人力資源管理師專(zhuān)業(yè)技能考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)試卷及答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿(mǎn)分：100分試卷名稱(chēng)：人力資源管理師專(zhuān)業(yè)技能考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)試卷及答案考核對(duì)象：人力資源管理師（中級(jí)）從業(yè)者及備考人員題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.勞動(dòng)合同法規(guī)定，用人單位自用工之日起即與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系。2.績(jī)效考核的目的是為了懲罰表現(xiàn)不佳的員工。3.員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的主要目的是提升員工的工作技能。4.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的時(shí)效一般為一年。5.職位說(shuō)明書(shū)是招聘和選拔員工的重要依據(jù)。6.薪酬管理的主要目標(biāo)是確保薪酬的外部公平性。7.員工關(guān)系管理的主要目的是減少員工離職率。8.組織文化對(duì)員工行為沒(méi)有直接影響。9.雇主品牌建設(shè)的主要目的是吸引外部人才。10.勞動(dòng)合同變更必須經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商一致。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容？A.人力資源需求預(yù)測(cè)B.人力資源供給分析C.職位說(shuō)明書(shū)制定D.薪酬體系設(shè)計(jì)2.績(jī)效考核中最常用的方法是？A.360度評(píng)估B.目標(biāo)管理法C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法D.行為錨定評(píng)分法3.勞動(dòng)合同中，以下哪項(xiàng)屬于必備條款？A.員工照片B.工作地點(diǎn)C.員工興趣愛(ài)好D.獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)4.員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中最常用的方法是？A.在崗培訓(xùn)B.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)C.外部培訓(xùn)D.導(dǎo)師制5.薪酬管理中，以下哪項(xiàng)屬于固定薪酬？A.獎(jiǎng)金B(yǎng).加班費(fèi)C.績(jī)效工資D.年終獎(jiǎng)6.勞動(dòng)爭(zhēng)議解決方式中，以下哪項(xiàng)屬于強(qiáng)制程序？A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟7.組織文化中最核心的要素是？A.價(jià)值觀B.規(guī)章制度C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.工作環(huán)境8.雇主品牌建設(shè)中最重要的是？A.薪酬福利B.工作環(huán)境C.企業(yè)形象D.員工培訓(xùn)9.勞動(dòng)合同解除時(shí)，以下哪項(xiàng)屬于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？A.解除通知B.工作交接C.補(bǔ)償金D.員工評(píng)價(jià)10.人力資源管理的最高目標(biāo)是？A.控制人力成本B.提升組織績(jī)效C.增加員工滿(mǎn)意度D.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)三、多選題（每題2分，共20分）1.人力資源規(guī)劃的主要步驟包括？A.現(xiàn)狀分析B.需求預(yù)測(cè)C.供給分析D.人員配置E.計(jì)劃實(shí)施2.績(jī)效考核的常見(jiàn)問(wèn)題包括？A.目標(biāo)不明確B.評(píng)估不客觀C.反饋不及時(shí)D.獎(jiǎng)懲不分明E.流程不規(guī)范3.勞動(dòng)合同的主要內(nèi)容有？A.工作內(nèi)容B.工作地點(diǎn)C.工作時(shí)間D.勞動(dòng)報(bào)酬E.社會(huì)保險(xiǎn)4.員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方式包括？A.在崗培訓(xùn)B.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)C.外部培訓(xùn)D.導(dǎo)師制E.案例分析5.薪酬管理的原則包括？A.外部公平性B.內(nèi)部公平性C.競(jìng)爭(zhēng)性D.激勵(lì)性E.合法性6.勞動(dòng)爭(zhēng)議解決的方式包括？A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.和解7.組織文化的表現(xiàn)形式包括？A.價(jià)值觀B.規(guī)章制度C.行為規(guī)范D.物質(zhì)環(huán)境E.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格8.雇主品牌建設(shè)的內(nèi)容包括？A.薪酬福利B.工作環(huán)境C.企業(yè)形象D.員工培訓(xùn)E.企業(yè)社會(huì)責(zé)任9.勞動(dòng)合同解除的情形包括？A.勞動(dòng)合同期滿(mǎn)B.用人單位破產(chǎn)C.員工辭職D.用人單位裁員E.員工違紀(jì)10.人力資源管理的職能包括？A.人力資源規(guī)劃B.招聘與選拔C.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)D.績(jī)效管理E.薪酬管理四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：某公司是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，近年來(lái)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，但人力資源管理體系不完善，導(dǎo)致員工離職率高、招聘困難。公司領(lǐng)導(dǎo)決定加強(qiáng)人力資源管理，但不確定從何處入手。問(wèn)題：1.該公司應(yīng)優(yōu)先解決哪些人力資源管理問(wèn)題？2.如何制定人力資源規(guī)劃以支持公司發(fā)展？案例二：某公司是一家制造業(yè)企業(yè)，員工績(jī)效考核主要依靠主管的主觀評(píng)價(jià)，導(dǎo)致員工對(duì)考核結(jié)果不滿(mǎn)，績(jī)效提升效果不明顯。公司人力資源部門(mén)計(jì)劃引入新的績(jī)效考核方法。問(wèn)題：1.常見(jiàn)的績(jī)效考核方法有哪些？2.如何選擇合適的績(jī)效考核方法？案例三：某公司是一家外資企業(yè)，員工勞動(dòng)合同管理不規(guī)范，導(dǎo)致勞動(dòng)爭(zhēng)議頻發(fā)。公司人力資源部門(mén)計(jì)劃加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，但不確定如何操作。問(wèn)題：1.勞動(dòng)合同管理的主要內(nèi)容有哪些？2.如何預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生？五、論述題（每題11分，共22分）1.論述人力資源規(guī)劃在組織發(fā)展中的作用。2.論述薪酬管理對(duì)組織績(jī)效的影響。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.×3.√4.√5.√6.×7.×8.×9.√10.√解析：2.績(jī)效考核的目的是提升員工績(jī)效，而非懲罰。8.組織文化對(duì)員工行為有顯著影響，如價(jià)值觀、行為規(guī)范等。二、單選題1.D2.C3.B4.A5.B6.C7.A8.C9.C10.B解析：4.在崗培訓(xùn)是最常用的員工培訓(xùn)方式，成本較低且效果較好。10.人力資源管理的最高目標(biāo)是提升組織績(jī)效，其他目標(biāo)均為支撐。三、多選題1.A,B,C,D,E2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D,E6.A,B,C,D,E7.A,B,C,D,E8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D,E10.A,B,C,D,E解析：5.薪酬管理的原則包括外部公平性、內(nèi)部公平性、競(jìng)爭(zhēng)性、激勵(lì)性和合法性。四、案例分析案例一：1.該公司應(yīng)優(yōu)先解決人力資源管理體系不完善和員工離職率高的問(wèn)題。2.制定人力資源規(guī)劃需包括現(xiàn)狀分析、需求預(yù)測(cè)、供給分析、人員配置和計(jì)劃實(shí)施等步驟。解析：人力資源管理體系不完善是導(dǎo)致員工離職率高和招聘困難的主要原因，需優(yōu)先解決。人力資源規(guī)劃是人力資源管理的基礎(chǔ)，需系統(tǒng)分析公司人力資源現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)未來(lái)需求，并制定相應(yīng)措施。案例二：1.常見(jiàn)的績(jī)效考核方法包括目標(biāo)管理法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、行為錨定評(píng)分法等。2.選擇合適的績(jī)效考核方法需考慮公司規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)、員工崗位等因素。解析：績(jī)效考核方法需與公司實(shí)際情況相符，目標(biāo)管理法適用于目標(biāo)明確的崗位，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法適用于量化指標(biāo)較多的崗位。案例三：1.勞動(dòng)合同管理的主要內(nèi)容包括合同簽訂、變更、解除、終止等。2.預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生需加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，規(guī)范用工行為，提高員工滿(mǎn)意度。解析：勞動(dòng)合同管理是人力資源管理的重要內(nèi)容，需規(guī)范操作，避免爭(zhēng)議。提高員工滿(mǎn)意度是預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議的關(guān)鍵。五、論述題1.人力資源規(guī)劃在組織發(fā)展中的作用：人力資源規(guī)劃是組織發(fā)展的基礎(chǔ)，通過(guò)預(yù)測(cè)人力資源需求，制定相應(yīng)措施，確保組織在關(guān)鍵時(shí)刻有足夠的人力資源支持。人力資源規(guī)劃有助于提升組織績(jī)效，優(yōu)化人力資源配置，降低人力成本，提高員工滿(mǎn)意度。解析：人力資源規(guī)劃是組織發(fā)展的戰(zhàn)略工具，需系統(tǒng)分析人力資源現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)未來(lái)需求，并制定相應(yīng)措施，確保組織在關(guān)鍵時(shí)刻有足夠的人力資源支持。2.薪酬管理對(duì)組織績(jī)效的影響：薪酬管理是人力資源管理的重要內(nèi)容，合理的薪酬體系有助于吸引和留住人才，提高員工工作積極性，提升組織績(jī)效。薪酬管理需考慮外部公平性、內(nèi)部公平性、競(jìng)爭(zhēng)性和激勵(lì)性，確保薪酬體系與組織績(jī)效掛鉤。解析：薪酬管理對(duì)組織績(jī)效有直接影響，合理