2026年軟件需求分析師考試題：需求分析與項(xiàng)目管理一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.在需求獲取過(guò)程中，以下哪種方法最適合用于獲取非功能性需求？A.用戶訪談B.問(wèn)卷調(diào)查C.競(jìng)品分析D.文檔分析2.需求變更管理流程中，哪一步通常涉及對(duì)變更影響的分析？A.變更請(qǐng)求提交B.變更評(píng)估C.變更批準(zhǔn)D.變更實(shí)施3.在敏捷開發(fā)中，用戶故事通常以哪種格式編寫？A."作為<角色>，我想要<功能>，以便<價(jià)值>"B."功能點(diǎn)-優(yōu)先級(jí)-描述"C."需求ID-模塊-優(yōu)先級(jí)"D."用例ID-觸發(fā)條件-預(yù)期結(jié)果"4.以下哪種工具最適合用于繪制用例圖？A.ExcelB.VisioC.JiraD.Confluence5.需求優(yōu)先級(jí)排序中，MoSCoW方法不包括以下哪個(gè)類別？A.MustHaveB.ShouldHaveC.CouldHaveD.MightHave6.在需求驗(yàn)證過(guò)程中，以下哪種方法最能確保需求一致性？A.缺陷測(cè)試B.需求評(píng)審C.用戶驗(yàn)收測(cè)試D.壓力測(cè)試7.項(xiàng)目管理中，甘特圖主要用于：A.需求跟蹤B.進(jìn)度管理C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.資源分配8.需求變更請(qǐng)求（RFC）中，哪部分內(nèi)容需要詳細(xì)說(shuō)明變更原因？A.變更影響分析B.變更背景C.變更實(shí)施計(jì)劃D.變更成本9.在需求獲取過(guò)程中，"觀察用戶實(shí)際操作"屬于哪種方法？A.訪談法B.實(shí)地調(diào)研C.文檔分析法D.頭腦風(fēng)暴10.需求規(guī)格說(shuō)明書中，哪種部分通常描述系統(tǒng)的非功能性要求？A.功能需求B.數(shù)據(jù)需求C.約束條件D.系統(tǒng)接口二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.需求獲取過(guò)程中可能涉及哪些角色？A.產(chǎn)品經(jīng)理B.業(yè)務(wù)分析師C.用戶代表D.開發(fā)團(tuán)隊(duì)E.測(cè)試團(tuán)隊(duì)2.需求分析階段可能產(chǎn)生哪些文檔？A.用例圖B.需求規(guī)格說(shuō)明書C.系統(tǒng)架構(gòu)圖D.用戶故事E.測(cè)試用例3.敏捷開發(fā)中，Scrum框架包含哪些角色？A.產(chǎn)品負(fù)責(zé)人B.ScrumMasterC.開發(fā)團(tuán)隊(duì)D.項(xiàng)目經(jīng)理E.測(cè)試經(jīng)理4.需求變更管理流程中，哪些步驟可能涉及利益相關(guān)者的參與？A.變更請(qǐng)求提交B.變更評(píng)估C.變更批準(zhǔn)D.變更實(shí)施E.變更回顧5.需求驗(yàn)證過(guò)程中可能使用哪些方法？A.需求評(píng)審B.缺陷跟蹤C(jī).用戶驗(yàn)收測(cè)試D.文檔審查E.競(jìng)品分析三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述需求獲取的常見方法及其適用場(chǎng)景。2.解釋需求規(guī)格說(shuō)明書的組成部分及其作用。3.描述敏捷開發(fā)與傳統(tǒng)瀑布模型在需求管理方面的主要區(qū)別。4.說(shuō)明需求變更管理流程中，變更評(píng)估的目的是什么？5.需求驗(yàn)證的目的是什么？列舉至少三種驗(yàn)證方法。四、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）1.案例背景：某電商平臺(tái)計(jì)劃上線一個(gè)新的移動(dòng)端購(gòu)物功能，需求如下：-用戶需能瀏覽商品詳情、加入購(gòu)物車；-支持支付寶和微信支付；-需要實(shí)現(xiàn)訂單自動(dòng)提醒功能。問(wèn)題：-列出該需求的功能性需求和非功能性需求。-設(shè)計(jì)一個(gè)用例圖，描述用戶注冊(cè)和購(gòu)物流程。2.案例背景：某銀行系統(tǒng)在測(cè)試階段發(fā)現(xiàn)用戶反饋登錄功能響應(yīng)較慢，屬于需求變更請(qǐng)求。變更請(qǐng)求內(nèi)容如下：-變更目標(biāo)：優(yōu)化登錄響應(yīng)時(shí)間至3秒以內(nèi)；-變更影響：可能需要調(diào)整數(shù)據(jù)庫(kù)索引。問(wèn)題：-該變更請(qǐng)求屬于哪個(gè)優(yōu)先級(jí)類別（高、中、低）？說(shuō)明理由。-列出變更評(píng)估時(shí)需要考慮的因素。3.案例背景：某物流公司計(jì)劃開發(fā)一個(gè)新的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，需求獲取過(guò)程中發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：-用戶對(duì)系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)有不同意見；-部分需求描述不夠清晰。問(wèn)題：-針對(duì)界面設(shè)計(jì)問(wèn)題，應(yīng)采取哪些措施？-如何解決需求描述不清晰的問(wèn)題？答案與解析一、單選題答案與解析1.答案：B解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查適合收集大量用戶的非功能性需求（如性能、安全性），而用戶訪談、競(jìng)品分析、文檔分析更側(cè)重于功能性需求或特定場(chǎng)景需求。2.答案：B解析：變更評(píng)估是分析變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本、資源等的影響，是變更管理的關(guān)鍵步驟。3.答案：A解析：用戶故事的標(biāo)準(zhǔn)格式為"作為<角色>，我想要<功能>，以便<價(jià)值>"，適用于敏捷開發(fā)中的需求表達(dá)。4.答案：B解析：Visio是繪制用例圖的最佳工具，Excel、Jira、Confluence等工具不適用于此目的。5.答案：D解析：MoSCoW方法包括MustHave、ShouldHave、CouldHave、Won'tHave（暫不實(shí)現(xiàn)）。6.答案：B解析：需求評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)多方檢查確保需求描述的準(zhǔn)確性、一致性和完整性。7.答案：B解析：甘特圖主要用于項(xiàng)目進(jìn)度管理，可視化任務(wù)安排和時(shí)間安排。8.答案：B解析：變更背景部分需說(shuō)明變更的起因和必要性。9.答案：B解析：實(shí)地調(diào)研（觀察用戶實(shí)際操作）屬于需求獲取方法之一。10.答案：C解析：約束條件部分通常描述系統(tǒng)的非功能性要求（如性能、安全等）。二、多選題答案與解析1.答案：A、B、C解析：需求獲取涉及產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)分析師、用戶代表等，開發(fā)團(tuán)隊(duì)和測(cè)試團(tuán)隊(duì)主要參與需求實(shí)現(xiàn)和驗(yàn)證。2.答案：A、B、D解析：用例圖、需求規(guī)格說(shuō)明書、用戶故事是需求分析階段的核心文檔，系統(tǒng)架構(gòu)圖、測(cè)試用例可能涉及后續(xù)階段。3.答案：A、B、C解析：Scrum框架包含產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、ScrumMaster、開發(fā)團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理、測(cè)試經(jīng)理可能是傳統(tǒng)角色。4.答案：A、B、C、D解析：變更請(qǐng)求提交、評(píng)估、批準(zhǔn)、實(shí)施都需要利益相關(guān)者參與決策。5.答案：A、C、D解析：需求評(píng)審、用戶驗(yàn)收測(cè)試、文檔審查是驗(yàn)證方法，缺陷跟蹤是測(cè)試活動(dòng)，競(jìng)品分析是需求獲取方法。三、簡(jiǎn)答題答案與解析1.需求獲取方法及其適用場(chǎng)景：-訪談法：通過(guò)一對(duì)一交流獲取深入需求，適用于關(guān)鍵用戶或復(fù)雜需求。-問(wèn)卷調(diào)查：面向大量用戶收集通用需求，適用于非功能性需求。-觀察法：實(shí)地觀察用戶操作，適用于流程類需求。-文檔分析法：通過(guò)現(xiàn)有文檔（如業(yè)務(wù)流程圖）獲取需求，適用于歷史數(shù)據(jù)或規(guī)范類需求。-頭腦風(fēng)暴：集體討論激發(fā)新需求，適用于創(chuàng)新性項(xiàng)目。2.需求規(guī)格說(shuō)明書的組成部分及其作用：-功能需求：描述系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)的功能，指導(dǎo)開發(fā)。-非功能性需求：描述性能、安全等約束條件。-數(shù)據(jù)需求：定義系統(tǒng)需處理的數(shù)據(jù)。-接口需求：描述系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的交互。-約束條件：限制系統(tǒng)開發(fā)的條件。3.敏捷與傳統(tǒng)瀑布模型在需求管理方面的區(qū)別：-敏捷：需求迭代更新，用戶參與度高，靈活性強(qiáng)。-瀑布模型：需求一次性定義，階段固定，變更成本高。4.需求變更評(píng)估的目的：-確保變更的必要性和可行性。-分析變更對(duì)項(xiàng)目的影響（進(jìn)度、成本、資源等）。-為決策提供依據(jù)。5.需求驗(yàn)證的目的和方法：-目的：確保需求準(zhǔn)確、完整、無(wú)沖突。-方法：需求評(píng)審、用戶驗(yàn)收測(cè)試、文檔審查。四、案例分析題答案與解析1.案例1答案：-功能性需求：-瀏覽商品詳情。-加入購(gòu)物車。-支持支付寶和微信支付。-訂單自動(dòng)提醒。-非功能性需求：-響應(yīng)時(shí)間≤3秒。-支付安全性。-兼容主流移動(dòng)設(shè)備。用例圖設(shè)計(jì)：-參與者：用戶。-用例：瀏覽商品、加入購(gòu)物車、支付、接收提醒。-關(guān)系：用戶→用例（關(guān)聯(lián)）。2.案例2答案：-優(yōu)先級(jí)：高理由：影響用戶體驗(yàn)和系統(tǒng)性能，需盡快解決。-變更評(píng)