2025年社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)綜合能力試題及答案一一、單選題1.某社區(qū)社會(huì)工作者小周在進(jìn)行社區(qū)需求評(píng)估時(shí)，采用了參與式觀察的方法。他在觀察過(guò)程中發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對(duì)社區(qū)內(nèi)的健身設(shè)施需求較大，但這些設(shè)施年久失修。小周的這種發(fā)現(xiàn)屬于（）。A.規(guī)范性需求B.感覺(jué)性需求C.表達(dá)性需求D.比較性需求答案：B。感覺(jué)性需求是指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象感受到或意識(shí)到，并用言語(yǔ)表述出來(lái)的需要。小周通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)居民對(duì)健身設(shè)施有需求，這是居民實(shí)際感受到的，屬于感覺(jué)性需求。2.社會(huì)工作者小李在為一個(gè)單親媽媽小組服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)組員小芹因離婚帶來(lái)的傷痛難以釋?xiě)?，于是在小組結(jié)束后對(duì)小芹進(jìn)行了個(gè)別輔導(dǎo)。小李的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）原則。A.接納B.個(gè)別化C.尊重D.保密答案：B。個(gè)別化原則是指每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要。小李針對(duì)小芹的特殊情況進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，體現(xiàn)了個(gè)別化原則。3.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開(kāi)展了一個(gè)“預(yù)防兒童性侵害”的項(xiàng)目。在項(xiàng)目中，社會(huì)工作者通過(guò)張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳冊(cè)等方式向社區(qū)居民宣傳預(yù)防兒童性侵害的知識(shí)。這屬于社會(huì)工作中的（）。A.治療性服務(wù)B.預(yù)防性服務(wù)C.發(fā)展性服務(wù)D.支持性服務(wù)答案：B。預(yù)防性服務(wù)是指通過(guò)社會(huì)干預(yù)，預(yù)防社會(huì)問(wèn)題的發(fā)生或減弱社會(huì)問(wèn)題的影響。該機(jī)構(gòu)通過(guò)宣傳預(yù)防兒童性侵害的知識(shí)，旨在預(yù)防兒童性侵害問(wèn)題的發(fā)生，屬于預(yù)防性服務(wù)。4.社會(huì)工作者小王在社區(qū)組織了一個(gè)“老年交友俱樂(lè)部”，鼓勵(lì)老年人走出家門(mén)，結(jié)交朋友。在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，小王發(fā)現(xiàn)有幾位老年人總是不積極參與活動(dòng)，總是坐在一旁觀望。小王應(yīng)該采取的策略是（）。A.強(qiáng)制這幾位老年人參與活動(dòng)B.忽略這幾位老年人，只關(guān)注積極參與的老年人C.了解這幾位老年人不參與活動(dòng)的原因，根據(jù)原因采取相應(yīng)的措施D.批評(píng)這幾位老年人不積極參與活動(dòng)答案：C。當(dāng)遇到服務(wù)對(duì)象不積極參與活動(dòng)的情況時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)秉持專(zhuān)業(yè)態(tài)度，了解其不參與的原因，然后根據(jù)具體原因采取針對(duì)性的措施，而不是強(qiáng)制、忽略或批評(píng)服務(wù)對(duì)象。5.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目主管老張?jiān)陧?xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃存在偏差。他應(yīng)該首先采取的措施是（）。A.修改項(xiàng)目計(jì)劃B.分析偏差產(chǎn)生的原因C.調(diào)整項(xiàng)目工作人員D.停止項(xiàng)目執(zhí)行答案：B。當(dāng)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃存在偏差時(shí)，首先要做的是分析偏差產(chǎn)生的原因，只有明確原因后，才能有針對(duì)性地采取措施進(jìn)行調(diào)整，而不是直接修改計(jì)劃、調(diào)整人員或停止項(xiàng)目執(zhí)行。6.社會(huì)工作者小趙在為服務(wù)對(duì)象開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，經(jīng)常會(huì)運(yùn)用同理心技巧。下列小趙的做法中，體現(xiàn)同理心的是（）。A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的遭遇表示同情B.設(shè)身處地理解服務(wù)對(duì)象的感受C.直接告訴服務(wù)對(duì)象應(yīng)該怎么做D.向服務(wù)對(duì)象表達(dá)自己的看法和意見(jiàn)答案：B。同理心是指社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。A選項(xiàng)同情與同理心不同；C選項(xiàng)直接告訴服務(wù)對(duì)象應(yīng)該怎么做沒(méi)有體現(xiàn)理解感受；D選項(xiàng)表達(dá)自己的看法和意見(jiàn)也不是同理心的體現(xiàn)。7.在小組工作的開(kāi)始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是（）。A.協(xié)助組員相互認(rèn)識(shí)和消除陌生感B.處理組員之間的沖突C.促進(jìn)組員之間的關(guān)系建立D.幫助組員增強(qiáng)自我管理能力答案：A。在小組工作開(kāi)始階段，組員之間相互陌生，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員相互認(rèn)識(shí)，消除陌生感，為小組的順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。B選項(xiàng)處理沖突是中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)；C選項(xiàng)促進(jìn)關(guān)系建立是開(kāi)始階段的部分任務(wù)，但協(xié)助認(rèn)識(shí)和消除陌生感更具基礎(chǔ)性；D選項(xiàng)幫助組員增強(qiáng)自我管理能力是后期成熟階段的任務(wù)。8.某社區(qū)社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)開(kāi)展了一個(gè)“垃圾分類(lèi)宣傳”活動(dòng)。在活動(dòng)結(jié)束后，小張對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)行了評(píng)估。他通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷的方式收集了居民對(duì)活動(dòng)的滿(mǎn)意度以及對(duì)垃圾分類(lèi)知識(shí)的掌握程度。小張的這種評(píng)估方式屬于（）。A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.效益評(píng)估D.效率評(píng)估答案：B。結(jié)果評(píng)估是指對(duì)服務(wù)的效果、目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)估。小張通過(guò)收集居民對(duì)活動(dòng)的滿(mǎn)意度和對(duì)垃圾分類(lèi)知識(shí)的掌握程度，評(píng)估的是活動(dòng)的結(jié)果，屬于結(jié)果評(píng)估。過(guò)程評(píng)估主要關(guān)注服務(wù)的開(kāi)展過(guò)程；效益評(píng)估側(cè)重于服務(wù)帶來(lái)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；效率評(píng)估主要衡量服務(wù)的投入產(chǎn)出比。9.社會(huì)工作者小孫在為一個(gè)青少年小組服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)小組中有一位組員經(jīng)常表現(xiàn)出攻擊性行為，影響了小組的正常秩序。小孫應(yīng)該采取的措施是（）。A.將該組員逐出小組B.對(duì)該組員進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)C.與該組員進(jìn)行單獨(dú)溝通，了解其行為背后的原因D.忽視該組員的行為，繼續(xù)推進(jìn)小組活動(dòng)答案：C。當(dāng)小組中出現(xiàn)有攻擊性等不良行為的組員時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)秉持專(zhuān)業(yè)理念，與該組員單獨(dú)溝通，了解其行為背后的原因，然后采取合適的方法進(jìn)行處理，而不是簡(jiǎn)單地逐出小組、批評(píng)或忽視。10.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)老林在督導(dǎo)過(guò)程中，注重引導(dǎo)被督導(dǎo)者進(jìn)行自我反思，鼓勵(lì)他們自主解決問(wèn)題。老林的督導(dǎo)方式屬于（）。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢(xún)式督導(dǎo)答案：A。師徒式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中于一般議題，從專(zhuān)業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任，督導(dǎo)者注重引導(dǎo)被督導(dǎo)者進(jìn)行自我反思，鼓勵(lì)他們自主解決問(wèn)題。訓(xùn)練式督導(dǎo)更強(qiáng)調(diào)督導(dǎo)者的教導(dǎo)；管理式督導(dǎo)側(cè)重于行政管理和監(jiān)督；咨詢(xún)式督導(dǎo)主要是提供咨詢(xún)意見(jiàn)。11.社會(huì)工作者小鄭在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題比較復(fù)雜，需要多方面的資源和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。小鄭應(yīng)該采取的措施是（）。A.自己盡力解決服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題B.將服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介給其他更有能力的社會(huì)工作者C.組織跨專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)共同為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)D.放棄為該服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)答案：C。當(dāng)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題復(fù)雜，需要多方面資源和專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)，組織跨專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)共同為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)是比較合適的做法。A選項(xiàng)自己盡力解決可能無(wú)法滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的全部需求；B選項(xiàng)轉(zhuǎn)介不是首選，應(yīng)先嘗試整合資源解決；D選項(xiàng)放棄服務(wù)違背了社會(huì)工作者的職業(yè)道德。12.某社區(qū)社會(huì)工作者小吳在社區(qū)開(kāi)展了一個(gè)“關(guān)愛(ài)空巢老人”的項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，小吳發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的一些空巢老人對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)不感興趣。小吳應(yīng)該（）。A.強(qiáng)制這些老人參加活動(dòng)B.不再關(guān)注這些老人C.了解老人不感興趣的原因，調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容和形式D.減少活動(dòng)的規(guī)模和頻率答案：C。當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)不感興趣時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)了解原因，然后根據(jù)原因調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容和形式，以提高服務(wù)對(duì)象的參與度，而不是強(qiáng)制、忽視或減少活動(dòng)規(guī)模和頻率。13.社會(huì)工作者小夏在為一個(gè)家庭提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該家庭存在溝通不暢的問(wèn)題。小夏應(yīng)該首先（）。A.直接告訴家庭成員應(yīng)該如何溝通B.設(shè)計(jì)一些溝通訓(xùn)練的活動(dòng)C.了解家庭成員之間的溝通模式和問(wèn)題所在D.鼓勵(lì)家庭成員之間互相批評(píng)答案：C。在解決家庭溝通不暢問(wèn)題時(shí)，首先要了解家庭成員之間的溝通模式和問(wèn)題所在，這樣才能有針對(duì)性地采取措施，而不是直接告訴應(yīng)該怎么做、設(shè)計(jì)活動(dòng)或鼓勵(lì)互相批評(píng)。14.在社會(huì)工作研究中，問(wèn)卷調(diào)查法是一種常用的研究方法。下列關(guān)于問(wèn)卷調(diào)查法的說(shuō)法中，正確的是（）。A.問(wèn)卷調(diào)查法可以深入了解研究對(duì)象的內(nèi)心感受B.問(wèn)卷調(diào)查法可以收集大量的數(shù)據(jù)C.問(wèn)卷調(diào)查法的回收率一定很高D.問(wèn)卷調(diào)查法不需要設(shè)計(jì)問(wèn)卷答案：B。問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)之一是可以收集大量的數(shù)據(jù)，便于進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。A選項(xiàng)深入了解內(nèi)心感受不是問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)勢(shì)，訪談法更適合；C選項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查法的回收率不一定高；D選項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查法需要精心設(shè)計(jì)問(wèn)卷。15.社會(huì)工作者小馮在社區(qū)開(kāi)展了一個(gè)“青少年心理健康輔導(dǎo)”項(xiàng)目。在項(xiàng)目評(píng)估時(shí)，小馮發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目雖然達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，但項(xiàng)目成本過(guò)高。小馮接下來(lái)應(yīng)該（）。A.繼續(xù)維持項(xiàng)目現(xiàn)狀B.增加項(xiàng)目投入以提高效果C.分析成本過(guò)高的原因，尋找降低成本的方法D.停止項(xiàng)目實(shí)施答案：C。當(dāng)項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期目標(biāo)但成本過(guò)高時(shí)，應(yīng)分析成本過(guò)高的原因，尋找降低成本的方法，以提高項(xiàng)目的效益，而不是維持現(xiàn)狀、增加投入或停止項(xiàng)目。16.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小林在為一位服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象有自殺的念頭。小林應(yīng)該首先（）。A.通知服務(wù)對(duì)象的家屬B.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行危機(jī)干預(yù)C.聯(lián)系相關(guān)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)D.向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)報(bào)告答案：B。當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象有自殺念頭時(shí)，首要任務(wù)是對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，以保障服務(wù)對(duì)象的生命安全，然后再進(jìn)行通知家屬、聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)、向督導(dǎo)報(bào)告等后續(xù)工作。17.在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是（）。A.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組B.處理組員之間的競(jìng)爭(zhēng)和沖突C.幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)D.促進(jìn)組員之間的溝通和互動(dòng)答案：B。中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間可能會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)和沖突，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是處理這些問(wèn)題，引導(dǎo)組員良性互動(dòng)。A選項(xiàng)協(xié)助組員重新建構(gòu)小組是后期成熟階段的任務(wù)；C選項(xiàng)幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)是結(jié)束階段的任務(wù)；D選項(xiàng)促進(jìn)溝通和互動(dòng)在開(kāi)始階段也有涉及，但中期轉(zhuǎn)折階段的重點(diǎn)是處理沖突。18.社會(huì)工作者小魏在為一個(gè)社區(qū)開(kāi)展服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的一些居民對(duì)社會(huì)工作服務(wù)存在誤解。小魏應(yīng)該（）。A.不理會(huì)這些居民的誤解B.與這些居民進(jìn)行溝通，解釋社會(huì)工作服務(wù)的內(nèi)容和意義C.減少為這些居民提供服務(wù)D.向社區(qū)居委會(huì)抱怨這些居民答案：B。當(dāng)居民對(duì)社會(huì)工作服務(wù)存在誤解時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)與居民進(jìn)行溝通，解釋服務(wù)的內(nèi)容和意義，消除誤解，而不是不理會(huì)、減少服務(wù)或抱怨。19.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目資金主要來(lái)源于政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，該機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目資金不足以支持項(xiàng)目的全部開(kāi)展。該機(jī)構(gòu)應(yīng)該（）。A.停止項(xiàng)目實(shí)施B.向政府申請(qǐng)追加資金C.自行減少項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容D.挪用其他項(xiàng)目的資金答案：B。當(dāng)項(xiàng)目資金不足時(shí)，向政府申請(qǐng)追加資金是比較合理的做法。A選項(xiàng)停止項(xiàng)目實(shí)施過(guò)于草率；C選項(xiàng)自行減少服務(wù)內(nèi)容可能無(wú)法達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)；D選項(xiàng)挪用其他項(xiàng)目資金是違規(guī)行為。20.社會(huì)工作者小許在為一個(gè)服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與自己的價(jià)值觀產(chǎn)生了沖突。小許應(yīng)該（）。A.堅(jiān)持自己的價(jià)值觀，要求服務(wù)對(duì)象改變B.放棄為該服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)C.尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀，在專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)提供服務(wù)D.與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)論價(jià)值觀的問(wèn)題答案：C。社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀，當(dāng)出現(xiàn)價(jià)值觀沖突時(shí)，在專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而不是要求服務(wù)對(duì)象改變、放棄服務(wù)或爭(zhēng)論價(jià)值觀問(wèn)題。21.在社區(qū)工作中，地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)不包括（）。A.較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題B.通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合C.過(guò)程目標(biāo)的重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)D.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題答案：D。強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題是社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)。地區(qū)發(fā)展模式較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題，通過(guò)建立社區(qū)自主能力實(shí)現(xiàn)社區(qū)重新整合，且過(guò)程目標(biāo)的重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)。22.社會(huì)工作者小蔡在為一個(gè)服務(wù)對(duì)象開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的情緒非常低落。小蔡應(yīng)該首先（）。A.幫助服務(wù)對(duì)象解決實(shí)際問(wèn)題B.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行情緒疏導(dǎo)C.給服務(wù)對(duì)象提供一些建議D.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極面對(duì)問(wèn)題答案：B。當(dāng)服務(wù)對(duì)象情緒低落時(shí)，首先要做的是對(duì)其進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，緩解其不良情緒，然后再進(jìn)行解決問(wèn)題、提供建議等后續(xù)工作。23.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)老張?jiān)诙綄?dǎo)過(guò)程中，會(huì)定期檢查被督導(dǎo)者的工作記錄和服務(wù)報(bào)告。老張的這種做法屬于（）。A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.咨詢(xún)性督導(dǎo)答案：A。行政性督導(dǎo)主要進(jìn)行行政管理和監(jiān)督，定期檢查工作記錄和服務(wù)報(bào)告屬于行政性督導(dǎo)的內(nèi)容。教育性督導(dǎo)側(cè)重于知識(shí)和技能的傳授；支持性督導(dǎo)主要給予情感支持；咨詢(xún)性督導(dǎo)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。24.社會(huì)工作者小田在社區(qū)開(kāi)展了一個(gè)“社區(qū)環(huán)保行動(dòng)”項(xiàng)目。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，小田發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民的參與度不高。小田應(yīng)該（）。A.加大宣傳力度，提高居民的環(huán)保意識(shí)B.強(qiáng)制居民參與項(xiàng)目活動(dòng)C.減少項(xiàng)目活動(dòng)的次數(shù)D.放棄該項(xiàng)目答案：A。當(dāng)居民參與度不高時(shí)，加大宣傳力度，提高居民的環(huán)保意識(shí)，讓居民更了解項(xiàng)目的意義和價(jià)值，從而提高參與度是合適的做法。B選項(xiàng)強(qiáng)制居民參與不可取；C選項(xiàng)減少活動(dòng)次數(shù)可能會(huì)使參與度更低；D選項(xiàng)放棄項(xiàng)目過(guò)于輕易。25.在小組工作中，社會(huì)工作者如果要讓組員之間形成良好的互動(dòng)，應(yīng)該（）。A.控制組員的互動(dòng)頻率B.明確組員的角色和職責(zé)C.鼓勵(lì)組員表達(dá)自己的想法和感受D.限制組員的發(fā)言時(shí)間答案：C。鼓勵(lì)組員表達(dá)自己的想法和感受，能夠促進(jìn)組員之間的交流和互動(dòng)，形成良好的互動(dòng)氛圍。A選項(xiàng)控制互動(dòng)頻率不利于自然的互動(dòng)；B選項(xiàng)明確角色和職責(zé)主要是在小組開(kāi)始階段的工作；D選項(xiàng)限制發(fā)言時(shí)間可能會(huì)影響組員的表達(dá)和互動(dòng)。26.社會(huì)工作者小孟在為一個(gè)服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)狀況非常困難。小孟應(yīng)該（）。A.直接給服務(wù)對(duì)象一些錢(qián)B.為服務(wù)對(duì)象聯(lián)系社會(huì)救助資源C.讓服務(wù)對(duì)象自己想辦法解決D.忽視服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)困難答案：B。當(dāng)服務(wù)對(duì)象經(jīng)濟(jì)困難時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)發(fā)揮資源鏈接者的角色，為服務(wù)對(duì)象聯(lián)系社會(huì)救助資源，而不是直接給錢(qián)、讓其自己解決或忽視問(wèn)題。27.某社區(qū)社會(huì)工作者小鄭在社區(qū)開(kāi)展了一個(gè)“社區(qū)文化節(jié)”活動(dòng)。在活動(dòng)籌備過(guò)程中，小鄭發(fā)現(xiàn)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足。小鄭應(yīng)該（）。A.減少活動(dòng)的規(guī)模和內(nèi)容B.向社區(qū)居民募捐C.向企業(yè)或基金會(huì)申請(qǐng)贊助D.停止活動(dòng)籌備答案：C。當(dāng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足時(shí)，向企業(yè)或基金會(huì)申請(qǐng)贊助是一種可行的解決辦法。A選項(xiàng)減少活動(dòng)規(guī)模和內(nèi)容可能影響活動(dòng)效果；B選項(xiàng)向社區(qū)居民募捐可能會(huì)給居民帶來(lái)負(fù)擔(dān)；D選項(xiàng)停止活動(dòng)籌備過(guò)于消極。28.社會(huì)工作者小孫在為一個(gè)家庭提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)家庭成員之間存在嚴(yán)重的溝通障礙。小孫應(yīng)該（）。A.為家庭成員制定溝通規(guī)則B.組織家庭成員進(jìn)行溝通訓(xùn)練C.批評(píng)家庭成員的溝通方式D.要求家庭成員改變溝通方式答案：B。對(duì)于存在嚴(yán)重溝通障礙的家庭，組織家庭成員進(jìn)行溝通訓(xùn)練，幫助他們提升溝通能力和技巧，是比較合適的做法。A選項(xiàng)制定規(guī)則可能缺乏實(shí)際效果；C選項(xiàng)批評(píng)會(huì)引起家庭成員的反感；D選項(xiàng)要求改變可能難以實(shí)現(xiàn)。29.在社會(huì)工作研究中，行動(dòng)研究的特點(diǎn)不包括（）。A.注重實(shí)務(wù)導(dǎo)向B.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定性研究C.研究過(guò)程是研究者與行動(dòng)者伙伴式合作D.研究結(jié)論具有普適性答案：D。行動(dòng)研究的結(jié)論是在特定情境下得出的，不具有普適性。行動(dòng)研究注重實(shí)務(wù)導(dǎo)向，研究方法兼用量與質(zhì)的方法但偏向定性研究，研究過(guò)程是研究者與行動(dòng)者伙伴式合作。30.社會(huì)工作者小周在為一個(gè)服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題涉及多個(gè)領(lǐng)域。小周應(yīng)該（）。A.自己獨(dú)立解決服務(wù)對(duì)象的所有問(wèn)題B.只解決自己擅長(zhǎng)領(lǐng)域的問(wèn)題C.與其他專(zhuān)業(yè)人員合作，共同為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)D.建議服務(wù)對(duì)象分別找不同的專(zhuān)業(yè)人員解決問(wèn)題答案：C。當(dāng)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題涉及多個(gè)領(lǐng)域時(shí)，與其他專(zhuān)業(yè)人員合作，共同為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，能夠整合各方資源和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更好地解決問(wèn)題。A選項(xiàng)自己獨(dú)立解決不現(xiàn)實(shí)；B選項(xiàng)只解決擅長(zhǎng)領(lǐng)域問(wèn)題可能無(wú)法全面解決問(wèn)題；D選項(xiàng)建議分別找不同人員可能會(huì)使服務(wù)缺乏系統(tǒng)性。31.某社區(qū)社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)開(kāi)展了一個(gè)“社區(qū)安全宣傳”活動(dòng)。在活動(dòng)結(jié)束后，小張對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)行了評(píng)估。他發(fā)現(xiàn)活動(dòng)雖然提高了居民的安全意識(shí)，但居民在實(shí)際生活中的安全行為并沒(méi)有明顯改變。小張接下來(lái)應(yīng)該（）。A.認(rèn)為活動(dòng)已經(jīng)達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，不再關(guān)注B.分析居民安全行為未改變的原因，調(diào)整活動(dòng)策略C.減少安全宣傳活動(dòng)的次數(shù)D.放棄開(kāi)展安全宣傳活動(dòng)答案：B。當(dāng)活動(dòng)只提高了意識(shí)但行為未改變時(shí)，應(yīng)分析原因，調(diào)整活動(dòng)策略，以促使居民在實(shí)際生活中改變安全行為，而不是不再關(guān)注、減少次數(shù)或放棄活動(dòng)。32.社會(huì)工作者小吳在為一個(gè)青少年小組服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)小組中有一位組員經(jīng)常逃課。小吳應(yīng)該（）。A.直接告訴該組員的家長(zhǎng)B.與該組員進(jìn)行單獨(dú)溝通，了解逃課的原因C.批評(píng)該組員的逃課行為D.讓其他組員監(jiān)督該組員答案：B。當(dāng)發(fā)現(xiàn)組員有逃課行為時(shí)，應(yīng)先與該組員單獨(dú)溝通，了解逃課的原因，然后再根據(jù)原因采取合適的措施，而不是直接告訴家長(zhǎng)、批評(píng)或讓其他組員監(jiān)督。33.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)老林在督導(dǎo)過(guò)程中，會(huì)關(guān)注被督導(dǎo)者的工作壓力和情緒狀態(tài)。老林的這種做法屬于（）。A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.咨詢(xún)性督導(dǎo)答案：C。支持性督導(dǎo)關(guān)注被督導(dǎo)者的工作壓力、情緒狀態(tài)等，給予情感上的支持和鼓勵(lì)。行政性督導(dǎo)側(cè)重于行政管理；教育性督導(dǎo)主要傳授知識(shí)和技能；咨詢(xún)性督導(dǎo)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。34.社會(huì)工作者小鄭在社區(qū)開(kāi)展了一個(gè)“社區(qū)志愿服務(wù)”項(xiàng)目。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，小鄭發(fā)現(xiàn)志愿者的積極性不高。小鄭應(yīng)該（）。A.增加志愿者的工作任務(wù)B.減少志愿者的工作時(shí)間C.了解志愿者積極性不高的原因，采取激勵(lì)措施D.辭退部分志愿者答案：C。當(dāng)志愿者積極性不高時(shí)，應(yīng)了解原因，然后采取激勵(lì)措施提高其積極性，而不是增加任務(wù)、減少時(shí)間或辭退志愿者。35.在社區(qū)工作中，社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)是（）。A.強(qiáng)調(diào)居民的參與B.注重過(guò)程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C.運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題D.關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題答案：C。社會(huì)策劃模式運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)通過(guò)科學(xué)的分析和規(guī)劃來(lái)解決社區(qū)問(wèn)題。A選項(xiàng)強(qiáng)調(diào)居民參與是地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)；B選項(xiàng)注重過(guò)程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)也是地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)；D選項(xiàng)關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題在多種社區(qū)工作模式中都有體現(xiàn)，但不是社會(huì)策劃模式的主要特點(diǎn)。二、多選題1.社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則包括（）。A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.保密E.不批判答案：ABCDE。社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則包括接納、尊重、個(gè)別化、保密、不批判等，這些原則貫穿于社會(huì)工作服務(wù)的全過(guò)程。2.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，常用的技巧包括（）。A.會(huì)談技巧B.建立關(guān)系技巧C.收集資料技巧D.方案策劃技巧E.評(píng)估技巧答案：ABCDE。社會(huì)工作者在個(gè)案工作中，需要運(yùn)用會(huì)談技巧與服務(wù)對(duì)象溝通，建立關(guān)系技巧來(lái)與服務(wù)對(duì)象建立良好關(guān)系，收集資料技巧來(lái)了解服務(wù)對(duì)象情況，方案策劃技巧來(lái)制定服務(wù)方案，評(píng)估技巧來(lái)評(píng)估服務(wù)效果。3.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.促進(jìn)組員的家庭和諧答案：ABCD。小組工作的功能包括塑造組員平等意識(shí)和共同體歸屬感、提供自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景、創(chuàng)造相互幫助共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等。促進(jìn)組員家庭和諧不是小組工作的直接功能。4.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社會(huì)行動(dòng)模式E.社會(huì)心理模式答案：ABC。社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展模式、社會(huì)策劃模式和社區(qū)照顧模式。社會(huì)行動(dòng)模式不是主流的社區(qū)工作主要模式；社會(huì)心理模式是個(gè)案工作的一種理論模式。5.社會(huì)工作研究的主要方法包括（）。A.定量研究B.定性研究C.行動(dòng)研究D.實(shí)驗(yàn)研究E.文獻(xiàn)研究答案：ABCDE。社會(huì)工作研究的主要方法包括定量研究、定性研究、行動(dòng)研究、實(shí)驗(yàn)研究、文獻(xiàn)研究等，不同的研究方法適用于不同的研究問(wèn)題和情境。6.社會(huì)工作督導(dǎo)的類(lèi)型包括（）。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢(xún)式督導(dǎo)E.行政式督導(dǎo)答案：ABCD。社會(huì)工作督導(dǎo)的類(lèi)型有師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)、咨詢(xún)式督導(dǎo)。行政式督導(dǎo)不是常見(jiàn)的社會(huì)工作督導(dǎo)類(lèi)型表述。7.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的倫理準(zhǔn)則包括（）。A.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私B.尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)C.公平對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象D.避免與服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生雙重關(guān)系E.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益答案：ABCDE。社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循保護(hù)隱私、尊重自決權(quán)、公平對(duì)待、避免雙重關(guān)系、維護(hù)合法權(quán)益等倫理準(zhǔn)則。8.社區(qū)需求分析的方法包括（）。A.參與式觀察B.問(wèn)卷調(diào)查C.深度訪談D.社區(qū)地圖E.文獻(xiàn)研究答案：ABCDE。社區(qū)需求分析可以采用參與式觀察了解社區(qū)實(shí)際情況，問(wèn)卷調(diào)查收集居民意見(jiàn)，深度訪談獲取深入信息，社區(qū)地圖直觀展示社區(qū)資源和需求分布，文獻(xiàn)研究了解相關(guān)背景和經(jīng)驗(yàn)。9.小組工作的過(guò)程包括（）。A.開(kāi)始階段B.中期轉(zhuǎn)折階段C.后期成熟階段D.結(jié)束階段E.評(píng)估階段答案：ABCD。小組工作的過(guò)程一般分為開(kāi)始階段、中期轉(zhuǎn)折階段、后期成熟階段和結(jié)束階段。評(píng)估階段可以貫穿于小組工作的各個(gè)階段，但不是一個(gè)獨(dú)立的過(guò)程階段。10.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來(lái)源包括（）。A.政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)B.基金會(huì)資助C.企業(yè)捐贈(zèng)D.個(gè)人捐贈(zèng)E.服務(wù)收費(fèi)答案：ABCDE。社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來(lái)源有政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、基金會(huì)資助、企業(yè)捐贈(zèng)、個(gè)人捐贈(zèng)、服務(wù)收費(fèi)等多種渠道。11.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中可以扮演的角色包括（）。A.組織者B.倡導(dǎo)者C.中介者D.教育者E.治療者答案：ABCD。社會(huì)工作者在社區(qū)工作中可以扮演組織者，組織社區(qū)活動(dòng)和居民參與；倡導(dǎo)者，倡導(dǎo)社區(qū)政策和資源的改善；中介者，鏈接社區(qū)資源和服務(wù)對(duì)象；教育者，向居民傳授知識(shí)和技能。治療者一般是在個(gè)案工作中針對(duì)服務(wù)對(duì)象的心理或行為問(wèn)題進(jìn)行治療時(shí)的角色，社區(qū)工作中較少涉及。12.社會(huì)工作者在進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）。A.服務(wù)對(duì)象參與B.服務(wù)評(píng)估C.照顧協(xié)調(diào)D.資源整合E.包裹式服務(wù)與專(zhuān)業(yè)合作答案：ABCDE。個(gè)案管理應(yīng)遵循服務(wù)對(duì)象參與、服務(wù)評(píng)估、照顧協(xié)調(diào)、資源整合、包裹式服務(wù)與專(zhuān)業(yè)合作等原則，以確保為服務(wù)對(duì)象提供全面、有效的服務(wù)。13.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，需要注意的事項(xiàng)包括（）。A.小組目標(biāo)的明確性B.小組規(guī)模的適當(dāng)性C.小組活動(dòng)的趣味性D.小組領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性E.小組時(shí)間的合理性答案：ABCE。開(kāi)展小組工作時(shí)，要明確小組目標(biāo)，確定適當(dāng)?shù)男〗M規(guī)模，設(shè)計(jì)有趣的小組活動(dòng)，合理安排小組時(shí)間。小組工作強(qiáng)調(diào)組員的平等參與和互動(dòng)，而不是領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性。14.社區(qū)工作的目標(biāo)可以分為（）。A.任務(wù)目標(biāo)B.過(guò)程目標(biāo)C.短期目標(biāo)D.長(zhǎng)期目標(biāo)E.具體目標(biāo)答案：AB。社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)。短期目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)、具體目標(biāo)不是社區(qū)工作目標(biāo)的基本分類(lèi)方式。15.社會(huì)工作者在進(jìn)行社會(huì)工作研究時(shí)，應(yīng)遵循的倫理原則包括（）。A.保護(hù)研究對(duì)象的隱私B.確保研究結(jié)果的客觀性C.避免研究對(duì)研究對(duì)象造成傷害D.獲得研究對(duì)象的知情同意E.研究成果的公開(kāi)和共享答案：ABCD。社會(huì)工作研究應(yīng)遵循保護(hù)研究對(duì)象隱私、確保結(jié)果客觀性、避免對(duì)研究對(duì)象造成傷害、獲得研究對(duì)象知情同意等倫理原則。研究成果的公開(kāi)和共享要根據(jù)具體情況和研究對(duì)象的意愿來(lái)決定，不是絕對(duì)的倫理原則。三、案例分析題1.案例：某社區(qū)是一個(gè)老舊社區(qū)，社區(qū)內(nèi)老年人居多，基礎(chǔ)設(shè)施老化，環(huán)境衛(wèi)生較差，社區(qū)居民對(duì)社區(qū)環(huán)境的改善有強(qiáng)烈的需求。某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了該社區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目，計(jì)劃改善社區(qū)環(huán)境。問(wèn)題：請(qǐng)你為該機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)一個(gè)改善社區(qū)環(huán)境的服務(wù)方案。方案內(nèi)容如下：一、項(xiàng)目背景該社區(qū)為老舊社區(qū)，老年人多，基礎(chǔ)設(shè)施老化且環(huán)境衛(wèi)生差，居民有改善社區(qū)環(huán)境的強(qiáng)烈需求。二、項(xiàng)目目標(biāo)1.短期目標(biāo)在一個(gè)月內(nèi)清理社區(qū)內(nèi)的垃圾和雜物，改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況。2.長(zhǎng)期目標(biāo)在半年內(nèi)更新社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，如路燈、健身設(shè)施等；建立社區(qū)環(huán)境維護(hù)的長(zhǎng)效機(jī)制，提高居民的環(huán)保意識(shí)和參與度。三、服務(wù)內(nèi)容與實(shí)施步驟1.第一階段（第12周）：需求評(píng)估與宣傳動(dòng)員組織社會(huì)工作者和志愿者對(duì)社區(qū)環(huán)境進(jìn)行全面的實(shí)地考察，與居民進(jìn)行深入訪談，了解他們對(duì)社區(qū)環(huán)境改善的具體需求和期望。通過(guò)社區(qū)公告欄、微信群、社區(qū)活動(dòng)等方式，向居民宣傳社區(qū)環(huán)境改善項(xiàng)目，提高居民的知曉度和參與積極性。2.第二階段（第34周）：垃圾清理與衛(wèi)生整治組織志愿者隊(duì)伍，對(duì)社區(qū)內(nèi)的垃圾、雜物進(jìn)行集中清理，包括樓道、綠化帶、公共區(qū)域等。聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門(mén)，