營(yíng)銷與管理考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷2.企業(yè)奉行“以銷定產(chǎn)”觀念是（）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念3.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的第一階段是（）A.收集信息B.引起需要C.評(píng)估選擇D.決定購(gòu)買4.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品差異B.價(jià)格差異C.需求差異D.渠道差異5.企業(yè)為占據(jù)有利的市場(chǎng)地位，進(jìn)行的市場(chǎng)定位是（）A.產(chǎn)品定位B.形象定位C.競(jìng)爭(zhēng)定位D.以上都是6.產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分是（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品7.產(chǎn)品銷售量達(dá)到頂峰并開(kāi)始下降，利潤(rùn)穩(wěn)中有降，是產(chǎn)品生命周期的（）A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期8.企業(yè)把新產(chǎn)品價(jià)格定得很低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率，這種定價(jià)策略是（）A.撇脂定價(jià)B.滲透定價(jià)C.滿意定價(jià)D.招徠定價(jià)9.以下屬于直接渠道的是（）A.制造商→零售商→消費(fèi)者B.制造商→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者C.制造商→消費(fèi)者D.制造商→代理商→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者10.促銷的實(shí)質(zhì)是（）A.銷售產(chǎn)品B.溝通信息C.樹(shù)立形象D.尋找顧客答案：1.C2.D3.B4.C5.D6.A7.C8.B9.C10.B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境包括（）A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.自然環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.政治法律環(huán)境2.消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)有（）A.多樣性B.層次性C.可誘導(dǎo)性D.伸縮性E.分散性3.市場(chǎng)定位的方式有（）A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位D.產(chǎn)品定位E.形象定位4.新產(chǎn)品的類型有（）A.全新產(chǎn)品B.換代新產(chǎn)品C.改進(jìn)新產(chǎn)品D.仿制新產(chǎn)品E.老產(chǎn)品改造5.以下屬于心理定價(jià)策略的有（）A.尾數(shù)定價(jià)B.整數(shù)定價(jià)C.聲望定價(jià)D.招徠定價(jià)E.習(xí)慣定價(jià)6.影響分銷渠道選擇的因素有（）A.產(chǎn)品因素B.市場(chǎng)因素C.企業(yè)自身因素D.競(jìng)爭(zhēng)因素E.環(huán)境因素7.促銷組合要素包括（）A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系E.直接營(yíng)銷8.企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)策略有（）A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷策略D.全面市場(chǎng)營(yíng)銷策略E.分散市場(chǎng)營(yíng)銷策略9.產(chǎn)品組合的維度包括（）A.寬度B.長(zhǎng)度C.深度D.關(guān)聯(lián)度E.高度10.品牌的作用有（）A.便于消費(fèi)者識(shí)別B.維護(hù)企業(yè)權(quán)益C.促進(jìn)產(chǎn)品銷售D.樹(shù)立企業(yè)形象E.增加產(chǎn)品價(jià)值答案：1.ABCDE2.ABCDE3.ABC4.ABCD5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABC9.ABCD10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共20分）1.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者需求為中心。（）2.恩格爾系數(shù)越高，表明生活水平越高。（）3.市場(chǎng)細(xì)分是目標(biāo)市場(chǎng)選擇的前提。（）4.產(chǎn)品生命周期各階段的劃分是絕對(duì)的。（）5.成本導(dǎo)向定價(jià)法以產(chǎn)品成本為基礎(chǔ)。（）6.直接渠道適用于生產(chǎn)資料的銷售。（）7.廣告是一種單向溝通方式。（）8.企業(yè)可以通過(guò)改變產(chǎn)品包裝進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。（）9.市場(chǎng)定位就是要塑造產(chǎn)品的特色和形象。（）10.公共關(guān)系的對(duì)象是社會(huì)公眾。（）答案：1.√2.×3.√4.×5.√6.√7.√8.√9.√10.√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與推銷觀念的區(qū)別。答案：推銷觀念以企業(yè)為中心，注重賣方需求，靠推銷和促銷擴(kuò)大銷售；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以消費(fèi)者為中心，注重買方需求，通過(guò)整體營(yíng)銷滿足需求、獲取利潤(rùn)，出發(fā)點(diǎn)、重點(diǎn)、手段和目標(biāo)都不同。2.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素有哪些？答案：主要有文化因素，如文化、亞文化；社會(huì)因素，像參照群體、家庭等；個(gè)人因素，包含年齡、職業(yè)等；心理因素，如動(dòng)機(jī)、感知等，這些因素綜合影響購(gòu)買行為。3.簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期的營(yíng)銷策略。答案：快速撇脂策略，高價(jià)格高促銷；緩慢撇脂策略，高價(jià)格低促銷；快速滲透策略，低價(jià)格高促銷；緩慢滲透策略，低價(jià)格低促銷，企業(yè)根據(jù)自身情況選擇。4.簡(jiǎn)述促銷組合的影響因素。答案：有產(chǎn)品類型，消費(fèi)品和工業(yè)品側(cè)重不同促銷方式；推式與拉式策略，決定促銷重點(diǎn)；產(chǎn)品生命周期階段，各階段促銷重點(diǎn)有別；市場(chǎng)性質(zhì)，不同市場(chǎng)促銷組合有差異。五、討論題（每題5分，共20分）1.企業(yè)如何通過(guò)市場(chǎng)定位獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？答案：企業(yè)先明確潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，分析自身和對(duì)手。然后選擇相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，突出獨(dú)特賣點(diǎn)。最后傳播定位觀念，通過(guò)廣告、公關(guān)等讓消費(fèi)者知曉，占據(jù)有利心智位置，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2.舉例說(shuō)明新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)的重要性。答案：以蘋果公司為例，不斷推出iPhone等新產(chǎn)品。滿足消費(fèi)者新需求，吸引更多顧客；開(kāi)拓新市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；保持創(chuàng)新形象，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力；為企業(yè)帶來(lái)新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，推動(dòng)持續(xù)發(fā)展。3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷帶來(lái)了哪些挑戰(zhàn)？答案：改變了營(yíng)銷環(huán)境，信息傳播更快更廣。沖擊傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道，部分中間環(huán)節(jié)被弱化。消費(fèi)者更具主動(dòng)性，傳統(tǒng)廣告效果受影響。定價(jià)透