非營(yíng)利組織管理師資格認(rèn)證考試指南試卷及答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分非營(yíng)利組織管理師資格認(rèn)證考試指南試卷及答案考核對(duì)象：非營(yíng)利組織管理師初級(jí)認(rèn)證考生題型分值分布：-判斷題（20分）-單選題（20分）-多選題（20分）-案例分析（18分）-論述題（22分）總分：100分---一、判斷題（共10題，每題2分，總分20分）請(qǐng)判斷下列說(shuō)法的正誤。1.非營(yíng)利組織的核心特征是其收入來(lái)源必須全部用于公益目的。2.非營(yíng)利組織的治理結(jié)構(gòu)通常比營(yíng)利組織更為簡(jiǎn)單，無(wú)需設(shè)立董事會(huì)。3.社會(huì)影響力投資屬于非營(yíng)利組織的主要融資渠道之一。4.非營(yíng)利組織的績(jī)效評(píng)估僅關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)，而非社會(huì)效益。5.非營(yíng)利組織的志愿者管理應(yīng)與員工管理采用完全不同的方法。6.非營(yíng)利組織的法律形式通常包括慈善機(jī)構(gòu)、基金會(huì)和協(xié)會(huì)。7.非營(yíng)利組織的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)與社會(huì)使命高度一致。8.非營(yíng)利組織的項(xiàng)目管理與非營(yíng)利組織的日常運(yùn)營(yíng)管理完全獨(dú)立。9.非營(yíng)利組織的透明度主要指財(cái)務(wù)信息的公開(kāi)程度。10.非營(yíng)利組織的風(fēng)險(xiǎn)管理與非營(yíng)利組織的戰(zhàn)略規(guī)劃無(wú)關(guān)。二、單選題（共10題，每題2分，總分20分）請(qǐng)選擇最符合題意的選項(xiàng)。1.非營(yíng)利組織的主要法律形式不包括以下哪一項(xiàng)？A.慈善機(jī)構(gòu)B.股份有限公司C.基金會(huì)D.社會(huì)企業(yè)2.非營(yíng)利組織融資的主要渠道不包括以下哪一項(xiàng)？A.政府撥款B.個(gè)人捐贈(zèng)C.企業(yè)贊助D.股票市場(chǎng)3.非營(yíng)利組織治理的核心原則不包括以下哪一項(xiàng)？A.責(zé)任制B.透明度C.利潤(rùn)最大化D.多元性4.非營(yíng)利組織項(xiàng)目管理的主要目標(biāo)不包括以下哪一項(xiàng)？A.實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益B.控制成本C.提高利潤(rùn)率D.提升效率5.非營(yíng)利組織戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵要素不包括以下哪一項(xiàng)？A.組織使命B.資源配置C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析D.財(cái)務(wù)預(yù)算6.非營(yíng)利組織績(jī)效評(píng)估的主要指標(biāo)不包括以下哪一項(xiàng)？A.社會(huì)影響力B.財(cái)務(wù)狀況C.員工滿意度D.市場(chǎng)份額7.非營(yíng)利組織志愿者管理的核心原則不包括以下哪一項(xiàng)？A.感恩激勵(lì)B.任務(wù)導(dǎo)向C.利潤(rùn)分配D.持續(xù)培訓(xùn)8.非營(yíng)利組織透明度的關(guān)鍵體現(xiàn)不包括以下哪一項(xiàng)？A.財(cái)務(wù)報(bào)告公開(kāi)B.項(xiàng)目進(jìn)展披露C.內(nèi)部決策透明D.利潤(rùn)分配明細(xì)9.非營(yíng)利組織風(fēng)險(xiǎn)管理的核心步驟不包括以下哪一項(xiàng)？A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.利潤(rùn)最大化10.非營(yíng)利組織社會(huì)影響力的主要衡量指標(biāo)不包括以下哪一項(xiàng)？A.項(xiàng)目受益人數(shù)B.社會(huì)問(wèn)題解決程度C.財(cái)務(wù)增長(zhǎng)率D.公眾認(rèn)可度三、多選題（共10題，每題2分，總分20分）請(qǐng)選擇所有符合題意的選項(xiàng)。1.非營(yíng)利組織的核心特征包括哪些？A.非營(yíng)利性B.公益性C.自治性D.利潤(rùn)分配2.非營(yíng)利組織的融資渠道主要包括哪些？A.政府撥款B.個(gè)人捐贈(zèng)C.企業(yè)贊助D.股票市場(chǎng)3.非營(yíng)利組織治理的核心原則包括哪些？A.責(zé)任制B.透明度C.多元性D.利潤(rùn)最大化4.非營(yíng)利組織項(xiàng)目管理的關(guān)鍵要素包括哪些？A.目標(biāo)設(shè)定B.資源配置C.風(fēng)險(xiǎn)管理D.利潤(rùn)控制5.非營(yíng)利組織戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵要素包括哪些？A.組織使命B.資源配置C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析D.財(cái)務(wù)預(yù)算6.非營(yíng)利組織績(jī)效評(píng)估的主要指標(biāo)包括哪些？A.社會(huì)影響力B.財(cái)務(wù)狀況C.員工滿意度D.市場(chǎng)份額7.非營(yíng)利組織志愿者管理的核心原則包括哪些？A.感恩激勵(lì)B.任務(wù)導(dǎo)向C.持續(xù)培訓(xùn)D.利潤(rùn)分配8.非營(yíng)利組織透明度的關(guān)鍵體現(xiàn)包括哪些？A.財(cái)務(wù)報(bào)告公開(kāi)B.項(xiàng)目進(jìn)展披露C.內(nèi)部決策透明D.利潤(rùn)分配明細(xì)9.非營(yíng)利組織風(fēng)險(xiǎn)管理的核心步驟包括哪些？A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.利潤(rùn)最大化10.非營(yíng)利組織社會(huì)影響力的主要衡量指標(biāo)包括哪些？A.項(xiàng)目受益人數(shù)B.社會(huì)問(wèn)題解決程度C.公眾認(rèn)可度D.財(cái)務(wù)增長(zhǎng)率四、案例分析（共3題，每題6分，總分18分）請(qǐng)根據(jù)以下案例回答問(wèn)題。案例一：某非營(yíng)利組織“綠色未來(lái)基金會(huì)”致力于環(huán)境保護(hù)，主要資金來(lái)源為政府撥款和個(gè)人捐贈(zèng)。近年來(lái)，基金會(huì)發(fā)現(xiàn)其項(xiàng)目執(zhí)行效率較低，志愿者流失率較高，財(cái)務(wù)狀況也面臨壓力?；饡?huì)董事會(huì)決定進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，引入新的管理方法。問(wèn)題：1.該基金會(huì)面臨的主要問(wèn)題有哪些？2.該基金會(huì)可以采取哪些措施提高項(xiàng)目執(zhí)行效率？3.該基金會(huì)如何吸引和留住志愿者？案例二：某非營(yíng)利組織“希望之家”專注于為貧困兒童提供教育支持，其資金主要來(lái)源于企業(yè)贊助和個(gè)人捐贈(zèng)。近年來(lái)，該組織發(fā)現(xiàn)其社會(huì)影響力有限，公眾認(rèn)可度不高。組織負(fù)責(zé)人決定加強(qiáng)品牌建設(shè)和戰(zhàn)略傳播。問(wèn)題：1.該組織可以采取哪些措施提高社會(huì)影響力？2.該組織如何加強(qiáng)品牌建設(shè)？3.該組織如何提升公眾認(rèn)可度？案例三：某非營(yíng)利組織“健康生活協(xié)會(huì)”致力于推廣健康生活方式，其資金主要來(lái)源于政府撥款和會(huì)員費(fèi)。近年來(lái)，該組織發(fā)現(xiàn)其財(cái)務(wù)狀況不穩(wěn)定，依賴政府撥款過(guò)多，缺乏多元化融資渠道。組織負(fù)責(zé)人決定拓展新的融資渠道。問(wèn)題：1.該組織可以采取哪些措施拓展新的融資渠道？2.該組織如何降低對(duì)政府撥款的依賴？3.該組織如何提高財(cái)務(wù)穩(wěn)定性？五、論述題（共2題，每題11分，總分22分）請(qǐng)根據(jù)以下題目進(jìn)行論述。1.論述非營(yíng)利組織治理的重要性及其核心原則。2.論述非營(yíng)利組織如何實(shí)現(xiàn)社會(huì)影響力與財(cái)務(wù)可持續(xù)性的平衡。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題（20分）1.正確2.錯(cuò)誤（非營(yíng)利組織通常需要設(shè)立董事會(huì)進(jìn)行治理）3.正確4.錯(cuò)誤（非營(yíng)利組織的績(jī)效評(píng)估應(yīng)兼顧財(cái)務(wù)指標(biāo)和社會(huì)效益）5.錯(cuò)誤（非營(yíng)利組織的志愿者管理和員工管理應(yīng)遵循相似的原則）6.正確7.正確8.錯(cuò)誤（非營(yíng)利組織的項(xiàng)目管理和日常運(yùn)營(yíng)管理相互關(guān)聯(lián)）9.正確10.錯(cuò)誤（非營(yíng)利組織的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)與戰(zhàn)略規(guī)劃緊密結(jié)合）二、單選題（20分）1.B2.D3.C4.C5.D6.D7.C8.D9.D10.C三、多選題（20分）1.A,B,C2.A,B,C3.A,B,C4.A,B,C5.A,B,C,D6.A,B,C7.A,B,C8.A,B,C9.A,B,C10.A,B,C四、案例分析（18分）案例一：1.該基金會(huì)面臨的主要問(wèn)題包括項(xiàng)目執(zhí)行效率低、志愿者流失率高、財(cái)務(wù)狀況不佳。2.該基金會(huì)可以采取以下措施提高項(xiàng)目執(zhí)行效率：優(yōu)化項(xiàng)目管理流程、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、引入信息化管理工具。3.該基金會(huì)可以采取以下措施吸引和留住志愿者：提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)、建立激勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)志愿者關(guān)懷。案例二：1.該組織可以采取以下措施提高社會(huì)影響力：擴(kuò)大項(xiàng)目覆蓋范圍、加強(qiáng)媒體宣傳、與政府合作推動(dòng)政策改變。2.該組織可以采取以下措施加強(qiáng)品牌建設(shè)：制定品牌戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)品牌標(biāo)識(shí)、開(kāi)展品牌活動(dòng)。3.該組織可以采取以下措施提升公眾認(rèn)可度：加強(qiáng)公眾互動(dòng)、開(kāi)展公益活動(dòng)、建立媒體關(guān)系。案例三：1.該組織可以采取以下措施拓展新的融資渠道：引入社會(huì)影響力投資、開(kāi)展眾籌、拓展企業(yè)贊助。2.該組織可以采取以下措施降低對(duì)政府撥款的依賴：拓展多元化融資渠道、提高自身造血能力。3.該組織可以采取以下措施提高財(cái)務(wù)穩(wěn)定性：加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理、優(yōu)化成本控制、拓展收入來(lái)源。五、論述題（22分）1.論述非營(yíng)利組織治理的重要性及其核心原則非營(yíng)利組織治理的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：-確保組織的合法性和合規(guī)性；-提高組織的透明度和公信力；-保障組織的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；-促進(jìn)組織的可持續(xù)發(fā)展。非營(yíng)利組織治理的核心原則包括：-責(zé)任制：組織管理層應(yīng)對(duì)組織的決策和行為負(fù)責(zé)；-透明度：組織應(yīng)公開(kāi)其財(cái)務(wù)狀況、項(xiàng)目進(jìn)展等信息；-多元性：組織治理結(jié)構(gòu)應(yīng)包含不同背景的成員，以確保決策的公正性；-公益性：組織的所有活動(dòng)應(yīng)以公益為目標(biāo)，不得追求利潤(rùn)。2.論述非營(yíng)利組織如何實(shí)現(xiàn)社會(huì)影響力與財(cái)務(wù)可持續(xù)性的平衡非營(yíng)利組織實(shí)現(xiàn)社會(huì)影響力與財(cái)務(wù)可持續(xù)性的平衡，可以采取以下措施：-拓展多元化融資渠道：除了政府撥款和捐贈(zèng)，還可