QC基礎(chǔ)知識試題

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.什么是質(zhì)量控制（QC）？()A.產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的檢驗B.產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的預(yù)防措施C.產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的糾正措施D.以上都是2.以下哪項不是QC的四大原則？()A.以顧客為中心B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.持續(xù)改進D.過程方法3.在QC中，控制圖的作用是什么？()A.用于記錄生產(chǎn)數(shù)據(jù)B.用于監(jiān)控過程穩(wěn)定性C.用于分析原因D.用于評估產(chǎn)品性能4.以下哪種工具不屬于QC七種基本工具？()A.流程圖B.魚骨圖C.帕累托圖D.甘特圖5.在QC中，什么是SPC（統(tǒng)計過程控制）？()A.一種用于生產(chǎn)過程控制的方法B.一種用于產(chǎn)品檢驗的方法C.一種用于數(shù)據(jù)分析的方法D.一種用于質(zhì)量認證的方法6.以下哪項不是QC的八項原則之一？()A.以顧客為中心B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.系統(tǒng)管理7.在QC中，什么是FMEA（故障模式和影響分析）？()A.一種用于產(chǎn)品檢驗的方法B.一種用于風(fēng)險評估的方法C.一種用于數(shù)據(jù)分析的方法D.一種用于過程控制的方法8.以下哪種方法不是QC中常用的數(shù)據(jù)分析方法？()A.控制圖B.因果圖C.帕累托圖D.甘特圖9.在QC中，什么是六西格瑪？()A.一種用于提高產(chǎn)品質(zhì)量的方法B.一種用于降低生產(chǎn)成本的方法C.一種用于提高工作效率的方法D.一種用于提升員工技能的方法二、多選題(共5題)10.以下哪些是QC（質(zhì)量控制）的四大原則？()A.以顧客為中心B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過程方法E.持續(xù)改進11.在QC中，控制圖的主要作用有哪些？()A.監(jiān)控過程穩(wěn)定性B.識別過程異常C.記錄生產(chǎn)數(shù)據(jù)D.分析原因E.評估產(chǎn)品性能12.以下哪些是QC中常用的七種基本工具？()A.流程圖B.魚骨圖C.帕累托圖D.散點圖E.直方圖F.控制圖G.檢查表H.因果圖13.在QC中，SPC（統(tǒng)計過程控制）有哪些優(yōu)點？()A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.減少廢品率C.提高生產(chǎn)效率D.降低成本E.提高員工滿意度14.以下哪些是六西格瑪?shù)暮诵睦砟睿?)A.持續(xù)改進B.團隊合作C.精益生產(chǎn)D.系統(tǒng)思考E.過程改進三、填空題(共5題)15.QC（質(zhì)量控制）的目的是確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足預(yù)定的______。16.在QC中，______圖被用來展示過程的變化趨勢。17.QC七種基本工具中的______圖用于展示原因和結(jié)果之間的關(guān)系。18.SPC（統(tǒng)計過程控制）的核心是使用______圖來監(jiān)控過程。19.六西格瑪?shù)暮诵睦砟钪皇莀_____，強調(diào)通過減少變異來提高質(zhì)量。四、判斷題(共5題)20.質(zhì)量控制（QC）是生產(chǎn)過程中的最后一道工序。()A.正確B.錯誤21.控制圖上的點子越集中，說明過程越穩(wěn)定。()A.正確B.錯誤22.魚骨圖是用來分析產(chǎn)品性能的。()A.正確B.錯誤23.六西格瑪?shù)哪繕?biāo)是使產(chǎn)品或服務(wù)缺陷率降低到每百萬個產(chǎn)品中少于3.4個缺陷。()A.正確B.錯誤24.帕累托圖只適用于顯示兩個變量之間的關(guān)系。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)25.請簡述QC（質(zhì)量控制）的主要目的。26.控制圖如何幫助監(jiān)控過程穩(wěn)定性？27.為什么魚骨圖被稱為‘因果圖’？28.六西格瑪中的DMAIC方法論包括哪五個階段？29.請解釋SPC（統(tǒng)計過程控制）中‘控制限’的概念。

QC基礎(chǔ)知識試題一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】質(zhì)量控制（QC）是確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足既定標(biāo)準(zhǔn)的一系列活動，包括檢驗、預(yù)防措施和糾正措施。2.【答案】B【解析】QC的四大原則包括以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與和持續(xù)改進。領(lǐng)導(dǎo)作用是ISO9000質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)之一，但不是QC的四大原則之一。3.【答案】B【解析】控制圖是一種統(tǒng)計工具，用于監(jiān)控過程的穩(wěn)定性，幫助識別過程是否在控制范圍內(nèi)。4.【答案】D【解析】QC七種基本工具包括流程圖、魚骨圖、帕累托圖、散點圖、直方圖、控制圖和檢查表。甘特圖通常用于項目管理和進度控制。5.【答案】A【解析】SPC（統(tǒng)計過程控制）是一種用于生產(chǎn)過程控制的方法，通過收集和分析過程數(shù)據(jù)來監(jiān)控過程是否在控制范圍內(nèi)。6.【答案】D【解析】QC的八項原則包括以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、事實為基礎(chǔ)的決策和供應(yīng)商關(guān)系。系統(tǒng)管理不是其中之一。7.【答案】B【解析】FMEA（故障模式和影響分析）是一種用于風(fēng)險評估的方法，通過識別潛在故障模式和它們的影響來預(yù)防問題發(fā)生。8.【答案】D【解析】QC中常用的數(shù)據(jù)分析方法包括控制圖、因果圖、帕累托圖、散點圖、直方圖等。甘特圖通常用于項目管理和進度控制，不是數(shù)據(jù)分析方法。9.【答案】A【解析】六西格瑪是一種用于提高產(chǎn)品質(zhì)量的方法，通過減少缺陷和變異來提高過程性能。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCE【解析】QC的四大原則包括以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、持續(xù)改進，其中過程方法和系統(tǒng)管理是ISO9000質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)之一。11.【答案】AB【解析】控制圖的主要作用是監(jiān)控過程穩(wěn)定性和識別過程異常，而不是記錄生產(chǎn)數(shù)據(jù)、分析原因或評估產(chǎn)品性能。12.【答案】ABCDFG【解析】QC中常用的七種基本工具包括流程圖、魚骨圖、帕累托圖、散點圖、直方圖、控制圖和檢查表。因果圖不在七種基本工具之列。13.【答案】ABCD【解析】SPC的優(yōu)點包括提高產(chǎn)品質(zhì)量、減少廢品率、提高生產(chǎn)效率和降低成本，但并不直接提高員工滿意度。14.【答案】ABDE【解析】六西格瑪?shù)暮诵睦砟畎ǔ掷m(xù)改進、團隊合作、系統(tǒng)思考和過程改進，而精益生產(chǎn)不是其核心理念。三、填空題(共5題)15.【答案】質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)【解析】質(zhì)量控制的目標(biāo)是確保產(chǎn)品或服務(wù)達到既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從而滿足顧客和其他相關(guān)方的期望。16.【答案】控制【解析】控制圖是QC中的一種重要工具，用于監(jiān)控過程的變化趨勢，以確定過程是否在控制范圍內(nèi)。17.【答案】魚骨【解析】魚骨圖，也稱為因果圖，用于識別和展示可能導(dǎo)致問題的各種原因，以及它們與問題結(jié)果之間的關(guān)系。18.【答案】控制【解析】在SPC中，控制圖是核心工具，用于監(jiān)控過程變量，確保過程保持穩(wěn)定，及時發(fā)現(xiàn)異常。19.【答案】減少變異【解析】六西格瑪通過減少過程中的變異來提高質(zhì)量，確保產(chǎn)品或服務(wù)的一致性和可靠性。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯誤【解析】質(zhì)量控制（QC）并不是生產(chǎn)過程中的最后一道工序，而是一個貫穿整個生產(chǎn)過程的活動，旨在確保產(chǎn)品或服務(wù)從一開始就滿足既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。21.【答案】正確【解析】控制圖上的點子如果集中在一個狹窄的范圍內(nèi)，說明過程在統(tǒng)計控制之內(nèi)，即過程穩(wěn)定，沒有異常波動。22.【答案】錯誤【解析】魚骨圖是用來分析導(dǎo)致問題的原因，而不是分析產(chǎn)品性能。它通過追溯問題的各種潛在原因來幫助找到根本原因。23.【答案】正確【解析】六西格瑪?shù)哪繕?biāo)是使產(chǎn)品或服務(wù)的缺陷率降低到每百萬個產(chǎn)品中少于3.4個缺陷，這是基于正態(tài)分布的計算結(jié)果。24.【答案】錯誤【解析】帕累托圖是一種特殊的條形圖，用于顯示各種原因的頻率分布，并不限于顯示兩個變量之間的關(guān)系。它可以用于顯示多個變量或原因的相對重要性。五、簡答題(共5題)25.【答案】QC的主要目的是確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客和其他相關(guān)方的期望，減少或消除缺陷，提高產(chǎn)品和服務(wù)的可靠性和一致性?！窘馕觥客ㄟ^實施QC，企業(yè)可以降低生產(chǎn)成本，提高效率，增強市場競爭力，并提升顧客滿意度。26.【答案】控制圖通過展示過程數(shù)據(jù)在控制限內(nèi)的變化趨勢，幫助監(jiān)控過程的穩(wěn)定性。如果點子超出控制限或出現(xiàn)特定的模式，表明過程可能不穩(wěn)定或存在特殊原因?qū)е碌牟▌印！窘馕觥靠刂茍D是SPC（統(tǒng)計過程控制）的一部分，它通過直觀的方式展示過程數(shù)據(jù)，便于操作人員和質(zhì)量管理團隊及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。27.【答案】魚骨圖被稱為‘因果圖’是因為它將問題分解成一系列的原因，并呈現(xiàn)為魚骨的形狀，便于識別和分析導(dǎo)致問題的根本原因。【解析】魚骨圖通常用于問題分析和故障排除，幫助找到問題的根源，而不是表面原因。它基于MECE（MutuallyExclusive,CollectivelyExhaustive）原則，確保所有可能的原因都被考慮。28.【答案】DMAIC方法論包括五個階段：定義（Define）、測量（Measure）、分析（Analyze）、改進（Improve）和控制（Control）。【解析】D