PAGE家電生產(chǎn)供應(yīng)商管理制度一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范公司家電生產(chǎn)供應(yīng)商的管理，確保供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合公司要求，保障公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（二）適用范圍本制度適用于與公司家電生產(chǎn)相關(guān)的所有供應(yīng)商，包括原材料供應(yīng)商、零部件供應(yīng)商、包裝供應(yīng)商等。（三）基本原則1.公平公正原則：對(duì)所有供應(yīng)商一視同仁，在選擇、評(píng)價(jià)、管理等過(guò)程中遵循公平公正的原則，確保競(jìng)爭(zhēng)的公平性。2.質(zhì)量至上原則：將供應(yīng)商提供產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量放在首位，嚴(yán)格把控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保公司生產(chǎn)的家電產(chǎn)品符合高品質(zhì)要求。3.合作共贏原則：與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定、互利共贏的合作關(guān)系，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。4.合法合規(guī)原則：供應(yīng)商的選擇、管理等活動(dòng)必須符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。二、供應(yīng)商選擇（一）供應(yīng)商篩選標(biāo)準(zhǔn)1.資質(zhì)要求具有合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等相關(guān)證照。具備生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的資質(zhì)證書，如質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證等。2.生產(chǎn)能力擁有與公司生產(chǎn)需求相匹配的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)場(chǎng)地。具備穩(wěn)定的生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)能力，能夠按時(shí)、按量提供產(chǎn)品。3.質(zhì)量保證能力建立完善的質(zhì)量管理體系，具備有效的質(zhì)量控制手段和檢測(cè)設(shè)備。提供的產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司的質(zhì)量要求，近一年內(nèi)無(wú)重大質(zhì)量事故。4.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，具有合理的價(jià)格水平，能夠提供有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)。價(jià)格調(diào)整應(yīng)提前通知公司，并提供合理的解釋和依據(jù)。5.售后服務(wù)能力具備良好的售后服務(wù)體系，能夠及時(shí)響應(yīng)公司的售后需求。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題能夠迅速處理，提供有效的解決方案和賠償措施。6.信譽(yù)與口碑在行業(yè)內(nèi)具有良好的信譽(yù)，無(wú)不良記錄，如拖欠貨款、商業(yè)欺詐等行為?？蛻粼u(píng)價(jià)較高，具有良好的口碑。（二）供應(yīng)商選擇流程1.需求分析：根據(jù)公司家電生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)品要求，明確所需采購(gòu)的物資或服務(wù)的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等要求。2.供應(yīng)商搜索：通過(guò)多種渠道搜索潛在供應(yīng)商，如行業(yè)網(wǎng)站、供應(yīng)商推薦、采購(gòu)平臺(tái)等。3.初步篩選：根據(jù)供應(yīng)商篩選標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行初步篩選，排除明顯不符合要求的供應(yīng)商。4.實(shí)地考察：對(duì)初步篩選合格的供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況、設(shè)備設(shè)施等。5.樣品測(cè)試：要求供應(yīng)商提供樣品進(jìn)行測(cè)試，檢驗(yàn)樣品是否符合公司質(zhì)量要求。6.綜合評(píng)估：綜合考慮供應(yīng)商的資質(zhì)、生產(chǎn)能力、質(zhì)量保證能力、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、售后服務(wù)能力、信譽(yù)與口碑等因素，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)估。7.選定供應(yīng)商：根據(jù)綜合評(píng)估結(jié)果，選定合格的供應(yīng)商，并簽訂合作協(xié)議。三、供應(yīng)商評(píng)估（一）評(píng)估周期1.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期評(píng)估，每年至少進(jìn)行一次全面評(píng)估。2.在供應(yīng)商發(fā)生重大質(zhì)量問(wèn)題、交貨延遲、價(jià)格變動(dòng)等情況時(shí)，及時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)估。（二）評(píng)估內(nèi)容1.質(zhì)量評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量合格率：統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商提供產(chǎn)品的合格數(shù)量與總交付數(shù)量的比例。質(zhì)量穩(wěn)定性：觀察供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量在一定時(shí)期內(nèi)的波動(dòng)情況。質(zhì)量改進(jìn)措施：評(píng)估供應(yīng)商針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題采取的改進(jìn)措施及其有效性。2.交貨評(píng)估交貨準(zhǔn)時(shí)率：統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商按時(shí)交貨的訂單數(shù)量與總訂單數(shù)量的比例。交貨準(zhǔn)確性：檢查供應(yīng)商交付產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量等是否與訂單一致。交貨期調(diào)整能力：評(píng)估供應(yīng)商在面對(duì)交貨期變更時(shí)的應(yīng)對(duì)能力。3.價(jià)格評(píng)估價(jià)格合理性：對(duì)比市場(chǎng)同類產(chǎn)品價(jià)格，評(píng)估供應(yīng)商價(jià)格是否合理。價(jià)格調(diào)整靈活性：考察供應(yīng)商對(duì)市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)的反應(yīng)及價(jià)格調(diào)整的靈活性。4.服務(wù)評(píng)估售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商接到售后需求后的響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)。售后服務(wù)解決問(wèn)題能力：評(píng)估供應(yīng)商解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等售后問(wèn)題的效果。技術(shù)支持服務(wù)：考察供應(yīng)商提供技術(shù)支持的及時(shí)性和有效性。5.管理評(píng)估質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況：檢查供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的文件記錄、流程執(zhí)行等情況。生產(chǎn)管理水平：評(píng)估供應(yīng)商的生產(chǎn)計(jì)劃安排、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理等水平。財(cái)務(wù)管理狀況：了解供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況，評(píng)估其資金穩(wěn)定性和償債能力。（三）評(píng)估方法1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：收集供應(yīng)商的交貨記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、價(jià)格數(shù)據(jù)等，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。2.問(wèn)卷調(diào)查：向公司內(nèi)部相關(guān)部門和人員發(fā)放問(wèn)卷，了解對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度。3.現(xiàn)場(chǎng)檢查：定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，查看其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況等。4.綜合評(píng)分：根據(jù)各項(xiàng)評(píng)估內(nèi)容的得分，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)分，確定評(píng)估等級(jí)。（四）評(píng)估結(jié)果處理1.優(yōu)秀供應(yīng)商：對(duì)于評(píng)估結(jié)果為優(yōu)秀的供應(yīng)商，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如增加訂單份額、優(yōu)先付款等。2.合格供應(yīng)商：維持現(xiàn)有合作關(guān)系，要求其繼續(xù)保持良好的表現(xiàn)。3.警示供應(yīng)商：對(duì)于評(píng)估結(jié)果較差的供應(yīng)商，發(fā)出警示通知，要求其限期整改。整改期間，減少訂單份額或暫停合作。4.淘汰供應(yīng)商：對(duì)于整改后仍不符合要求的供應(yīng)商，予以淘汰，終止合作關(guān)系，并在公司供應(yīng)商名錄中除名。四、供應(yīng)商管理（一）合同管理1.與供應(yīng)商簽訂詳細(xì)的合作合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等條款。2.合同簽訂后，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，確保雙方嚴(yán)格履行合同約定。3.如遇合同變更，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商，簽訂變更協(xié)議，并確保變更后的合同條款符合公司利益和法律法規(guī)要求。（二）質(zhì)量管理1.要求供應(yīng)商建立完善的質(zhì)量管理體系，并定期進(jìn)行審核。2.向供應(yīng)商提供明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范，要求其嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗(yàn)。3.公司質(zhì)量部門定期對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢或全檢，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)通知供應(yīng)商整改，并跟蹤整改結(jié)果。4.與供應(yīng)商共同分析質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因，采取有效的改進(jìn)措施，防止問(wèn)題再次發(fā)生。（三）交貨管理1.與供應(yīng)商協(xié)商確定合理的交貨期，并要求其制定詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃和交貨計(jì)劃。2.定期跟蹤供應(yīng)商的生產(chǎn)進(jìn)度和交貨情況，如發(fā)現(xiàn)可能影響交貨期的問(wèn)題，及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，采取措施確保按時(shí)交貨。3.對(duì)于延遲交貨的供應(yīng)商，按照合同約定進(jìn)行處罰，并要求其承擔(dān)因延遲交貨給公司造成的損失。（四）價(jià)格管理1.定期收集市場(chǎng)價(jià)格信息，與供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格談判，爭(zhēng)取更有利的采購(gòu)價(jià)格。2.建立價(jià)格調(diào)整機(jī)制，根據(jù)市場(chǎng)變化、原材料價(jià)格波動(dòng)等因素，與供應(yīng)商協(xié)商合理的價(jià)格調(diào)整幅度和時(shí)間。3.對(duì)供應(yīng)商的價(jià)格變動(dòng)情況進(jìn)行分析和評(píng)估，確保價(jià)格調(diào)整的合理性和必要性。（五）風(fēng)險(xiǎn)管理1.識(shí)別與供應(yīng)商相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，如質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、交貨風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。2.制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，如備用供應(yīng)商的開發(fā)、質(zhì)量保證金的收取、合同條款的優(yōu)化等。3.定期對(duì)供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理情況進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，不斷完善風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制。五、供應(yīng)商激勵(lì)與溝通（一）激勵(lì)措施1.物質(zhì)激勵(lì)：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商給予獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、額外訂單等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2.精神激勵(lì)：通過(guò)表彰大會(huì)、榮譽(yù)證書等方式對(duì)優(yōu)秀供應(yīng)商進(jìn)行精神激勵(lì)，增強(qiáng)其榮譽(yù)感和責(zé)任感。3.合作機(jī)會(huì)激勵(lì)：對(duì)于長(zhǎng)期合作且表現(xiàn)良好的供應(yīng)商，給予更多新業(yè)務(wù)的合作機(jī)會(huì)，共同拓展市場(chǎng)。（二）溝通機(jī)制1.建立定期溝通會(huì)議制度：每月或每季度召開供應(yīng)商溝通會(huì)議，總結(jié)合作情況，解決存在的問(wèn)題，交流市場(chǎng)信息和行業(yè)動(dòng)態(tài)。