長(zhǎng)春地鐵考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.長(zhǎng)春地鐵1號(hào)線一期工程開通時(shí)間是（）A.2016年6月30日B.2017年6月30日C.2016年8月30日D.2017年8月30日2.長(zhǎng)春地鐵車站內(nèi)的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)顏色主要是（）A.藍(lán)色B.綠色C.黃色D.紅色3.長(zhǎng)春地鐵乘車時(shí)，乘客可攜帶重量不超過（）千克的物品。A.20B.30C.40D.504.長(zhǎng)春地鐵線網(wǎng)中，以下哪個(gè)車站是換乘站（）A.衛(wèi)星廣場(chǎng)站B.繁榮路站C.華慶路站D.北環(huán)城路站5.長(zhǎng)春地鐵的列車最高運(yùn)行速度一般為（）km/h。A.60B.80C.100D.1206.長(zhǎng)春地鐵車站內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)遵循（）原則疏散。A.逆風(fēng)疏散B.順風(fēng)疏散C.就近疏散D.往上疏散7.長(zhǎng)春地鐵車票的有效期是（）A.當(dāng)日當(dāng)次有效B.當(dāng)日不限次有效C.2日內(nèi)有效D.3日內(nèi)有效8.長(zhǎng)春地鐵2號(hào)線一期工程西起（）站。A.雙豐B.西湖C.袁家店D.興隆堡9.乘客在長(zhǎng)春地鐵車站內(nèi)遺失物品，可撥打（）進(jìn)行咨詢。A.96666B.12345C.12306D.1231510.長(zhǎng)春地鐵車站的安檢設(shè)備主要對(duì)乘客的（）進(jìn)行檢查。A.身份證B.車票C.隨身物品D.手機(jī)號(hào)碼二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.長(zhǎng)春地鐵的服務(wù)宗旨包括（）A.安全B.準(zhǔn)點(diǎn)C.舒適D.快捷2.以下屬于長(zhǎng)春地鐵禁止攜帶的物品有（）A.易燃液體B.管制刀具C.寵物（導(dǎo)盲犬除外）D.超過規(guī)定體積的物品3.長(zhǎng)春地鐵車站的服務(wù)設(shè)施有（）A.自動(dòng)售票機(jī)B.自動(dòng)扶梯C.無障礙電梯D.衛(wèi)生間4.長(zhǎng)春地鐵的運(yùn)營(yíng)時(shí)間會(huì)根據(jù)（）等因素進(jìn)行調(diào)整。A.季節(jié)變化B.客流量C.重大活動(dòng)D.設(shè)備維護(hù)5.長(zhǎng)春地鐵的車票種類有（）A.單程票B.儲(chǔ)值票C.老年票D.學(xué)生票6.長(zhǎng)春地鐵列車的組成部分包括（）A.車廂B.轉(zhuǎn)向架C.牽引系統(tǒng)D.制動(dòng)系統(tǒng)7.當(dāng)長(zhǎng)春地鐵列車發(fā)生緊急情況時(shí)，乘客可以通過（）等方式求助。A.列車內(nèi)的緊急呼叫裝置B.站臺(tái)的求助電話C.向周圍乘客求助D.自行跳車逃生8.長(zhǎng)春地鐵的建設(shè)意義有（）A.緩解城市交通壓力B.促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.改善城市環(huán)境D.提升城市形象9.長(zhǎng)春地鐵車站的工作人員包括（）A.站務(wù)員B.值班站長(zhǎng)C.安檢員D.司機(jī)10.乘坐長(zhǎng)春地鐵時(shí)，乘客應(yīng)該遵守的文明行為有（）A.排隊(duì)候車B.先下后上C.不大聲喧嘩D.給老弱病殘?jiān)凶屪?、判斷題（每題2分，共20分）1.長(zhǎng)春地鐵所有車站都設(shè)有無障礙設(shè)施。（）2.乘客可以在長(zhǎng)春地鐵車廂內(nèi)飲食。（）3.長(zhǎng)春地鐵的車票可以在任意車站的自動(dòng)售票機(jī)上購(gòu)買。（）4.當(dāng)長(zhǎng)春地鐵列車晚點(diǎn)時(shí)，乘客可以要求全額退票。（）5.長(zhǎng)春地鐵車站內(nèi)的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)可以幫助乘客快速找到出入口和換乘通道。（）6.乘客在長(zhǎng)春地鐵車站內(nèi)可以隨意使用車站的廣播設(shè)備。（）7.長(zhǎng)春地鐵的列車是由電力驅(qū)動(dòng)的。（）8.長(zhǎng)春地鐵的運(yùn)營(yíng)單位會(huì)定期對(duì)列車和車站設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。（）9.乘客攜帶兒童乘坐長(zhǎng)春地鐵，兒童身高超過1.3米需要購(gòu)票。（）10.長(zhǎng)春地鐵的建設(shè)只考慮了交通功能，沒有考慮城市景觀。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述長(zhǎng)春地鐵的安檢目的。2.乘坐長(zhǎng)春地鐵時(shí)，若遇到突發(fā)緊急情況，乘客應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？3.長(zhǎng)春地鐵的儲(chǔ)值票有什么優(yōu)點(diǎn)？4.列舉長(zhǎng)春地鐵對(duì)乘客文明乘車的要求。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論長(zhǎng)春地鐵在提升乘客服務(wù)體驗(yàn)方面可以采取哪些措施。2.分析長(zhǎng)春地鐵建設(shè)對(duì)城市周邊房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響。3.探討長(zhǎng)春地鐵如何與其他公共交通方式更好地銜接。4.談?wù)勀銓?duì)長(zhǎng)春地鐵未來發(fā)展的期望和建議。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.A3.B4.A5.B6.A7.A8.A9.A10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判斷題1.√2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.√9.√10.×四、簡(jiǎn)答題1.安檢目的是為保障乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全，防止易燃、易爆、管制刀具等危險(xiǎn)物品進(jìn)入地鐵，營(yíng)造安全的乘車環(huán)境，確保地鐵運(yùn)營(yíng)安全有序。2.遇到緊急情況，保持冷靜，聽從工作人員指揮；使用列車內(nèi)緊急呼叫裝置或站臺(tái)求助電話聯(lián)系工作人員；按指示有序疏散，切勿驚慌擁擠，不可擅自跳車。3.儲(chǔ)值票使用方便，無需每次購(gòu)票；可享受一定折扣優(yōu)惠；適用于頻繁乘坐地鐵的乘客，節(jié)省購(gòu)票時(shí)間。4.要求排隊(duì)候車、先下后上；不大聲喧嘩、不隨地吐痰、不亂扔垃圾；給老弱病殘?jiān)凶屪?；不在車廂?nèi)飲食等。五、討論題1.可增設(shè)便民設(shè)施，如充電設(shè)備；優(yōu)化站點(diǎn)周邊指引；提升工作人員服務(wù)態(tài)度和應(yīng)急處理能力；利用科技手段提供實(shí)時(shí)信息。2.會(huì)帶動(dòng)周邊房?jī)r(jià)上升，促進(jìn)房地產(chǎn)開發(fā)；使交通便利區(qū)域房產(chǎn)更具吸引力；推動(dòng)城市空間拓展和區(qū)域均衡發(fā)