社區(qū)工作者考試試題庫及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個正確答案，請將正確選項的字母填在括號內(nèi)）1.社區(qū)工作者在開展入戶走訪時，遇到居民拒絕配合，最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢.立即聯(lián)系派出所強制入戶B.記錄拒絕原因，擇日再訪C.放棄該戶，轉(zhuǎn)向下一戶D.在門外高聲宣講政策答案：B解析：尊重居民意愿是社區(qū)工作的基本原則，記錄原因并擇日再訪既體現(xiàn)persistence又避免沖突。2.根據(jù)《城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期（）A.二年B.三年C.四年D.五年答案：D解析：2018年修訂后的《組織法》明確將任期由三年改為五年，與基層黨組織同步。3.社區(qū)“微更新”項目優(yōu)先保障的資金來源是（）A.福彩公益金B(yǎng).街道財政預(yù)算C.居民眾籌D.企業(yè)贊助答案：B解析：微更新屬于公共財政支持的微改造范疇，街道財政是主渠道，其余為補充。4.在“三社聯(lián)動”機制中，發(fā)揮“資源鏈接者”角色的是（）A.社會組織B.社區(qū)工作者C.志愿者D.物業(yè)公司答案：B解析：社區(qū)工作者是聯(lián)動軸心，負(fù)責(zé)把社會組織的服務(wù)、社工的專業(yè)與社區(qū)需求精準(zhǔn)對接。5.某小區(qū)電梯老化，需啟動維修基金，必須經(jīng)（）以上業(yè)主同意。A.專有部分面積占比三分之二且人數(shù)占比三分之二B.專有部分面積占比一半且人數(shù)占比一半C.單元全體業(yè)主一致D.業(yè)委會全體成員答案：A解析：《民法典》第278條規(guī)定“雙三分之二”是動用維修基金的剛性門檻。6.對精神障礙患者開展社區(qū)康復(fù)，首要遵循的原則是（）A.家庭全權(quán)負(fù)責(zé)B.強制服藥C.以人為本、平等參與D.集中托管答案：C解析：社區(qū)康復(fù)強調(diào)去標(biāo)簽化，幫助患者在熟悉環(huán)境中恢復(fù)社會功能。7.社區(qū)工作者在撰寫“需求評估報告”時，最應(yīng)避免出現(xiàn)的表述是（）A.“根據(jù)問卷統(tǒng)計，42%的老年人有送餐需求”B.“個別居民反映噪音問題，但缺乏數(shù)據(jù)支撐”C.“所有居民都認(rèn)為廣場舞擾民”D.“走訪發(fā)現(xiàn)，17棟樓道燈損壞率達(dá)80%”答案：C解析：絕對化表述違背社會調(diào)查嚴(yán)謹(jǐn)性，易放大矛盾。8.社會支持網(wǎng)絡(luò)理論中，屬于“正式支持”的是（）A.鄰里幫忙買菜B.社區(qū)居委會協(xié)助申請低保C.教友禱告D.家人陪伴就醫(yī)答案：B解析：正式支持指來自政府、社會組織等制度化資源，其余為非正式。9.某社區(qū)成立“媽媽調(diào)解隊”，其法律身份應(yīng)界定為（）A.群眾自治組織B.街道事業(yè)單位C.社會企業(yè)D.人民調(diào)解委員會下屬小組答案：D解析：調(diào)解隊須接受司法行政備案，成為人民調(diào)解的延伸力量。10.開展“時間銀行”互助養(yǎng)老，核心制度設(shè)計是（）A.低齡存時間、高齡換服務(wù)B.現(xiàn)金直接結(jié)算C.政府全額購買D.志愿者無償奉獻(xiàn)答案：A解析：時間銀行以“時間幣”為媒介，實現(xiàn)代際互助的可持續(xù)。11.社區(qū)突發(fā)事件中，最先到達(dá)現(xiàn)場的社區(qū)工作者應(yīng)（）A.立即拍照發(fā)朋友圈B.報告上級并維持秩序C.與涉事雙方理論D.等待警察處理答案：B解析：首到原則“邊報告、邊控制”，防止事態(tài)升級。12.對低保家庭進行動態(tài)核查時，可運用的信息化手段是（）A.微信定位打卡B.區(qū)塊鏈存證C.省救助平臺數(shù)據(jù)比對D.人臉識別門禁答案：C解析：省平臺實時對接公安、社保、車管等數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)識別收入變化。13.社區(qū)“紅色物業(yè)”建設(shè)的關(guān)鍵指標(biāo)是（）A.物業(yè)費收繳率B.業(yè)委會黨員比例C.小區(qū)綠化率D.電梯故障次數(shù)答案：B解析：通過黨員比例提升，把黨的組織嵌入物業(yè)治理結(jié)構(gòu)。14.青少年事務(wù)社工開展“臨界預(yù)防”工作，主要對象是（）A.服刑人員子女B.有嚴(yán)重不良行為但尚未犯罪者C.留守兒童D.高考失利學(xué)生答案：B解析：臨界預(yù)防旨在阻斷從“不良”走向“犯罪”的通道。15.社區(qū)工作者在“協(xié)商議事會”中擔(dān)任的角色是（）A.拍板人B.主持人C.旁觀者D.決策者答案：B解析：議事會堅持“居民的事居民議”，社工只負(fù)責(zé)中立主持與記錄。16.為老服務(wù)中心“助餐點”食品安全第一責(zé)任人是（）A.社區(qū)書記B.廚師C.中心法人D.市場監(jiān)管所答案：C解析：法人承擔(dān)主體職責(zé)，監(jiān)管所負(fù)監(jiān)管之責(zé)。17.社區(qū)“網(wǎng)格化”最早起源于（）A.北京“朝陽群眾”B.上?！包S浦模式”C.深圳“南山經(jīng)驗”D.武漢“百步亭做法”答案：B解析：2004年上海黃浦區(qū)率先劃分責(zé)任網(wǎng)格，實現(xiàn)“人進戶、戶進房、房進網(wǎng)”。18.社區(qū)工作者每年度接受繼續(xù)教育不少于（）A.30學(xué)時B.45學(xué)時C.60學(xué)時D.90學(xué)時答案：C解析：《社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)規(guī)劃》要求60學(xué)時，含線上與實訓(xùn)。19.對流浪乞討人員“寒冬送溫暖”專項救助，主要遵循（）A.自愿受助B.強制收容C.親屬認(rèn)領(lǐng)D.貨幣補貼答案：A解析：救助管理站堅持“自愿無償”原則，避免權(quán)力濫用。20.社區(qū)“兒童友好空間”評估工具中，不包括（）A.游戲設(shè)施安全B.家長收入C.無障礙通行D.自然元素答案：B解析：兒童友好聚焦空間物理與社會屬性，與家庭收入無直接關(guān)聯(lián)。21.在“社區(qū)營造”中，運用“世界咖啡”技術(shù)是為了（）A.快速決策B.深度匯談C.資金眾籌D.線上投票答案：B解析：世界咖啡通過多輪對話激發(fā)集體智慧，形成共識。22.對高齡獨居老人安裝“智能水表”監(jiān)測，其倫理底線是（）A.數(shù)據(jù)共享給保險公司B.老人知情同意C.街道全面監(jiān)控D.數(shù)據(jù)永久保存答案：B解析：安裝前須充分告知數(shù)據(jù)用途與保存期限，尊重隱私。23.社區(qū)工作者在“反家暴”宣傳中，應(yīng)重點強調(diào)（）A.家丑不可外揚B.零容忍理念C.經(jīng)濟調(diào)解D.情感挽回答案：B解析：家暴不是私事，必須向社會傳遞“零容忍”信號。24.某社區(qū)擬成立“社區(qū)基金會”，其原始基金不得低于（）A.10萬元B.50萬元C.100萬元D.200萬元答案：D解析：《基金會管理條例》規(guī)定社區(qū)基金會屬公募性質(zhì)，原始基金200萬起。25.社區(qū)“時間銀行”信用體系最核心的背書方是（）A.居委會B.銀保監(jiān)局C.民政局D.銀保監(jiān)會答案：C解析：民政局作為業(yè)務(wù)主管單位，負(fù)責(zé)時間幣通存通兌的公信力。26.對社區(qū)矯正對象進行“同伴教育”，主要利用的理論是（）A.社會學(xué)習(xí)B.認(rèn)知行為C.危機干預(yù)D.系統(tǒng)脫敏答案：A解析：同伴榜樣可激發(fā)矯正對象的模仿與自我效能。27.社區(qū)工作者在“適老化改造”評估中，首先應(yīng)（）A.詢問子女意見B.入戶評估老人失能等級C.直接安裝扶手D.讓老人寫申請答案：B解析：先評估后改造，避免資源浪費與無效安裝。28.“社區(qū)議事廳”懸掛的“羅伯特議事規(guī)則”核心原則是（）A.主持人最大B.一時一件C.少數(shù)服從多數(shù)D.領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)答案：B解析：一時一件保證議題聚焦，提高議事效率。29.社區(qū)“青少年科創(chuàng)社團”最需要鏈接的資源是（）A.退休干部B.高校實驗室C.廣場舞大媽D.寵物醫(yī)院答案：B解析：高校實驗室提供專業(yè)導(dǎo)師與設(shè)備，提升社團層次。30.社區(qū)工作者在“垃圾分類”推進中，最有效的行為干預(yù)技術(shù)是（）A.罰款B.積分兌換C.道德譴責(zé)D.視頻監(jiān)控答案：B解析：積分兌換形成即時激勵，優(yōu)于單純懲罰。二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）31.社區(qū)工作者在“困境兒童”隨訪中，必須評估的風(fēng)險包括（）A.虐待B.忽視C.剝削D.學(xué)業(yè)不良答案：ABC解析：前三項屬兒童保護高風(fēng)險，學(xué)業(yè)不良需干預(yù)但非風(fēng)險范疇。32.社區(qū)“黨建引領(lǐng)”治理格局的組成要素有（）A.街道大工委B.社區(qū)大黨委C.網(wǎng)格黨支部D.樓宇黨小組答案：ABCD解析：四級聯(lián)動實現(xiàn)組織覆蓋到底到邊。33.以下哪些屬于社區(qū)“新基建”內(nèi)容（）A.5G基站B.智能快遞柜C.電動車充電樁D.社區(qū)食堂答案：ABC解析：新基建指信息化基礎(chǔ)設(shè)施，食堂屬傳統(tǒng)服務(wù)設(shè)施。34.社區(qū)工作者在“老舊小區(qū)加裝電梯”矛盾調(diào)解中，常用策略有（）A.一樓一策B.費用階梯分?jǐn)侰.青老互助D.司法訴訟答案：ABC解析：訴訟是最后手段，調(diào)解優(yōu)先。35.社區(qū)“社會企業(yè)”可采用的利潤分配方式有（）A.不分紅，全部投入公益B.設(shè)置分紅上限C.股東任意分紅D.社區(qū)基金回購股權(quán)答案：ABD解析：社會企業(yè)以解決社會問題為使命，分紅受限制。36.社區(qū)“智慧安防”平臺包含的功能模塊有（）A.人臉識別B.車輛道閘C.周界報警D.外賣評價答案：ABC解析：外賣評價屬商業(yè)平臺功能，與安防無關(guān)。37.社區(qū)工作者在“家庭病床”服務(wù)中，需協(xié)調(diào)的資源有（）A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心B.民政長護險C.志愿護理隊D.房產(chǎn)中介答案：ABC解析：房產(chǎn)中介與醫(yī)療服務(wù)無直接關(guān)聯(lián)。38.社區(qū)“文化鑄魂”工程可采取的形式有（）A.非遺工坊B.口述史項目C.社區(qū)電影節(jié)D.股票講座答案：ABC解析：股票講座屬商業(yè)投資范疇，與文化鑄魂無關(guān)。39.社區(qū)“協(xié)商民主”應(yīng)遵循的原則有（）A.廣泛參與B.平等對話C.少數(shù)服從多數(shù)D.公開透明答案：ABD解析：協(xié)商民主追求“共識”而非簡單多數(shù)決。40.社區(qū)工作者在“突發(fā)事件”輿情應(yīng)對中，正確的做法有（）A.30分鐘內(nèi)發(fā)布權(quán)威信息B.統(tǒng)一出口C.隱瞞細(xì)節(jié)D.主動設(shè)置議題答案：ABD解析：隱瞞只會加劇謠言，應(yīng)及時準(zhǔn)確披露。三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯誤打“×”）41.社區(qū)工作者可以擅自公布低保家庭名單以接受群眾監(jiān)督。（）答案：×解析：低保信息屬個人隱私，須征得本人同意后方可公開。42.社區(qū)“雙報到”制度指駐區(qū)單位黨組織和黨員到社區(qū)報到。（）答案：√解析：雙報到是黨建引領(lǐng)區(qū)域化治理的重要抓手。43.社區(qū)基金會可以面向公眾開展公開募捐。（）答案：√解析：注冊為公募基金會后即可依法募捐。44.社區(qū)工作者在走訪時，可以隨意進入居民住宅查看。（）答案：×解析：進入住宅需征得居民同意，否則涉嫌侵權(quán)。45.社區(qū)“紅色議事廳”決議對居民具有法律強制力。（）答案：×解析：議事廳屬自治協(xié)商平臺，決議靠自覺履行，可轉(zhuǎn)化為公約。46.社區(qū)“時間銀行”時間幣可以跨區(qū)通存通兌。（）答案：√解析：市級平臺統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)后，可實現(xiàn)跨區(qū)結(jié)算。47.社區(qū)工作者必須具備社會工作師職業(yè)資格方可上崗。（）答案：×解析：國家鼓勵持證，但非強制準(zhǔn)入，崗位不同要求不同。48.社區(qū)“微更新”項目可以不經(jīng)過居民協(xié)商直接施工。（）答案：×解析：微更新強調(diào)居民全過程參與，否則易引發(fā)矛盾。49.社區(qū)“家綜”項目評估合格后可繼續(xù)申請財政支持。（）答案：√解析：績效評估是財政續(xù)撥款的依據(jù)。50.社區(qū)工作者可以把居民信息出售給商業(yè)機構(gòu)補貼經(jīng)費。（）答案：×解析：違反《個人信息保護法》，情節(jié)嚴(yán)重可入刑。四、簡答題（每題10分，共30分）51.簡述社區(qū)工作者在“老舊小區(qū)加裝電梯”項目中如何開展需求評估。答案要點：（1）數(shù)據(jù)收集：通過問卷、入戶、座談會收集樓棟年齡結(jié)構(gòu)、出行狀況、經(jīng)濟水平。（2）意愿摸底：對一層、高層分別統(tǒng)計同意率，記錄反對原因（采光、噪音、費用）。（3）技術(shù)初判：邀請住建、設(shè)計院現(xiàn)場勘查，評估建筑結(jié)構(gòu)、消防通道、地下管線。（4）資金測算：列出總造價、政府補貼、分?jǐn)偙壤?，提供三套方案供選擇。（5）風(fēng)險評估：預(yù)判施工期間對低保、殘疾家庭的影響，制定過渡措施。（6）出具報告：用圖文方式向街道、業(yè)主公示，為下一步協(xié)商提供依據(jù)。52.社區(qū)“青少年心理危機干預(yù)”流程包括哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？答案要點：（1）識別預(yù)警：通過學(xué)校、家庭、朋輩報告建立重點名單。（2）分級響應(yīng)：按風(fēng)險程度分為紅、橙、黃三級，紅色24小時內(nèi)干預(yù)。（3）multidisciplinary小組：社工、心理師、校醫(yī)、民警、家長組成干預(yù)團隊。（4）安全計劃：簽署“不自殺契約”，移除危險物品，建立24小時陪護輪值。（5）資源鏈接：轉(zhuǎn)介專業(yè)醫(yī)院，申請醫(yī)保、民政臨時救助。（6）跟蹤回訪：危機后兩周、一月、三月各回訪一次，評估復(fù)原度。（7）檔案管理：遵循保密原則，紙質(zhì)檔案雙人雙鎖，電子數(shù)據(jù)加密。53.社區(qū)“黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理”如何實現(xiàn)精細(xì)化服務(wù)？答案要點：（1）組織下沉：支部建在網(wǎng)格上，每格配備1名黨員網(wǎng)格員、若干黨員中心戶。（2）數(shù)據(jù)賦能：依托“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺，整合人、房、事、物、情基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)標(biāo)簽化管理。（3）巡查閉環(huán)：網(wǎng)格員每日巡查不少于2小時，發(fā)現(xiàn)問題通過APP上傳，街道指揮中心派單，限時辦結(jié)。（4）服務(wù)菜單：制定“居民需求清單”與“部門資源清單”，雙向認(rèn)領(lǐng)，銷號管理。（5）積分激勵：對參與治理的黨員、志愿者實行積分，可兌換社區(qū)服務(wù)或榮譽表彰。（6）評議考核：每季度召開“網(wǎng)格述職會”，居民現(xiàn)場打分，結(jié)果與績效、評優(yōu)掛鉤。（7）矛盾調(diào)解：建立“網(wǎng)格—社區(qū)—街道”三級調(diào)解鏈，實現(xiàn)小事不出格、大事不出街。五、案例分析題（每題20分，共40分）54.案例：某大型社區(qū)有居民6000人，其中60歲以上占35%。近期連續(xù)發(fā)生三起老人走失事件，家屬指責(zé)社區(qū)監(jiān)管不力。街道要求社區(qū)兩周內(nèi)拿出整改方案。請回答：（1）社區(qū)工作者應(yīng)如何開展老人走失風(fēng)險評估？（2）設(shè)計一套“智慧+人文”的防走失體系。（3）如何動員多元主體參與并保證可持續(xù)？參考答案：（1）風(fēng)險評估：①數(shù)據(jù)篩查：對接公安、衛(wèi)健、殘聯(lián)，列出認(rèn)知癥、獨居、失能、曾有走失記錄的老人共312人。②入戶評估：使用“簡易智能狀態(tài)檢查量表（MMSE）”與“走失風(fēng)險評分表”，按高、中、低分級。③家庭訪談：了解家屬照護能力、經(jīng)濟情況、對科技產(chǎn)品接受度。④社區(qū)走訪：調(diào)查小區(qū)出入口、監(jiān)控盲區(qū)、綠化遮擋區(qū)域。⑤形成“一人一檔”，動態(tài)更新。（2）防走失體系：智慧端：①為高風(fēng)險老人免費發(fā)放“北斗定位手環(huán)”，設(shè)置電子圍欄，越界自動報警至網(wǎng)格平臺與家屬手機。②小區(qū)出入口安裝“人臉識別+AI語音提醒”，識別未陪同的高風(fēng)險老人，保安即時攔截。③建立“防走失大數(shù)據(jù)屏”，實時顯示老人行動軌跡，保護隱私僅后臺可見。人文端：①組建“益起回家”志愿隊，招募快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工、遛狗居民作為“移動哨點”，發(fā)現(xiàn)異常第一時間拍照上傳。②設(shè)立“記憶守護站”，聯(lián)合理發(fā)店、超市、銀行網(wǎng)點，培訓(xùn)店員使用“黃手環(huán)掃碼”功能，幫助迷路老人。③每月開展“認(rèn)知癥好朋友”科普，減少歧視，鼓勵鄰里互助。（3）動員與可持續(xù)：①資金：街道公益創(chuàng)投資金30萬元作為啟動，企業(yè)冠名認(rèn)領(lǐng)手環(huán)流量費，按“誰認(rèn)領(lǐng)誰宣傳”給予榮譽牌匾。②運營：社區(qū)基金會設(shè)立“守護記憶”專項，接受社會捐贈，每年公布財務(wù)報告。③激勵：志愿者積分可兌換社區(qū)“時間幣”或家政服務(wù)；保安攔截成功一次獎勵200元。④評估：每半年邀請第三方評估，降低走失發(fā)生率作為核心指標(biāo)，未達(dá)標(biāo)即調(diào)整方案。⑤政策：推動街道出臺《失智老人走失救助辦法》，固化流程，形成制度。55.案例：某回遷社區(qū)人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜，原村民、外來購房戶、租戶各占三分之一。近期因停車位不足，本地村民與外來戶多次發(fā)生激烈爭執(zhí)，甚至堵路。社區(qū)黨支部決定采用“協(xié)商共治”方式解決。請回答：（1）社區(qū)工作者如何識別沖突背后的深層需求？（2）設(shè)計一套“開放空間會議+”協(xié)商流程，確保各方理性對話。（3）怎樣把協(xié)商結(jié)果轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的停車管理制度？參考答案：（1）深層需求識別：①背景調(diào)研：查閱回遷協(xié)議，發(fā)現(xiàn)原村民認(rèn)為“土地是我們讓出來的，優(yōu)先停車天經(jīng)地義”；外來戶認(rèn)為“購房時開發(fā)商承諾1:1車位，不能食言”；租戶則希望“短租也能停車，價格可承受”。②利益相關(guān)方分析：繪制“權(quán)力—利益”矩陣，發(fā)現(xiàn)村委會、開發(fā)商、物業(yè)、車主、非車主、商戶六方博弈。③冰山模型：表面是車位不足，深層是身份認(rèn)同、資源分配公平、歷史情感。④走訪關(guān)