2025保安員(初級(jí))考試題庫帶答案一、單項(xiàng)選擇題1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，初級(jí)保安員的基本職責(zé)不包括（）。A.維護(hù)客戶單位的正常秩序B.開展安全檢查C.參與偵查刑事案件D.保護(hù)人身及財(cái)產(chǎn)安全答案：C2.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶疑似管制刀具進(jìn)入客戶單位，正確的處理流程是（）。A.立即上前強(qiáng)行奪刀并控制當(dāng)事人B.保持安全距離，報(bào)告單位負(fù)責(zé)人和公安機(jī)關(guān)C.記錄當(dāng)事人外貌特征后放行D.要求當(dāng)事人交出刀具，否則限制其離開答案：B3.以下哪項(xiàng)不屬于保安員職業(yè)道德的核心要求？（）A.誠實(shí)守信B.文明服務(wù)C.見義勇為D.優(yōu)先保護(hù)自身安全答案：D4.火災(zāi)初期階段，保安員使用滅火器滅火時(shí)，應(yīng)站在火焰的（）方向。A.上風(fēng)B.下風(fēng)C.左側(cè)D.右側(cè)答案：A5.對(duì)出入客戶單位的車輛進(jìn)行登記時(shí)，需重點(diǎn)記錄的信息不包括（）。A.車牌號(hào)碼B.駕駛員姓名C.車輛顏色D.進(jìn)入時(shí)間答案：B6.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人在客戶單位內(nèi)實(shí)施盜竊行為時(shí)，保安員最恰當(dāng)?shù)奶幹么胧┦牵ǎ.立即追趕并徒手制服盜竊者B.大聲喝止，記錄特征，報(bào)告警方并保護(hù)現(xiàn)場C.用警棍擊打盜竊者腿部迫使其停止D.封鎖所有出口，限制無關(guān)人員離開答案：B7.初級(jí)保安員應(yīng)掌握的基本防衛(wèi)技能不包括（）。A.正踢襠部B.格擋直拳C.抱腿頂摔D.抓腕別臂答案：A8.以下關(guān)于保安員著裝配飾的說法，正確的是（）。A.可以佩戴私人項(xiàng)鏈作為裝飾B.制服上的標(biāo)志應(yīng)齊全、整潔C.工作期間可以穿拖鞋D.夏季可將制服上衣隨意卷起答案：B9.發(fā)現(xiàn)客戶單位內(nèi)有可疑包裹時(shí)，保安員首先應(yīng)（）。A.立即打開包裹檢查B.用工具遠(yuǎn)距離推移包裹至空曠處C.封鎖現(xiàn)場，報(bào)告公安機(jī)關(guān)并疏散附近人員D.拍照上傳至工作群請(qǐng)求指示答案：C10.保安員在進(jìn)行出入口登記時(shí)，遇到不愿配合的人員，正確的處理方式是（）。A.強(qiáng)行扣留其證件B.禮貌解釋登記的必要性，爭取配合C.威脅“不登記就不讓進(jìn)”D.記錄其外貌后放行答案：B二、多項(xiàng)選擇題1.初級(jí)保安員需掌握的安全檢查方法包括（）。A.視檢B.嗅檢C.觸檢D.儀器檢查答案：ABCD2.以下屬于保安員禁止行為的有（）。A.限制他人人身自由B.辱罵、毆打他人C.查驗(yàn)他人身份證D.沒收他人財(cái)物答案：ABD3.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，正確的逃生原則包括（）。A.乘坐電梯快速撤離B.用濕毛巾捂住口鼻C.低姿沿疏散指示標(biāo)志逃生D.盲目跟隨他人逃生答案：BC4.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)觀察的異常情況有（）。A.門窗未關(guān)閉或破損B.不明聲響或氣味C.無關(guān)人員長時(shí)間逗留D.正常照明設(shè)備運(yùn)行答案：ABC5.以下關(guān)于保安員通訊設(shè)備使用的要求，正確的有（）。A.保持設(shè)備電量充足B.通話時(shí)使用規(guī)范用語C.隨意談?wù)摽蛻魡挝浑[私D.緊急情況時(shí)優(yōu)先使用設(shè)備報(bào)警答案：ABD三、判斷題1.保安員可以根據(jù)客戶要求，對(duì)出入人員進(jìn)行搜身檢查。（）答案：×2.發(fā)現(xiàn)有人中暑時(shí)，應(yīng)立即將其轉(zhuǎn)移至陰涼處，解開衣領(lǐng)，補(bǔ)充淡鹽水。（）答案：√3.保安員在執(zhí)勤中遇到暴力襲擊時(shí)，可使用所有配備的防衛(wèi)器械進(jìn)行反擊。（）答案：×4.客戶單位發(fā)生盜竊案件后，保安員應(yīng)立即清理現(xiàn)場，防止無關(guān)人員破壞證據(jù)。（）答案：×5.保安員著裝時(shí)，不同季節(jié)的制服可以混穿。（）答案：×6.對(duì)醉酒人員進(jìn)入客戶單位，保安員應(yīng)直接將其架離現(xiàn)場。（）答案：×7.滅火器的壓力表指針指向紅色區(qū)域時(shí)，說明壓力正常可以使用。（）答案：×8.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)立即上前盤問并要求其出示身份證件。（）答案：×9.遇到群體性糾紛時(shí)，保安員應(yīng)站在一方當(dāng)事人立場協(xié)助調(diào)解。（）答案：×10.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)盡量避免使用照明工具，以免暴露自身位置。（）答案：×四、情景分析題情景：某商場保安員小張?jiān)谘策墪r(shí)，發(fā)現(xiàn)一名兒童在自動(dòng)扶梯上玩耍，試圖逆行走動(dòng)。問題1：小張應(yīng)如何處理？答案：立即上前制止，告知兒童危險(xiǎn)；聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人或商場客服；提醒周圍人員注意看護(hù)兒童；加強(qiáng)對(duì)扶梯區(qū)域的巡查。問題2：若兒童在制止過程中哭鬧，家長到場后指責(zé)小張“多管閑事”，小張應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答案：保持冷靜，禮貌解釋扶梯逆行的安全風(fēng)險(xiǎn)；出示工作證件，說明職責(zé)所在；避免與家長爭執(zhí)，必要時(shí)請(qǐng)商場管理人員協(xié)助溝通。情景：暴雨天氣，某小區(qū)保安員小李發(fā)現(xiàn)地下車庫入口處積水嚴(yán)重，有車輛試圖強(qiáng)行進(jìn)入。問題1：小李應(yīng)首先采取哪些措施？答案：在入口處設(shè)置警示標(biāo)識(shí)（如反光錐、警示牌）；使用沙袋或擋水板阻擋積水；通過對(duì)講機(jī)通知其他保安員支援；引導(dǎo)車輛改道至其他入口。問題2：若有車主堅(jiān)持要進(jìn)入車庫，聲稱“出了問題自己負(fù)責(zé)”，小李應(yīng)如何處理？答案：耐心解釋積水可能導(dǎo)致車輛熄火、電路損壞等風(fēng)險(xiǎn)；告知車庫內(nèi)可能存在漏電或結(jié)構(gòu)安全隱患；若車主仍堅(jiān)持，需記錄其車輛信息、時(shí)間并報(bào)告物業(yè)值班經(jīng)理；必要時(shí)聯(lián)系交警部門協(xié)助疏導(dǎo)。情景：某企業(yè)保安員小王在值夜班時(shí)，發(fā)現(xiàn)倉庫窗戶被撬，內(nèi)部有翻動(dòng)痕跡。問題1：小王應(yīng)如何處置？答案：立即保持現(xiàn)場原狀，不觸碰任何物品；使用通訊設(shè)備報(bào)告單位負(fù)責(zé)人和公安機(jī)關(guān)；在倉庫周圍設(shè)置警戒，防止無關(guān)人員進(jìn)入；記錄發(fā)現(xiàn)時(shí)間、現(xiàn)場狀態(tài)（如窗戶破損位置、物品翻動(dòng)情況）。問題2：警方到達(dá)后，小王需配合完成哪些工作？答案：如實(shí)提供發(fā)現(xiàn)經(jīng)過、巡邏時(shí)間、可疑跡象（如是否聽到聲響、是否看到可疑人員）；協(xié)助警方指認(rèn)現(xiàn)場關(guān)鍵位置；按要求提供巡邏記錄、監(jiān)控錄像等資料；不得干擾警方勘查。五、簡答題1.簡述初級(jí)保安員的基本服務(wù)禮儀要求。答案：（1）著裝整潔，標(biāo)志齊全；（2）語言文明，使用“請(qǐng)、您、謝謝”等禮貌用語；（3）姿態(tài)端正，站立、行走符合規(guī)范；（4）接待來訪人員時(shí)主動(dòng)問候，耐心解答問題；（5）與客戶或群眾溝通時(shí)保持微笑，避免態(tài)度生硬。2.列舉5種常見的治安隱患類型。答案：（1）門窗未關(guān)閉或鎖具損壞；（2）消防通道堵塞；（3）電氣線路老化、私拉亂接；（4）易燃物品違規(guī)存放；（5）監(jiān)控設(shè)備故障或盲區(qū)未覆蓋。3.保安員在執(zhí)行驗(yàn)證任務(wù)時(shí)，應(yīng)核查的證件包括哪些？需注意哪些要點(diǎn)？答案：核查證件包括身份證、工作證、出入證、訪客證等。要點(diǎn)：（1）核對(duì)證件照片與本人是否一致；（2）檢查證件是否在有效期內(nèi)；（3）確認(rèn)證件與客戶單位要求的訪問權(quán)限匹配；（4）對(duì)可疑證件需禮貌詢問并報(bào)告上級(jí)，不得隨意扣留。4.簡述滅火器（干粉型）的使用步驟。答案：（1）提起滅火器，檢查壓力指針是否在綠色區(qū)域；（2）拔掉保險(xiǎn)銷；（3）握住噴管前端，對(duì)準(zhǔn)火焰根部；（4）按下手柄，由近及遠(yuǎn)左右掃射，直至火焰完全熄