PAGE商場生產安全報告制度一、總則（一）目的為加強商場生產安全管理，及時、準確、全面地掌握商場生產安全狀況，有效預防和減少生產安全事故，保障商場員工生命財產安全和商場正常運營，依據國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，特制定本商場生產安全報告制度。（二）適用范圍本制度適用于本商場內所有部門、區(qū)域及涉及生產經營活動的各個環(huán)節(jié)，包括但不限于商場的運營管理、商戶經營、設備設施維護、人員活動等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家安全生產法律法規(guī)、行業(yè)標準及地方政府有關安全生產的規(guī)定，確保報告制度的合法性和規(guī)范性。2.及時準確原則：各部門、崗位人員應及時發(fā)現(xiàn)生產安全隱患和事故，并準確報告相關信息，不得遲報、漏報、謊報或瞞報。3.分級負責原則：按照事故的性質、嚴重程度及影響范圍，實行分級報告和分級負責處理，明確各級人員的報告職責和處理權限。4.全面覆蓋原則：涵蓋商場生產經營活動的全過程，包括各類設施設備、人員操作、環(huán)境因素等，確保生產安全信息無遺漏。二、報告主體與職責（一）員工1.商場全體員工有義務及時發(fā)現(xiàn)并報告生產安全隱患和事故。2.在發(fā)現(xiàn)安全問題后，應立即向本部門負責人報告，報告內容包括問題描述、發(fā)現(xiàn)時間、地點等初步信息。（二）部門負責人1.負責接收本部門員工的安全報告，并及時進行核實和初步處理。2.對于一般安全隱患，應組織本部門人員進行整改，并將整改情況及時報告上級領導。3.對于較大安全隱患或事故，應在接到報告后10分鐘內向上級主管領導報告，并同時啟動本部門應急預案，采取相應措施防止事故擴大。（三）安全管理部門1.負責匯總、分析各部門上報的生產安全信息，建立健全安全報告檔案。2.對上報的安全隱患和事故進行評估，確定等級，并根據情況組織相關部門進行調查處理。3.定期向商場管理層匯報生產安全狀況，提出改進建議和措施。（四）商場管理層1.全面負責商場生產安全工作，審批安全報告制度及相關應急預案。2.及時了解商場生產安全動態(tài)，協(xié)調解決重大安全問題，決策安全管理工作中的重要事項。3.根據安全報告情況，對商場安全管理工作進行部署和指導，確保各項安全措施有效落實。三、報告內容與要求（一）安全隱患報告1.隱患描述：詳細說明隱患發(fā)生的具體位置、涉及的設備設施、現(xiàn)象表現(xiàn)等。例如，“商場一層電梯口右側消防通道堆放雜物，影響人員疏散”。2.可能后果：分析隱患可能導致的事故類型及后果，如“可能引發(fā)火災時人員無法及時疏散，造成人員傷亡和財產損失”。3.發(fā)現(xiàn)時間：明確隱患發(fā)現(xiàn)的具體日期和時刻，精確到分鐘更好，如“[具體年月日][具體時分]”。4.發(fā)現(xiàn)人：填寫發(fā)現(xiàn)隱患的員工姓名。（二）事故報告1.事故概況：包括事故發(fā)生的時間、地點、經過、涉及人員等基本情況。如“[具體年月日][具體時分]，商場三層某商戶倉庫發(fā)生火災，火勢迅速蔓延，現(xiàn)場有2名員工受傷”。2.傷亡情況：詳細說明事故造成的人員傷亡情況，包括姓名、性別、年齡、受傷部位及程度等。若有人員死亡，需注明死亡原因初步判斷。3.財產損失：估算事故造成的直接經濟損失，如設備損壞、商品損毀、裝修破壞等方面的損失金額。4.事故原因初步分析：簡要闡述事故發(fā)生的可能原因，如“初步判斷是商戶違規(guī)使用電器設備，電線短路引發(fā)火災”。5.已采取的措施：說明事故發(fā)生后現(xiàn)場人員及相關部門已經采取的應急措施，如“事故發(fā)生后，立即組織滅火和人員疏散，撥打119報警電話，并將受傷人員送往附近醫(yī)院救治”。（三）報告要求1.報告應使用規(guī)范的語言和格式，內容真實、準確、完整，不得含糊不清或夸大事實。2.對于安全隱患報告，應附上現(xiàn)場照片或視頻資料，以便更直觀地了解隱患情況。照片或視頻應清晰顯示隱患部位、特征等關鍵信息，并注明拍攝時間。3.事故報告應在事故發(fā)生后第一時間進行口頭報告，隨后盡快提交書面報告。書面報告應經報告人簽字確認，并加蓋部門公章（如適用）。四、報告流程（一）安全隱患報告流程1.員工發(fā)現(xiàn)安全隱患后，立即向本部門負責人報告。2.部門負責人接到報告后，對隱患進行初步核實和評估。若為一般隱患，組織本部門人員在[具體時長]內進行整改，并在整改完成后[具體時長]內向安全管理部門報告整改情況。3.若隱患較為嚴重，部門負責人應在接到報告后10分鐘內填寫《安全隱患報告表》，詳細說明隱患情況，經部門負責人簽字后報送安全管理部門。4.安全管理部門收到《安全隱患報告表》后，對隱患進行再次評估，確定隱患等級。對于重大安全隱患，應立即報告商場管理層，并組織相關部門進行專項研究，制定整改方案。整改方案應明確整改責任部門、責任人、整改措施、整改期限及預期效果等內容。5.整改責任部門按照整改方案組織實施整改工作，在整改期限內定期向安全管理部門報告整改進展情況。安全管理部門負責跟蹤整改情況，直至隱患消除，并對整改效果進行驗收。驗收合格后，將相關資料歸檔保存。（二）事故報告流程1.事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員應立即向本部門負責人報告。情況緊急時，可直接撥打商場內部應急救援電話或向安全管理部門報告。2.部門負責人接到事故報告后，應在10分鐘內向上級主管領導報告，并同時啟動本部門應急預案，組織現(xiàn)場救援和應急處置工作。3.上級主管領導接到報告后，應迅速了解事故情況，指揮協(xié)調相關部門開展救援工作，并及時向商場管理層報告。4.商場管理層接到事故報告后，立即成立事故應急處置指揮小組，全面負責事故的應急處置工作。同時，按照規(guī)定及時向當?shù)卣踩a監(jiān)管部門、消防部門、行業(yè)主管部門等相關部門報告事故情況，并配合做好事故調查處理工作。5.事故應急處置結束后，事故發(fā)生部門應在[具體時長]內提交詳細的《事故調查報告》，內容包括事故經過、原因分析、責任認定、處理建議及防范措施等。安全管理部門負責對事故報告進行審核，并組織相關部門進行事故調查分析會議，形成事故調查處理報告，報商場管理層審批。6.商場管理層根據事故調查處理報告，對事故責任單位和責任人進行嚴肅處理，并將事故處理結果通報全體員工，同時組織開展事故案例分析和安全教育培訓，吸取教訓，防止類似事故再次發(fā)生。五、報告的審核與處理（一）審核1.安全管理部門收到安全隱患報告或事故報告后，應及時進行審核。審核內容包括報告的完整性、準確性、真實性以及報告流程的合規(guī)性等。2.對于不符合要求的報告，安全管理部門應及時通知報告部門進行補充或修正，確保報告內容符合規(guī)定。（二）處理1.安全隱患處理對于一般安全隱患，安全管理部門應下達《安全隱患整改通知書》，明確整改要求和期限，由責任部門負責整改。整改完成后，責任部門應提交《安全隱患整改報告》，安全管理部門進行復查驗收。對于重大安全隱患，安全管理部門應組織相關部門進行專題研究，制定詳細的整改方案。整改方案經商場管理層批準后，由責任部門嚴格按照方案實施整改。整改過程中，安全管理部門應加強監(jiān)督檢查，確保整改工作順利進行。整改完成后，組織相關專家進行驗收評估，驗收合格后方可銷號。2.事故處理商場管理層根據事故的嚴重程度和性質，成立事故調查組，對事故進行全面調查。事故調查組應包括安全管理部門、相關業(yè)務部門、法務部門等人員，必要時可邀請外部專家參與。事故調查組通過現(xiàn)場勘查、詢問證人、查閱資料等方式，查明事故原因，認定事故責任，提出處理建議和防范措施。事故調查報告經商場管理層審批后，作為事故處理的依據。根據事故責任認定結果，對事故責任單位和責任人進行嚴肅處理。處理方式包括警告、罰款、辭退、解除勞動合同、追究法律責任等，同時對事故相關部門進行通報批評，責令限期整改。事故處理結束后，安全管理部門應組織相關部門對事故進行總結分析，評估事故造成的影響和損失，提出改進措施和建議，完善商場安全生產管理制度和應急預案，防止類似事故再次發(fā)生。六、獎勵與處罰（一）獎勵1.對于及時發(fā)現(xiàn)并報告重大安全隱患，避免事故發(fā)生或有效降低事故損失的員工，給予[具體獎勵金額]的現(xiàn)金獎勵，并在商場內部進行通報表揚。2.在事故應急處置過程中，表現(xiàn)突出、積極參與救援和搶險工作，為減少事故損失做出重要貢獻的員工，根據貢獻大小給予相應的獎勵，包括晉升、調薪、頒發(fā)榮譽證書等。（二）處罰1.對于遲報、漏報、謊報或瞞報生產安全隱患和事故的部門及個人，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職、撤職等處分。2.因未履行安全報告職責或報告信息不準確，導致安全隱患未能及時發(fā)現(xiàn)和處理，引發(fā)生產安全事故的，依法追究相關責任人的法律責任。3.對在安全報告工作中故意弄虛作假、干擾報告制度執(zhí)行的人員，給予嚴肅批評教育，并處以[具體罰款金額]的罰款；情節(jié)嚴重的，解除勞動合同。七、培訓與宣傳（一）培訓1.安全管理部門應定期組織開展生產安全報告制度培訓，培訓對象包括商場全體員工、各部門負責人及安全管理人員等，并根據不同崗位需求制定針對性的培訓內容。2.培訓內容包括報告制度的目的、適用范圍、報告主體與職責、報告內容與要求、報告流程、審核與處理、獎勵與處罰等方面，確保員工熟悉掌握報告制度的各項規(guī)定和要求。3.培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析、模擬演練等多種形式，提高培訓效果。培訓結束后，應對員工進行考核，考核結果納入員工個人安全績效檔案。（二）宣傳1.通過商場內部宣傳欄、電子顯示屏、微信公眾號、內部刊物等多種渠道，廣泛宣傳生產安全報告制度，提高員工對安全報告工作的認識和重視程度。2.定期發(fā)布安全隱患排查治理情況、事故案例分析及安全報告工作動態(tài)等信息，使員工及時了解商場生產安全狀況，增強員工的安全意識和責任感。3.在商場顯著位置張貼安全報告制度海報和安全警示標語，營造良好的安全生產氛圍，引導員工積極參與安全管理工作，自覺遵守報告制度。八、附則(一)解釋權本制度由商場安全管理部門負責解釋。在執(zhí)行過程中，如遇有未盡事宜或需進一步明確的問題，由安全管理