2025年人力資源管理師二級(jí)考試真題解析(含答案)

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.以下哪項(xiàng)不屬于人力資源管理的基本職能？()A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)C.人力資源規(guī)劃D.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃2.員工培訓(xùn)計(jì)劃中，以下哪項(xiàng)不是制定培訓(xùn)計(jì)劃的基本步驟？()A.確定培訓(xùn)目標(biāo)B.分析培訓(xùn)需求C.選擇培訓(xùn)方法D.評(píng)估培訓(xùn)效果3.在績(jī)效管理中，以下哪項(xiàng)不是績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)？()A.工作質(zhì)量B.工作效率C.團(tuán)隊(duì)合作精神D.員工滿意度4.以下哪項(xiàng)不是勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的原則？()A.公正原則B.保密原則C.調(diào)解自愿原則D.強(qiáng)制調(diào)解原則5.在招聘過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是面試的技巧？()A.提前了解應(yīng)聘者背景B.營(yíng)造輕松氛圍C.避免提問(wèn)敏感問(wèn)題D.過(guò)度追問(wèn)細(xì)節(jié)6.以下哪項(xiàng)不是薪酬體系設(shè)計(jì)的原則？()A.內(nèi)部公平性B.外部競(jìng)爭(zhēng)性C.簡(jiǎn)單性D.可變性7.在員工關(guān)系管理中，以下哪項(xiàng)不是沖突管理的策略？()A.合作策略B.競(jìng)爭(zhēng)策略C.妥協(xié)策略D.避免策略8.以下哪項(xiàng)不是員工培訓(xùn)的效果評(píng)估方法？()A.考試評(píng)估B.行為觀察C.360度反饋D.成本效益分析9.以下哪項(xiàng)不是員工績(jī)效評(píng)價(jià)的方法？()A.目標(biāo)管理法B.成就評(píng)價(jià)法C.行為錨定法D.績(jī)效面談法二、多選題(共5題)10.人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容包括哪些？()A.人力資源需求預(yù)測(cè)B.人力資源供給預(yù)測(cè)C.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃D.人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整E.人力資源招聘策略11.績(jī)效管理過(guò)程中，以下哪些方法可以用來(lái)收集員工績(jī)效信息？()A.自我評(píng)估B.同事評(píng)估C.上級(jí)評(píng)估D.360度評(píng)估E.定量指標(biāo)數(shù)據(jù)12.在員工培訓(xùn)需求分析中，以下哪些是常用的分析方法？()A.任務(wù)分析法B.崗位分析法C.個(gè)人分析法D.需求對(duì)比分析法E.績(jī)效差距分析法13.薪酬體系設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪些因素需要考慮？()A.內(nèi)部公平性B.外部競(jìng)爭(zhēng)性C.員工個(gè)人貢獻(xiàn)D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況E.市場(chǎng)薪酬水平三、填空題(共5題)14.人力資源管理的核心職能是（），它通過(guò)一系列的管理活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人力資源的有效配置和利用。15.績(jī)效管理中的（），是指通過(guò)設(shè)定具體的績(jī)效目標(biāo)，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。16.員工培訓(xùn)的目的是為了提高員工的（），從而提升組織的整體績(jī)效。17.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的原則之一是（），即在調(diào)解過(guò)程中保持中立，不偏袒任何一方。18.薪酬體系設(shè)計(jì)時(shí)，需要考慮的一個(gè)重要因素是（），以確保薪酬的公平性和激勵(lì)性。四、判斷題(共5題)19.員工培訓(xùn)是人力資源管理的唯一職能。()A.正確B.錯(cuò)誤20.績(jī)效管理的主要目的是提高員工的工作滿意度。()A.正確B.錯(cuò)誤21.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的最終目的是解決爭(zhēng)議，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定。()A.正確B.錯(cuò)誤22.薪酬體系的設(shè)計(jì)應(yīng)該完全依據(jù)外部市場(chǎng)薪酬水平。()A.正確B.錯(cuò)誤23.員工關(guān)系管理是人力資源管理的核心職能。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)24.請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明人力資源規(guī)劃的重要性。25.如何進(jìn)行有效的績(jī)效評(píng)估？26.簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)需求分析的方法。27.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的流程包括哪些步驟？28.薪酬體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？

2025年人力資源管理師二級(jí)考試真題解析(含答案)一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃屬于公司層面的戰(zhàn)略管理職能，不屬于人力資源管理的具體職能。2.【答案】D【解析】評(píng)估培訓(xùn)效果是培訓(xùn)實(shí)施后的工作，不屬于制定培訓(xùn)計(jì)劃的基本步驟。3.【答案】D【解析】員工滿意度是衡量員工工作體驗(yàn)和幸福感的指標(biāo)，不是直接作為績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。4.【答案】D【解析】勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解應(yīng)當(dāng)遵循自愿原則，不能強(qiáng)制進(jìn)行調(diào)解。5.【答案】D【解析】過(guò)度追問(wèn)細(xì)節(jié)可能會(huì)讓?xiě)?yīng)聘者感到不舒服，不利于面試的順利進(jìn)行。6.【答案】C【解析】薪酬體系設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)盡量復(fù)雜，以體現(xiàn)不同崗位的價(jià)值差異。7.【答案】D【解析】避免策略不是有效的沖突管理策略，因?yàn)樗荒芙鉀Q問(wèn)題，只是暫時(shí)回避。8.【答案】D【解析】成本效益分析是評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)性的方法，不是直接評(píng)估員工培訓(xùn)效果的方法。9.【答案】B【解析】成就評(píng)價(jià)法不是一種常見(jiàn)的員工績(jī)效評(píng)價(jià)方法，它更多地關(guān)注員工取得的成就。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCDE【解析】人力資源規(guī)劃是一個(gè)全面的過(guò)程，包括對(duì)人力資源的需求和供給預(yù)測(cè)、制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)以及制定相應(yīng)的招聘策略等。11.【答案】ABCDE【解析】績(jī)效管理的信息收集可以通過(guò)多種方法進(jìn)行，包括員工的自我評(píng)估、同事評(píng)估、上級(jí)評(píng)估、360度評(píng)估以及通過(guò)定量指標(biāo)數(shù)據(jù)收集等方式。12.【答案】ABCDE【解析】員工培訓(xùn)需求分析可以通過(guò)多種方法進(jìn)行，包括任務(wù)分析、崗位分析、個(gè)人分析、需求對(duì)比分析以及績(jī)效差距分析等，以全面評(píng)估培訓(xùn)需求。13.【答案】ABCDE【解析】設(shè)計(jì)薪酬體系時(shí)需要綜合考慮內(nèi)部公平性、外部競(jìng)爭(zhēng)性、員工個(gè)人貢獻(xiàn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況以及市場(chǎng)薪酬水平等因素，以構(gòu)建合理的薪酬體系。三、填空題(共5題)14.【答案】人力資源規(guī)劃【解析】人力資源規(guī)劃是人力資源管理的核心職能，它通過(guò)對(duì)人力資源需求與供給的分析，制定相應(yīng)的策略和計(jì)劃，確保組織的人力資源得到有效配置和利用。15.【答案】目標(biāo)管理【解析】目標(biāo)管理是一種績(jī)效管理方法，它強(qiáng)調(diào)通過(guò)設(shè)定明確、可衡量的目標(biāo)來(lái)引導(dǎo)員工的工作，并通過(guò)評(píng)估目標(biāo)的達(dá)成情況來(lái)衡量員工的工作績(jī)效。16.【答案】能力與素質(zhì)【解析】員工培訓(xùn)的目的是通過(guò)提升員工的能力和素質(zhì)，增強(qiáng)其工作技能和知識(shí)水平，最終達(dá)到提高組織整體績(jī)效的目的。17.【答案】公正原則【解析】公正原則是勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的基本原則之一，要求調(diào)解過(guò)程中保持中立，確保調(diào)解結(jié)果公平合理，不偏袒任何一方。18.【答案】?jī)?nèi)部公平性【解析】?jī)?nèi)部公平性是薪酬體系設(shè)計(jì)中的一個(gè)關(guān)鍵因素，它要求薪酬結(jié)構(gòu)內(nèi)部各個(gè)崗位之間的薪酬水平應(yīng)該與其貢獻(xiàn)和崗位價(jià)值相匹配，以保持員工之間的公平感。四、判斷題(共5題)19.【答案】錯(cuò)誤【解析】人力資源管理包括多個(gè)職能，如招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬管理等，員工培訓(xùn)只是其中的一部分。20.【答案】錯(cuò)誤【解析】績(jī)效管理的主要目的是通過(guò)設(shè)定目標(biāo)、評(píng)估績(jī)效和提供反饋來(lái)提高工作效率和組織績(jī)效，而不僅僅是員工的工作滿意度。21.【答案】正確【解析】勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的最終目的是通過(guò)協(xié)商和調(diào)解來(lái)解決爭(zhēng)議，以維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】薪酬體系的設(shè)計(jì)需要綜合考慮內(nèi)部公平性、外部競(jìng)爭(zhēng)性、員工個(gè)人貢獻(xiàn)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況等多個(gè)因素。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】人力資源管理的核心職能是人力資源規(guī)劃，員工關(guān)系管理是人力資源管理的一個(gè)方面，但不是核心職能。五、簡(jiǎn)答題(共5題)24.【答案】人力資源規(guī)劃的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：【解析】1.確保組織有足夠的人力資源來(lái)支持其戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

2.提高人力資源的配置效率，降低招聘和培訓(xùn)成本；

3.促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度；

4.幫助組織應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化，提高組織的適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力。25.【答案】有效的績(jī)效評(píng)估應(yīng)遵循以下原則和方法：【解析】1.目標(biāo)明確：設(shè)定具體、可衡量的績(jī)效目標(biāo)；

2.客觀公正：采用多種評(píng)估方法，確保評(píng)估結(jié)果的客觀公正；

3.溝通反饋：及時(shí)提供績(jī)效反饋，促進(jìn)員工改進(jìn)；

4.系統(tǒng)性：建立完善的績(jī)效管理體系，包括績(jī)效評(píng)估、績(jī)效改進(jìn)和績(jī)效激勵(lì)等環(huán)節(jié)。26.【答案】員工培訓(xùn)需求分析的方法主要包括：【解析】1.任務(wù)分析法：分析工作任務(wù)，確定所需技能和知識(shí)；

2.崗位分析法：分析崗位要求，評(píng)估現(xiàn)有員工與崗位要求之間的差距；

3.個(gè)人分析法：評(píng)估員工個(gè)人能力，確定培訓(xùn)需求；

4.績(jī)效差距分析法：分析績(jī)效目標(biāo)與實(shí)際績(jī)效之間的差距，確定培訓(xùn)需求。27.【答案】勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的流程通常包括以下步驟：【解析】1.確定調(diào)解機(jī)構(gòu)：選擇合適的調(diào)解機(jī)構(gòu)或調(diào)解員；

2.接受調(diào)解申請(qǐng)：接受當(dāng)事人的調(diào)解申請(qǐng)，了解爭(zhēng)議情況；

3.協(xié)商調(diào)解：組織當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商，尋求解決方案；

4.制定調(diào)解協(xié)議：達(dá)成一致后，制定調(diào)解協(xié)議；

5.協(xié)議執(zhí)行