2025年零售藥店員工培訓(xùn)考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.以下哪種藥品需要在冷處儲(chǔ)存（）A.維生素C片B.胰島素注射液C.阿莫西林膠囊D.對(duì)乙酰氨基酚片答案：B。胰島素注射液一般需要在28℃的冷處儲(chǔ)存，以保持其藥效。而維生素C片、阿莫西林膠囊、對(duì)乙酰氨基酚片通常在常溫下儲(chǔ)存即可。2.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品，必須建立并執(zhí)行（）制度A.發(fā)貨檢查驗(yàn)收B.進(jìn)貨檢查驗(yàn)收C.出貨檢查驗(yàn)收D.收貨檢查驗(yàn)收答案：B?！端幤方?jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》規(guī)定，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品，必須建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明藥品合格證明和其他標(biāo)識(shí)。3.非處方藥的標(biāo)簽和說明書必須經(jīng)（）批準(zhǔn)A.國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局B.省級(jí)食品藥品監(jiān)督管理局C.市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理局D.縣級(jí)食品藥品監(jiān)督管理局答案：A。非處方藥的標(biāo)簽和說明書必須經(jīng)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局批準(zhǔn)，以確保其內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范，保障公眾用藥安全。4.以下哪種藥品不屬于特殊管理藥品（）A.麻醉藥品B.精神藥品C.生物制品D.醫(yī)療用毒性藥品答案：C。特殊管理藥品包括麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品和放射性藥品。生物制品不屬于特殊管理藥品的范疇，但部分生物制品可能有特殊的儲(chǔ)存和管理要求。5.零售藥店銷售藥品時(shí)，開具的銷售憑證內(nèi)容不包括（）A.藥品名稱B.生產(chǎn)廠商C.藥品批準(zhǔn)文號(hào)D.數(shù)量、價(jià)格答案：C。零售藥店銷售藥品時(shí)，開具的銷售憑證應(yīng)當(dāng)標(biāo)明藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價(jià)格、批號(hào)等內(nèi)容，藥品批準(zhǔn)文號(hào)并非必須在銷售憑證上體現(xiàn)。6.藥品的有效期是指藥品在規(guī)定的儲(chǔ)存條件下（）A.能夠保持質(zhì)量的期限B.保證穩(wěn)定的期限C.符合療效的期限D(zhuǎn).對(duì)人體無害的期限答案：A。藥品的有效期是指藥品在規(guī)定的儲(chǔ)存條件下能夠保持質(zhì)量的期限，超過有效期的藥品，其質(zhì)量和療效可能無法保證。7.以下哪種情況不屬于藥品不良反應(yīng)（）A.合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)的有害反應(yīng)B.藥品質(zhì)量不合格導(dǎo)致的有害反應(yīng)C.用藥過量導(dǎo)致的有害反應(yīng)D.長(zhǎng)期用藥引起的慢性中毒反應(yīng)答案：B。藥品不良反應(yīng)是指合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)的有害反應(yīng)。藥品質(zhì)量不合格導(dǎo)致的有害反應(yīng)不屬于藥品不良反應(yīng)的范疇，而用藥過量、長(zhǎng)期用藥引起的有害反應(yīng)在一定條件下可能屬于藥品不良反應(yīng)。8.感冒清熱顆粒的功能主治是（）A.疏風(fēng)散寒，解表清熱B.清熱解毒，利咽消腫C.辛涼解表，清熱解毒D.清瘟解毒，宣肺泄熱答案：A。感冒清熱顆粒主要用于疏風(fēng)散寒，解表清熱，適用于風(fēng)寒感冒引起的頭痛發(fā)熱、惡寒身痛、鼻流清涕、咳嗽咽干等癥狀。9.零售藥店陳列藥品時(shí)，中藥飲片應(yīng)（）A.與其他藥品分開陳列B.與化學(xué)藥品陳列在一起C.與生物制品陳列在一起D.與非藥品陳列在一起答案：A。為了保證藥品質(zhì)量和便于管理，中藥飲片應(yīng)與其他藥品分開陳列，并有相應(yīng)的包裝和標(biāo)簽。10.執(zhí)業(yè)藥師不在崗時(shí)，零售藥店（）A.可以銷售處方藥B.可以銷售甲類非處方藥C.可以銷售乙類非處方藥D.不得銷售處方藥和甲類非處方藥答案：D。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，執(zhí)業(yè)藥師不在崗時(shí)，零售藥店不得銷售處方藥和甲類非處方藥，以確保公眾用藥安全。11.藥品的通用名稱是（）A.藥品的商品名B.藥品的化學(xué)名C.國(guó)家規(guī)定的統(tǒng)一名稱D.藥品的別名答案：C。藥品的通用名稱是國(guó)家規(guī)定的統(tǒng)一名稱，具有通用性和唯一性，便于醫(yī)生、藥師和患者準(zhǔn)確識(shí)別和使用藥品。12.以下哪種藥品不能與頭孢類抗生素同時(shí)服用（）A.藿香正氣水B.止咳糖漿C.健胃消食片D.板藍(lán)根顆粒答案：A。藿香正氣水中含有酒精，酒精與頭孢類抗生素同時(shí)服用可能會(huì)發(fā)生雙硫侖樣反應(yīng)，導(dǎo)致面部潮紅、頭痛、眩暈、腹痛、惡心、嘔吐等癥狀，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)＜吧?3.零售藥店應(yīng)定期對(duì)陳列、存放的藥品進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查的藥品不包括（）A.易霉變、易潮解的藥品B.近效期的藥品C.新購(gòu)進(jìn)的藥品D.不良反應(yīng)較多的藥品答案：C。零售藥店定期檢查藥品時(shí)，重點(diǎn)檢查易霉變、易潮解的藥品、近效期的藥品、不良反應(yīng)較多的藥品等。新購(gòu)進(jìn)的藥品在入庫時(shí)已經(jīng)進(jìn)行了驗(yàn)收，不屬于重點(diǎn)檢查的范疇。14.以下哪種疾病不適合使用含麻黃堿的止咳平喘藥（）A.高血壓B.感冒C.咳嗽D.哮喘答案：A。麻黃堿具有興奮心臟、收縮血管、升高血壓等作用，高血壓患者使用含麻黃堿的止咳平喘藥可能會(huì)導(dǎo)致血壓進(jìn)一步升高，加重病情。15.藥品廣告的內(nèi)容必須真實(shí)、合法，以（）為準(zhǔn)A.藥品說明書B.藥品標(biāo)簽C.藥品宣傳資料D.藥品臨床研究報(bào)告答案：A。藥品廣告的內(nèi)容必須真實(shí)、合法，以藥品說明書為準(zhǔn)，不得含有虛假的內(nèi)容，不得進(jìn)行夸大宣傳。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.以下屬于藥品質(zhì)量特性的有（）A.有效性B.安全性C.穩(wěn)定性D.均一性答案：ABCD。藥品的質(zhì)量特性包括有效性、安全性、穩(wěn)定性和均一性。有效性是指藥品在規(guī)定的適應(yīng)癥、用法和用量的條件下，能滿足預(yù)防、治療、診斷人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能的要求；安全性是指藥品按規(guī)定的適應(yīng)癥和用法、用量使用后，人體產(chǎn)生毒副反應(yīng)的程度；穩(wěn)定性是指藥品在規(guī)定的條件下保持其有效性和安全性的能力；均一性是指藥品的每一單位產(chǎn)品都符合有效性、安全性的規(guī)定要求。2.零售藥店的藥學(xué)技術(shù)人員在銷售處方藥時(shí)，應(yīng)（）A.嚴(yán)格審核處方B.準(zhǔn)確調(diào)配藥品C.做好銷售記錄D.向顧客說明用法用量和注意事項(xiàng)答案：ABCD。零售藥店的藥學(xué)技術(shù)人員在銷售處方藥時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格審核處方的合法性、合理性和規(guī)范性，準(zhǔn)確調(diào)配藥品，做好銷售記錄，向顧客說明用法用量和注意事項(xiàng)，以確?；颊哂盟幇踩?。3.以下哪些藥品需要憑處方銷售（）A.抗生素B.精神藥品（二類）C.含麻黃堿類復(fù)方制劑D.胰島素答案：ABCD?？股亍⒕袼幤罚ǘ悾?、含麻黃堿類復(fù)方制劑、胰島素等藥品都需要憑處方銷售，以加強(qiáng)對(duì)這些藥品的管理，保障公眾用藥安全。4.藥品儲(chǔ)存的條件可分為（）A.常溫B.陰涼處C.涼暗處D.冷處答案：ABCD。藥品儲(chǔ)存的條件可分為常溫（1030℃）、陰涼處（不超過20℃）、涼暗處（避光并不超過20℃）和冷處（28℃），不同的藥品需要根據(jù)其性質(zhì)和要求選擇合適的儲(chǔ)存條件。5.零售藥店應(yīng)建立的藥品質(zhì)量管理檔案包括（）A.藥品購(gòu)進(jìn)記錄B.藥品驗(yàn)收記錄C.藥品銷售記錄D.藥品養(yǎng)護(hù)記錄答案：ABCD。零售藥店應(yīng)建立的藥品質(zhì)量管理檔案包括藥品購(gòu)進(jìn)記錄、藥品驗(yàn)收記錄、藥品銷售記錄、藥品養(yǎng)護(hù)記錄等，這些記錄是藥店質(zhì)量管理的重要依據(jù)，有助于保證藥品質(zhì)量和追溯藥品流向。6.以下屬于常見的藥品不良反應(yīng)類型的有（）A.副作用B.毒性反應(yīng)C.過敏反應(yīng)D.繼發(fā)反應(yīng)答案：ABCD。常見的藥品不良反應(yīng)類型包括副作用、毒性反應(yīng)、過敏反應(yīng)、繼發(fā)反應(yīng)等。副作用是指藥品在治療劑量下出現(xiàn)的與治療目的無關(guān)的作用；毒性反應(yīng)是指藥物劑量過大或用藥時(shí)間過長(zhǎng)引起的機(jī)體損害性反應(yīng)；過敏反應(yīng)是指機(jī)體受藥物刺激后發(fā)生的異常免疫反應(yīng)；繼發(fā)反應(yīng)是指藥物治療作用引起的不良后果。7.以下哪些是零售藥店的服務(wù)規(guī)范內(nèi)容（）A.熱情接待顧客B.準(zhǔn)確推薦藥品C.提供用藥咨詢D.保護(hù)顧客隱私答案：ABCD。零售藥店的服務(wù)規(guī)范內(nèi)容包括熱情接待顧客、準(zhǔn)確推薦藥品、提供用藥咨詢、保護(hù)顧客隱私等，以提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。8.以下關(guān)于藥品有效期的表述，正確的有（）A.有效期至2025年05月，是指該藥品可使用到2025年05月31日B.有效期至2025.05，是指該藥品可使用到2025年05月31日C.有效期至2025/05，是指該藥品可使用到2025年05月31日D.有效期至202505，是指該藥品可使用到2025年05月31日答案：ABCD。藥品有效期的表述方式有多種，如“有效期至2025年05月”“有效期至2025.05”“有效期至2025/05”“有效期至202505”等，都表示該藥品可使用到2025年05月31日。9.以下哪些藥品可能會(huì)引起嗜睡的不良反應(yīng)（）A.氯苯那敏B.苯海拉明C.異丙嗪D.右美沙芬答案：ABC。氯苯那敏、苯海拉明、異丙嗪等抗組胺藥都可能會(huì)引起嗜睡的不良反應(yīng)，這是因?yàn)樗鼈兛梢酝高^血腦屏障，抑制中樞神經(jīng)系統(tǒng)。右美沙芬是一種鎮(zhèn)咳藥，一般不會(huì)引起嗜睡的不良反應(yīng)。10.零售藥店在藥品養(yǎng)護(hù)過程中，應(yīng)采取的措施有（）A.定期檢查藥品的外觀、包裝等質(zhì)量狀況B.對(duì)近效期藥品進(jìn)行催銷C.對(duì)易霉變、易潮解的藥品采取防潮、防霉措施D.對(duì)冷藏藥品進(jìn)行溫度監(jiān)測(cè)答案：ABCD。零售藥店在藥品養(yǎng)護(hù)過程中，應(yīng)定期檢查藥品的外觀、包裝等質(zhì)量狀況，對(duì)近效期藥品進(jìn)行催銷，對(duì)易霉變、易潮解的藥品采取防潮、防霉措施，對(duì)冷藏藥品進(jìn)行溫度監(jiān)測(cè)等，以保證藥品質(zhì)量。三、判斷題（每題1分，共10分）1.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以從無《藥品生產(chǎn)許可證》《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品。（）答案：錯(cuò)誤。藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須從具有《藥品生產(chǎn)許可證》《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品，以保證藥品的質(zhì)量和來源合法。2.非處方藥不需要憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方即可自行判斷、購(gòu)買和使用。（）答案：正確。非處方藥是指由國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門公布的，不需要憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方，消費(fèi)者可以自行判斷、購(gòu)買和使用的藥品。3.零售藥店可以銷售終止妊娠藥品。（）答案：錯(cuò)誤。零售藥店不得銷售終止妊娠藥品，終止妊娠藥品必須在具有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》和從事計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)資格的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)使用。4.藥品的儲(chǔ)存溫度越高，藥品的質(zhì)量越穩(wěn)定。（）答案：錯(cuò)誤。不同的藥品有不同的儲(chǔ)存溫度要求，一般來說，高溫會(huì)加速藥品的降解和變質(zhì)，降低藥品的質(zhì)量穩(wěn)定性。因此，藥品應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)和要求選擇合適的儲(chǔ)存溫度。5.零售藥店的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)寬敞、明亮、整潔，藥品陳列應(yīng)整齊、有序。（）答案：正確。零售藥店的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)符合一定的衛(wèi)生和環(huán)境要求，寬敞、明亮、整潔的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和整齊、有序的藥品陳列有助于提高顧客的購(gòu)物體驗(yàn)和藥品管理水平。6.執(zhí)業(yè)藥師負(fù)責(zé)處方的審核及監(jiān)督調(diào)配，提供用藥咨詢與信息，指導(dǎo)合理用藥，開展治療藥物監(jiān)測(cè)及藥品療效評(píng)價(jià)等臨床藥學(xué)工作。（）答案：正確。執(zhí)業(yè)藥師在藥品經(jīng)營(yíng)和使用過程中扮演著重要的角色，負(fù)責(zé)處方的審核及監(jiān)督調(diào)配，提供用藥咨詢與信息，指導(dǎo)合理用藥，開展治療藥物監(jiān)測(cè)及藥品療效評(píng)價(jià)等臨床藥學(xué)工作。7.藥品不良反應(yīng)報(bào)告的內(nèi)容和統(tǒng)計(jì)資料是加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理、指導(dǎo)合理用藥的依據(jù)。（）答案：正確。藥品不良反應(yīng)報(bào)告的內(nèi)容和統(tǒng)計(jì)資料可以為藥品監(jiān)督管理部門提供決策依據(jù)，有助于加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理，指導(dǎo)合理用藥，保障公眾用藥安全。8.零售藥店可以銷售假藥、劣藥。（）答案：錯(cuò)誤。銷售假藥、劣藥是嚴(yán)重的違法行為，零售藥店必須嚴(yán)格遵守藥品法律法規(guī)，嚴(yán)禁銷售假藥、劣藥。9.藥品說明書和標(biāo)簽由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局予以核準(zhǔn)。（）答案：正確。藥品說明書和標(biāo)簽的內(nèi)容必須經(jīng)過國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局核準(zhǔn)，以確保其準(zhǔn)確、規(guī)范，保障公眾用藥安全。10.零售藥店可以對(duì)藥品進(jìn)行虛假宣傳。（）答案：錯(cuò)誤。零售藥店必須遵守藥品廣告管理的相關(guān)規(guī)定，不得對(duì)藥品進(jìn)行虛假宣傳，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述零售藥店銷售處方藥的流程。答：零售藥店銷售處方藥的流程如下：（1）處方審核：藥學(xué)技術(shù)人員首先要對(duì)顧客提供的處方進(jìn)行嚴(yán)格審核，包括處方的合法性（是否由執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師開具）、合理性（用藥是否符合診斷、劑量是否合理等）和規(guī)范性（處方格式、書寫等是否規(guī)范）。（2）調(diào)配藥品：審核合格后，按照處方上的藥品名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量等準(zhǔn)確調(diào)配藥品。調(diào)配過程中要注意藥品的質(zhì)量和有效期，確保藥品的準(zhǔn)確性和安全性。（3）核對(duì)藥品：調(diào)配完成后，由另一名藥學(xué)技術(shù)人員對(duì)調(diào)配好的藥品進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)內(nèi)容包括藥品名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量、用法用量等，確保與處方一致。（4）銷售記錄：在銷售處方藥時(shí)，要做好銷售記錄，記錄內(nèi)容包括處方日期、患者姓名、藥品名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量、用法用量、銷售日期等。銷售記錄應(yīng)保存至少5年。（5）用藥指導(dǎo)：向顧客說明藥品的用法用量、注意事項(xiàng)、不良反應(yīng)等信息，指導(dǎo)顧客合理用藥。對(duì)于特殊藥品，如抗生素、精神藥品等，要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)其使用方法和注意事項(xiàng)。（6）處方保存：將處方妥善保存，保存期限不少于2年，以備藥品監(jiān)督管理部門檢查。2.列舉常見的藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)措施。答：常見的藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)措施包括：（1）溫度控制：根據(jù)藥品的性質(zhì)和要求，將藥品儲(chǔ)存在合適的溫度環(huán)境中。常溫藥品儲(chǔ)存溫度一般為1030℃，陰涼處藥品儲(chǔ)存溫度不超過20℃，涼暗處藥品儲(chǔ)存溫度為避光并不超過20℃，冷處藥品儲(chǔ)存溫度為28℃。對(duì)于需要冷藏的藥品，要使用冷藏設(shè)備，并定期監(jiān)測(cè)溫度，確保溫度符合要求。（2）濕度控制：保持藥品儲(chǔ)存環(huán)境的相對(duì)濕度在合適的范圍內(nèi)，一般為35%75%。可以使用除濕機(jī)、加濕器等設(shè)備來調(diào)節(jié)濕度，避免藥品因濕度過高而受潮、霉變，或因濕度過低而干裂、變形。（3）避光保存：對(duì)于遇光易分解、變質(zhì)的藥品，要采取避光措施，如使用棕色瓶、遮光袋等包裝，或?qū)⑺幤穬?chǔ)存在避光的柜子或倉庫中。（4）分類儲(chǔ)存：將藥品按照劑型、用途、性質(zhì)等進(jìn)行分類儲(chǔ)存，便于管理和查找。同時(shí)，要將內(nèi)服藥與外用藥、處方藥與非處方藥、易串味藥品與其他藥品分開存放，避免相互污染。（5）定期檢查：定期對(duì)藥品進(jìn)行檢查，包括藥品的外觀、包裝、有效期等。檢查藥品是否有變色、變形、發(fā)霉、異味等異常情況，對(duì)于近效期藥品要進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，及時(shí)采取催銷、退貨等措施。（6）防蟲防鼠：保持藥品儲(chǔ)存環(huán)境的清潔衛(wèi)生，定期清理倉庫和貨架，防止蟲害和鼠害?？梢允褂梅老x網(wǎng)、滅鼠器等設(shè)備來預(yù)防蟲害和鼠害。（7）藥品養(yǎng)護(hù)記錄：建立藥品養(yǎng)護(hù)記錄，記錄藥品的儲(chǔ)存條件、檢查情況、養(yǎng)護(hù)措施等信息。藥品養(yǎng)護(hù)記錄應(yīng)保存至少5年，以備藥品監(jiān)督管理部門檢查。五、案例分析題（10分）某顧客到零售藥店購(gòu)買阿莫西林膠囊，稱自己感冒了，喉嚨痛。藥店員工小王在未查看顧客處方的情況下，直接將阿莫西林膠囊賣給了顧客，并告知顧客按照說明書服用。一周后，顧客