2026年公共場所突發(fā)事件應(yīng)對試題集一、單選題（共10題，每題2分）1.某城市地鐵發(fā)生乘客踩踏事件，初期處置錯誤的是？A.立即啟動車站應(yīng)急預(yù)案，疏導(dǎo)客流B.堵住所有出入口，防止事態(tài)擴(kuò)大C.優(yōu)先疏散靠近列車車門的患者D.通過廣播安撫乘客情緒，引導(dǎo)有序撤離2.商場火災(zāi)時，以下哪種疏散方式最不可??？A.沿疏散指示標(biāo)志方向撤離B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前進(jìn)C.乘坐電梯快速逃生D.按疏散樓梯有序撤離3.景區(qū)山火發(fā)生時，游客應(yīng)優(yōu)先向哪個方向撤離？A.順風(fēng)方向B.逆風(fēng)方向C.火源側(cè)方向D.隨意選擇安全區(qū)域4.某餐廳發(fā)生燃?xì)庑孤?，錯誤處置方式是？A.立即關(guān)閉燃?xì)忾y門B.打開所有門窗通風(fēng)C.使用明火查找泄漏點(diǎn)D.用濕布堵住通風(fēng)口5.公共場所發(fā)生群體性恐慌事件，現(xiàn)場處置優(yōu)先級排序正確的是？①隔離事發(fā)現(xiàn)場②疏散無關(guān)人員③報(bào)告上級部門④安撫恐慌人群→A.③①②④B.②④①③C.①③②④D.④①②③6.某博物館發(fā)生文物被盜，第一時間應(yīng)采取的措施是？A.封鎖現(xiàn)場并報(bào)警B.讓所有員工繼續(xù)參觀C.撤離所有游客并清場D.通過社交媒體發(fā)布信息7.體育場館觀眾騷亂時，安保人員應(yīng)采取哪種策略？A.直接使用警棍驅(qū)散人群B.高喊口號穩(wěn)定秩序C.優(yōu)先保護(hù)弱勢群體撤離D.圍堵騷亂人群等待警察到來8.某公園發(fā)生游客溺水事件，錯誤救援方式是？A.立即呼叫專業(yè)救援人員B.無專業(yè)培訓(xùn)人員貿(mào)然下水施救C.在岸上使用救生設(shè)備D.判斷溺水者狀態(tài)是否清醒9.公共場所突發(fā)停電時，以下說法錯誤的是？A.啟動應(yīng)急照明系統(tǒng)B.按照預(yù)案關(guān)閉消防設(shè)施C.疏導(dǎo)人員前往避難區(qū)域D.檢查是否有人員被困電梯10.某商場發(fā)生持刀傷人事件，安保人員應(yīng)優(yōu)先？A.與嫌疑人對峙B.保護(hù)現(xiàn)場并報(bào)警C.疏散周邊人群D.使用武器制服嫌疑人二、多選題（共5題，每題3分）1.商場火災(zāi)時，以下哪些行為會增加逃生風(fēng)險(xiǎn)？A.拿著購物袋快速奔跑B.返回取未帶走的財(cái)物C.乘坐消防電梯逃生D.低姿沿疏散通道前進(jìn)2.景區(qū)山火逃生時，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？A.穿著棉質(zhì)衣物B.用濕毛巾捂住口鼻C.向上風(fēng)向方向跑D.選擇低洼地帶躲避3.公共場所燃?xì)庑孤┨幹谜_的是？A.立即關(guān)閉總閥門B.打開抽油煙機(jī)排氣C.用肥皂水檢查泄漏點(diǎn)D.撤離所有人員至室外4.群體性恐慌事件處置中，安保人員應(yīng)具備哪些能力？A.快速判斷事態(tài)性質(zhì)B.有效溝通安撫情緒C.合理使用約束措施D.規(guī)范記錄現(xiàn)場情況5.博物館突發(fā)盜竊案，現(xiàn)場處置應(yīng)包括哪些措施？A.立即鎖閉所有展廳B.疏散觀眾并清場C.保護(hù)現(xiàn)場痕跡物證D.觀察嫌疑人逃跑路線三、判斷題（共10題，每題1分）1.公共場所突發(fā)事件中，疏散時應(yīng)優(yōu)先幫助老人和兒童。（√）2.地鐵發(fā)生踩踏時，應(yīng)立即使用手機(jī)拍攝視頻發(fā)到社交媒體。（×）3.商場火災(zāi)時，乘坐電梯比走樓梯更安全。（×）4.山火逃生時，逆風(fēng)方向通常更危險(xiǎn)。（√）5.燃?xì)庑孤r，應(yīng)立即開燈檢查管道。（×）6.群體性恐慌時，安保人員應(yīng)避免與人群直接對抗。（√）7.博物館盜竊案中，員工應(yīng)繼續(xù)正常工作以迷惑嫌疑人。（×）8.體育場館騷亂時，安保人員應(yīng)立即使用辣椒水驅(qū)散人群。（×）9.游客溺水救援時，需先評估自身游泳能力。（√）10.突發(fā)停電時，應(yīng)立即關(guān)閉所有電器設(shè)備。（×）四、簡答題（共4題，每題5分）1.簡述地鐵發(fā)生踩踏事件的處置流程。2.商場火災(zāi)時，疏散人員應(yīng)遵守哪些原則？3.景區(qū)山火發(fā)生時，游客如何保護(hù)自身安全？4.公共場所燃?xì)庑孤┖螅绾畏乐故聭B(tài)擴(kuò)大？五、案例分析題（共2題，每題10分）1.某景區(qū)發(fā)生游客暈倒事件，現(xiàn)場游客情緒緊張，部分人開始議論紛紛。安保人員如何安撫現(xiàn)場并救助患者？2.某電影院發(fā)生停電事故，觀眾恐慌涌向出口，導(dǎo)致踩踏。影院工作人員應(yīng)如何處置？答案與解析單選題1.B（應(yīng)保持出入口暢通，錯誤做法是堵塞）2.C（電梯可能斷電或成為煙囪，錯誤做法是乘坐電梯）3.B（逆風(fēng)方向可遠(yuǎn)離火源，正確做法是逆風(fēng)撤離）4.C（嚴(yán)禁使用明火，錯誤做法是查找泄漏點(diǎn)）5.C（先隔離現(xiàn)場、再疏散人群、后報(bào)告并安撫）6.A（立即報(bào)警并封鎖現(xiàn)場，正確做法是第一時間報(bào)警）7.C（優(yōu)先保護(hù)弱勢群體，正確做法是保護(hù)游客安全撤離）8.B（無專業(yè)培訓(xùn)人員下水風(fēng)險(xiǎn)高，錯誤做法是貿(mào)然施救）9.B（消防設(shè)施需正常運(yùn)行，錯誤做法是關(guān)閉）10.B（應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場并報(bào)警，正確做法是報(bào)警并控制現(xiàn)場）多選題1.ABC（購物袋影響速度、返回取物延誤逃生、乘坐電梯危險(xiǎn)）2.BCD（濕毛巾防煙、向上風(fēng)向遠(yuǎn)離火源、低洼地帶易被煙霧困?。?.ACD（關(guān)閉閥門、用肥皂水檢查、疏散人員，錯誤做法是開抽油煙機(jī)）4.ABC（快速判斷、有效溝通、合理使用約束，記錄情況非首要任務(wù)）5.ABCD（鎖閉展廳、疏散觀眾、保護(hù)現(xiàn)場、觀察路線，均需采?。┡袛囝}1.√2.×（應(yīng)立即疏散，錯誤做法是拍攝視頻）3.×（走樓梯更安全，錯誤做法是乘坐電梯）4.√（逆風(fēng)方向火勢蔓延慢，正確做法是逆風(fēng)撤離）5.×（嚴(yán)禁開燈，錯誤做法是檢查管道）6.√（避免對抗，正確做法是安撫疏散）7.×（應(yīng)立即疏散并保護(hù)現(xiàn)場，錯誤做法是正常工作）8.×（辣椒水可能激化矛盾，錯誤做法是直接對抗）9.√（需評估自身能力，正確做法是謹(jǐn)慎施救）10.×（應(yīng)急照明需正常，錯誤做法是關(guān)閉所有電器）簡答題1.地鐵踩踏事件處置流程：-啟動應(yīng)急預(yù)案，疏散客流；-優(yōu)先疏散靠近列車車門的患者；-通過廣播安撫情緒，引導(dǎo)有序撤離；-如有傷亡，立即呼叫急救；-事后調(diào)查原因，完善防范措施。2.商場火災(zāi)疏散原則：-低姿沿疏散指示標(biāo)志前進(jìn)；-用濕毛巾捂住口鼻；-不乘坐電梯；-不貪戀財(cái)物；-疏散時保持安靜，避免恐慌。3.山火逃生方法：-逆風(fēng)方向撤離；-低姿匍匐前進(jìn)，用濕衣物覆蓋口鼻；-距離火源較遠(yuǎn)時，可尋找水源潑水降溫；-避免進(jìn)入山谷或狹窄地形，易形成“火旋風(fēng)”。4.燃?xì)庑孤┓婪洞胧?立即關(guān)閉總閥門；-打開門窗通風(fēng)；-禁止使用明火或電器；-撤離所有人員至室外；-檢查泄漏點(diǎn)并報(bào)修。案例分析題1.游客暈倒事件處置：-安保人員應(yīng)立即上前查看患者狀況，并呼叫急救；-安撫圍觀游客情緒，避免議論引發(fā)恐慌；-指引其他游客前往安全區(qū)域；-若情況