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文檔簡介

市場營銷學通論（第三版）主編：郭國慶副主編：陳凱中國人民大學出版社第一章導論

○相關學科對市場營銷學的貢獻○市場營銷的核心概念○市場營銷職能在企業(yè)中的地位○市場營銷在企業(yè)管理創(chuàng)新中的重要作用○社會市場營銷觀念的新發(fā)展及其對人類社會的重要意義郭國慶主編3第一節(jié)市場營銷學概述市場營銷學的性質與研究對象

市場營銷學是一門以經濟科學、行為科學、管理理論和現代科學技術為基礎，研究以滿中消費者需求為中心的市場營銷活動及其基礎的綜合性應用科學。

市場營銷學的研究對象是以滿足消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動過程及其規(guī)律郭國慶主編4市場營銷學的產生與發(fā)展

1、市場營銷學的產生

2、市場營銷學的發(fā)展郭國慶主編5郭國慶主編6第二節(jié)市場營銷學與相關學科經濟學與市場營銷學

1、古典經濟學的貢獻

2、相關經濟學科的貢獻

3、經濟學概念對市場營銷學的影響郭國慶主編7心理學與市場營銷學

1、心理學各學派對市場營銷學的貢獻

2、心理學概念在市場營銷領域的應用

3、心理學研究方法的貢獻郭國慶主編8社會學與市場營銷學

1、社會學家對市場營銷學的貢獻

2、社會學概念在市場營銷學領域的應用

郭國慶主編9管理學與市場營銷學

管理學引入市場營銷領域的概念有：

1、科學管理

2、任務

3、職能化管理

4、科學方法

5、簡單化

6、多樣化

7、標準化

郭國慶主編10第三節(jié)市場營銷學的內涵市場的含義

1、從多角度理解市場

2、市場的構成要素

市場＝人口＋購買力＋購買欲望郭國慶主編11市場營銷的含義

1、市場營銷與銷售或促銷

2、市場營銷的目的是交換

3、市場營銷者郭國慶主編12關系和交易：市場營銷的兩個核心概念

1、交換、交易與無償轉讓

2、關系與關系市場營銷（1）關系市場營銷與交易市場營銷（2）市場營銷網絡郭國慶主編13第四節(jié)市場營銷的重要性市場營銷職能在企業(yè)中的地位

1、市場營銷在不同行業(yè)的擴散

2、推動企業(yè)重視市場營銷的主要因素

3、市場營銷職能在企業(yè)中地位的變遷管理創(chuàng)新的關鍵是加強市場營銷郭國慶主編14第五節(jié)市場營銷哲學傳統(tǒng)觀念

1、生產觀念

2、產品觀念

3、推銷觀念郭國慶主編15市場營銷觀念

1、市場營銷觀念

2、市場營銷觀念與顧客讓渡價值

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