老年大學課程服務合同合同編號：__________

一、合同雙方基本信息

1.1甲方（服務提供方）：[此處填寫甲方名稱]

1.1.1注冊地址：[此處填寫甲方注冊地址]

1.1.2聯(lián)系人：[此處填寫甲方聯(lián)系人姓名]

1.1.3聯(lián)系電話：[此處填寫甲方聯(lián)系電話]

1.1.4電子郵箱：[此處填寫甲方電子郵箱]

1.2乙方（服務接受方）：[此處填寫乙方姓名]

1.2.1身份證號碼：[此處填寫乙方身份證號碼]

1.2.2居住地址：[此處填寫乙方居住地址]

1.2.3聯(lián)系人：[此處填寫乙方聯(lián)系人姓名]

1.2.4聯(lián)系電話：[此處填寫乙方聯(lián)系電話]

1.2.5電子郵箱：[此處填寫乙方電子郵箱]

二、合同標的

2.1本合同標的為甲方為乙方提供老年大學相關課程服務，包括但不限于文化、藝術、健康、生活技能等課程。

2.2課程內(nèi)容詳見本合同附件一《課程服務清單》，該清單作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。

三、合同期限

3.1本合同有效期為____年____月____日至____年____月____日。

3.2合同期限屆滿前____日，如甲乙雙方均未提出書面解除合同的請求，本合同自動續(xù)期____年，續(xù)期次數(shù)不限。

3.3如乙方因個人原因需提前終止本合同，應提前____日向甲方提出書面申請，并支付已完成課程對應的服務費用。

四、服務內(nèi)容與方式

4.1甲方應按照本合同附件一《課程服務清單》約定的課程內(nèi)容、時間、地點及方式提供課程服務。

4.2課程時間：每周____次，每次____小時，具體上課時間以甲方提前通知為準。

4.3課程地點：[此處填寫課程地點]

4.4服務方式：采用線下授課方式，如遇特殊情況需改為線上授課，甲方應提前____日通知乙方，并確保線上授課質(zhì)量不低于線下授課標準。

4.5甲方應配備合格的教師進行授課，教師資質(zhì)需符合相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范要求。

五、費用與支付方式

5.1本合同服務費用總額為人民幣____元（大寫：____元整）。

5.2支付方式：乙方應在簽訂本合同后____日內(nèi)向甲方支付全部服務費用，或按以下方式分期支付：

5.2.1首期：簽訂本合同后____日內(nèi)支付人民幣____元；

5.2.2尾期：課程開始前____日支付剩余服務費用人民幣____元。

5.3甲方應向乙方開具合法有效的收費憑證，乙方有權要求甲方提供相關財務票據(jù)。

5.4如乙方因故未能完成全部課程，甲方應按實際完成課程比例退還相應服務費用，具體計算方式為：已完成課程費用÷總課程費用×總服務費用。

六、雙方權利與義務

6.1甲方的權利與義務

6.1.1按照本合同約定提供高質(zhì)量的課程服務，確保課程內(nèi)容科學、實用、有趣。

6.1.2提前____日向乙方發(fā)布課程安排表，如需調(diào)整課程內(nèi)容或時間，應提前____日通知乙方并說明原因。

6.1.3建立學員反饋機制，定期收集乙方對課程服務的意見和建議，并及時改進服務。

6.1.4負責課程期間的場地、設備、教材等準備與維護工作，確保教學環(huán)境安全、舒適。

6.1.5對乙方個人信息嚴格保密，未經(jīng)乙方同意不得泄露給任何第三方。

6.2乙方的權利與義務

6.2.1有權按照本合同約定享受課程服務，并要求甲方提供符合標準的課程內(nèi)容與教學服務。

6.2.2按時參加課程，如確需請假，應提前____日向甲方提出書面申請，并告知請假原因。

6.2.3遵守課堂紀律，尊重教師及其他學員，維護良好的教學秩序。

6.2.4按時足額支付服務費用，逾期未支付的，每逾期一日，應按未支付金額的____‰支付違約金。

6.2.5如發(fā)現(xiàn)課程內(nèi)容或教學質(zhì)量存在問題，有權向甲方提出書面投訴，甲方應在收到投訴后____日內(nèi)予以答復并采取整改措施。

七、違約責任

7.1甲方的違約責任

7.1.1如甲方未按本合同約定提供課程服務，或課程質(zhì)量不符合標準，乙方有權要求甲方限期整改，整改期滿仍不符合要求的，乙方有權解除本合同并要求甲方退還已支付的服務費用，甲方還應支付相當于總服務費用____%的違約金。

7.1.2如因甲方原因?qū)е乱曳絺€人信息泄露，應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。

7.2乙方的違約責任

7.2.1如乙方未按時支付服務費用，除按本合同約定支付違約金外，甲方還有權要求乙方在____日內(nèi)補足費用，逾期仍不支付的，甲方有權解除本合同。

7.2.2如乙方違反課堂紀律或干擾教學秩序，甲方有權要求乙方改正，情節(jié)嚴重的，甲方有權取消乙方聽課資格，已支付的服務費用不予退還。

八、不可抗力

8.1因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導致本合同無法履行的，雙方均不承擔違約責任，但應及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關證明文件。

8.2不可抗力影響消除后，雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同，或解除本合同并退還已支付的服務費用。

九、爭議解決

9.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。

9.2在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同其他條款。

十、合同解除與終止

10.1本合同解除條件：

10.1.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。

10.1.2一方嚴重違反本合同約定，致使合同目的無法實現(xiàn)的，守約方有權解除本合同。

10.1.3因不可抗力導致本合同無法履行的，雙方可以解除本合同。

10.2本合同終止條件：

10.2.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自動終止。

10.2.2雙方履行完本合同約定的全部義務后，本合同自然終止。

十一、其他約定

11.1本合同附件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。

11.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

11.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。

11.4本合同適用中華人民共和國法律，任何爭議均按照中華人民共和國法律進行解釋和適用。

甲方（蓋章）：____________________

法定代表人或授權代表（簽字）：____________________

日期：____年____月____日

乙方（簽字）：____________________

日期：____年____月____日

###特殊應用場景及相關說明

####場景一：社區(qū)老年大學課程合作

**應用場景說明：**社區(qū)老年大學通常由地方政府或社區(qū)機構主辦，與老年人建立長期穩(wěn)定的合作關系。此類合作需注重公益性與服務質(zhì)量的平衡，合同應體現(xiàn)對老年人權益的特殊保障。

**需要注意的條款及修正：**

1.**第六條雙方權利與義務**

-**6.1.1**：增加“課程設置應充分考慮社區(qū)老年人的實際需求，定期開展需求調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果調(diào)整課程內(nèi)容。”

-**6.2.2**：修改為“按時參加課程，如確需請假，應提前____日向甲方提出書面或電話申請，并告知請假原因?！币苑奖憷夏耆瞬僮?。

2.**第九條爭議解決**

-**9.1**：增加“如發(fā)生爭議，優(yōu)先通過社區(qū)調(diào)解委員會進行調(diào)解，調(diào)解不成的再向甲方所在地人民法院提起訴訟?！?/p>

####場景二：企業(yè)員工退休前職業(yè)培訓

**應用場景說明：**企業(yè)為幫助員工順利過渡到退休生活，提供職業(yè)培訓課程。此類合作需注重課程的實用性和員工的滿意度，合同應體現(xiàn)對員工職業(yè)發(fā)展的支持。

**需要注意的條款及修正：**

1.**第三條合同期限**

-**3.1**：增加“合同期限可根據(jù)員工退休時間進行調(diào)整，具體調(diào)整方案由甲乙雙方協(xié)商確定?！?/p>

2.**第四條服務內(nèi)容與方式**

-**4.4**：增加“如需線上授課，甲方應提供穩(wěn)定、便捷的線上學習平臺，并確保課程內(nèi)容與線下課程一致?！?/p>

3.**第七條違約責任**

-**7.2.1**：修改為“如乙方未按時支付服務費用，除按本合同約定支付違約金外，甲方還有權要求乙方在____日內(nèi)補足費用，逾期仍不支付的，甲方有權解除本合同，并保留向乙方追償已發(fā)生課程費用的權利。”

####場景三：養(yǎng)老機構配套課程服務

**應用場景說明：**養(yǎng)老機構為入住老人提供文化娛樂課程，提升生活質(zhì)量。此類合作需注重老人的健康安全和課程的專業(yè)性，合同應體現(xiàn)對老人特殊需求的關注。

**需要注意的條款及修正：**

1.**第二條合同標的**

-**2.1**：增加“課程內(nèi)容應符合老年人的生理和心理特點，避免劇烈運動和刺激性內(nèi)容?！?/p>

2.**第五條費用與支付方式**

-**5.2**：增加“如老人因健康狀況無法繼續(xù)參加課程，甲方應退還相應課程的服務費用，具體計算方式為：已完成課程費用÷總課程費用×總服務費用?！?/p>

3.**第六條雙方權利與義務**

-**6.2.3**：修改為“遵守課堂紀律，尊重教師及其他老人，維護良好的教學秩序，如有特殊需求，應及時向教師或工作人員提出?！?/p>

####場景四：老年大學線上課程服務

**應用場景說明：**隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，老年大學提供線上課程成為趨勢。此類合作需注重線上學習的互動性和便捷性，合同應體現(xiàn)對線上學習體驗的保障。

**需要注意的條款及修正：**

1.**第四條服務內(nèi)容與方式**

-**4.4**：修改為“采用線上授課方式，甲方應提供穩(wěn)定、便捷的線上學習平臺，并確保課程內(nèi)容與線下課程一致。線上授課應配備互動環(huán)節(jié)，如在線答疑、小組討論等。”

2.**第六條雙方權利與義務**

-**6.1.2**：增加“甲方應提前____日向乙方發(fā)布課程安排表，并確保線上課程的通知及時、準確?！?/p>

3.**第七條違約責任**

-**7.1.1**：增加“如因甲方原因?qū)е戮€上課程中斷或質(zhì)量不達標，乙方有權要求甲方限期整改，整改期滿仍不符合要求的，乙方有權解除本合同并要求甲方退還已支付的服務費用，甲方還應支付相當于總服務費用____%的違約金?！?/p>

####場景五：老年大學定制化課程服務

**應用場景說明：**針對特定群體或機構的需求，提供定制化課程服務。此類合作需注重課程的針對性和個性化，合同應體現(xiàn)對定制化需求的滿足。

**需要注意的條款及修正：**

1.**第二條合同標的**

-**2.1**：增加“課程內(nèi)容應根據(jù)乙方特定需求進行定制，甲方應安排專業(yè)人員與乙方進行需求調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果設計課程?！?/p>

2.**第五條費用與支付方式**

-**5.1**：增加“定制化課程服務費用根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果和課程內(nèi)容確定，具體費用由甲乙雙方協(xié)商確定?！?/p>

3.**第六條雙方權利與義務**

-**6.1.1**：增加“甲方應配備具有相關領域?qū)I(yè)資質(zhì)的教師進行授課，并確保課程內(nèi)容符合乙方需求?！?/p>

-**6.2.2**：增加“乙方應積極配合甲方進行需求調(diào)研，并提供必要的協(xié)助，確保定制化課程順利進行?！?/p>

###實際操作過程中遇到的相關問題及注意事項

1.**問題：老年人對線上課程不適應**

-**解決辦法**：甲方應提供線上課程使用指南，并安排專門人員對老年人進行線上操作培訓。同時，設置專門的咨詢電話，及時解答老年人的疑問。

2.**問題：課程內(nèi)容與老年人需求不符**

-**解決辦法**：甲方應定期開展需求調(diào)研，收集老年人的意見和建議，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果調(diào)整課程內(nèi)容。同時，建立學員反饋機制，及時了解老年人的需求變化。

3.**問題：老年人忘記上課或請假頻繁**

-**解決辦法**：甲方應通過短信、電話等方式提醒老年人上課，并設置合理的請假制度。同時，可以設置積分制度，鼓勵老年人按時上課。

4.**問題：線上課程互動性不足**

-**解決辦法**：甲方應在線上課程中設置互動環(huán)節(jié)，如在線答疑、小組討論等，增加課程的互動性。同時，可以邀請老年人參與課程設計，提高他們的參與感和滿意度。

5.**問題：定制化課程服務費用爭議**

-**解決辦法**：甲方應在簽訂合同時明確定制化課程服務的費用標準，并提供詳細的費用清單。同時，雙方應簽訂補充協(xié)議，明確定制化課程的具體內(nèi)容和費用。

###原始合同所需要的所有詳細的附件

1.**附件一：《課程服務清單》**

-詳細列出課程名稱、授課時間、授課地點、授課教師、課程費用等信息。

2.**附件二：《需求調(diào)研問卷》**

-用于收集老年人對課程的需求和建議，包括課程內(nèi)容、授課方式、時間安排等方面。

3.**附件三：《線上課程使用指南》**

-用于指導老年人如何使用線上學習平臺，包括登錄方式、課程選擇、互動方式等。

4.**附件四：《學員反饋表》**

-用于收集老年人對課程服務的意見和建議，包括課程內(nèi)容、授課質(zhì)量、服務態(tài)度等方面。

5.**附件五：《定制化課程設計方案》**

-用于明確定制化課程的具體內(nèi)容和設計思路，包括課程目標、課程內(nèi)容、授課方式等。

6.**附件六：《線上課程互動環(huán)節(jié)安排表》**

-詳細列出線上課程中的互動環(huán)節(jié)，包括在線答疑、小組討論、線上作業(yè)等。

7.**附件七：《積分制度說明》**

-明確積分制度的具體規(guī)則，包括積分獲取方式、積分使用方式等。

多方為主導時的，附件條款及說明

####一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明

12.1甲方主導運營條款

12.1.1甲方作為課程服務的絕對主導方，負責課程的全面策劃、組織、實施及管理。乙方作為服務接受方，主要承擔參與課程學習的義務。

12.1.2甲方應設立專門的項目管理團隊，負責本合同項下課程服務的日常運營，確保課程服務的專業(yè)性和服務質(zhì)量。項目管理團隊應定期向乙方匯報工作進展，并接受乙方的監(jiān)督。

12.1.3甲方應制定詳細的課程服務運營方案，包括課程設置、師資安排、教學計劃、學生管理、后勤保障等，并提交乙方審核。乙方應在收到運營方案后____日內(nèi)提出書面意見，甲方應根據(jù)乙方的意見進行修改完善。

12.1.4甲方應建立完善的課程服務評估體系，定期對課程服務質(zhì)量進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果進行持續(xù)改進。評估結(jié)果應定期向乙方公布，并接受乙方的監(jiān)督。

12.2甲方主導費用承擔條款

12.2.1除本合同約定的乙方應支付的費用外，甲方應承擔課程服務運營過程中產(chǎn)生的以下費用：

12.2.1.1課程研發(fā)費用：包括課程內(nèi)容設計、教材編寫、教學資源開發(fā)等費用。

12.2.1.2師資費用：包括教師授課費、教師差旅費、教師補貼等費用。

12.2.1.3場地費用：包括課程場地租賃費、場地布置費、場地設備使用費等費用。

12.2.1.4后勤費用：包括學生管理費、學生活動費、學生保險費等費用。

12.2.2甲方應提供詳細的費用預算，并定期向乙方公開費用支出情況。乙方有權對費用預算和支出情況進行監(jiān)督，并提出意見建議。

12.3甲方主導爭議解決條款

12.3.1在本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，由甲方所在地人民法院提起訴訟。

12.3.2甲方應指定專門聯(lián)系人負責處理與本合同相關的爭議事宜，并確保及時回應乙方的爭議訴求。

12.3.3甲方應積極配合乙方解決爭議，并承擔因爭議產(chǎn)生的相關費用。

12.4甲方主導合同解除條款

12.4.1如乙方違反本合同約定，情節(jié)嚴重的，甲方有權單方解除本合同，并要求乙方承擔違約責任。

12.4.2甲方解除合同的，應提前____日書面通知乙方，并說明解除合同的原因。

12.4.3甲方解除合同的，應退還乙方已支付的服務費用，并按已支付服務費用的一定比例支付違約金。

12.5甲方主導信息披露條款

12.5.1甲方應向乙方披露與本合同相關的所有重要信息，包括課程服務運營方案、費用預算、費用支出情況、課程服務質(zhì)量評估結(jié)果等。

12.5.2甲方應確保披露信息的真實、準確、完整，并及時更新披露信息。

12.5.3甲方應建立信息披露制度，明確信息披露的內(nèi)容、方式、時間等，并確保信息披露的及時性和有效性。

**條款說明：**

12.1.1-12.1.4條款明確了甲方在課程服務中的主導地位，規(guī)定了甲方的權利和義務，確保甲方能夠全面掌控課程服務的運營和管理。

12.2.1-12.2.2條款明確了甲方應承擔的費用范圍，并規(guī)定了甲方應公開費用預算和支出情況，確保費用的透明度和合理性。

12.3.1-12.3.3條款明確了爭議解決方式，并規(guī)定了甲方應積極配合乙方解決爭議，確保爭議能夠得到及時有效的解決。

12.4.1-12.4.3條款明確了甲方單方解除合同的條件和程序，并規(guī)定了甲方應承擔的違約責任，確保甲方的合法權益。

12.5.1-12.5.3條款明確了甲方信息披露的義務，確保乙方能夠及時了解課程服務運營情況，保障乙方的知情權和監(jiān)督權。

####二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明

13.1乙方主導運營條款

13.1.1乙方作為課程服務的絕對主導方，負責課程的全面策劃、組織、實施及管理。甲方作為服務提供方，主要承擔提供課程資源和支持的義務。

13.1.2乙方應設立專門的項目管理團隊，負責本合同項下課程服務的日常運營，確保課程服務的專業(yè)性和服務質(zhì)量。項目管理團隊應定期向甲方匯報工作進展，并接受甲方的監(jiān)督。

13.1.3乙方應制定詳細的課程服務運營方案，包括課程設置、師資安排、教學計劃、學生管理、后勤保障等，并提交甲方審核。甲方應在收到運營方案后____日內(nèi)提出書面意見，乙方應根據(jù)甲方的意見進行修改完善。

13.1.4乙方應建立完善的課程服務評估體系，定期對課程服務質(zhì)量進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果進行持續(xù)改進。評估結(jié)果應定期向甲方公布，并接受甲方的監(jiān)督。

13.2乙方主導費用承擔條款

13.2.1除本合同約定的甲方應支付的費用外，乙方應承擔課程服務運營過程中產(chǎn)生的以下費用：

13.2.1.1課程研發(fā)費用：包括課程內(nèi)容設計、教材編寫、教學資源開發(fā)等費用。

13.2.1.2師資費用：包括教師授課費、教師差旅費、教師補貼等費用。

13.2.1.3場地費用：包括課程場地租賃費、場地布置費、場地設備使用費等費用。

13.2.1.4后勤費用：包括學生管理費、學生活動費、學生保險費等費用。

13.2.2乙方應提供詳細的費用預算，并定期向甲方公開費用支出情況。甲方有權對費用預算和支出情況進行監(jiān)督，并提出意見建議。

13.3乙方主導爭議解決條款

13.3.1在本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，由乙方所在地人民法院提起訴訟。

13.3.2乙方應指定專門聯(lián)系人負責處理與本合同相關的爭議事宜，并確保及時回應甲方的爭議訴求。

13.3.3乙方應積極配合甲方解決爭議，并承擔因爭議產(chǎn)生的相關費用。

13.4乙方主導合同解除條款

13.4.1如甲方違反本合同約定，情節(jié)嚴重的，乙方有權單方解除本合同，并要求甲方承擔違約責任。

13.4.2乙方解除合同的，應提前____日書面通知甲方，并說明解除合同的原因。

13.4.3乙方解除合同的，應退還甲方已支付的服務費用，并按已支付服務費用的一定比例支付違約金。

13.5乙方主導信息披露條款

13.5.1乙方應向甲方披露與本合同相關的所有重要信息，包括課程服務運營方案、費用預算、費用支出情況、課程服務質(zhì)量評估結(jié)果等。

13.5.2乙方應確保披露信息的真實、準確、完整，并及時更新披露信息。

13.5.3乙方應建立信息披露制度，明確信息披露的內(nèi)容、方式、時間等，并確保信息披露的及時性和有效性。

**條款說明：**

13.1.1-13.1.4條款明確了乙方在課程服務中的主導地位，規(guī)定了乙方的權利和義務，確保乙方能夠全面掌控課程服務的運營和管理。

13.2.1-13.2.2條款明確了乙方應承擔的費用范圍，并規(guī)定了乙方應公開費用預算和支出情況，確保費用的透明度和合理性。

13.3.1-13.3.3條款明確了爭議解決方式，并規(guī)定了乙方應積極配合甲方解決爭議，確保爭議能夠得到及時有效的解決。

13.4.1-13.4.3條款明確了乙方單方解除合同的條件和程序，并規(guī)定了乙方應承擔的違約責任，確保乙方的合法權益。

13.5.1-13.5.3條款明確了乙方信息披露的義務，確保甲方能夠及時了解課程服務運營情況，保障甲方的知情權和監(jiān)督權。

####三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明

14.1第三方中介參與條款

14.1.1本合同項下課程服務可引入第三方中介參與。第三方中介應在本合同的框架內(nèi)履行其職責，并接受甲乙雙方的共同監(jiān)督。

14.1.2第三方中介應具備相應的資質(zhì)和能力，能夠獨立、客觀、公正地履行其職責。

14.1.3第三方中介應與甲方、乙方簽訂三方協(xié)議，明確其在課程服務中的權利和義務。

14.2第三方中介費用承擔條款

14.2.1第三方中介參與課程服務應向甲方或乙方收取合理的費用，具體費用標準由甲乙雙方協(xié)商確定，并在三方協(xié)議中明確約定。

14.2.2第三方中介應提供詳細的費用預算，并定期向甲方或乙方公開費用支出情況。甲方或乙方有權對費用預算和支出情況進行監(jiān)督，并提出意見建議。

14.3第三方中介爭議解決條款

14.3.1在本合同履行過程中，如發(fā)生與第三方中介相關的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可由甲方、乙方與第三方中介共同協(xié)商解決，或由甲方、乙方協(xié)商確定爭議解決方式。

14.3.2第三方中介應指定專門聯(lián)系人負責處理與本合同相關的爭議事宜，并確保及時回應甲方、乙方的爭議訴求。

14.3.3第三方中介應積極配合甲方、乙方解決爭議，并承擔因爭議產(chǎn)生的相關費用。

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