交通運(yùn)輸專員線路管理績效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分線路規(guī)劃與優(yōu)化能力線路規(guī)劃合理性30%95%以上客戶滿意度根據(jù)客戶反饋及系統(tǒng)數(shù)據(jù)評(píng)估，每低1%扣2分，最高扣10分路線成本控制率節(jié)約運(yùn)輸成本不低于5%實(shí)際成本與預(yù)算對(duì)比，每低1%扣2分，最高扣10分新線路開發(fā)數(shù)量季度內(nèi)開發(fā)至少3條新線路每開發(fā)1條計(jì)10分，最多計(jì)30分線路擁堵率降低季度內(nèi)擁堵率降低10%通過系統(tǒng)監(jiān)測數(shù)據(jù)計(jì)算，每降低1%計(jì)3分，最多計(jì)15分應(yīng)急預(yù)案完善度完成至少80%的線路應(yīng)急預(yù)案制定每完成1條線路預(yù)案計(jì)2分，最多計(jì)20分運(yùn)營效率與準(zhǔn)時(shí)率車輛準(zhǔn)點(diǎn)率25%準(zhǔn)點(diǎn)率不低于98%根據(jù)GPS系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，每低1%扣2分，最高扣10分配送時(shí)效達(dá)標(biāo)率90%以上訂單在承諾時(shí)間內(nèi)送達(dá)通過系統(tǒng)記錄統(tǒng)計(jì)，每低1%扣2分，最高扣10分運(yùn)輸工具故障率季度內(nèi)故障率低于3%每高1%扣3分，最高扣15分客戶投訴處理效率投訴響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)，解決率90%以上每超1小時(shí)扣1分，解決率每低5%扣2分，最高扣10分車輛周轉(zhuǎn)率平均周轉(zhuǎn)率不低于6次/月根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)計(jì)算，每低1次扣2分，最高扣10分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力跨部門協(xié)作滿意度20%相關(guān)團(tuán)隊(duì)滿意度評(píng)分不低于85分通過360度評(píng)估，每低5分扣2分，最高扣10分信息傳遞及時(shí)性關(guān)鍵信息傳遞準(zhǔn)確率達(dá)100%每出現(xiàn)1次遺漏或錯(cuò)誤扣2分，最高扣10分員工培訓(xùn)參與度完成至少80%的內(nèi)部培訓(xùn)課程每參與1門計(jì)2分，最多計(jì)20分會(huì)議參與質(zhì)量提出至少3條建設(shè)性意見每提出1條計(jì)3分，最多計(jì)15分供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)季度內(nèi)完成至少2次供應(yīng)商滿意度調(diào)查每次調(diào)查滿意度≥90%計(jì)5分，最多計(jì)20分安全與合規(guī)管理安全事故發(fā)生率25%全年無重大安全事故發(fā)生1次輕微事故扣5分，重大事故扣20分，最高扣25分法規(guī)遵守情況100%符合交通運(yùn)輸部相關(guān)規(guī)定每違反1項(xiàng)扣3分，最高扣15分保險(xiǎn)理賠處理理賠處理時(shí)間不超過5天每超1天扣1分，最高扣10分車輛年檢通過率100%車輛通過年檢每1輛車未通過扣2分，最高扣10分安全培訓(xùn)覆蓋率全員安全培訓(xùn)完成率100%每低1%扣2分，最高扣10分本考核表用于評(píng)估交通運(yùn)輸專員在線路管理方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分，最終得分=各維度得分×權(quán)重之和?？己酥芷跒榧径龋埾嚓P(guān)人員在結(jié)束后提交自評(píng)，并由主管進(jìn)行復(fù)核。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：