為什么會(huì)這樣？1.撩妹受挫，還怨女生不懂

——活該單身；2.說(shuō)話太直，還怪別人聽(tīng)不了“真話”——注定沒(méi)有朋友；3.不懂匯報(bào)，還安慰自己是金子總會(huì)發(fā)光——升職加薪無(wú)望；4.搞不定客戶，還以為其他人只是比你運(yùn)氣好——發(fā)不了財(cái)；所謂情商高就是會(huì)說(shuō)話

富蘭克林說(shuō)：“說(shuō)話和事業(yè)的進(jìn)行有很大關(guān)系，你出言不慎，跟別人爭(zhēng)辯，那么你將不可能獲得別人的同情，別人的合作，別人的幫助”這是千真萬(wàn)確的，一件事情的成敗常會(huì)在一次談話中獲得效果。所以你想獲得事業(yè)上的成功，必須具有能夠應(yīng)付一切的說(shuō)話能力。語(yǔ)言得體、有分寸情商高的人，不會(huì)摻和是非，不會(huì)在背后議論別人長(zhǎng)短，而是尊重事實(shí)，不多言不多語(yǔ)。贊揚(yáng)時(shí)，不會(huì)曲意逢迎，過(guò)分的戴高帽子，而是真誠(chéng)的夸贊。批評(píng)時(shí)，不會(huì)單刀直入，用詞苛刻，而會(huì)先抑后揚(yáng)，既鞭辟入里又讓聽(tīng)者如沐春風(fēng)，能夠很好的接受。沖突時(shí)，不會(huì)用激烈的言辭讓爭(zhēng)吵愈演愈烈，而會(huì)選擇溫和的言語(yǔ)讓彼此心平靜氣。即使被誤解，也不會(huì)用尖酸刻薄的話語(yǔ)回應(yīng)，而會(huì)選擇用適當(dāng)沉默代替語(yǔ)言，清者自清。高效說(shuō)話的基本原則和方法和顏悅色，說(shuō)話讓人舒服的技巧溫言巧語(yǔ)，說(shuō)話打動(dòng)人心的策略有禮有節(jié)，說(shuō)話左右逢源的藝術(shù)冷靜含蓄，說(shuō)話不得罪人的方法不急不躁，說(shuō)話把握分寸的絕招心平氣和，應(yīng)對(duì)語(yǔ)言暴力的智慧掌握高效說(shuō)話的基本原則和方法，成功地進(jìn)行交談和交際活動(dòng)，做到各種場(chǎng)合從容不迫的開(kāi)口說(shuō)話，成為一個(gè)處處受歡迎的人。

和顏悅色，說(shuō)話讓人舒服的技巧

贊美，簡(jiǎn)單有效的人際潤(rùn)滑劑喜歡聽(tīng)好話、受贊美是人的天性之一。每個(gè)人都會(huì)對(duì)來(lái)自社會(huì)或討人的得當(dāng)贊美欣喜。贊美別人不僅要有誠(chéng)意，更要講究方式方法。1.審時(shí)度勢(shì)，因人而異。2.情真意切，有理有據(jù)。3.翔實(shí)具體，深入細(xì)致。4.合乎時(shí)宜，適可而止。5.大會(huì)表?yè)P(yáng)，刺激鼓勵(lì)。溫言巧語(yǔ)，說(shuō)話打動(dòng)人心的策略多說(shuō)“我們”少說(shuō)“我”站在對(duì)方的立場(chǎng)說(shuō)話理直照樣能氣和任何時(shí)候都別說(shuō)“你錯(cuò)了”多談對(duì)方感興趣的事情抓住人心說(shuō)話百發(fā)百中說(shuō)話的姿態(tài)放低一些語(yǔ)言中最重要的字把“我的”變?yōu)椤拔覀兊摹薄陡２妓埂冯s志上曾登過(guò)一篇“良好的人際關(guān)系的一劑藥方”的文章，其中有幾點(diǎn)值得借鑒：語(yǔ)言中最重要的5個(gè)字是：“我以為你為榮”最重要的4個(gè)字是：“您怎么看？”最重要的3個(gè)字是：“麻煩您！”最重要的2個(gè)字是：“謝謝！”最重要的1個(gè)字是：“你”那么，語(yǔ)言中最次要的一個(gè)字是什么呢？這個(gè)字是：“我”。我們經(jīng)常看到記者這樣采訪：請(qǐng)問(wèn)我們這項(xiàng)工作、、、、、、請(qǐng)問(wèn)我們廠、、、、、、、經(jīng)常發(fā)現(xiàn)演講者使用：

我們是否應(yīng)該這樣讓我們、、、、、、、比如說(shuō)“你們必須深入了解這個(gè)問(wèn)題”，便拉開(kāi)了聽(tīng)眾與演講者的距離，使聽(tīng)眾無(wú)法與你產(chǎn)生共鳴。如果改為“我們最好做更深一層討論”就會(huì)縮短與聽(tīng)眾之間的距離，使氣氛立刻活躍起來(lái)。有禮有節(jié)，說(shuō)話左右逢源的藝術(shù)

得體的使用禮貌語(yǔ)言感謝的話立刻說(shuō)出來(lái)什么樣的場(chǎng)合說(shuō)什么話與人見(jiàn)面，稱呼要恰當(dāng)失言不可免，關(guān)鍵靠彌補(bǔ)得體的使用禮貌用語(yǔ)“請(qǐng)問(wèn)”有如下說(shuō)法：借問(wèn)、動(dòng)問(wèn)、敢問(wèn)、請(qǐng)教、借光、指教、見(jiàn)教、討教、賜教等“打擾”有如下詞匯：勞駕、勞神、費(fèi)心、煩勞、麻煩、辛苦、難為、費(fèi)神、偏勞等。日常生活中大部分的摩擦沖突都起因于惱人的聲音、語(yǔ)調(diào)以及不良的談吐習(xí)慣?！獊喼Z﹒本奈（小說(shuō)家）小唐應(yīng)聘的小故事有位商店老板，在接待應(yīng)聘者小唐時(shí)，本來(lái)準(zhǔn)備聘用他，在面試接近尾聲時(shí)，老板表示對(duì)他很滿意，并將于今后幾天與他會(huì)面。然而小唐說(shuō)：難道你現(xiàn)在不能告訴我，是否能得到這份工作嗎？因?yàn)檫^(guò)幾天我要外出旅游去了。老板說(shuō)：“哦，你不是告訴我，一得到通知就馬上開(kāi)始工作嗎？”小唐：“你最好別指望我能坐下來(lái)等你幾天的電話?！崩习澹骸昂冒?，那我只能說(shuō)，如果我們需要你，就會(huì)與你聯(lián)系的。”然而，這位老板始終沒(méi)給小唐打電話，這就是小唐缺乏禮貌語(yǔ)言的必然結(jié)果。冷靜含蓄，說(shuō)話不得罪人的方法難以啟齒的話含蓄著說(shuō)留足面子，識(shí)破別點(diǎn)破大多說(shuō)的爭(zhēng)執(zhí)都沒(méi)有必要與人爭(zhēng)辯永遠(yuǎn)不會(huì)贏恰到好處的批評(píng)是甜的不在背后議論評(píng)價(jià)別人大多說(shuō)的爭(zhēng)執(zhí)都沒(méi)有必要

怎樣才能有效的避免爭(zhēng)論呢？大致可以從以下幾個(gè)方面做起：1.歡迎不同的意見(jiàn)2.不要相信直覺(jué)3.耐心把話聽(tīng)完4.仔細(xì)考慮反對(duì)者的意見(jiàn)5.真誠(chéng)的對(duì)待他人恰到好處的批評(píng)是甜的

批評(píng)的藝術(shù)：1.批評(píng)要態(tài)度鮮明，忌含糊2.使用旁敲側(cè)擊法，效果會(huì)更好3.批評(píng)的重點(diǎn)不在于錯(cuò)誤4.設(shè)身處地替對(duì)方想一想5.批評(píng)要注意場(chǎng)合6.批評(píng)口氣要盡量委婉不急不躁，說(shuō)話把握分寸的絕招

話到嘴邊留半句，只說(shuō)該說(shuō)的少說(shuō)絕話，多留余地開(kāi)玩笑避開(kāi)別人的痛處敢說(shuō)“不”巧說(shuō)“不”不該說(shuō)話時(shí)一句也不多說(shuō)誠(chéng)實(shí)未必好，謊言未必壞話到嘴邊，應(yīng)該留下哪“半句”呢世界上有一半麻煩事因?yàn)檎f(shuō)話不當(dāng)造成的，另一半是愚蠢所致。說(shuō)話不當(dāng)?shù)奈：Ω薮朗且粯拥?。說(shuō)話不當(dāng)者未必都是愚蠢的人，但的確做了一件愚蠢的事。1.隱私或秘密不可輕易泄露2.留住自以為是的見(jiàn)解3.避免對(duì)別人不恰當(dāng)?shù)呐u(píng)和指責(zé)4.不發(fā)毫無(wú)價(jià)值的牢騷5.拋棄不著邊際的廢話人情留一線，日后好見(jiàn)面。