健身教練會(huì)員增肌及減脂效果績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分會(huì)員增肌效果會(huì)員月均增肌量40%0.5公斤/月根據(jù)會(huì)員每月體測(cè)數(shù)據(jù)，增肌量達(dá)到目標(biāo)值為滿分，增肌量每低于目標(biāo)值0.1公斤扣5分，最高扣至0分。會(huì)員增肌周期達(dá)標(biāo)率80%在考核周期內(nèi)，會(huì)員增肌周期完成率（實(shí)際增肌量/計(jì)劃增肌量）達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低5%扣2分，最高扣至0分。會(huì)員增肌滿意度90分通過(guò)會(huì)員滿意度問(wèn)卷調(diào)查，得分達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1分扣2分，最高扣至0分。會(huì)員復(fù)購(gòu)率70%考核周期內(nèi)會(huì)員復(fù)購(gòu)率（復(fù)購(gòu)會(huì)員數(shù)/總服務(wù)會(huì)員數(shù)）達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低5%扣2分，最高扣至0分。增肌訓(xùn)練計(jì)劃執(zhí)行率95%會(huì)員按計(jì)劃完成訓(xùn)練的比例達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣2分，最高扣至0分。會(huì)員減脂效果會(huì)員月均減脂量35%0.8公斤/月根據(jù)會(huì)員每月體測(cè)數(shù)據(jù)，減脂量達(dá)到目標(biāo)值為滿分，減脂量每低于目標(biāo)值0.2公斤扣5分，最高扣至0分。會(huì)員減脂周期達(dá)標(biāo)率75%在考核周期內(nèi)，會(huì)員減脂周期完成率（實(shí)際減脂量/計(jì)劃減脂量）達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低5%扣2分，最高扣至0分。會(huì)員減脂滿意度88分通過(guò)會(huì)員滿意度問(wèn)卷調(diào)查，得分達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1分扣2分，最高扣至0分。會(huì)員減脂后體脂率改善5個(gè)百分點(diǎn)會(huì)員減脂后體脂率改善幅度達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1個(gè)百分點(diǎn)扣5分，最高扣至0分。減脂訓(xùn)練計(jì)劃執(zhí)行率90%會(huì)員按計(jì)劃完成訓(xùn)練的比例達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣2分，最高扣至0分?？蛻舴?wù)與溝通客戶投訴率15%5%考核周期內(nèi)客戶投訴次數(shù)占總服務(wù)次數(shù)的比例達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每高1%扣3分，最高扣至0分。客戶反饋改善率85%考核周期內(nèi)客戶反饋問(wèn)題（如訓(xùn)練建議、服務(wù)態(tài)度等）改善的比例達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低5%扣2分，最高扣至0分?？蛻衾m(xù)課率60%考核周期內(nèi)客戶續(xù)課率（續(xù)課客戶數(shù)/總服務(wù)客戶數(shù)）達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低5%扣2分，最高扣至0分?？蛻魷贤l率每周至少1次考核周期內(nèi)與客戶保持溝通（如微信、電話等）的頻率達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每周少1次扣2分，最高扣至0分?？蛻魴n案管理完整度100%客戶檔案（如體測(cè)數(shù)據(jù)、訓(xùn)練計(jì)劃等）完整準(zhǔn)確的比例達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣2分，最高扣至0分。銷售與市場(chǎng)拓展新會(huì)員轉(zhuǎn)化率10%20%考核周期內(nèi)通過(guò)教練推薦成功轉(zhuǎn)化的新會(huì)員比例達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣2分，最高扣至0分。會(huì)員推薦率15%考核周期內(nèi)老會(huì)員通過(guò)教練推薦成功轉(zhuǎn)化的新會(huì)員比例達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣2分，最高扣至0分。銷售業(yè)績(jī)10萬(wàn)元考核周期內(nèi)個(gè)人銷售業(yè)績(jī)（如私教課、課程包等）達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1萬(wàn)元扣2分，最高扣至0分。市場(chǎng)活動(dòng)參與度90%考核周期內(nèi)參與公司市場(chǎng)活動(dòng)的次數(shù)比例達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低5%扣2分，最高扣至0分?？蛻艮D(zhuǎn)介紹數(shù)量5人考核周期內(nèi)通過(guò)客戶轉(zhuǎn)介紹成功的新會(huì)員數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每少1人扣2分，最高扣至0分。本考核表旨在全面評(píng)估健身教練在會(huì)員增肌及減脂效果方面的績(jī)效表現(xiàn)，包括會(huì)員增肌效果、會(huì)員減脂效果、客戶服務(wù)與溝通、銷售與市場(chǎng)拓展四個(gè)維度。請(qǐng)根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，最終績(jī)效得分=Σ（單項(xiàng)指標(biāo)得分×單項(xiàng)權(quán)重）。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽