人力資源咨詢(xún)師項(xiàng)目專(zhuān)員績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分項(xiàng)目執(zhí)行能力項(xiàng)目按時(shí)交付率35%95%實(shí)際交付日期與計(jì)劃交付日期偏差不超過(guò)1天為滿(mǎn)分，偏差每增加1天扣2分，最低得分為0分。項(xiàng)目預(yù)算控制率98%實(shí)際項(xiàng)目總成本與預(yù)算成本的偏差絕對(duì)值不超過(guò)預(yù)算的2%為滿(mǎn)分，偏差每增加1%扣2分，最低得分為0分。項(xiàng)目質(zhì)量滿(mǎn)意度90分通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷收集評(píng)分，平均分達(dá)到90分為滿(mǎn)分，每低1分扣1分，最低得分為0分。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)對(duì)5次/年每年識(shí)別并成功應(yīng)對(duì)至少5個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)為滿(mǎn)分，每少識(shí)別1個(gè)扣2分，最低得分為0分。項(xiàng)目文檔完整性與規(guī)范性100%項(xiàng)目所有文檔完整、規(guī)范，符合公司標(biāo)準(zhǔn)，檢查合格率為100%為滿(mǎn)分，每低1%扣1分，最低得分為0分?？蛻?hù)關(guān)系維護(hù)客戶(hù)投訴率25%低于1%年度客戶(hù)投訴率低于1%為滿(mǎn)分，每增加0.1%扣2分，最低得分為0分?？蛻?hù)續(xù)約率85%年度客戶(hù)續(xù)約率達(dá)到85%為滿(mǎn)分，每低1%扣1分，最低得分為0分?？蛻?hù)反饋收集與響應(yīng)100%每月100%收集客戶(hù)反饋并24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)為滿(mǎn)分，每少收集1次扣2分，響應(yīng)不及時(shí)每次扣1分，最低得分為0分。客戶(hù)關(guān)系活動(dòng)參與度80%年度參與客戶(hù)關(guān)系活動(dòng)次數(shù)占計(jì)劃次數(shù)的80%以上為滿(mǎn)分，每低5%扣1分，最低得分為0分?？蛻?hù)推薦率3個(gè)/年每年獲得至少3個(gè)客戶(hù)推薦新項(xiàng)目為滿(mǎn)分，每少1個(gè)扣2分，最低得分為0分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通跨部門(mén)協(xié)作效率20%90分通過(guò)跨部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)意度調(diào)查收集評(píng)分，平均分達(dá)到90分為滿(mǎn)分，每低1分扣1分，最低得分為0分。項(xiàng)目信息傳遞準(zhǔn)確率100%項(xiàng)目信息傳遞準(zhǔn)確無(wú)誤，錯(cuò)誤率控制在0%為滿(mǎn)分，出現(xiàn)1次信息錯(cuò)誤扣2分，最低得分為0分。團(tuán)隊(duì)會(huì)議參與度95%年度團(tuán)隊(duì)會(huì)議參與率達(dá)到95%以上為滿(mǎn)分，每低1%扣1分，最低得分為0分。團(tuán)隊(duì)沖突解決能力5次/年每年成功解決至少5次團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突為滿(mǎn)分，每少解決1次扣2分，最低得分為0分。知識(shí)分享貢獻(xiàn)2次/季度每季度至少貢獻(xiàn)2次團(tuán)隊(duì)知識(shí)分享（如培訓(xùn)、文檔編寫(xiě)）為滿(mǎn)分，每少1次扣2分，最低得分為0分。專(zhuān)業(yè)能力提升專(zhuān)業(yè)認(rèn)證獲取20%1個(gè)/年每年獲得至少1個(gè)與人力資源相關(guān)的專(zhuān)業(yè)認(rèn)證為滿(mǎn)分，每少1個(gè)扣2分，最低得分為0分。行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)10小時(shí)/月每月完成至少10小時(shí)行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)（如閱讀、培訓(xùn)）為滿(mǎn)分，每少1小時(shí)扣1分，最低得分為0分。新技能應(yīng)用2項(xiàng)/年每年成功應(yīng)用至少2項(xiàng)新的人力資源管理技能或工具為滿(mǎn)分，每少1項(xiàng)扣2分，最低得分為0分。培訓(xùn)課程參與5門(mén)/年每年參與至少5門(mén)與崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程為滿(mǎn)分，每少1門(mén)扣2分，最低得分為0分。行業(yè)會(huì)議參與2次/年每年參加至少2次行業(yè)會(huì)議或峰會(huì)為滿(mǎn)分，每少1次扣2分，最低得分為0分。本考核表用于評(píng)估人力資源咨詢(xún)師項(xiàng)目專(zhuān)員在項(xiàng)目執(zhí)行、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通、專(zhuān)業(yè)能力提升四個(gè)維度的表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)實(shí)際工作情況，對(duì)照各指標(biāo)的目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)或上級(jí)評(píng)分。權(quán)重分配為：項(xiàng)目執(zhí)行能力35%，客戶(hù)關(guān)系維護(hù)25%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通20%，專(zhuān)業(yè)能力提升20%。最終得分=Σ(各維度得分×權(quán)重)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：