PAGE售樓處安全生產(chǎn)制度一、總則1.目的為加強(qiáng)售樓處的安全生產(chǎn)管理，保障員工生命安全和身體健康，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，確保售樓處各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本售樓處實(shí)際情況，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本售樓處全體員工、來訪客戶及施工單位人員在售樓處內(nèi)的安全生產(chǎn)活動(dòng)。3.安全生產(chǎn)方針堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，防范各類安全事故的發(fā)生。4.安全生產(chǎn)目標(biāo)確保售樓處年度內(nèi)無重大安全事故發(fā)生，一般安全事故發(fā)生率控制在[X]%以內(nèi)，員工安全培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%，員工對安全生產(chǎn)制度知曉率達(dá)到100%。二、安全生產(chǎn)職責(zé)1.管理部門職責(zé)售樓處經(jīng)理是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)售樓處的安全生產(chǎn)管理工作，組織制定和實(shí)施安全生產(chǎn)制度、安全操作規(guī)程，定期組織安全檢查和隱患排查治理，及時(shí)消除安全隱患。副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理做好安全生產(chǎn)管理工作，負(fù)責(zé)分管區(qū)域的安全生產(chǎn)工作，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，督促員工遵守安全規(guī)定。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門的安全生產(chǎn)工作，組織員工學(xué)習(xí)安全知識和操作規(guī)程，檢查本部門的安全設(shè)施和設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全問題。2.員工職責(zé)遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和本售樓處的安全生產(chǎn)制度，服從管理，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全知識和技能，提高安全意識和應(yīng)急處置能力。發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員或者本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告；接到報(bào)告的人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以處理。積極參加本售樓處組織的安全活動(dòng)，提出改進(jìn)安全生產(chǎn)工作的建議。3.施工單位職責(zé)施工單位必須遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和本售樓處的安全生產(chǎn)制度，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確雙方的安全責(zé)任。施工單位負(fù)責(zé)人是施工安全第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理工作，制定施工安全措施，確保施工安全。施工單位必須為施工人員配備必要的安全防護(hù)用品，對施工人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高施工人員的安全意識和自我保護(hù)能力。施工單位在施工過程中必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，不得違章作業(yè)，確保施工安全。三、安全管理制度1.安全檢查制度建立定期安全檢查制度，售樓處經(jīng)理每月組織一次全面的安全檢查，副經(jīng)理每周組織一次專項(xiàng)安全檢查，各部門負(fù)責(zé)人每天進(jìn)行班前、班中、班后的安全檢查。安全檢查內(nèi)容包括安全設(shè)施設(shè)備、消防器材、電氣設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備、施工現(xiàn)場等方面，檢查人員要認(rèn)真填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患，要立即停止相關(guān)區(qū)域的作業(yè)，采取有效的防范措施，確保安全，并及時(shí)向上級主管部門報(bào)告。2.安全教育培訓(xùn)制度新員工入職必須進(jìn)行三級安全教育培訓(xùn)，即公司級、部門級和班組級安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于規(guī)定學(xué)時(shí)。定期組織全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、本售樓處安全生產(chǎn)制度、安全操作規(guī)程、事故案例分析等，提高員工的安全意識和安全技能。對特殊工種作業(yè)人員，如電工、焊工、架子工等，必須經(jīng)專門的安全技術(shù)培訓(xùn)，取得相應(yīng)資格證書后，方可上崗作業(yè)。鼓勵(lì)員工參加各類安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。3.安全事故應(yīng)急預(yù)案制度制定完善的安全事故應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、地震事故應(yīng)急預(yù)案、人員傷亡事故應(yīng)急預(yù)案等，明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急救援措施等。定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)撲救、人員疏散、傷員急救等，提高員工的應(yīng)急處置能力。發(fā)生安全事故后，要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織救援，保護(hù)事故現(xiàn)場，及時(shí)向上級主管部門報(bào)告，并配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。4.安全設(shè)施設(shè)備管理制度建立安全設(shè)施設(shè)備臺賬，對售樓處內(nèi)的安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行登記造冊，包括消防器材、電氣設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等，明確設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量、購置時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)情況等。定期對安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備完好有效，消防器材要定期檢查、換藥，電氣設(shè)備要定期進(jìn)行絕緣檢測，燃?xì)庠O(shè)備要定期進(jìn)行安檢等。對安全設(shè)施設(shè)備的更新、改造、報(bào)廢等要嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行審批，確保安全設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。5.危險(xiǎn)作業(yè)管理制度對動(dòng)火作業(yè)、高處作業(yè)、有限空間作業(yè)等危險(xiǎn)作業(yè)，必須嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)行作業(yè)。危險(xiǎn)作業(yè)前，作業(yè)人員必須制定詳細(xì)的作業(yè)方案，明確安全措施，經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人審核，報(bào)售樓處經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可作業(yè)。危險(xiǎn)作業(yè)過程中，必須安排專人進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)護(hù)，確保作業(yè)安全。作業(yè)結(jié)束后，要對作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行清理，確認(rèn)無安全隱患后，方可離開。6.消防安全管理制度建立健全消防安全管理制度，明確消防安全責(zé)任人，落實(shí)消防安全措施，確保售樓處消防安全。按照規(guī)定配置消防器材和設(shè)施，設(shè)置明顯的消防安全標(biāo)志，保持疏散通道、安全出口暢通。定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。加強(qiáng)對售樓處內(nèi)電氣設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備等的消防安全管理，嚴(yán)禁私拉亂接電線，嚴(yán)禁違規(guī)使用明火。7.電氣安全管理制度建立電氣安全管理制度，加強(qiáng)對電氣設(shè)備的安全管理，確保電氣設(shè)備安全運(yùn)行。電氣設(shè)備必須由專業(yè)人員進(jìn)行安裝、維修和保養(yǎng)，嚴(yán)禁非專業(yè)人員擅自操作電氣設(shè)備。定期對電氣設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，檢查內(nèi)容包括電氣線路、插座、開關(guān)、配電箱等，確保電氣設(shè)備無漏電、短路等安全隱患。加強(qiáng)對員工的電氣安全知識培訓(xùn)，提高員工的電氣安全意識，嚴(yán)禁員工違規(guī)使用電器設(shè)備。8.燃?xì)獍踩芾碇贫冉⑷細(xì)獍踩芾碇贫龋訌?qiáng)對燃?xì)庠O(shè)備的安全管理，確保燃?xì)馐褂冒踩?。燃?xì)庠O(shè)備必須由專業(yè)人員進(jìn)行安裝、維修和保養(yǎng)，嚴(yán)禁非專業(yè)人員擅自操作燃?xì)庠O(shè)備。定期對燃?xì)庠O(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，檢查內(nèi)容包括燃?xì)夤艿?、閥門、報(bào)警器等，確保燃?xì)庠O(shè)備無泄漏、無故障等安全隱患。加強(qiáng)對員工的燃?xì)獍踩R培訓(xùn)，提高員工的燃?xì)獍踩庾R，嚴(yán)禁員工違規(guī)使用燃?xì)庠O(shè)備。四、安全操作規(guī)程1.售樓處接待安全操作規(guī)程接待人員要熱情、禮貌地接待來訪客戶，引導(dǎo)客戶在安全區(qū)域內(nèi)活動(dòng)。注意觀察客戶的行為舉止，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)報(bào)告上級主管部門。保持售樓處內(nèi)環(huán)境整潔，通道暢通，不得堆放雜物。2.售樓處講解安全操作規(guī)程講解人員要熟悉售樓處的情況，按照規(guī)定的講解路線和內(nèi)容進(jìn)行講解。講解過程中要注意觀察客戶的反應(yīng)，及時(shí)解答客戶的疑問。不得向客戶介紹未經(jīng)批準(zhǔn)的銷售信息和項(xiàng)目情況。3.售樓處設(shè)備設(shè)施安全操作規(guī)程員工要正確使用售樓處內(nèi)的設(shè)備設(shè)施，如電梯、空調(diào)、照明等，不得擅自拆卸、改裝設(shè)備設(shè)施。發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障或異常情況，要及時(shí)報(bào)告上級主管部門，并停止使用，等待維修人員進(jìn)行處理。對設(shè)備設(shè)施要定期進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。4.售樓處施工安全操作規(guī)程施工單位必須嚴(yán)格遵守施工安全操作規(guī)程，不得違章作業(yè)。施工現(xiàn)場要設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，配備必要的安全防護(hù)用品。施工人員要正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品，如安全帽、安全帶、防護(hù)手套等。施工過程中要注意保護(hù)售樓處內(nèi)的設(shè)施設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生，不得損壞公共財(cái)物。五、安全事故處理1.事故報(bào)告發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人；部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于1小時(shí)內(nèi)向售樓處經(jīng)理報(bào)告。售樓處經(jīng)理接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于1小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門和上級主管部門報(bào)告。2.事故調(diào)查安全事故發(fā)生后，由售樓處經(jīng)理組織成立事故調(diào)查組，對事故進(jìn)行調(diào)查。事故調(diào)查組應(yīng)當(dāng)查明事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟(jì)損失，認(rèn)定事故的性質(zhì)和責(zé)任，提出對事故責(zé)任者的處理建議和防范措施。事故調(diào)查過程中，事故調(diào)查組有權(quán)向有關(guān)單位和個(gè)人了解與事故有關(guān)的情況，索取有關(guān)資料，任何單位和個(gè)人不得拒絕和隱瞞。3.事故處理根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對事故責(zé)任者進(jìn)行嚴(yán)肅處理，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。對事故