2025年信訪考試題庫(kù)及答案

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.下列哪項(xiàng)不屬于信訪工作的基本原則？()A.公開(kāi)、公平、公正B.依法、有序、文明C.及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)D.教育疏導(dǎo)、化解矛盾2.信訪人可以通過(guò)以下哪種方式提出信訪事項(xiàng)？()A.來(lái)信B.來(lái)訪C.電話D.以上都是3.下列哪項(xiàng)不屬于信訪工作的主要任務(wù)？()A.接待群眾來(lái)信來(lái)訪B.調(diào)查核實(shí)信訪事項(xiàng)C.處理信訪人提出的申訴D.組織信訪宣傳4.信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)辦結(jié)？()A.30日內(nèi)B.60日內(nèi)C.90日內(nèi)D.120日內(nèi)5.下列哪項(xiàng)不是信訪人的權(quán)利？()A.知悉信訪事項(xiàng)的處理情況B.申請(qǐng)復(fù)查、復(fù)核C.舉報(bào)違法行為D.要求信訪工作人員回避6.信訪工作人員在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？()A.接待信訪人時(shí)態(tài)度惡劣B.對(duì)信訪事項(xiàng)不進(jìn)行調(diào)查核實(shí)C.及時(shí)處理信訪事項(xiàng)，保護(hù)信訪人合法權(quán)益D.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自泄露信訪人信息7.下列哪項(xiàng)不屬于信訪工作的紀(jì)律要求？()A.依法辦事，公正處理B.嚴(yán)格遵守工作程序C.保守國(guó)家秘密和工作秘密D.拒絕群眾監(jiān)督8.信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向以下哪個(gè)機(jī)關(guān)提出？()A.當(dāng)?shù)厝嗣裾瓸.上一級(jí)人民政府C.有關(guān)主管部門D.以上都是9.下列哪項(xiàng)不屬于信訪工作的原則？()A.堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)B.以人民為中心C.法律面前人人平等D.自愿和解10.信訪工作人員在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？()A.及時(shí)向信訪人反饋處理情況B.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自改變信訪事項(xiàng)的處理結(jié)果C.主動(dòng)了解信訪人的訴求D.嚴(yán)格保護(hù)信訪人個(gè)人信息二、多選題(共5題)11.信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？()A.堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)B.以人民為中心C.公開(kāi)、公平、公正D.依法依規(guī)處理12.信訪事項(xiàng)的受理部門包括哪些？()A.人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)B.人民政府工作部門C.鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府D.縣級(jí)以上人民政府及其工作部門13.信訪人可以通過(guò)哪些途徑提出信訪事項(xiàng)？()A.來(lái)信B.來(lái)訪C.電話D.網(wǎng)絡(luò)投訴14.信訪工作人員在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守哪些紀(jì)律要求？()A.依法依規(guī)處理信訪事項(xiàng)B.維護(hù)信訪秩序C.保護(hù)信訪人合法權(quán)益D.保守國(guó)家秘密和工作秘密15.下列哪些行為屬于信訪工作中的違法行為？()A.捏造事實(shí)誣告陷害他人B.煽動(dòng)他人集體上訪C.聚眾擾亂社會(huì)秩序D.損壞公共財(cái)物三、填空題(共5題)16.信訪工作的根本目的是為了維護(hù)和實(shí)現(xiàn)17.信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起18.信訪人提出信訪事項(xiàng)，可以通過(guò)19.信訪工作人員在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的紀(jì)律要求包括20.信訪工作要堅(jiān)持的原則之一是四、判斷題(共5題)21.信訪人提出的信訪事項(xiàng)，任何單位和個(gè)人不得阻撓、壓制。()A.正確B.錯(cuò)誤22.信訪工作人員在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，可以不公開(kāi)信訪人的個(gè)人信息。()A.正確B.錯(cuò)誤23.信訪事項(xiàng)的辦理期限可以根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)延長(zhǎng)。()A.正確B.錯(cuò)誤24.信訪人可以通過(guò)任何方式提出信訪事項(xiàng)。()A.正確B.錯(cuò)誤25.信訪工作人員可以對(duì)信訪事項(xiàng)的處理結(jié)果進(jìn)行隨意變更。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)述信訪工作的基本原則及其意義。27.信訪人在提出信訪事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？28.信訪工作機(jī)構(gòu)在受理信訪事項(xiàng)后，應(yīng)當(dāng)如何處理？29.什么是信訪事項(xiàng)的復(fù)查？30.信訪工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面有哪些作用？

2025年信訪考試題庫(kù)及答案一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】信訪工作的基本原則包括公開(kāi)、公平、公正，依法、有序、文明，教育疏導(dǎo)、化解矛盾等，而不包括及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)。2.【答案】D【解析】信訪人可以通過(guò)來(lái)信、來(lái)訪、電話等多種方式提出信訪事項(xiàng)。3.【答案】C【解析】信訪工作的主要任務(wù)包括接待群眾來(lái)信來(lái)訪，調(diào)查核實(shí)信訪事項(xiàng)，處理信訪人提出的訴求，組織信訪宣傳等，不包括處理信訪人提出的申訴。4.【答案】B【解析】信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日。5.【答案】C【解析】信訪人的權(quán)利包括知悉信訪事項(xiàng)的處理情況，申請(qǐng)復(fù)查、復(fù)核，要求信訪工作人員回避等，舉報(bào)違法行為不屬于信訪人的權(quán)利。6.【答案】C【解析】信訪工作人員在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理信訪事項(xiàng)，保護(hù)信訪人合法權(quán)益，不得有接待信訪人時(shí)態(tài)度惡劣、對(duì)信訪事項(xiàng)不進(jìn)行調(diào)查核實(shí)、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自泄露信訪人信息等行為。7.【答案】D【解析】信訪工作的紀(jì)律要求包括依法辦事，公正處理，嚴(yán)格遵守工作程序，保守國(guó)家秘密和工作秘密等，拒絕群眾監(jiān)督不屬于信訪工作的紀(jì)律要求。8.【答案】D【解析】信訪人提出信訪事項(xiàng)，可以向當(dāng)?shù)厝嗣裾?、上一?jí)人民政府、有關(guān)主管部門提出，也可以通過(guò)其他法定途徑提出。9.【答案】D【解析】信訪工作的原則包括堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，以人民為中心，法律面前人人平等，依法依規(guī)處理信訪事項(xiàng)等，自愿和解不屬于信訪工作的原則。10.【答案】B【解析】信訪工作人員在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向信訪人反饋處理情況，主動(dòng)了解信訪人的訴求，嚴(yán)格保護(hù)信訪人個(gè)人信息，不得未經(jīng)批準(zhǔn)擅自改變信訪事項(xiàng)的處理結(jié)果。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、以人民為中心、公開(kāi)、公平、公正以及依法依規(guī)處理等原則。12.【答案】ABCD【解析】信訪事項(xiàng)的受理部門包括人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)、人民政府工作部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府以及縣級(jí)以上人民政府及其工作部門。13.【答案】ABCD【解析】信訪人可以通過(guò)來(lái)信、來(lái)訪、電話以及網(wǎng)絡(luò)投訴等多種途徑提出信訪事項(xiàng)。14.【答案】ABCD【解析】信訪工作人員在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守依法依規(guī)處理信訪事項(xiàng)、維護(hù)信訪秩序、保護(hù)信訪人合法權(quán)益以及保守國(guó)家秘密和工作秘密等紀(jì)律要求。15.【答案】ABCD【解析】捏造事實(shí)誣告陷害他人、煽動(dòng)他人集體上訪、聚眾擾亂社會(huì)秩序、損壞公共財(cái)物等行為都屬于信訪工作中的違法行為。三、填空題(共5題)16.【答案】人民群眾的根本利益【解析】信訪工作旨在解決人民群眾的合理訴求，維護(hù)其合法權(quán)益，從而實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益。17.【答案】60日內(nèi)【解析】根據(jù)《信訪條例》規(guī)定，信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日。18.【答案】來(lái)信、來(lái)訪、電話、網(wǎng)絡(luò)投訴等方式【解析】信訪人可以通過(guò)多種方式提出信訪事項(xiàng)，包括來(lái)信、來(lái)訪、電話、網(wǎng)絡(luò)投訴等，以方便其反映問(wèn)題和訴求。19.【答案】依法依規(guī)處理信訪事項(xiàng)、維護(hù)信訪秩序、保護(hù)信訪人合法權(quán)益、保守國(guó)家秘密和工作秘密等【解析】信訪工作人員在履行職責(zé)時(shí)，必須遵守一系列紀(jì)律要求，確保信訪工作規(guī)范有序進(jìn)行。20.【答案】以人民為中心【解析】以人民為中心是信訪工作的重要原則，強(qiáng)調(diào)信訪工作要以人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】根據(jù)《信訪條例》規(guī)定，信訪人提出的信訪事項(xiàng)，任何單位和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)予以受理，不得阻撓、壓制。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】信訪工作人員在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保護(hù)信訪人個(gè)人信息，不得泄露或公開(kāi)未經(jīng)授權(quán)的信息。23.【答案】正確【解析】根據(jù)《信訪條例》規(guī)定，信訪事項(xiàng)的辦理期限可以根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)延長(zhǎng)，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日。24.【答案】正確【解析】信訪人可以通過(guò)來(lái)信、來(lái)訪、電話、網(wǎng)絡(luò)等多種方式提出信訪事項(xiàng)，途徑靈活多樣。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】信訪工作人員在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，必須依法依規(guī)進(jìn)行，不得隨意變更信訪事項(xiàng)的處理結(jié)果。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】信訪工作的基本原則包括：堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、以人民為中心、公開(kāi)、公平、公正、依法依規(guī)處理。這些原則的意義在于確保信訪工作符合國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定?！窘馕觥啃旁L工作的基本原則是其順利開(kāi)展的基礎(chǔ)，遵循這些原則有助于保障信訪工作的權(quán)威性和有效性，確保人民群眾的合理訴求得到妥善解決。27.【答案】信訪人在提出信訪事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下事項(xiàng)：一是如實(shí)反映情況，不得捏造、歪曲事實(shí)；二是遵守法律法規(guī)，不得違法亂紀(jì)；三是文明信訪，不得采取過(guò)激行為；四是按照規(guī)定的程序和要求提出信訪事項(xiàng)?！窘馕觥啃旁L人正確提出信訪事項(xiàng)，有助于信訪工作的順利進(jìn)行，同時(shí)也能保護(hù)自身的合法權(quán)益。28.【答案】信訪工作機(jī)構(gòu)在受理信訪事項(xiàng)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行登記、審查，對(duì)符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位；對(duì)不屬于受理范圍的，應(yīng)當(dāng)告知信訪人并說(shuō)明理由?！窘馕觥啃旁L工作機(jī)構(gòu)對(duì)信訪事項(xiàng)的處理應(yīng)當(dāng)及時(shí)、規(guī)范，確保信訪人的訴求得到妥善處理。29.【答案】信訪事項(xiàng)的復(fù)查是指信訪人對(duì)信訪工作機(jī)構(gòu)或者有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位的處理決定不服，要求原處