二廠總裝康采恩生產(chǎn)體系考試試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.康采恩生產(chǎn)體系的核心目標(biāo)是：A.降低原材料成本B.提高設(shè)備利用率C.實(shí)現(xiàn)客戶價值最大化D.增加庫存周轉(zhuǎn)率答案：C解析：康采恩體系以“客戶價值最大化”為最終目標(biāo)，所有流程、工具、指標(biāo)均圍繞此展開，而非單純追求成本或效率。2.在康采恩體系中，“節(jié)拍平衡墻”主要用于：A.記錄設(shè)備故障次數(shù)B.可視化工位作業(yè)時間與節(jié)拍差異C.統(tǒng)計員工出勤率D.顯示物料配送頻率答案：B解析：節(jié)拍平衡墻通過柱狀圖方式，將各工位實(shí)際作業(yè)時間與產(chǎn)線節(jié)拍對比，快速識別瓶頸與等待浪費(fèi)。3.下列哪一項不屬于康采恩“七大浪費(fèi)”：A.過度加工B.等待C.人才流失D.庫存答案：C解析：七大浪費(fèi)包括運(yùn)輸、庫存、動作、等待、過度加工、過量生產(chǎn)、缺陷，人才流失屬于管理問題而非浪費(fèi)類別。4.“暗燈”拉繩被觸發(fā)后，最先響應(yīng)的人員是：A.班組長B.物流員C.質(zhì)量工程師D.設(shè)備維修工答案：A解析：暗燈機(jī)制強(qiáng)調(diào)“現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)”，班組長需在30秒內(nèi)到達(dá)，進(jìn)行初步判斷與支持，避免停線時間延長。5.康采恩標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素不包括：A.節(jié)拍B.順序C.在制品D.標(biāo)準(zhǔn)手持答案：C解析：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)由節(jié)拍、作業(yè)順序、標(biāo)準(zhǔn)手持三要素構(gòu)成，在制品是結(jié)果而非要素。6.在“物料超市”模式中，拉動信號的形式通常采用：A.電子郵件B.看板卡C.微信群消息D.語音廣播答案：B解析：看板卡作為實(shí)物信號，具有可視化、不依賴系統(tǒng)、防錯等優(yōu)點(diǎn)，是拉動生產(chǎn)的核心媒介。7.康采恩體系把“自工序完結(jié)”定義為：A.本工位把問題隱藏到下游B.本工位不把不良流到下游C.本工位把返修交給質(zhì)檢D.本工位把異常記錄到系統(tǒng)答案：B解析：自工序完結(jié)強(qiáng)調(diào)“不制造、不傳遞、不接收”缺陷，是質(zhì)量內(nèi)建的關(guān)鍵。8.進(jìn)行“山積圖”分析時，縱軸通常表示：A.作業(yè)人數(shù)B.作業(yè)時間C.缺陷數(shù)量D.物料重量答案：B解析：山積圖以時間為縱軸，橫軸為工位或工序，通過山峰形狀識別瓶頸。9.“QCO”在康采恩體系中是指：A.快速換型B.質(zhì)量成本控制C.全面質(zhì)量審計D.快速客戶響應(yīng)答案：A解析：QCO（QuickChangeOver）聚焦將內(nèi)部作業(yè)轉(zhuǎn)化為外部作業(yè)，縮短換型時間。10.康采恩“魚骨圖”分析的第一步是：A.繪制主骨B.頭腦風(fēng)暴C.定義問題D.標(biāo)注要因答案：C解析：魚骨圖強(qiáng)調(diào)先明確問題陳述，再逆向追溯要因，避免無的放矢。11.在“4M1E”中，“E”代表：A.環(huán)境B.能源C.效率D.經(jīng)濟(jì)答案：A解析：4M1E即人、機(jī)、料、法、環(huán)，環(huán)境變化常是缺陷的潛在誘因。12.康采恩體系把“TPM”翻譯為：A.全面預(yù)防維護(hù)B.全面生產(chǎn)維護(hù)C.全員設(shè)備管理D.全面流程管理答案：B解析：TPM（TotalProductiveMaintenance）強(qiáng)調(diào)全員參與、全系統(tǒng)、全效率。13.“Andon”系統(tǒng)綠色常亮表示：A.設(shè)備故障B.質(zhì)量異常C.正常生產(chǎn)D.換型中答案：C解析：綠色常亮為正常狀態(tài)；黃色代表求助；紅色代表停線。14.康采恩“5S”中“素養(yǎng)”階段的核心是：A.制定標(biāo)準(zhǔn)B.形成習(xí)慣C.清掃設(shè)備D.整理物品答案：B解析：素養(yǎng)（Shitsuke）強(qiáng)調(diào)通過培訓(xùn)、激勵，使員工按標(biāo)準(zhǔn)自發(fā)行動。15.在“VSM”未來圖繪制時，首先應(yīng)：A.計算產(chǎn)能B.消除浪費(fèi)C.設(shè)定節(jié)拍D.明確客戶需求答案：D解析：價值流圖以客戶需求為拉動起點(diǎn)，再反推未來狀態(tài)，否則失去方向。二、多項選擇題（每題3分，共30分）16.下列屬于康采恩“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票”必須包含的內(nèi)容有：A.作業(yè)順序B.關(guān)鍵路徑C.質(zhì)量要點(diǎn)D.安全要點(diǎn)答案：A、C、D解析：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票需用圖示方式標(biāo)明作業(yè)步驟、質(zhì)量確認(rèn)動作、安全注意事項，關(guān)鍵路徑屬于項目計劃工具。17.進(jìn)行“Poka-Yoke”設(shè)計時，應(yīng)遵循的原則有：A.簡單廉價B.100%檢驗(yàn)C.自動停止D.反饋到源頭答案：A、C、D解析：防錯裝置追求低成本、自動停機(jī)、即時反饋，而非100%檢驗(yàn)，后者仍是事后發(fā)現(xiàn)。18.康采恩“拉動生產(chǎn)”實(shí)現(xiàn)的必要條件包括：A.穩(wěn)定節(jié)拍B.小批量流轉(zhuǎn)C.先進(jìn)排產(chǎn)系統(tǒng)D.可視化庫存答案：A、B、D解析：拉動生產(chǎn)依賴穩(wěn)定節(jié)拍、小批量、庫存可視化，先進(jìn)排產(chǎn)系統(tǒng)屬于推動思維。19.下列哪些指標(biāo)可直接反映“設(shè)備綜合效率OEE”：A.時間開動率B.性能開動率C.合格品率D.換型時間答案：A、B、C解析：OEE=時間開動率×性能開動率×合格品率，換型時間影響時間開動率，但非直接指標(biāo)。20.康采恩“質(zhì)量門”設(shè)置的位置通常有：A.來料接收B.工序出口C.成品發(fā)運(yùn)D.客戶現(xiàn)場答案：A、B、C解析：質(zhì)量門用于內(nèi)部關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，客戶現(xiàn)場屬于外部反饋，不再設(shè)門。21.以下哪些屬于“Jidoka”思想的體現(xiàn)：A.自動停機(jī)B.人工抽檢C.異常呼叫D.源頭反饋答案：A、C、D解析：Jidoka即“自動化帶人字旁”，強(qiáng)調(diào)賦予設(shè)備判斷能力，人工抽檢仍屬事后。22.康采恩“水蜘蛛”職責(zé)包括：A.定時配送B.空箱回收C.工藝優(yōu)化D.看板回收答案：A、B、D解析：水蜘蛛專注物流標(biāo)準(zhǔn)化、準(zhǔn)時化，工藝優(yōu)化屬于工藝工程師職責(zé)。23.在“A3報告”中，應(yīng)體現(xiàn)的要素有：A.背景B.目標(biāo)C.原因分析D.財務(wù)決算答案：A、B、C解析：A3強(qiáng)調(diào)一頁紙講清故事，財務(wù)決算非必須，可放在附件。24.康采恩“產(chǎn)線平衡”改善時，可采取的措施有：A.拆分瓶頸作業(yè)B.增加作業(yè)人員C.合并微作業(yè)D.提升設(shè)備速度答案：A、C解析：平衡追求“少人化”，增加人員與提速均可能掩蓋浪費(fèi)，非首選。25.下列哪些屬于“VSM”圖標(biāo)中的“信息流”：A.生產(chǎn)指令B.看板卡C.物料配送D.異常郵件答案：A、B解析：VSM用虛線箭頭表示信息流，生產(chǎn)指令與看板卡均屬信息，物料為實(shí)物流。三、判斷題（每題1分，共10分）26.康采恩體系認(rèn)為“庫存是萬惡之源”。答案：√解析：庫存掩蓋問題、增加成本、延長交付周期，是首要消除對象。27.“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”一旦制定，至少一年內(nèi)不得修改。答案：×解析：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)應(yīng)隨質(zhì)量、效率、安全改善即時更新，保持最新狀態(tài)。28.“TPM”中“自主維護(hù)”主要由設(shè)備部門完成。答案：×解析：自主維護(hù)由操作工完成日常點(diǎn)檢、潤滑、緊固，設(shè)備部門負(fù)責(zé)專業(yè)維護(hù)。29.康采恩“看板”數(shù)量與生產(chǎn)批量成正比。答案：×解析：看板數(shù)量與需求節(jié)拍、容器容量、補(bǔ)貨時間相關(guān)，與批量無直接正比。30.“5Why”分析必須恰好問五次，否則無效。答案：×解析：5Why是“直到找到可控制根本原因”為止，次數(shù)視情況而定。31.“SMED”中“內(nèi)部時間”指設(shè)備必須停機(jī)才能進(jìn)行的操作。答案：√解析：內(nèi)部時間是SMED重點(diǎn)壓縮對象，可通過工裝改進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)化等轉(zhuǎn)為外部時間。32.康采恩體系允許在緊急情況下先超量生產(chǎn)，再補(bǔ)看板。答案：×解析：超量生產(chǎn)破壞拉動原則，即使緊急也應(yīng)通過臨時看板或授權(quán)流程，而非事后補(bǔ)卡。33.“安燈”系統(tǒng)黃色常亮表示請求支援但未停線。答案：√解析：黃色提示班組長或支持人員到達(dá)現(xiàn)場，紅色才停線。34.“價值”在康采恩體系中由客戶定義。答案：√解析：只有客戶愿意付費(fèi)的活動才稱價值，其余均為浪費(fèi)。35.“PDCA”循環(huán)中“C”指“Control”。答案：×解析：C指Check（檢查），Control屬于標(biāo)準(zhǔn)化階段。四、填空題（每空2分，共20分）36.康采恩體系把“第一次把事情做對”稱為________。答案：質(zhì)量內(nèi)建解析：質(zhì)量內(nèi)建強(qiáng)調(diào)在制造過程中嵌入質(zhì)檢功能，而非事后把關(guān)。37.“TaktTime”計算公式為________。答案：可用生產(chǎn)時間÷客戶需求數(shù)量解析：節(jié)拍時間決定產(chǎn)線速度，是平衡工位負(fù)荷的基準(zhǔn)。38.“Poka-Yoke”一詞源于________語，意為“防錯”。答案：日解析：由豐田新鄉(xiāng)重夫提出，結(jié)合“Poka”（疏忽）與“Yoke”（防止）。39.“OEE”達(dá)到________%以上被視為世界級水平。答案：85解析：世界級OEE為85%，其中時間開動率≥90%、性能開動率≥95%、合格品率≥99%。40.“A3報告”紙張規(guī)格為________。答案：A3解析：A3尺寸（297×420mm）強(qiáng)制約束作者用一頁紙呈現(xiàn)完整邏輯。41.“VSM”圖標(biāo)中，矩形右上角帶“Y”表示________。答案：超市（超市庫存）解析：超市即拉動庫存，用“Y”區(qū)別于推動庫存。42.“Jidoka”中文常譯為________。解析：自動化帶人字旁解析：強(qiáng)調(diào)賦予設(shè)備人類智慧，出現(xiàn)異常立即停機(jī)。43.“5S”中“整頓”的核心是________。答案：三定：定品、定量、定位解析：通過標(biāo)識、劃線、顏色管理，使物品30秒內(nèi)找到。44.“QCO”追求將________時間轉(zhuǎn)化為________時間。答案：內(nèi)部、外部解析：把必須停機(jī)才能做的動作提前到外部，減少設(shè)備空閑。45.“VOC”指________。答案：客戶聲音解析：VOC（VoiceofCustomer）是價值流分析的起點(diǎn)。五、簡答題（每題10分，共30分）46.請闡述康采恩體系“自工序完結(jié)”與“質(zhì)量門”的區(qū)別與聯(lián)系。答案：區(qū)別：1.責(zé)任主體不同——自工序完結(jié)由操作工執(zhí)行，強(qiáng)調(diào)“我不把不良傳下去”；質(zhì)量門由獨(dú)立質(zhì)檢或下工序?qū)張?zhí)行，屬于事后把關(guān)。2.時機(jī)不同——自工序完結(jié)嵌入作業(yè)步驟，隨做隨檢；質(zhì)量門設(shè)在工序出口或入庫前，具有滯后性。3.手段不同——自工序完結(jié)依賴防錯裝置、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、感官確認(rèn)；質(zhì)量門使用檢具、SPC、抽樣方案。聯(lián)系：1.目標(biāo)一致——均追求零缺陷流向客戶。2.信息互通——自工序完結(jié)發(fā)現(xiàn)的異常立即反饋到質(zhì)量門，質(zhì)量門數(shù)據(jù)用于優(yōu)化自工序完結(jié)標(biāo)準(zhǔn)。3.體系互補(bǔ)——自工序完結(jié)降低質(zhì)量門抽檢比例，質(zhì)量門驗(yàn)證自工序完結(jié)有效性，形成雙保險。47.結(jié)合二廠總裝實(shí)際，說明如何運(yùn)用“水蜘蛛”物流模式縮短“線邊庫存”至2小時。答案：步驟1：測算節(jié)拍——客戶日需求480臺，兩班制960分鐘，節(jié)拍=960÷480=2分鐘/臺。步驟2：設(shè)計容器——采用塑料周轉(zhuǎn)箱，每箱20件，重量≤15kg，可單手搬運(yùn)。步驟3：計算補(bǔ)貨循環(huán)——目標(biāo)庫存2小時即60臺，需3箱；安全庫存1箱；總庫存4箱。步驟4：規(guī)劃超市——在距產(chǎn)線50m處設(shè)“微型超市”，按零件號畫格，實(shí)行“左進(jìn)右出”先進(jìn)先出。步驟5：制定水蜘蛛路徑——采用“雙循環(huán)”：A循環(huán)：每30分鐘從超市取滿箱，送至線邊，同時回收空箱與看板；B循環(huán)：每60分鐘從倉庫補(bǔ)貨至超市，確保超市不低于安全庫存。步驟6：培訓(xùn)水蜘蛛——使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票，規(guī)定步行速度、搬運(yùn)姿勢、異常呼叫暗燈位置。步驟7：試運(yùn)行——首周由IE工程師陪同，記錄每次循環(huán)時間，發(fā)現(xiàn)揀貨路徑冗余12%，通過調(diào)整貨架高度與順序，壓縮15%步行距離。步驟8：監(jiān)控指標(biāo)——線邊庫存面積由120m2降至48m2，周轉(zhuǎn)天數(shù)由1.5天降至0.25天，錯配次數(shù)由每月3次降至0次。48.請用“5Why”分析法，對“二廠總裝天窗工位發(fā)生玻璃掉落造成停線15分鐘”進(jìn)行根本原因分析，并給出系統(tǒng)對策。答案：問題描述：天窗玻璃在裝配中掉落，產(chǎn)線停線15分鐘。Why1：為什么玻璃掉落？——因吸盤吸力不足，玻璃滑落。Why2：為什么吸盤吸力不足？——真空泵壓力僅-55kPa，低于標(biāo)準(zhǔn)-70kPa。Why3：為什么真空泵壓力低？——進(jìn)氣濾芯堵塞，導(dǎo)致真空度下降。Why4：為什么濾芯堵塞？——濾芯更換周期為90天，但現(xiàn)場粉塵大，30天已堵塞80%。Why5：為什么周期設(shè)定為90天？——設(shè)備保全手冊未針對天窗工位高粉塵環(huán)境做修訂，仍