越高，比例每減少1%扣除1分，最低得分為0分。投訴解決率100%按投訴最終解決數(shù)量與總投訴數(shù)量的比例計算，比例100%為滿分，每減少1%扣除1分，最低得分為0分。重大投訴次數(shù)0次月度重大投訴（如客戶索賠金額超過1000元）次數(shù)，每次扣除5分，最高扣除20分。客戶續(xù)約率85%按續(xù)約客戶數(shù)量與總客戶數(shù)量的比例計算，比例越高分數(shù)越高，比例每減少1%扣除1分，最低得分為0分。安全合規(guī)與風險管理安全事故發(fā)生率20%0.1%按安全事故次數(shù)與總運輸次數(shù)的比例計算，比例越低分數(shù)越高，比例每增加0.1%扣除5分，最低得分為0分。合規(guī)檢查通過率100%按實際通過合規(guī)檢查次數(shù)與總檢查次數(shù)的比例計算，比例100%為滿分，每減少1%扣除1分，最低得分為0分。保險理賠次數(shù)0.5%按保險理賠次數(shù)與總運輸次數(shù)的比例計算，比例越低分數(shù)越高，比例每增加0.1%扣除3分，最低得分為0分。應急預案完善度5分通過應急預案評審獲得評分，5分為滿分，每減少0.1分扣除2分，最低得分為0分。安全培訓參與率100%按實際參與安全培訓人數(shù)與應參與人數(shù)的比例計算，比例100%為滿分，每減少1%扣除1分，最低得分為0分。本考核表用于評定交通物流運輸主管在運輸效率、團隊管理、客戶滿意度及安全合規(guī)等方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)實際工作情況填寫各項指標數(shù)據(jù)，并結(jié)合評分標準進行評分。權(quán)重分配已預設(shè)，最終得分=Σ(各維度得分*權(quán)重)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核